论新媒体时代编辑应提升的几种能力

郭立群

(上海人民出版社，上海 200001)



新闻传播学研究

论新媒体时代编辑应提升的几种能力

郭立群

(上海人民出版社，上海 200001)

新媒体时代的编辑工作需要面对“传输无限、生产无限、需求无限、边界无限、影响力无限”等新挑战、新变化。新媒体时代还引发了编辑思维方式的转变，提出了对职业能力再认识、再提高的新要求。新媒体时代“编辑业态发生了改变”是编辑提升相应能力的前提和客观要求。编辑应该注重专业能力的提升、有意识地开发更多的信息产品、提升对信息超载与信息降载的把控能力、大胆探索新的商业模式、着意加强与受众的对话、善于在新语境环境下言说和表达、提升媒介素养等问题，这些问题是核心，也是关键。对这些问题的理解、认识、处理、应对合理与否，关系着编辑工作的成败乃至出版业的发展。

新媒体；编辑能力；媒介素养

一、新媒体时代意味着编辑业态的改变

人类生活进入了新媒体时代，编辑与出版工作也进入了一个新时代。关于什么是新媒体以及它的核心要旨是什么，到目前为止还没有一个统一而权威的解释。新媒体区别于传统媒体的一个显著特征是屏幕呈现，概括地说，就是屏幕的接收和随时随地的阅读与发送，同时还有点对点或者一对多的互动。新媒体的另外一个特征是构建了虚拟世界，组成了虚拟社区，并且在真实和虚拟之间不断进行交流和转换，传者和阅者之间的界限模糊。新媒体的突破体现在技术方面，以电子计算机、数字技术、仿真技术、光纤电缆通信技术、互联网技术等为基础和依托，把诸多的信息整合在各种电子平台上进行交流传播，直接导致了一种新的传播时代的开启。在这个过程中，起决定作用的是技术，但传播过程中内容的选择以及对内容高端编辑加工的要求，从根本上说，不仅没有弱化，还应该加强。这也为新媒体环境下编辑该如何应对这一变化提供了一个全新的视角和努力的方向。

由此可见，新媒体实际上包含了广义和狭义两种含义。狭义上的新媒体仅仅是指区别于传统媒体的新兴媒介；广义上的新媒体则是从传者、受众、应用、技术、形式等方面的进一步泛化，涉及了网络、移动通信、电子出版物、数字报纸以及一些集诸多媒体于一身的融合媒体。[1]美国《连线》杂志以“所有人对所有人的传播”来概括新媒体的特质。新媒体“传输无限、生产无限、需求无限、边界无限、影响力无限”是一些学者对它的总结。新媒体所具有的包容性也拓展了存储内容的空间，可以为需要不同信息、服务的受众提供相应的内容，从而使得新媒体用户对它产生依赖。依笔者的观察，这样的依赖发展下去，很可能产生一种吸引无限的效应，笔者姑且认为这是一种“新媒体冰毒效应”，这种效应最明显的特征就是它对受用者的无限吸引，这种吸引是以高科技的呈现和无所不能的满足为前提的。

应该承认，新媒体之新是相对的，也是易变的，像新闻一样，它也是一个“时间的易碎品”。传播技术日新月异、数字技术的不断突破和创新，使得新媒体也在不断地进行新旧的轮替。有人认为，新媒体的发明有点类似印刷术、电、蒸汽机等的发明，具有改变世界的力量。从近年来新媒体对社会的改变以及它所释放出来的社会影响力来看，新媒体改变世界这样的观点是有一定道理的。新媒体导致了许多行业的改变，编辑与出版业为适应新媒体而进行的自我调适与改变，就是一个很好的例证。

在新媒体时代，编辑出版业的变化与转型是一种不可逆转的趋势。与之相生相伴的编辑工作内容的改变、编辑思维的转变、编辑法则的调适等也将是新媒体时代编辑要完成好的答卷。新媒体环境下的编辑应对，应该以编辑产品的优劣以及社会、受众等对这些编辑产品的认可为主要的评判依据。一般来讲，编辑产品包括各类图书、报纸、杂志、声像产品、数字出版物等。具体的考量指标可以参考以下几个方面的内容：政治功能、推动社会进步的功能、创造价值的功能、信息功能、报道功能、解释功能、说服功能、娱乐功能、服务功能、教育功能、广告功能等。这些功能在过去就是编辑工作的追求和目标，在新媒体时代同样要坚持并从核心内涵上进一步拓展。

