公众眼中的特色小镇——浙江特色小镇的互联网大数据分析

应瑛 王晋 文娜

·智库新锐·

公众眼中的特色小镇
——浙江特色小镇的互联网大数据分析

应瑛 王晋 文娜

2015年的浙江省《政府工作报告》这样描绘特色小镇：“以新理念、新机制、新载体推进产业集聚、产业创新和产业升级。”自此，特色小镇便吸引了各方关注，全省各地纷纷致力于打造特色小镇。最近，浙江省经济信息中心基于互联网舆情监测分析系统，对浙江省特色小镇互联网关注度作了跟踪。

通过统计分析，我们发现，浙江省特色小镇受到媒体、网民普遍持续关注。一方面，媒体报道量持续攀升，2016年再创新高。监测期内，包括新华网、凤凰网、人民网在内的共计324家新闻媒体对特色小镇进行了报道，报道总量共计31710篇，月均报道量2265篇。同时，环比报道高峰出现在2015年3月（环比增长69.95%，下同）、2015年6月（86.61%）和2016年1月（52.27%），引发三轮报道高潮的原因可能在于：2015年3月，浙江省委、省政府领导调研特色小镇；2015年6月初，浙江第一批特色小镇名单公布；2016年1月，浙江特色小镇建设初见成效，引发中央媒体关注。2月，中央媒体采访团集中报道浙江特色小镇建设，单月媒体报道量一举攀升至4401篇。另一方面，网民的点击量、评论量与媒体报道量高相关。监测期内，网民对特色小镇相关报道的点击量共计292.94万次，月均点击量为20.92万次。网民参与特色小镇的评论量共计1.64万条，月均评论数1171条。总体上看，网民的点击量、评论量与报道量类似，呈现波段式上升的态势。

与此同时，杭州地区的特色小镇建设备受关注，可谓“一枝独秀”。媒体对杭州特色小镇的报道量占总报道量的比例接近37%。究其原因，可能在于杭州特色小镇数量上的显著优势：截至目前，浙江先后出台的两批特色小镇共计79个，仅杭州市入围的特色小镇就有19个，比例高达24.1%。与之相应，网民对杭州特色小镇的点击量占点击总量的23.2%，远高于其它设区市。其中，余杭梦想小镇表现抢眼。余杭梦想小镇的报道量、点击量、评论量在各特色小镇中遥遥领先，分别达1.16万篇、133.31万次和1.04万条，在数量上基本等同于排名第2、第3的特色小镇之和。

在网民情绪分析方面，我们发现，网民对浙江特色小镇总体满意。通过对1万条抽样评论的倾向性分析，网民对浙江特色小镇建设的评论以满意和中性为主，其中满意指数高达65.12%，中性指数占比32.53%，二者合计97.65%，失望指数仅占2.35%。但值得注意的是，从长期看，网民满意程度有微弱下降趋势，2016年前两个月和2015年下半年的网民满意指数月平均值分别比2015年上半年下降了5.9和3.86个百分点；与之相对，失望指数的月平均值分别上涨了0.8个和0.13个百分点。导致这一现象的原因可能在于，特色小镇形象显现需要一定的时间和过程，与网民心理预想有偏差。

通过对网民评论的聚类分析可见，充分发挥地方特色、加大配套资金投入是网民最为集中的建议。一是充分发挥地方特色。部分网民将浙江特色小镇与欧洲特色小镇比较，认为欧洲特色小镇是当地文化、民风以及社会习俗的综合展现，而浙江的特色小镇只是设计出来的，还没有充分发挥当地得天独厚的优势，必须充分考虑地方特色，将各地特色完全展现出来，走出一条适合本地特色小镇发展的新路子。二是加大配套资金投入。部分网民希望，各级政府部门要进一步加大对浙江特色小镇配套资金投入的力度，对特色小镇项目优先给予资金支持，同时积极鼓励和引导社会资金投向特色小镇建设。