质量管理体系下教学督导要加强“督、导、评”结合

许安保

（襄阳职业技术学院， 湖北 襄阳 441050）

我国的职业教育经过十几年的高速发展，已经由规模发展逐步过渡到内涵发展，人才培养质量越来越被人们所重视。教学督导作为质量管理体系中的重要一环，是监控教学质量的重要手段，应该适应新形势的要求，及时调整思路和方法，在提升人才培养质量上发挥自己的作用。

一、调整工作理念，适应职业教育发展的新形势

在职业教育发展初期，教学督导的工作思路多是强调督导结合，以督为辅、以导为主。教学督导的主要作用在于维护常规教学的正常运行，引导教师形成有利于人才培养的教学理念、教学模式和教学方法。在“督”与“导”之间，强调“导”的成分要多一些，比较符合职业教育发展初期的特征和要求。

目前，各职业院校质量管理体系不断完善。督导作为质量管理体系中的重要环节，在发挥“督”与“导”作用的同时，应充分利用督导结果，在考核评价方面，占据一定的话语权。因此，新形势下的督导工作，要注重两个结合：“督导结合”、“督评结合”。

（一）督导结合

“督”是坚持教学行为的底线，解决“应该怎么做”，是保证教学严肃性的重要手段；“导”是面向未来，解决“如何做得更好”。职业教育注重内涵发展，强化质量提升，必须将“督”和“导”紧密结合起来，通过“督”发现问题，及时整改，形成自我诊断、自我完善、提升的工作机制，促进学校教学工作良性运转；通过“导”保证教学行为的正确性和方向性，促进教学工作的良性、有序、高效运行。

（二）督评结合

作为质量管理体系中重要的环节，督导应该在教学评价过程中充分发挥作用。新形势下，如何对教育教学行为进行客观公正地评价，是一个值得深入研究的话题。教学督导行为直接深入教学一线，其结果是客观的、真实的。因此，在对学校教育教学行为进行考核评价时，应充分利用督导结果，做到“督评结合”，将“督”作为“评”的基础，将“评”作为考核的依据，更好地发挥督导的作用。

二、强化“督、导、评”的功能和作用

（一）强化“督”的作用，促进工作的规范性和科学性

教学督导所要关注的是教学行为的全过程，重点要做到三个关注：关注课堂、关注学生、关注有倾向性的问题。课堂是教学活动的主阵地，学生是学习的主体，有倾向性的问题是学校进行教学管理决策的依据，因此，这三个问题是教学督导关注的重点。目前，各个学校教学督导大多采用以课堂教学质量为主要监督对象，以授课教员的课堂教学和学员的学习行为为主要指导对象，以课堂教学环境与教学秩序所反映的教学管理状态为主要评议对象的督导模式。[1]教学督导主要包括以下三个方面。

1.督教：督教是指对教师教学行为全过程的各个主要教学环节进行检查、咨询、指导和评价。[2]课堂教学是教师教学行为最重要的场所，教师课堂教学的好坏直接影响到学生学习质量的高低，是教学督导的重点。通过采取随堂听课的方式，重点关注教师课堂教学的准备是否充分，教学文件是否规范，教学方法的运用是否有效，课堂教学的效果如何等。

2.督学：督学是指对学生的学习活动过程进行多方位的督导。学生是学习的主体，学生能否积极、主动地学习是影响学生成长的关键因素。教学督导人员在随堂听课过程中，对学生的学习状态（如到课率、对学习内容的兴趣、师生互动情况等）进行观察、评估，及时发现问题，提醒教师调整教育教学策略，引导学生良性发展，提高人才培养质量。

3.督管：督管是指对育人环境的管理进行督导。教学督导的任务是以课堂教学为核心，辐射到教学管理的相关环节。教学督导人员在随堂听课过程中，有意识地对教学任务的安排与实施、教学场地管理、教学设备维护等进行观察评估，发现问题后及时反馈整改，促进教学管理工作更加规范科学。

（二）强化“导”的作用，促进教师的快速成长

“督”的目的在于规范，“导”的目的在于提高，即帮助教师提高自身的教学能力和驾驭课堂的能力，形成高效课堂，促进人才培养质量的提高。我国大规模办职业教育的历史并不长，教育教学诸多方面缺乏积淀，尚不成熟，一切都在探索中前进。在职业教育高速发展时期，“导”在教学督导过程中具有重要意义。

1.导理念：高职院校经过十几年的发展，学做一体的教学模式已经深入人心，但部分教师、部分课程在具体教学实施中，传统的以讲为主的教学模式仍占较大比重。教学督导过程中，督导人员根据听课情况，与教师交流课程建设与改革，任务驱动、项目导向、学做一体教学模式的具体运用等问题，帮助教师把握正确的职业教育理念并付诸实施，形成高效课堂、精品课堂、特色课堂。

2.导方法：高职院校每年引进的专业教师，大部分并不是师范院校的毕业生，没有系统学习过教育教学方法，他们对有效的教学方法的把握尚在一步一步地探索过程中，其教学能力尚待提高。教学督导过程中，督导人员根据听课情况，与他们交流教学方法的运用，探讨如何在教师主导下，以学生为主体，构建平等、互动、和谐、高效课堂，帮助他们尽快适应教师角色，提升自身的教学能力。

“督”是发现问题，解决问题，以批评为主；“导”是引导教师把教学做得更好，需要树立榜样和标杆。因此，教学督导过程中，督导人员要善于发现教学优秀的教师，大力宣传，借助榜样的力量，激励其他教师不断学习，共同进步。

（三）强化“评”的作用，树立督导工作的权威

“评”即评价，是对督导结果的运用。督导工作如果只“督”不“评”，效果只会是事倍功半，督导也会流于形式。教学督导作为学校质量管理体系下重要的一环，需要强化对督导结果的运用。因为督导采用的方式是随机听课、随机抽查，其结果也最真实、最客观。

强化“评”的作用，首先在于建立制度，即构建一个科学运用督导结果制度，明确规定督导结果的运用方法。根据教学督导的内容和范围（督教、督学、督管），督导结果也可用于三个方面，即教师课堂教学评价、班主任班级学生教育管理评价、教学单位教学管理评价。由于督导的结果具有随机性，其结果的运用也需要与其他评价方式结合使用。可以适当考虑督导结果在对教师、班主任、教学单位考核评价时的权重和比例。也可以采取加分制和扣分制，即在督导过程中如果发现有特色和亮点，可以适当给予考核评价对象加分；反之，如果出现教学事故或管理事故，则适当给予考核评价对象扣分。

［1］刘苹.浅谈教学督导员工作[J].科技创新导报，2009（26）：174-175.

［2］卜晓艳，邓银城.关于高校课堂教学的反思与建议[J].文教资料，2010（23）：201-202.