二、新媒体时代编辑应提升专业能力

任何一个行业的专业能力都是在该行业生存的基础且必要的看家本领。编辑的专业能力是编辑在新媒体时代服务社会、赢得竞争优势的最基本的前提。新媒体时代，人人拥有“麦克风”，人人都是编辑记者。我们不能也不应苛求那些不以编辑出版工作为职业的人都有很高的专业能力，但作为专门从事编辑与出版的人来讲，这样的专业能力不仅不能放弃，而且应该大大地提高。

比照新媒体的特性与要求，新媒体时代编辑提升专业能力主要有三个路径。第一，强化专业意识的训练。编辑的专业意识是编辑思维的主观反映，是编辑政治见解、社会认知、职业经验以及把握事件成熟性的思想能动性。专业意识总是伴随着对社会问题的关切而产生，它来源于编辑对时代的感悟，是时代召唤在编辑心坎上撞击的回声。编辑背负时代的重任，要有意识地观察社会，发现社会情势的各种变化。编辑稿件要有新意、有变化、有创造，就必然需要强化专业意识，以至在每一个标题、每一个事实、每一个观点、每一个画面上，都能显露出专业性的特点来。强化编辑专业意识，要能够正确地理解、掌握和运用编辑规律，而编辑规律除了是表达创造的艺术、高于创造的艺术、导引创造的艺术之外，也是编辑对现实生活的细致观察和揣摸的结晶。第二，寻找思维的转变。勤于思考可以帮助人提高自己的专业意识。编辑以发现为天职，而发现的过程就是编辑的思考与认识在现实生活和现实社会中的扫描印记。编辑的心智模式应该是通过把观察到的问题分拣、选择、抽象、概括，最终找到一个理想的编辑入口和出口，并在这个过程中实现作品的升华。第三，创造需求。从编辑出版工作的本质来看，它就是一个创新的工作。重复别人、模仿别人、步人后尘，无异于自杀。因此“创造需求”是新媒体时代编辑应对的不二法则。“创造需求”也可以从印刷术的发明、广播的诞生、电视的产生、互联网的产生等方面给传播带来新的生机，在创造出的许多需求中得到印证、启发和规律性的启示。“创造需求”的过程，实际上是编辑和新闻出版行业彰显自己独特优势，培养和打造自己核心竞争力的过程，就像精明的厂家和商家靠不断推出新产品、吸引客户是同样的道理。

三、新媒体时代编辑要提升开发新信息产品的能力

专家指出：生产高质量的出版产品是一个昂贵的过程！探索数字化编辑的生产和经营模式是一个昂贵的过程！新媒体如果要想取得理想的发展效果，甚至主宰未来的编辑出版与传播界，就应该在信息采集方面体现出特别的优势来。[2]新媒体应该向公众提供对他们有用和与他们相关的出版信息，从而帮助他们进行健康有序的现代生活。国内数量如此庞大的新媒体，需要多少信息来为其充饥？以我国目前专业编辑工作采编队伍的能力和实力来说，满足几个版面、几个频道等有数量限制的编辑或者信息需求不成问题，但如果要满足如此多的新媒体需求恐怕就捉襟见肘了。传统媒体的采编力量再强大，它的信息生产能力也是不能满足新媒体这个信息消费的庞然大物的需求的。但现实的问题是我们又不得不找来海量的信息来满足它，于是诸多的新媒体在引用或者重复别人的东西，在大量的使用草根或者民间的信息，或者依赖一些舆论领袖以及这些领袖所带来的“粉丝”来补充或者增加信息的供给，而真正带有新媒体标记和特色的信息并不多。也有的新媒体靠草根记者的信息来敷衍，这些没有经过专业训练的草根记者，能够为受众提供怎样的信息值得怀疑。再者，海量信息的采编，势必会增加人力成本，而新媒体信息的“病毒式传播”又要求诸多的新媒体一定要保持研发人员的先进性和资金的充足，从而保证新媒体在激烈竞争中的优势，特别是技术方面的优势。

与传统媒体相比，新媒体有以下几个方面的明显改变：(1)消费者与生产者统一；(2)话语设置至上：影响力的基础；(3)实时、移动、互动；(4)内容产品：大数据导向和故事导向；(5)机制：流程化。

在2011年，越来越多的美国报纸意识到“数字优先”(digital first) 的重要性。2011年3月17日，《纽约时报》建立付费墙； 一年后，拥有数字产品用户454 000个。美国报业进一步认识到编辑内容的重要性，在2011年，越来越多的美国报纸意识到联结受众/社区(Audience/Community Engagement)的重要性。媒体的这种可怕变化，必然会导致传媒业的重新整合和洗牌，而进一步凸显数字化、受众、社区、点对点、定制等新的传播需求。

