学会准确表达
2016-03-02陈欢丽
陈欢丽
（广东东莞市轻工业学校）
学会准确表达
陈欢丽
（广东东莞市轻工业学校）
一、活动理念
中职学校的学生因与同学发生“口角”而导致同学关系紧张甚至打架的例子数不胜数，这往往是由于他们缺乏与人沟通的技巧，不会准确表达自己的意思造成的。本次活动，旨在让学生学会准确地表达自己的真实意思，能够与人进行良好的沟通，营造良好的人际关系。
二、活动目标
知识：理解准确表达的重要性及基本要求。能力：学会准确表达的“三步法”。情感：明白准确表达的作用和价值，营造良好的人际关系。
三、活动重点、难点
学会准确用表达“三步法”与他人进行良好的沟通。
四、活动过程
（一）新课导入（3分钟）
有一个笑话：有个主人请客，在家里精心摆上宴席，好酒好菜，通知了五个朋友赴宴。甲乙丙丁都到了，还差戊没到。于是，主人急了，说：“真是的，该来的没来。”甲想，也许是我不该来吧！于是甲推说有急事，走了。这时候主人对乙丙丁说：“唉，不该走的却走了。”乙想，甲不该走，应该我该走吧！于是乙也走了。这时候主人又说：“我又不是叫乙走。”丙想，不是叫乙走，也许是想叫我走吧！于是丙也走了。丁觉得只剩下自己一个，没意思，也走了。最后，主人自言自语地说：“我到底说错了什么？”
思考：为什么到最后客人全跑光了？学生回答，教师小结：笑话中的主人因为“有话不会好好说”，导致到场的客人全跑光了，你在与人交流时会犯这种迷糊吗？这节课我们一起来学习如何准确表达。
（二）情景剧《一场头发引起的风波》（15分钟）
班上一个男同学搞恶作剧，不断地撩前座一个正在埋头看书的女同学的头发。这个女同学受到了干扰，便一边狠狠拨打男同学的手，一边生气地骂：“讨厌！你有毛病呀！一天到晚弄人家头发！说了一百遍都不改，真烦人！”这位男同学也不客气，回敬道：“我哪里一天到晚弄你了？你啥时候说过一百次啊！”就这样，两个人就“是不是一天到晚弄，有没有说过一百次”争起来了。
小组讨论：
（1）女同学想对男同学表达的意思是什么？启示：交往中重要的是达到自己本来的沟通目的，而不是与人争辩是非高低或争气。
（2）女同学是怎么对男同学说的？她说的这些话符合事实吗？（不符合，太夸张了，一天到晚，说过一百次）
启示：夸大事实，不仅不利于他人认识、承认过错，而且容易激起他的自卫心理。夸大过错，还使你的善意变成了吹毛求疵，使自己从“原来有理”也变得“有过错”了。准确表达最恰当的句式是“我……”，而最忌讳的说法是“你……（指责、责骂）”
（3）小组讨论并展示：你认为这位女同学应该怎样与男同学沟通？
学生回答示例：你弄到我的头发，我受到很大干扰，无法安心看书，我不喜欢你弄我的头发。
教师小结归纳准确表达的三步法：讲事实，切勿夸大事实；谈感受，用“我”字表达自己的感受；提建议，告诉对方自己想看到的变化。
（三）情境表演：我该如何说（10分钟）
将以下三种情境各复印两份装在6个信封，以抽签的形式组织学生进行小组讨论。
（1）和朋友约好10：00在万达广场见面，他却迟到了整整一个小时，你心里有点不爽。
（2）室友凌晨1：00还在煲电话粥，弄得你无法入睡，你不满意她的这种行为。
（3）你排了很长时间队买票，突然有个人跑过来插在你前面，你有点恼火。各小组积极讨论后派代表将该情境向全班同学展示。
（四）身体透露的秘密（6分钟）
活动一：我说你做。伸出你的双手，呈水平状态，然后用你右手的掌心托住下巴。（而老师则托住面颊，结果学生有很多都跟随老师的动作）
教师提问：我有说你们照着我做吗？很多同学都是跟着我的动作在做。因此，我们可以看到，有时候非言语沟通比言语沟通更重要。
活动二：我猜我猜我猜猜猜。两个同学一组，一人模仿以下动作，另一人猜该动作表示什么意思。
（1）坐在椅子上，身体后仰，头靠在椅背。解密：“听你说话好累哦！”
（2）不停地看表或开始收拾桌上的东西。解密：“我赶时间，你什么时候会离开？”
（3）双手交叉抱在胸前，脚不停地晃。解密：“你的讲话很无聊。”
因此，我们在与他人沟通的时候也要注意自己的体态语言。如保持恰当的距离，注意你与他人交往中表情及眼神传达着丰富的信息。
（五）归纳总结：准确表达的秘籍（3分钟）
（1）准确表达的第一要素是按事实说话，切忌与人争辩是非高低或争气。
（2）准确表达最恰当的句式是“我……”，而最忌讳的说法是“你……（指责、责骂）”。
（3）学会准确表达，需避免夸大事实的说法，如“你肯定……”“你总是……”“从来都……”。
（4）准确表达“三步法”：讲事实；谈感受，用“我”字表达自己的感受；提建议，告诉对方自己想看到的变化。
（5）需明确体态语言也是准确表达的重要组成部分。
（六）课外拓展（1分钟）
回忆过去一周你与他人发生过的不愉快的事情，尝试用今天所学的准确表达“三步法”就那件事与他再进行一次沟通。
王淑亭，杨春平.创设良好的课堂气氛激发学生学习积极性［J］.中国职业技术教育，2003（7）.
·编辑赵飞飞
