高职市场营销专业实习实训基地建设现状与思考

2016-02-15赵中见

职教通讯 2016年5期

丁　伟，赵中见

丁伟，赵中见

摘要：实习实训基地是高职学校推行“校企合作、工学结合”教学实践的重要平台，也是高职院校教学工作关注的重点内容，对培养适应行业企业所需要的高素质专业技能人才具有十分重要的作用。但是，现阶段我国高职院校的实习实训基地建设在建设模式、管理运营等方面仍存在很多问题。市场营销专业是一个十分依赖真实工作场景的应用性专业，因此，该专业实习实训基地建设急需根据自身特点，针对其存在的具体问题对进行改革。

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出：“高职院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，紧密联系行业企业，不断改善实训、实习基地条件”。市场营销作为一种实践性较强的专业，建立和完善一批联系紧密的校外实习实训基地。

一、市场营销专业实习实训基地建设的特点与形式

市场营销专业实习实训基地建设的指导思想是根据市场变化、服务企业需要，培养经济社会发展所需要的应用型专业人才。其基本建设思路是“共建、共享、共赢”。（1）实训基地建设可以多渠道、多形式筹措资金，校内和校外多种建设模式，可以学校自建和校企合建相结合，这些特点充分体现了“自建”的特征；（2）共享是指高职实训基地建成以后旨在服务社会，辐射周边的中小企业；（3）共赢是指高职实训基地的建设后的成果由学生、学校、企业和社会共享，实现共赢。

根据实训基地的建设主体不同，高职院校的实习实训基地可以分为校内实训基地和校外实习基地两大类，二者是相辅相成的，共同促进学生素质和实践技能的提升。校内实训基地有市场营销模拟软件、模拟实训室、校内实训超市等形式，对市场营销的理论和操作方法展开实训，让学生熟悉营销的基本方法和流程；而校外实习基地主要是让学生以企业员工的身份真正的参与企业市场营销活动，以企业员工的标准来要求和考核实习学生。让学生完全地面向市场，进一步提升学生的营销技能。

当前，高职学校关于市场营销专业的校外实习实训基地建设主要有以下三种形式：（1）认知层面的实训。高职学校会组织学生参观企业，介绍企业的发展的历史和现状，在了解企业的背景的基础上参与企业的项目策划。在某个产品营销中，企业让学生参与到营销方案的策划环节中去，最后根据学生的方案选择是否采用。这种做法给了学生接触企业的机会和某些程度的训练，但策划项目需要企业的大力支持，不然学生很难从中得到实质提升。而且，每次实训都要学校联系企业，成本也是很大的。目前，大部分高职学校的实习实训都停留在这一层面；（2）由学生分散实习。学生根据自己的兴趣选择校外的企业实习。但很多企业不太相信学生的能力，往往不给他们深入工作的机会，实习过程仅仅是简单的重复，使教学中的实习实训课程效果大打折扣；（3）高职学校在不断地建设自己的实训基地，有专门的场地和人员管理，或者学校与合作企业共同创办实训基地，实训期间学生在企业实践学习。

高职学校不仅探索校外的实习基地建设，同时，也在完善校内的实训基地，包括利用计算机软件模拟训练，营销沙盘模拟训练，建立校内实训室等。例如，建立营销技能实训室，实训效果可以通过量化的销售额、利润等指标反映出来。作为教学环节的一部分，校内实训对于学生实践能力的提升大有裨益。

以浙江经贸职业技术学院为例，建立实习就业基地，现已与中国企业500强的浙江省兴合集团等250余家企业建立了紧密的产学合作关系，开展订单培养、顶岗实习。学院现有校外实训基地数204个，校内实训基地11家;企业冠名订单班3个。市场营销专业是该校最早开设的专业之一，现在已经是省级示范专业，旨在培养具有市场调查分析、营销策划、推销与谈判、渠道开发与管理、门店销售与管理、客户服务能力的生产加工企业、商贸流通和服务企业的高素质技能型人才。不仅给学生开设“市场营销学”“推销实务”“商务谈判”等课程实训，还有校内实训室和校外实训基地。校内实训室包括会计电子化实训室、税收电子化实训室、会计与税收手工模拟实训室、投资理财实训室、模拟证券交易大厅、模拟纳税大厅、模拟金融超市等在内的7个实训室。其实训设备先进，处于省内同类院校领先水平，完全能满足专业学生校内实训需求。校外实习基地的建设本着“以就业为导向培养学生就业能力，走工学结合的道路培养学生技能”的宗旨，与兴合企业行业集团、会计师事务所、企业单位等10家单位形成了稳固的合作关系，为学生专业实习、毕业实习等实习环节提供了良好的环境。

