风险护理在感染科护理中的应用分析

王海艳

风险护理在感染科护理中的应用分析

王海艳

【摘要】目的 研究感染科应用风险管理模式的效果。方法 收集我院收治的126例感染科患者，对照组给予基础性护理，实验组接受基础性护理+风险护理管理，比较两组患者的护理效果。结果 实验组护理意外事件发生率为6.4%，低于对照组的19.1%（χ2=4.58，P=0.03）；实验组医疗纠纷事件发生率为1.6%，低于对照组的11.1%（χ2=4.81，P=0.03）；实验组满意度96.8%，高于对照组的85.7%（χ2=4.88，P=0.03）。结论 科学有效的风险护理管理，可以有效减少不良事件的发生，提高护理质量。

【关键词】风险护理；感染科；护理

与其他科室相比，感染科疾病具有更强的传染性，一旦护理管理不到位，易发生交叉感染等现象，对患者与医护人员的身心健康造成损害。临床实践发现［1］，通过风险管理可以有效地降低感染科护理意外事件的发生。本文对我院收治的126例感染科患者提供风险管理干预，现报告如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年12月～2015年12月收治的126例患者作为研究对象，其中男性68例，女性58例，年龄37～73岁，平均年龄（55.3±9.8）岁。随机将其分成对照组与实验组，对照组男性30例，女性33例，平均年龄（54.7±10.3）岁，实验组男性38例，女性25例，平均年龄（55.6±8.5）岁。两组患者的年龄、性别、病情等临床资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组提供常规护理服务，实验组给予常规护理和护理风险管理，其中护理风险管理的具体措施如下：（1）判断高危人群患者：在患者入院以后，护理人员要和其展开深入的交流与沟通，这样根据患者的患病情况以及家属的陪护情况等资料，来判断出高危的风险人群；其中属于高危人群的患者主要包括：皮肤存在损伤者、不了解疾病相关知识者、受教育程度较低者以及存在个人卫生习惯较差者等［2］。（2）做好患者心理疏导工作：医护人员要积极地与患者进行交流与沟通，充分了解其身体与心理变化情况，进行有针对性的护理服务。对于存在一些不良情绪的患者，例如焦虑、恐惧以及抑郁等不良情绪，护理人员要帮助其了解自身疾病，使其消除对疾病的恐惧、焦虑等不良情绪，积极地配合医护人员的工作［3］。（3）加强对患者的健康教育：帮助患者了解疾病的相关知识，了解治疗的方法与措施，进而使其更加积极地配合治疗，指导患者积极地进行运动，使其可以有效地提高自身的免疫力，并形成良好的作息与饮食习惯［4］。

1.3观察指标

观察并比较两组患者护理意外事件以及医疗纠纷事件的发生概率，并且利用满意度调查问卷评估患者对护理满意度［5］。

1.4统计学方法

所有数据均采用SPSS19.0统计学软件处理，进行χ2检验和t检验，P＜0.05，差异有统计学意义。

2　结果

实验组4例（6.4%）发生护理意外事件，少于对照组的12例（19.1%）（χ2=4.58，P=0.03）；实验组1例（1.6%）医疗纠纷事件，少于对照组的7例（11.1%）（χ2=4.81，P=0.03）；实验组对护理满意29例，基本满意32例，不满意2例，对照组护理满意26例，基本满意28例，不满意9例，实验组满意度96.8%，高于对照组的85.7%（χ2=4.88，P=0.03）。

3　讨论

由于感染科患者患有许多不同类型的传染疾病，病原菌可以通过血液以及分泌物等途径进行传播，提高了发生交叉感染的风险，对患者与护理人员的身体健康造成威胁［6］。针对感染科存在的诸多护理风险，护理人员必须要给予充分重视，提高自身的护理风险意识，积极学习相关的风险防范知识与技能，尽可能地应对护理风险；医院要做好消毒以及隔离的管理工作，积极做好对药品的管理工作，并且护理人员要加强与患者的沟通与交流，与患者建立良好的护患关系，有效地防范护理风险，提高护理质量与护理效果，促进患者的康复［7］。

本次研究结果显示，实验组护理意外事件和医疗纠纷事件发生率低于对照组，且护理满意度高于对照组（P＜0.05）。程蓉研究发现［8］，对感染科患者提供风险管理干预，患者意外事件与医疗纠纷的发生率低于单纯接受基础护理干预的患者，且患者的满意度高于基础护理组。夏旭的研究结果显示［9］，对感染科患者实施护理风险管理后，护理人员手卫生状况以及自我防护意识都得以改善，患者满意率得到提高。

总之，充分做好风险管理工作，可有效减少不良事件与医疗纠纷事件的发生，提高护理质量，促进患者的身体康复［10］。

参考文献

［1］王金磊. 风险管理在护理管理中的应用分析［J］. 中国医药导刊，2015，17（3）：299-300.

［2］丁丽莎. 风险管理在护理管理中的应用［J］. 航空航天医学杂志，2016，27（2）：262-263.

［3］项英美，应秀华. 护理管理对感染科护士自我健康行为的影响［J］.医院管理论坛，2015，32（5）：43-45.

［4］项会梅. 加强陪护管理在感染科的临床应用［J］. 包头医学院学报，2016，32（2）：135-136.

［5］程敏，徐国彬，赵宁，等. 患者对护理工作满意度第三方调查表的设计［J］. 中国护理管理，2013，13（7）：20-23.

［6］徐丽芬. 风险管理在感染科护理工作中的应用［J］. 中医药管理杂志，2013，21（12）：1358-1359.

［7］蔡春花，李光霞，蔡伟良. 传染科实行风险管理前后护理质量的改变［J］. 齐齐哈尔医学院学报，2014，35（12）：1862-1863.

［8］程蓉. 风险管理在感染科护理工作中的应用［J］. 临床医药文献电子杂志，2014，1（4）：483.

［9］夏旭. 风险控制在感染科护理管理中的应用效果分析［J］. 中国中医药现代远程教育，2014，12（18）：140-142.

［10］赵艳梅.加强护理管理在医院感染预防中应用的效果分析［J］. 中国继续医学教育，2015，7（12）：229-230.

Application Analysis of Nursing Risk Management in Infections Department

WANG Haiyan Department of Infections， The Third People's Hospital of Shangqiu City， Shangqiu He'nan 476000， China

［Abstract］Objective To investigate the effect of nursing risk management in infections department. Methods 126 patients were collected， control group was given basic care， the study group received basic nursing care+risk management， care benefits are compared in the two groups. Results The incidence of nursing accidents in study group was 6.4%， lower than the control group 19.1%， （χ2=4.58， P=0.03）， the incidence of medical disputes in study group was 1.6%， lower than the control group11.1%，（χ2=4.81， P=0.03）， and satisfaction with care in study group 96.8%， was higher than control group 85.7%， （χ2=4.88， P=0.03）. Conclusion Nursing management can effectively reduce the risk of adverse events and improve the quality of care.

［Key words］Nursing risk management， Infectious department， Care

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9308（2016）13-0233-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.13.159

作者单位：河南省商丘市第三人民医院感染科，河南 商丘 476000