麻河古渡的优秀调解员

邹开建 赵大平

“作为调解员，不光要有蚂蚁的腿，乐此不疲地跑；还要有一张婆婆的嘴，家长里短都能说清；更要有一颗‘菩萨心’，把生活当中的乱麻一一捋顺。”这是汉川市“十佳优秀人民调解员”刘艮才的经验之谈。

在麻河镇古渡社区，刘艮才所面对的土地占用（赔偿）、医疗、债务及赡养纠纷等种类繁多的“头痛问题”，都需要他绞尽脑汁地化解。2003年，当他从事调解工作的第一天起，社区便成他的“家”，整日围着琐碎的“家务”倾心操劳、乐此不疲。对居民所反映的问题，他不仅认真听取、一一记录，还及时给予解决。上岗头一年，经他手调解的纠纷就达123起，且多半为陈年旧账所带来的 “麻烦”。

雨季，麻河中心小学的教室，因陈旧失修岌岌可危。为了确保教学安全，镇上准备让该校整体搬迁。对此，不少家长担心新校偏远，娃娃们不仅上学不便，安全方面也成问题。一时间，众说纷纭、吵闹声沸沸扬扬……刘艮才一面沉静地听取不同意见，一面详细了解建校资金缺口等问题。于是，他来回奔走于政府和群众之间，及时提出了建设性解决方案。最终，他们因地制宜、各尽其能，很快建成了一所崭新校园。

多年来，刘艮才先后制作了300多份纠纷调解档案，撰写了近10万字的工作日志。在他看来，用白纸黑字记录事实，既让当事人明白自己的言行，也让调解过程相对简单了很多。