关于强化医院思想政治工作的建议

杜宇

摘要：随着改革开放和医疗卫生事业的不断进步，医院思想政治工作面临着机遇和挑战。在各种价值观念的影响下，医院在思想政治教育工作面临一些新问题，在工作方法、工作针对性、工作理念等方面，要结合医院实际采取各项措施，在保障思想政治教育工作顺利开展的同时促进医院文明建设的快速发展。

关键词：医院；思想政治工作；建议

住房、教育、医疗一直以来都是百姓关注的热点问题。随着人类社会的发展，人们在追求高超医术的同时越来越关注自身的人格尊严得到尊重，希望医务人员服务态度良好、医院就医环境优越、医疗价格公道、医患关系和谐。在社会主义市场经济的条件下，在医疗卫生事业改革的不断深化之中，医院职工的思想状况在转变、医院服务环境在变化、社会化因素对职工的影响在加大，医院工作中出现了一系列新问题、新情况，加强医院思想政治工作迫在眉睫。

一、医院思想政治工作内容

“思想政治工作是一切工作的生命线”，医院也不例外。思想政治工作的顺利开展有利于进一步提升医院的综合实力、有利于营造和谐的医院环境、有利于促进和谐的医患关系，为医院的可持续发展提供不竭的精神动力和强大的思想保障。如何加强医院思想政治工作？首先应该清楚医院思想政治工作主要包括哪些内容。

（一）核心在于强化服务意识

医院作为医疗机构，其核心就在于提供为病患提供服务，将其作为思想政治工作的核心理所应当。医院服务可以分为技术性服务和态度性服务，即为我们通常所说的“医术”和“医德”。医术是古代中国流传的一种哲学思想，指医务人员对病人的医治方法，医疗技术，出自《晋书·裴頠传》：“頠通博多闻，兼明医术。”医德是调整医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间关系的行为准则。它是一种职业道德，是一般社会道德在医疗卫生领域中的特殊表现。“医学道德以医学技术为依托，医学技术以医学道德为指导，医学技术是实现医学道德本质的手段，而医学道德又将医学技术的发展方向控制在维护和保障人类健康这一正确轨道上。”因此，医院思想政治工作的核心在于强化职工的服务意识，只有打好“服务牌”，医院业绩才能得到进一步提升。

（二）重点在于调动工作积极性

医院思想政治工作的重点是让每位职工在心中找到归属感和责任感，以饱满的热情和激情投入到医院的常规工作中，为平淡无奇的工作生活增添些许乐趣。新医改的推行将医疗机构进一步市场化，带来各种负面影响的同时也为广大医院职工提供了一个更为广阔的发展平台，可以调动职工工作的积极性与创造性的因素也越来越多，更多的职工会体会到市场竞争的压力，从而力图进一步丰富和完善自己。思想政治工作的主要任务就是使广大职工思想觉悟不断提高，激发其积极性认真对待工作、为医院发展更好地献计献策，最终建立医院医疗事业长远发展体系。

（三）关键在于创建和谐医患关系

医院内的人际关系主要可以分为两种：医生与患者、医生与医生。其中医生与患者的关系是医院关系的重点和当前医疗卫生系统的难点。医院思想政治工作的关键性内容就是构建和谐的医患关系。医患关系是社会人际关系的重要组成部分，是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间在医疗实践活动中形成与建立起来的一种特殊的人际关系，有广义和狭义之分。广义的医患关系是指以医生为主的群体与以患者为主的群体在诊疗或缓解患者疾病中所建立的关系。狭义的医患关系就是指一医一患的关系，在医疗实践中，通常的医患关系就是这种狭义的医患关系。和谐医患关系是指在医学活动的过程中医生与病人之间接成的和睦、融洽、相互理解信任的一种人际关系。在病人前往医院就医的整个过程中，医院与病患者的沟通与交流是必不可少的，营造和谐的医患关系是当前医院职工思想政治工作重要的一部分。

二、医院思想政治工作困境

当前医疗机构可以分为公立医院和民营医院，它们的思想政治工作呈现较为明显的两个特征：一是公立医院思想政治工作开展相对顺利，成绩显著；二是民营医院思想政治工作呈现疲软乏力状态，过分关注医院的经济效益。这里所说的医院思想政治工作困境主要是指民营医院。

（一）专业思想政治工作者匮乏

医疗卫生部门多以医学专业技术性人才为主，缺少专业的思想政治工作者。一方面，相对于学校、机关单位而言，医院的思想政治工作基础比较薄弱。就目前实际情况而言，大多数医院的思想政治工作者能力素质普遍较低，多为兼职或者非专业人员。大多数人员是没有接受专业的思想政治教育学习和培训，政治理论水平较低，缺乏政治敏感性和工作针对性。另一方面，医院领导层也没有将思想政治工作纳入到医院管理工作之中。只是在上级卫生行政部门的文件要求下，才开展一些思想政治活动，缺乏主动性和积极性。

