城市新闻类微信公众号阅读热点分析

□关运凯

（平顶山日报社，河南平顶山467000）

城市新闻类微信公众号阅读热点分析

□关运凯

（平顶山日报社，河南平顶山467000）

传统平面媒体如今大都注册有微信公众号，并将其作为进军移动互联网标准配制，而且一家报社往往不只一两个微信公众号，大多是微信公众号群。河南省平顶山日报社就运营有10多个微信公众号，其中由专业人员运营的、有以新闻资讯为主的平顶山微报、以生活服务主的掌上鹰城等4个微信公众号。本文以平顶山微报为例进行分析，以探讨新闻资讯类公众号的用户的阅读热点和相关规律。

阅读热点有三类

热点一：事关地方经济社会发展的大事。一些媒体从业人员经常会抱怨用户层次低只喜欢看花边新闻，但微信公众号的数据说明事实并非如此，事关一城市经济社会发展的重大事项才是用户最关注的。

比如，2016年年初平顶山微报两会期间制作刊发的《平顶山十三五规划振奋人心！》，总阅读量达56178次，总阅读人数达43224人。《郑州至西峡高速公路尧山至栾川段走向定了》，阅读量达39424次，阅读人数达30450人，在评论里发表意见为自己的村子争取利益的更上百人。2016年2月19日刊发的《邓志辉任平顶山市副市长、市公安局局长》，阅读量超过2万。2015年10月刊发的《郑万高铁昨日开工鹰城利好多多》，阅读量3.6万。

能获得如此阅读量的原因也很简单，因为本地经济社会发展的重大事件直接影响到每一个人的生活。

热点二：服务类信息。服务类信息主要是指衣食住行、吃喝玩乐方面的信息。如，今年春天，平顶山微报刊发的《市区及周边赏花路线出炉》，阅读量2万。《重污染天气要来，昨日开始单双号限行！》，阅读量超过3万。《我市9家事业单位招聘55名工作人员》，阅读量2万多。《市公安局中兴路分局关于两起涉嫌非法吸收公众存款案的声明和公告》，阅读量超过2万。

2015年6月，平顶山微报用户还只有5万多一点的时候发布了一条广告《【福利】七彩沙河明天盛大开业！！！全园免费，仅限明天！！！》，阅读量超过3万，比正常的新闻还要高很多。通过后台数据可以看出来，用户分享服务类信息的积极性要远高于新闻类信息。

阅读量比较高的服务类信息还包括一些兼有知识性和新闻性的信息，而且这些稿件不论排在前面还是排在后面，只要能够击中用户的关注点，阅读量也会比较高。2016年6月11日刊发的《就是这么神奇！在卧室用一张纸，一个夏天都不被蚊子咬！》，虽然放在最后一条，但阅读量依然过万。

热点三：热点新闻。这里说的热点新闻包括突发性新闻事件、用户持续关注的焦点新闻。2016年2月，平顶山强对流天气后刊发的《大树连根拔起，房顶被掀飞，看看大风闯了多少祸》，阅读量超过2万。2015年11月25日刊发的《昨天

矿工路某酒店举行了一场没有新娘的婚礼这个新郎很爷们儿》，阅读量超过3万，众多微友给这对新人送去了祝福。2015年高考后刊发的《俩帅小伙夺得我市高考文理科状元，看看认识不？》，阅读量超3万。震动全国的鲁山敬老院火灾事故后刊发的《因火灾事故，鲁山副县长田汉霖等被停职》，阅读量超过6万。

2016年5月11日早上，微友反映感觉平顶山发生了地震，平顶山微报编辑立即与平顶山市地震局联系了解情况，并在8时30分刊发了《昨晚平顶山发生地震了？市地震局：疑似炮震》，阅读量超过5万。2016年五一前，南方一公司在平顶山河滨公园举办稻草人艺术节，并在前期通过微信进行宣传，五一节的前一天微友向平顶山微报报料，实际展出与效果相差太远，有上当的感觉。五一节当天早上，平顶山微报记者去采访发现，微友反映属实，并于当天早上刊发了《风靡鹰城朋友圈的稻草人，竟然是这样》，此篇稿件在平顶山产生10万阅读后被转发到外地，凡是有稻草人的地方河北、辽宁、湖南、内蒙古等都产生了转发，最后阅读量最高的竟然不是河南而是辽宁，总阅读量超过37万。

热点三：娱乐化的本地内容。这一类主要是指有一些调侃性质与本地有关的内容，新闻性不一定强。如《河南卖刀大叔，你不上台表演都亏得慌！》，阅读量26万，曾经是平顶山微报阅读量最高的一条内容。还有，《在河南，有一种赴宴叫“吃桌”》，阅读量超过2万。《新城区的美，黄楝树的乱……关于平顶山的顺口溜》，阅读量近6万。《平顶山人拍的搞笑视频《快乐病毒》，阅读量将近3万。《实拍李亚鹏在平顶山的家，不在叶县在曹镇哦》，阅读量超过3万。《河南各地区酒量排行榜出炉！咱们大平顶山居然排在……》，阅读量超过10万。

不过，我们还发现，这类阅读虽然量很高，但不是用户的核心需求，带来的用户增长并不多。

几个规律

通过观察和分析，我们还发现几个规律。

一是通过后台数据分析可以看出，用户最愿意分享的是服务类信息。比如，《2016年平顶山这些收费全取消了！不知道很亏呐！》，这篇稿件朋友圈阅读占58%。高考有关的新闻如《2016我市高考文理科状元诞生他们来自……》，分享带来的阅读就比较多，总阅读量是160000，朋友圈阅读占了70%。

二是严肃新闻分享相对较少。比如《省委决定：胡荃同志任平顶山市委书记》这篇报道，总阅读量16000，朋友圈阅读只占16%。《平顶山市人大常委会决定免职名单》这篇报道，总阅读量12000，朋友圈阅读只有17%。

三是阅读量越大，朋友圈分享所占的比重越大。微信最大的优点是分享、互动方便，微信公众号本身的会话阅读只是占一部分，凡是量大的阅读更多是朋友圈产生的。当然，用户基数越大，分享的人也才会越多。

关于阅读直接带动的用户增长。根据我们的分析，关于地方经济社会发展的重大事项、服务类信息、热点新闻、娱乐化的本地内容这四类信息，能够带来的用户增长基本上是按照这个顺序排列。

分析起来，第一类和第二类本质是一样的，都是会影响到用户衣食住行的信息，不过前一类可能是长远一点，后一类是即时的立刻就会产生影响的罢了。用户在一个公众号上看到这些信息后就会想：我要关注这个公众号，我想以后经常收到这类信息。这样就带来了用户增长，尤其是经常能够及时、准确发布信息的时候，这也是用户的刚需。第三类热点新闻也能带来用户增长，但效果一般。第四类娱乐化的本地内容往往能带来大量的阅读，甚至会超过第一第二类，大家对这类内容的分享意愿也很高，因为感觉好玩，谁想整天绷着脸过日子呢。但是这类内容同样的阅读量与前两类内容同样的阅读量所带来的用户增长是无法比的，这类内容的2万阅读甚至4万阅读带来的用户增长才有可能与前两类1万阅读带来的用户增长相同。因为大家更多是一笑而过。

什么样的内容是一个城市微信公众号的核心竞争力？通过上述案例分析，答案显而易见——本地化的内容，能为用户衣食住行提供服务的内容才是一个城市微信公众号的核心竞争力，当然如果能够为用户解决问题那就是核心之中的核心了。■