编辑要开发更多的信息产品，要完成和实现理念、态度上的变化，要瞄准市场和受众特别是新媒体受众的需求，把新媒体定为主攻方向，秉持“内容为王”的理念，注重差异化、关注时代性、力争导引而不是紧随社会和市场的需求。数字化时代要求每个编辑工作者以网络/移动第一为指导思想，不仅在第一时间、第一现场，而且以受众喜爱的方式和手段报道既重要又对受众有用的信息，这是传媒产业管理部门用来衡量每个员工实际工作好坏的重要标准。 新媒体的管理或者运营如果不能够保持与新媒体发展同步，可以预见的结果必然会是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

四、新媒体时代编辑要提升把控信息超载与信息降载的能力

人们在面对海量信息的时候，判断和选择适合自己的有用信息是极其痛苦的。信息越多，选择的难度越大。因此，开发更多的信息产品是新媒体时代编辑工作的一个方面，处理好信息超载的问题，也应该是同样重要的核心问题，两者看起来有点悖论，其实质都是为了受众，为了给信息产品购买“质量保险”。

关于信息超载和降载的问题，一方面，相关不相关的、有用无用的、过时和重复的信息在不断地推送到信息的消费者的面前，造成了选择的烦恼，这是信息超载引发的结果，另一方面，许多信息的消费者在诸多信息选择的“十字路口”，由于专业鉴别能力不足，对许多的信息良莠难辨，导致了可能使用了劣质信息后的诸多不良后果出现，对此，相应地产生了对信息“降载”的要求。

其实，早在1970年，托弗勒(Alvin Toffler)在他的作品《未来震撼》(Future Shock)一书中，就对信息超载的问题进行过阐释，后来沃尔曼在《信息焦虑》中也提到信息超载的问题，认为信息使用者在大量信息面前缺乏抽取所需信息的能力，而且由于缺少时间反思，信息超载会将人们变为机械的信息查询者。[3]随着信息技术的不断发展，从20世纪90年代开始，平均每年人类信息量都会增加一倍。[4]与此形成反差的是，人们选择信息的时间自然就相对减少，有时几乎是在没有辨别的情况下，根据各种商业宣传而作决定，这是一个不可取的现象。由此，职业的信息生产者——编辑就应该具有处理或者把控信息超载的能力，有选择的慧眼，同时，具有把一本书编薄的能力，提升自己信息降载的能力。

一些信息和传播研究者认为，在信息超载的情况下，人们忙于快速获取信息，而顾不得去思考和感受是问题的症结所在。对信息进行思考和感受，似乎是一剂良方，是编辑应对信息超载和降载的一个有效法则。思考与感受信息，就是不要让许多信息停留在表面，而应该在理析它的质量和感知它的价值的时候，来感受它的传播理由以及把它推荐给受众的必要性。在传统概念中，编辑对文字的思考是本能的，然而对比较直观且一目了然的图片、声音、短视频等思考却不到位，其实，好多失真、虚假的信息就“潜伏”在这中间，如图像的拼接，声音的模拟等，编辑不可不察它的真伪，同时还要感受它的系统性、完整性、一致性、匹配性、实用性等。

新媒体拓展了传播的外延，微传播的登堂入室不应该让人感到惊讶。但面对微传播，人们除了拥有知情权之外，也应该拥有不知情权，甚至不知情权的价值要大得多。它意味着我们高尚的灵魂不必被那些废话和空谈充斥。新媒体时代的受众希望能够第一时间获得自己关心的信息，同时又可以避开乱七八糟的信息的影响和干扰，这是基本愿望之一。编辑应该以满足他们的最基本需求为工作的出发点和立足点。

五、新媒体时代编辑应提升商业模式思维的能力

面对受众日益挑剔的要求，未来我们需要的是什么样的编辑出版与传播？新媒体的特质如何能够在编辑工作中体现？如何利用新媒体为传统的编辑出版业找到一个发展方向？新媒体如何实现整个编辑出版过程与市场、与受众的互动？如何实现作为精神文明建设责任担当的编辑出版业的核心价值观？依笔者的理解，新媒体时代编辑工作的生存与发展，必须要考虑两个方面的因素：一是它的商业模式和市场的经营与开拓；二是如何以高质量的服务来赢得数量不菲的受众。

