大学生离职问题对策研究

杨永艳

(重庆工商大学，重庆 400067)



大学生离职问题对策研究

杨永艳

(重庆工商大学，重庆 400067)

本文就社会上普遍存在的管理问题，本科毕业生的高离职率问题展开研究，分析导致刚毕业的研究生频繁离职的原因，根据存在的原因，结合一些成功企业的做法和关于离职的相关研究提出解决措施，最后得出结论。

毕业生;离职率;解决措施

每年的毕业季，总会有大批的专科生、本科生、研究生走出校园走向人才市场，需找工作岗位。同时也有许多企业走入校园需找企业空缺岗位的最佳人选。这样，这样企业就会有大量的新人加入。可是，问题来了，这个阶段也是企业员工流失率最高的时候。新员工入职后不久就离职了，拿我身边的例子来说，班上同学毕业前找了一家公司，毕业后入职一个多月就辞职另谋高就了。这样的例子周围比比皆是。此情此景，不经让人感叹这个社会到底是怎么了？

其实，近年来企业为了留住人才做了不少工作，比如改善外部工作环境，不断升级食宿条件。尽管如此，新员工的离职率依然居高不下。原因何在？也许，在离职时，员工在离职时会给企业诸如公司离家太远，或是世界那么大，我想去看看之类的理由搪塞负责离职面谈的HR。

其实，正如马云谈员工离职的一段精彩论述：“员工离职的原因林林总总，只有两点最真实：(1)钱，没给到位；(2)心，委屈了。归根到底就一条：干的不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为了给你面子，不想说穿你的理由有多烂，他对你已失望透顶。仔细想想，真是人性本善。”话很朴实，但却是正中靶心。

对于接二连三的员工的离职，管理者表示很无奈，却又无能为力。会说：“没办法呀，他嫌工资低呀。”这难道不是管理者自欺欺人的一种想法吗？虽然对于员工离职的真正原因，我们不可能完全知道，但是我们不应该放弃对深层次原因的挖掘及对客观存在的管理问题的省视。

新员工多是90后，90后常常被贴上叛逆、有个性的标签。似乎看起来是新员工更加难管理了。但是，不能否认的是，现在的企业对新员工的要求也更加高了。他们被要求，既要认同企业文化，遵守企业的规章制度、服从领导和组织的安排，还要对企业绝对忠诚，有责任感、对工作热情积极，既要不断学习创新以适应变化，还要有团队精神等等。人力资源管理的目的是做到实现组织目标与员工个体的目标相协调，在实现组织目标的同时，实现员工的目标，兼顾员工的利益。那么，现在的人力资源管理真的做到了吗？还是仅仅是站在维护企业利益的立场上，把员工的利益看成企业利益的附属品？这是值得我们思考的。

那么针对马云说的员工离职的两条原因，我们要怎么做才能提高员工的满意度，降低员工的离职率呢？

1　钱、没给到位

其实，对于工资待遇，在入职时员工早已很清楚，但是，为什么在工作一段时间后对公司提供的报酬不满意了呢？我想还是在于比较。根据约翰·史坦斯·亚当斯的公平理论，人总是爱比较，并且期望得到公平的待遇。但是，刚入职的新员工在选取比较对象是不会理性的选择同类型的企业或岗位，而是跟自己一起毕业的同学比较，“他跟我一样是一本毕业，凭什么他的工资比我高？”诸如此类的言论屡听不鲜。

针对这一情况，企业要做的就是改进管理模式，要让员工明白，想拥有高薪没问题，可以通过自己的努力而不是通过与公司的博弈。

通过类似超市积分的形式，对员工做得好的加积分。首先制定好积分的加减法则，诸如工作时间玩手机，迟到早退等不好现象扣积分而不是直接扣钱，既传递了对不好行为的惩罚，又不会直接减少员工的经济收入。另外，根据德鲁克的目标管理，给新员工制定短期的目标，让员工明白上级对他的要求，工作起来也会更有方向，而不是像无头苍蝇一样瞎转。给与完成目标的员工一定的加积分奖励。最后，根据积分的高低来决定绩效和福利的等级。一定要坚持，利用人们的从众心理，当员工都在这么做的时候，自己也会很努力地去完成目标，就会形成一个良性循环。这样，就算现在自己的工资不高，但是员工能看到，只要自己努力，高薪也是可以获得的。

对于企业而言，工资最高时，人工成本是最低的。必须要认清这一点，降低离职率所带来的人工成本节约是远远大于企业发给员工的福利的，毕竟找到合合适的岗位的人已不易，更何况，一个人在岗位的前六个月都属于适应期，不能真正的创造价值，与其花费那么多的成本去重新招一个人，还不如提高现有员工的福利以提高员工的忠诚度，让员工舍不得离开。

2　心、受委屈

对于刚进入企业的新员工而言，刚进入一个新的陌生的环境，特别需要能有人带着自己熟悉环境、工作。若是这方面的工作做得不到位就会让新员工感受到委屈。所以企业可以从以下方面来完善：

第一，做好以老带新的工作。在新员工入职之前，人力资源部门带着各部门做好见习计划，给每个员工指定一个导师，带着新员工熟悉环境、工作。每周做一次座谈，及时了解员工的想法。这样不仅可以让员工感受到来自组织的关心、关注，也能让管理者及时发现管理里中存在的问题，并及时改善。

第二，努力营造积极向上的氛围。企业应该制定合理的晋升机制，营造适宜员工成长的氛围。新员工刚入职时，受师傅指点，和周围的同事的影响比较多，因此，现有团队的建设非常重要。及时了解新员工的想法，对员工提出来的问题及时处理，即使现在不能解决，也要适当的解释，让员工感受到企业正在变好，即使现在有不如意的，总会有更好的一天的。

第三，及时调整管理策略。管理者在与员工沟通的时候，通过新员工熟悉的社交平台与他们交流，把自己当成员工的朋友而不是高高在上的领导。给员工一些积极的引导。真正有效的管理是积极的引导配合合理的管理，单一的任何一个都不能达到理想的效果。

总之，在人才致胜的时代，企业需要贯彻“员工第一”的管理理念，真正做到尊重人才，重视人才，不仅要留住员工的人，更要留住他们的心。

杨永艳(1992-)，女，汉族，四川资阳安岳人，在读研究生，重庆工商大学，研究方向：人力资源管理。

g647.38

A

1671-1602(2016)18-0138-01