互联网时代下的服装定制分析

2016-02-22马瑜鸽

西部皮革 2016年16期

关键词：定价服装顾客

马瑜鸽

(武汉纺织大学，湖北武汉 430073)

互联网时代下的服装定制分析

马瑜鸽

(武汉纺织大学，湖北武汉 430073)

互联网早已经成为人们生活离不开的重要伙伴，因此，研究互联网时代下的服装定制等有着十分重要的现实意义。本文首先就互联网时代下服装定制存在的问题进行了简要分析，接着提出了解决互联网时代下服装定制的问题。旨在通过于此，全面提升互联网时代下服装定制的整体水平。

互联网时代；服装定制；问题分析

随着社会经济的不断发展，全球早已经进入了互联网时代。在互联网时代下，各行各业都能从中受益，对于服装定制而言也不例外。在传统时代下，定制服装是奢侈品的象征，社会上的一般人群不能享受到服装定制的优越性。但是在互联网时代下，服装定制变得越来越普遍，并逐渐走进了普通人的生活。

1　互联网时代下服装定制存在的问题

1.1网页或移动客户端存在缺陷

互联网时代下，服装定制存在着诸多的问题，其中网页或移动客户端的缺陷就是其中一项。对于服装定制而言，主要考虑的是满足消费者的个性需求，但是在互联网时代下，服装定制既需要满足对于消费者的个性需求，还应该给消费者提供更加便捷的服务。但是传统服装定制的模式和互联网服装定制的模式有着相当大的区别。传统模式下，定制服装主要是设计师亲自操作，确定最终的穿着效果。而在互联网模式下，服装定制主要是以信息技术为渠道，设计师与顾客之间无法真正的实现面对面的沟通交流，进而进行导致服装定制时出现一定误差。

1.2服装企业或商家原材料的成本问题

在互联网时代下的服装定制，服装企业或商家面临着沉重的成本压力。与传统企业相比，互联网时代下的网络服装定制需要面临严峻的成本控制问题。各个消费者对于服装的款式有着各式各样的要求，因此对于原料的要求也不尽相同。企业在进行生产的过程中必须备足原料，以满足消费者多元化的需求。

1.3消费者承担的因误差产生的售后服风险问题

目前，互联网模式下的电子商务网站都为消费者提供七天无理由退换货的承诺。这种销售模式适合于采取规模化生产的服装企业，但是对于服装定制企业而言，就无疑会给企业带来了不少的损失。因此，在互联网时代下，服装定制企业开展相应的售后服务面临着不小的风险。

2　解决互联网时代下服装定制的问题

2.1创建客户数据库

互联网时代下，根据企业自身的实际情况，创建客户数据库十分重要。在这个大数据时代下，各种与客户有关的数据与企业的发展有着息息相关的联系。而对于服装定制企业而言，通过创建客户数据库，对顾客进行相应的细分，让企业更加具有针对性和计划性。只有创建了庞大的数据库，企业就能很快从各种纷繁复杂的数据库中找到符合消费者体态需求的人体模型，进而根据这个模型数据进行服装定制工作。

2.2培养专业客服

为了顺应互联网时代的发展，让服装定制企业的服务更加人性化和贴心化，企业必须花费一定的时间和精力进行专业客户的培养。与传统的服装营销方式不同，定制营销必须充分以消费者的需求为基本前提，在对消费者进行细分的时候基础上深入了解其对产品的需求和期望，并在以后的生产经营过程中尽最大限度满足客户的需求，只有完全站在消费者的层面上，才能达到企业所预期的口碑效应。而在了解消费者需求并与消费者进行有效沟通的环节中，专业客服的作用不容小觑。通过专业客服的一对一服务，消费者的种种需求才能被企业清楚明了的获知，最终促进消费者对企业的好感度，增加企业的销售额。

2.3提供畅通渠道

互联网时代下，服装定制的营销规模远比传统时代要大很多。传统销售中，营销往往是通过口口相传的形式进行。而在互联网大背景下，企业可以通过线上的方式进行信息的分享、资金的流动、商品的送达等一系列活动。通过线上线下的联动，让服装定制企业的运行效率得以大幅度提升，尽最大限度满足消费者的需求，并为消费者提供更多便捷的服务。

同时，网络订购还为顾客提供了一个十分方便的购买渠道，只需要轻击鼠标或者是手机，商品的相关信息便一一得以呈现，定制服装是否符合顾客自身的要求也能让顾客在短时间内获取。一切相关信息了解完毕后，顾客就可以放心的下单了，下单之后，足不出户，自己需要的定制服装就会被准时准点的被送达手中。可以毫不夸张地说，互联网时代给服装定制企业带来了新生，让服装营销变得更加简单便捷。

2.4定制定价策略

互联网时代下，定制定价策略能够很好的培养消费者的忠诚度，让消费者对品牌产生青睐感。社会主义市场经济不断进步发展，消费者对于个性化的追求显得更为热衷，多元化的群体不能仅仅只依靠简单的折扣等方式来吸引消费者的注意。为了让企业拥有更加具有忠诚度的消费者，完备的定价策略必不可少，一些多元化的定价策略都可以被一一的实践。例如递增打折法、多维定价法、消费者实践差别法等都可以被很好的运用于销售实践中。

同时，一些会员积分制度等也可以成为相应的定制定价策略。消费金额越大，相应的积分也越多。这些适合企业发展的定制定价策略能够让消费者的忠诚度得以最大限度的提升。