全世界的企业都在探讨和追寻最好的商业模式。最好的商业模式，应该是管理最为简单、效益可以实现最大化的模式。但不同的行业、不同的区域，商业模式也是不一样的。因此，编辑应该根据自己的定位及条件，谋划和探索属于自己的“最好的商业模式”。新媒体时代编辑要有商业模式的思维，要考虑视角、匹配、导引、理析、提高、拓展、精进等几个方面的因素。好的编辑出版商业模式，是能够最大效能地实现传播并达到希望达到的传播效果的模式。这其中，受众应该得到优先的考虑和满足。受众就是市场，就是法则。编辑出版业最好的商业模式，就是能够满足受众最大诉求的商业模式。编辑出版与传播推销贩卖的是信息产品，好的信息产品完全应该以信息的方式服务于社会、受众，比如可以利用新媒体的特性，最大效能地发挥信息传播与服务的检索功能、扫描功能、链接功能、网络功能、传播功能、时效功能等，为受众提供个性化的服务，一方面实现编辑出版效益的最大化，一方面培育和壮大自己的受众群体，保持发展的态势。

编辑掌握了新媒体的特性，分析利用好新媒体这个助手，就可以发挥它的功效，把信息的生产、加工、销售、反馈、再加工等系统化地整合起来，就有可能形成自己的看家本领。或许，理想的商业模式和巨大的商机就会在这样的背景下产生。目前，一些编辑和出版传播单位，已经开始利用新媒体来强化自己的出版资源。不仅编辑与作者的联系网络化，编辑与受众、受众与受众、受众与作者的信息沟通，也在新媒体的帮助下、在编辑的运筹下以细分市场为考量而形成了一个又一个的“圈”，这些“圈”给编辑带来的诸多工作指导是有直观效益的。

六、新媒体时代编辑要提升自己与受众对话的能力

新媒体在培养受众的审读能力的同时，也在不断地提升受众的“欲求”。编辑的一个非常重要的思维调适就是“知道”受众的“欲求”，并能够通过有效而实际的方式与受众进行对话，从而最大限度地满足受众的“欲求”。媒体所拥有的最有价值的财富是内容。新媒体时代的编辑工作是什么？是与受众的对话！如何展现内容将成为媒体日益关注的重点。编辑与受众的对话和受众自己在社交平台上的对话是完全不一样的，既然是编辑，就应该有职业的要求，有责任的担当，但编辑可以利用社交平台组织稿件、进行出版的市场预测，甚至可以披露部分内容以观察市场的反映，从而做出最符合市场预期的判断，为编辑工作寻找正确的道路。这是一种直接的、性价比很高的编辑与受众的对话，是新媒体对编辑工作的一个帮助和编辑应对新媒体的一个好方式。

未来媒体必须发挥比“把关”更为复杂的各种功能，在与受众的交流与合作过程中不断地创新传播形式。编辑与受众的对话，就是为了满足受众对编辑与出版内容更加苛刻的要求而去寻找更多内容的方式。因此，新媒体面向未来的发展是编辑实践必须从原先提供一个产品——由一家媒体组织提供编辑或决定报道议程——转向以回答受众问题并向他们提供各种资源和工具为主的服务。就此而言，编辑的角色必须从一个简单的传授者——告诉公众应该了解什么，转变成与受众的对话者，除了提供信息，还要帮助和促进公众讨论。为了实现这个目标，新媒体时代的编辑要善用新媒体，要体察、体恤新媒体培养起来的受众，要顾及新媒体时代社会转型发展的实际情况，在编辑工作中寻找新的方法和定位，不仅要成为信息的发现、加工、制造、销售者，还应该可以提炼和拓展信息的证明功能、见证与记录功能、舆情的聚合与导引功能、前沿理论与话题的讨论与组织功能、问题的调查与求真功能、大胆的监督与扬弃功能等，把编辑的责任与触角延伸到诸多受众期待的领域，并以此来证明当代编辑在新媒体时代的不可替代性。

七、新媒体时代编辑要提升在新语境环境下的表达能力

编辑语言有时代的特征和印记。一个时期有一个时期的编辑、出版、传播、文化等符号和印记。所以，了解洞悉新媒体时代的新语境并善而用之进行表达和言说，是编辑应对的一个好法则。新媒体环境下，语言变得异常活跃和丰富。人们对流行语言的创造和使用成了一道文化景观。要想赢得受众，使用与时代匹配的语言并进行相关的表达是正确的选择。

表达是编辑很重要的工作。不管是什么媒体时代，精准的文字、传神的表达是永远也不会也不可能变的。只不过，不同时代有不同的语境和不同的呈现而已。这是一个与时俱进的问题，而不是一个能力或者水平的问题。因此，新媒体时代，编辑更应注重提升自己的表达能力。因为新媒体时代大家都有了更多的表达机会，也更多地实践了表达的路径，掌握了更多的表达法则与方法。这个时候，如果编辑不能够“胜人一筹”，很可能就会被他人忽略或者淡出人们关注的视野，也就是失去受众、失去市场，最终失去自己的饭碗。

