张家口北方休闲养老中心策略研究

张佳乐，贾 斌

(1.张家口职业技术学院，河北张家口 075051；2.张家口市七里山公园管理处，河北张家口 075000)

张家口北方休闲养老中心策略研究

张佳乐1，贾 斌2

(1.张家口职业技术学院，河北张家口 075051；2.张家口市七里山公园管理处，河北张家口 075000)

我国进入老龄化阶段，已经成为世界上老年人口最多的国家。养老院建设不仅体现了中华民族尊老敬老的传统美德，而且还是关爱老人、奉献社会、体恤民意、为民解忧的一项重要民生工程。对于张家口而言，加快养老院的建设势在必行。以张家口地区为主要研究对象，通过对北方休闲养老中心的现状分析，深入探讨休闲型养老中心建设在环境打造、配套服务和市场经营这三个方面，不同于张家口市现有套路的拓展型建设方案，从而为运用张家口环境战略开发旅游经济，带动地方发展等方面提供具有科研和经济价值的指导性意见和建议，为张家口周边和近郊地产投资指出可选的发展新方向。

北方休闲型养老中心；分析；策略研究

在我国，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占我国总人口的11.2%，并且这一数字每年都以3%的速度增长着。以上数字显示，养老问题已成为日益严重的社会问题，需要我们面对。

对于张家口而言，建设养老院具有得天独厚的环境优势。张家口地区四季分明，冬暖夏凉，空气质量好。近几年的城市建设，使得市区在居住环境和景观提升方面都有显著的变化。“青山绿树、蓝天净水、生态宜居”，已经成为张家口市一张闪亮的名片。特别是对于老年人这个群体，在张家口这样的小城市养老，更显惬意。所以张家口市非常适合建设休闲型养老中心，吸引外来养老群体，带动地方经济发展。但是，张家口地区经济欠发达，属于三线城市。目前市区养老院建设较为落后，仅停留在满足服务群体基本生活需求的层面，严重缺少景观性和游憩功能。

一、养老中心建设现状分析

随着中国老龄化程度的不断加深，养老设施将和首套住房一样，成为一个家庭的刚需。同时养老需求日益增长成为一个前景广阔的市场。对于像张家口市这样经济欠发达但生态宜居的小城市，发展地产式养老，吸引外资发展经济的大幕才刚刚拉开。我国居民的生活水平在不断的提高，随之而来的是在居民中，老年人对自身生活的要求也随之提高。在这部分老年居民年轻的时候，他们迫于生计以及当下的竞争环境，被迫在各个城市中间奔波，他们很希望可以回到自然的生活当中，可是自身却又无法获取主动。到了退休以后，他们变得无所牵挂，想要回归到大自然中，过着田园式的生活。由此看来，如果建成“山水型老年公寓”一定会受到这部分人的青睐。这方面更要求我们投资建设者在规划养老院时必须具有前瞻性，只有打造山水园林型多功能休闲养老中心，才能为占领今后的养老市场打下牢固的基础。

纵观国际先进养老中心建设，我们不难发现，针对老年人的住宅建筑而言，不仅要舒适、卫生、安全和便捷，还要精心的考虑老人的社会心理和居住心理等问题。再分析我市目前养老中心建设水平，基本上是面对低端市场，存在的问题较多，主要有户型设计不合理，功能相对单一；住宅区规模小，配套设施严重不足；环境质量差，景观规划水平低；服务人员缺乏专业培训等等诸多不足。

二、存在问题及应对方法

针对现状分析，我们认为在张家口市以及具有与张家口市类似气候条件和生活环境的北方中小城市，建设招商型休闲养老中心的规划方案和策略研究显得尤为重要。如果项目成功实施，能在很大程度上改善周围区域的城市面貌，能为老年人家庭提供一个高标准的养老、康复、养生居住环境，极大的提升他们的生活水平，还可为社会提供一定的商业及活动场所，创造大量的就业机会，对完善项目所在地城市功能、提升城市形象、优化投资环境，对促进当地的经济发展，具有十分重要的意义。

但想要成功占领市场，还存在以下问题需要妥善解决：

如何通过合理规划满足不同社会阶层对于养老服务的需求；如何通过合理规划使个性不同、经济条件不同、爱好追求不同的所有老年群体都能欣然接受，和谐共处并乐居于此；如何发扬张家口市的环境长处、规避经济不发达的短板，最大限度地吸引外来消费，达到更好的经济效益。

根据老年群体家庭情况差异我们将其分为以下四种主要类型：

第一类：家境富裕，儿女不在身边，需要有人照顾的老人。

第二类：享受政府福利的孤寡老人，这里主要是伤残军人等。

第三类：家庭矛盾激烈，子女就赡养义务产生分歧，被迫入住养老院的老人。

第四类：开明的，不愿意给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。

针对以上四种类型的老人，我们采用差异化服务管理，将相同类型的老人安排在一起生活，以便有共同语言，方便交流。

我们也欢迎老人的亲友一同体验我们一站式的服务。让他们感受养老院愉快的气氛，享受这种大家庭的丰富生活。让他们觉得在这里安度晚年是个很不错的地方。这样老人和他们的亲友子女就会跟他们的同事朋友分享我们这里丰富的生活，他们觉得美好的东西。因为人们比较相信“口碑宣传”，这样一来我们的入住率与知名度都会得到一个很大的提升。