（二）工作走过场，表面化

在医院工作上，认为把握医疗质量和经济效益才是王道，思想政治工作是一种可有可无的东西。多数情况下，只有在上级行政部门安排检查的时候才无准备、无计划地开展思想政治工作，走过场、作表面文章。在“党的群众路线实践教育活动”实施过程中，多数医院都要求领导班子成员亲自撰写个人对照检查材料、组织多次集体讨论、召开总结大会。然而，这项规范性工作却在落实上出现了诸多不规范。例如：个人对照检查材料并非个人亲自撰写；政治学习只是“照本宣科”地朗诵文件；集体讨论变成了七嘴八舌的“茶话会”；多项学习内容被“强拉硬拽”地一次性解决。所做的这些只是为了达到“有图有真相”的目的，供上级部门检查验收。

（三）工作方法单一、过时

一方面，医院思想政治工作存在着统得过死、靠指令运作的问题，摆脱不了“唯书”、“唯上”的思维定式和“等布置、等指导”的老观念。在活动形式上，过于强调大报告、大动员、大讨论；在工作考核与评价上，过于注重开会的次数，参与的人数，活动的多少，文件的数量。这种不分对象、层次、特点的“一刀切”的方法，做起来省劲，看起来热闹，谈起来有声势，但效果往往不佳。另一方面，在信息化高度发达的现代社会，个人可以通过各种方式获得信息内容，一般情况下大家储存的知识量大概一致，传统的那种念报纸，贴标语或出板报等老方法方式已经很难达到吸引大家注意力和提升大众兴趣的目的。作为思想政治工作的主题，医院应根据自身实际和特点，运用集体的智慧，选取多种新手段和新方法，避免千篇一律，将学习内容与社会关心的热点和职工的思想动态紧密结合起来，最终解决各方面存在的现实问题，消除形式重于效果的心理，为医院的稳定和发展做好思想保证。

三、强化医院思想政治工作的建议

“做好医院思想政治工作，是医疗卫生系统面临的一项基本任务，也是推动国家文明建设的内在要求。”面对当代我国医院在思想工作上存在的问题，通过开展思想政治工作对医务人员进行引导、教育迫在眉睫。

（一）强化“以人为本”理念

医院开展思想政治工作的核心在于“以人为本”。一方面，注重病患的人性化服务。医院每位工作人员都要将病患所关心的事情作为自己工作努力的方向，认真细致地观察身边的每一件事，积极主动关心病患的潜在需要，主动热情地为病人家属服务。另一方面，注重医院职工的人性化管理。医院领导高层必须摒弃“唯经济利益至上”的思想，既要站在医院发展的全局高度思考问题，又要深入职工生活环境权衡决策。医院中层干部是医院管理的中坚力量，向上级领导反映基层职工的利益诉求，向基层职工传达上级会议精神，起到医院正常工作开展的桥梁作用。

（二）增强思想政治工作针对性

首先，结合临床一线医务人员的工作实际开展思想政治工作。门诊、急诊、药房、收费处是接触病人或家属最多的科室，其工作人员要具有强大的抗压能力和责任心，保持良好的服务态度。其次，医院领导对思想政治工作的重视程度。端正态度，改变“医疗机构不需要思想政治教育”的观念。最后，上级党组织加强思想政治工作监督。时刻接受上级党委在工作上的监督，积极完成上级分配的各项任务。

（三）创新思想政治工作方法

一方面，创建医院独特文化。以某精神专科医院为例，坚持以“仁心医术，关爱健康”的院训为工作理念，发展医院精神科优势，积极寻求与省级医院建立合作关系，定期邀请专家前来开展讲座，形成了浓郁的精神病学理论学习氛围。另一方面，营造良好的思想政治工作环境。社会层面上，依据客观实际，充分利用广播、电视、出版社等宣传媒体，从多角度、多侧面反应和宣传医院职工的思想政治工作的风采。医院内部，积极组织医疗技术竞赛和其他娱乐活动，在充实职工生活的同时，充分利用这些活动隐含的思想政治教育功能，将思想政治工作转化为职工喜闻乐见的活动，进一步提高思想政治工作的效果。

总之，当前医院的思想政治工作要在“以人为本”理念的基础上，不断实现手段创新、技术创新、管理创新，更好的地为广大群众病患谋福利。

参考文献：

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[3]吴天平.浅析如何做好医院思想政治教育工作[J].中外医学研究，2012（02）.

（作者单位：江苏师范大学）