表达能力，不是一日之功，也不可能一蹴而就。编辑应该摒弃新媒体时代人们普遍所具有的功利、浮躁心态，沉下心来做学问、做研究，坚持不懈地练自己的笔头，板凳要坐十年冷，坚定信心，不改初衷，迎难而上。如果这样，就没有什么困难能够阻挡编辑在新媒体时代如鱼得水般地生活和工作，使他们能够驾轻就熟、应付自如地开启新媒体时代编辑工作的新局面。当然，迎合潮流与坚持严谨同样值得重视。编辑应当清楚，有些所谓时代的语言不一定是很高雅、很值得推崇的。不能因为迎合、满足而使得我们的语言失去了纯洁、失去了高雅、失去了严谨、失去了精准。

八、新媒体时代编辑要提升媒介素养

为了保证新媒体的健康发展，编辑需要从提高媒介素养和建立科学、规范、严格的管理体制等几个方面入手。编辑有了较高的媒介素养，既会充分、有效地利用新媒体，也能够避免把新媒体当作一个谋取不正当利益或者放纵自己私欲的工具。而一套完善的管理体制的建设，则可以完成对传播者与接受者两个方面的约束与制衡。

编辑的媒介素养可以分为道德素养、科学素养、文史素养等三个部分。媒介素养是媒介化、信息化社会公民的基础性素养。素养与教养有着紧密联系，教养二字有两层意思：一是教，通过教提高人的文明程度，决定一个人一生发展的能力；另一个是养，养是养成，是在环境的熏陶中耳濡目染地“习惯成自然”。而在当今，媒介素养成了跨越和融合这三个部分的综合性素养。媒介素养不会自动形成，需要多方面合作来推进。

媒介素养是一种软性的规制和约束，是一种建立在个人修行基础之上的约束，保证新媒体环境下的编辑与出版在健康、科学的轨道上正常运行，同时，编辑还应该知晓一些包括法律、法规在内的硬约束。在新媒体时代，编辑的媒介素养自然应该包括对新媒体必要的了解，并且能够合时、合理地利用新媒体，使新媒体成为提高、促进编辑工作的有力武器。有人认为电子编辑正在构建“新的数字民主社会”，并且使人类“能够用数字编码再造世界”。[5]如此艰巨的历史使命，仅凭剪刀加糨糊的工作方式和编、印、发的工作流程，是难以完成使命的。

编辑的新媒体素养，还在于能够从精神的角度深入受众的虚拟世界，并在这个世界中寻找物资世界的给养。虚拟是新媒体的一大特性，也是新媒体时代的一种社会存在。如果编辑漠视或者淡化了这个虚拟的世界，很有可能就放弃了一个肥沃的市场。正像我们接受新媒体有一个过程一样，我们接受新媒体带来的虚拟世界也需要一个过程，但这是一个必然的过程。不仅要适应，还要培育营造这个虚拟世界的能力。比如，组建一个大家相互并不认识的社区，让大家在这个社区里敞开心扉，广聚来自民间的智慧和力量，在微传播和虚拟的社区中寻找好的选题、遴选好的作者，学习好的语言和好的篇章布局，培养、提高编辑服务这些不知真实姓名但有真实需要的受众的合理需要的能力。

当然，在这个过程中，编辑还要保持对法律和各种规章制度以及编辑出版相关法规的遵守，可以大胆拓展空间，但不要越雷池半步。编辑如果能够软硬皆善，再辅以渊博的知识和对编辑与出版规律的娴熟应用，新媒体时代的编辑应该能够出色地完成历史赋予的使命。

[1] 熊澄宇.新媒介与创新思维[M].北京：清华大学出版社，2001：2.

[2] 蒋淑媛. 网络媒介社会功能论[M].北京：新华出版社，2011:57.

[3] 刘君.后信息时代的信息超载与信息焦虑[J].电视工程，2004，(1): 21.

[4] 2016年微信数据报告(完整版)[EB/OL].(2016-03-24).http://toutiao.com/i6265436667935457794/.

[5] 夏德元.数字出版与传播研究[M]上海：上海人民出版社，2012 :3.

〔责任编辑：王 巍〕

2016-05-22

郭立群(1963-)，女，甘肃兰州人，副编审，从事新闻传播、编辑出版研究。

G214.1

A

1000-8284(2016)11-0195-05