二、市场营销专业实习实训基地建设存在的问题

虽然实习实训基地建设已经成为高职院校的共识，国家每年也会有数亿元专项资金的支持以建设实习实训基地，但对于企业界参与到教育的实践中国家并没有明确的法律规定，校企合作的“工学结合”的教育模式少了企业的积极参与，很多问题就会逐渐凸显出来。所以，高职院校在建立实习实训基地时就遇到了许多问题。

（一）高职院校很难与特定的优质企业建立自己相对稳定的实习实训基地

当前与高职院校有“工学结合”合作关系的企业整体的质量偏低，大部分都是一些小型的民营企业，而且企业在建设实训基地方面缺乏热情，他们对于高职学校学生的能力没有足够的信任，实习期间学生很难有深入参与企业业务的机会，因此实践能力的提升是有限的。而且，校外实习实训基地的合作企业大多是依靠校长、教师和校友的个人关系建立起来的，双方的责、权、利界定并不明确，缺少真正以提高学生实践能力和专业技能为目的的责任意识。

（二）学校与企业之间很难形成长期稳定的合作关系，实习实训基地建设的沉没成本高

尤其是校外实训基地，往往在开始的时候轰轰烈烈，而且投入了很大的成本，但之后会逐渐降温。一方面，合作的企业生产经营不佳、人事变动，导致实训基地作用越来越小，逐渐处于休眠状态。而且，大多数企业缺乏合作教育的理念，他们与学校的“工学结合”办学也仅仅是为了短路径、低成本选择毕业生，降低他们选择员工的成本；另一方面，合作企业处于自己的保密性和安全性等因素，不愿让高职学生过多的参与，高校会逐渐撤离与该企业的合作；第三是高职学校的管理问题，有些学校只是为了完成学生实践的课程要求，人才培养没能真正与企业所需对接，没有为企业的利益着想，企业慢慢地淡化了与学校的合作。

（三）实习实训缺少反馈机制

现在每个高职学校都会有一段时间的实习时间，但对学生实习的效果却关心不足，企业对于学生的实习实训的安排也都是具有短期性和临时性的特点，没有纳入到企业的经营考核范围之内。由此造成对实习实训期间学生监督考核制度的缺位和激励机制的缺乏，导致校企实训基地建设很难维持。

（四）校内实习实训机构运行不佳

在校内实习实训中，有些学校虽然建立了校内实训店，如实体超市等，但这些机构学校没有纳入正常的管理，没有专业的老师指导，效果也大打折扣。

三、高职市场营销专业实习实训基地建设构想与实践

高职学校市场营销专业实习实训基地的建立经历着一个由尝试到不断改进的探索过程，还处在不断完善的进程中，可尝试在以下四个方面逐步完善。

（一）在实习实训的时间安排上，“前置实习”查漏补缺

目前，高校关于实习的时间大都安排在所有课程结束即毕业前的一年到半年，但也有一个缺陷，即当学生在实习过程中逐渐发现自己知识的欠缺想要在学习中弥补时，他们不得不离开学校，没有在校学习的机会了。所以，通过前置实习，也就是把实习实训安排在课程的中间，在学习了一段时间的理论知识之后，到实训基地实习，在实践的基础上发现理论的缺陷。例如，市场营销专业在学习了一个学期的理论知识后，可以安排实习实训的实践，他们会在实训中遇到很多“营销事实”，用所学的知识进行分析和总结，在实践中察觉到自己理论欠缺后，有意识地在学习中弥补，形成一个理论—实践—再理论—再实践的良性循环。

（二）对学生的实习状况建立一个评价反馈机制

实习过程是一个发现自己适合或不适合某个岗位的过程，它是在实际参与工作之前的一个探索、适应和改进的过程，因此，对于高职市场营销专业的学生来说，应该对自己的实习状况有一个合理的评价，在实习实训基地建设过程中应该建立一套学校企业相联动的量化评价体系，把考核的结果作为改进学生实践能力和改善实训基地教学的依据。

（三）充分利用现代技术手段

现代技术更新非常快，高职的实训基地也应该顺应大势，充分利用大数据、云计算等现代化手段分析学生的性格特点、实践表现，找到改进他们工作能力的方法，进而找到适合他们的岗位。

（四）通过行业协会聚拢企业，解决高职教育的主体缺失问题

实习实训基地作为校企合作的连接点，需要行业协会这样一个非政府的中间组织在其中调节，同时，它也是监督校企双方履行职责、强化双方的主体责任的一个重要参与主体。

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[责任编辑秦涛]

中图分类号：G712