2016年中国顾客推荐度指数C—NPS汽车行业报告

2016年1月18日，Chnbrand发布了2016年中国顾客推荐度指数SM（China Net Promoter Score）报告，报告显示，国际品牌占据2016 C-NPS汽车行业第一品牌榜，雷克萨斯和东风本田分获豪华车与主流车2016C-NPS第一品牌，本土品牌的NPS仍有待提升。

豪华车市场，2016年C-NPS有4个品牌上榜，雷克萨斯（55.6分）占据第一品牌位置，以较大的优势领先;接下来是沃尔沃（47.1分）、宝马（42.1分）和丰田（皇冠）（39.3分）。

主流车市场，2016年C-NPS有13个品牌上榜，其中东风本田以27.9分荣登等榜首，第二至第五名的品牌分别为一汽丰田（25.9分）、一汽大众（21.0分）、广汽丰田（20.8分）和别克（20.6分）。