为了规避张家口市经济欠发达的短板，我们放眼一线城市，以这些地方老年人晚年生活中的需求为服务标准，高标准建设医疗保健、商场超市、健身书画阅览室等配套设施，让老年人虽身处张家口，也能享受到一线城市的商品和服务。从而打消他们的诸多顾虑，达到吸引外来消费，实现经济效益的目的。

三、建设策略

通过调查问卷，系统分析和深入思考，我们总结出建设休闲型养老中心在环境打造、配套服务和市场经营这三个方面，不同于张家口市现有套路的拓展型建设策略，具体如下：

1.环境打造方面，按照老年朋友共同的喜好，使居住环境田园化、园林化。首先老年公寓的选址宜静不宜闹，最好贴近山水自然。张家口市周边多山，正好可以满足选址在山峦附近，同时设计中充分借用山景，巧妙营造水景，从而真正实现自然山水大园林。庭院规划中首先应注重打造幽雅的环境，秀美的园林，广阔的公共活动空间以及安全的娱乐、锻炼场所，让老人充分享受阳光，接触自然；其次是考虑到中国人的田园情结，最好适当规划出场地，作为蔬菜瓜果种植园地，满足老年人种植、采摘、动脑动手的农家乐趣；再有就是要打造浓厚的文化氛围，园林中多设置有文化内涵的景观小品，可以结合大家的书法、绘画和雕塑艺术，使老年人在游览享受优美的园林风光的同时感受到文化艺术的浓厚气息。

2.配套服务方面，结合老年群体大多行动不便的特点，尽可能的配备完善的配套设施，让人足不出院，就能解决几乎一切的生活需要。从老年人的心理和生理需求出发，公寓要具备完善的配套设施，例如医疗保健、邮局、商超、银行、老年大学、健身房、图书室、茶室、花房、娱乐活动室、垂钓区、播种养殖区、休闲洗浴中心等一系列生活配套服务设施。真正把养老中心打造成老年人生活的天堂，使所有老人都能乐在其中，安享晚年。服务人员必须经过系统化、专业化的上岗培训，包括尊老敬老的品德培训以及心理和护理专业知识，并且严格要求服务和管理人员了解所服务的每一位老年人。为他们提供全面、人性的服务，以满足老年人心理及生理的需求。

3.市场经营方面，要坚持长线投资、精心经营、稳步回报的原则。采用市场化的经营策略，面向全国乃至世界市场，通过多渠道进行宣传，宣传中将张家口市生态宜居环境优势作为主推卖点，将我们先进的多元休闲一站服务的养老理念作为关键创新思路，让大众打破过去一提老人进养老院，就联想到老年生涯单调乏味、平淡难熬的传统观念，宣传我们的养老理念，让入住养老院成为“时尚”，用事实和其它老人的真实经历，说明来我们这样的养老院真的是老有所养，老有所享，老有所用，老有所为，老有所乐，晚年生活愉快舒心，真正安享晚年！通过宣传，让大众了解我们先进的理念、出色的规划、全面的配套、贴心的服务，并将所有这些努力最终转化为经济效益，实现经济目标。通过宣传，逐步提升张家口新型养老事业的口碑和声誉，在养老市场的大幕即将拉开之际，及早占领市场的先机。

四、结语

通过对本课题的研究分析，我们认为张家口市非常适合开发休闲型养老中心项目，如能按照本策略深入实践，充分发挥环境优势，必能赢得市场，吸引外来养老群体，带动地方经济发展。

Study of the Strategy for the Construction of Zhangjiakou Leisure Senior Nursing Home in the North

ZHANG Jia-le1,JIA Bin2

(1.Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051; 2. Zhangjiakou Qilishan Park Administration, Zhangjiakou, Hebei 075000)

China has stepped into an aging stage and has become a country with most aging population. Construction of senior nursing home is not only a manifestation of traditional Chinese virtue, but also a livelihood project of aged population care and contribution to the society. It is imperative for Zhangjiakou to accelerate the construction of senior nursing home. This paper makes an analysis of the present situation of senior nursing home in the North, and explores a construction scheme which differs from the present one.

leisure senior nursing home in the North; analysis; strategy study

2016-03-25

张佳乐(1983-)，女，山西阳高人，张家口职业技术学院讲师。研究方向：计算机应用技术。

本文系2015年度张家口市社会科学立项研究课题“张家口北方休闲养老中心策略研究”(项目编号：2015099)的研究成果。

D669．6

A

1008-8156(2016)02-0016-02

修回日期：2016-05-10