《IMLS焦点：学习在图书馆》报告解读及思考

庞桂娟（河南中医学院图书馆　郑州　450046）



《IMLS焦点：学习在图书馆》报告解读及思考

庞桂娟
（河南中医学院图书馆郑州450046）

〔摘要〕《IMLS焦点：学习在图书馆》报告聚焦参与式学习、早期教育、成人教育、劳动力发展、继续教育、专业发展、数字素养和包容性相关议题，提出从图情教育与专业能力发展、图书馆调研与实践的强化、创新参与式学习项目的设计及跨学科合作的促进四方面着手，推动图书馆事业的发展,值得图书馆人的深入解读与发散性思考。

〔关键词〕IMLS学习报告参与式学习社区

〔分类号〕G250

〔引用本文格式〕庞桂娟.《IMLS焦点：学习在图书馆》报告解读及思考[J].图书馆，2016（3）：28-32

2015年9月3日，联机计算机图书馆中心（OCLC）研究所正式发布《IMLS焦点：学习在图书馆》报告（以下简称“IMLS学习报告”），报告在汇编美国博物馆与图书馆服务协会（IMLS）图书馆学习推进论坛会议内容的基础上，聚焦参与式学习、早期教育、成人教育、劳动力发展、继续教育、专业发展、数字素养和包容性相关议题，提出从图情教育与专业能力发展、图书馆调研与实践的强化、创新参与式学习项目的设计及跨学科合作的促进四方面着手，推动图书馆事业的发展[1]。人类终身学习开展、信息（数字）素养的传播及信息/资源的自由、平等获取，体现了图书馆的基本职能与核心价值，这些职能及价值的表现形式会因时代不同而各具特色，纸质书本时代，图书馆业务职能、空间设计均围绕藏书展开，现在到了数字化全媒体的超文本时代，数据汇集的信息流、知识流成为知识的主要载体形式，人类可以通过互联网等信息工具开展广泛的信息互动，学习活动更具主动性、社会性和情境性。新型的信息获取模式与学习模式引发图书馆职能表现形式的相应改变，图书馆逐渐从以阅览室为主体向以开放的交流空间为主体转化，以支持人类信息获取、终身学习开展及信息素养培育，但具体而言，如何依据用户需求设计开放的交流空间，开放交流空间的有效实现形式有哪些，以及开放交流空间的服务对馆员又有哪些新的要求，都是图书馆界需要探索和解决的问题，这也是IMLS学习报告出台的主要背景。

1　《IMLS焦点：学习在图书馆》相关概念及观点陈述

如前文所述，IMLS学习报告指出，参与式学习、早期教育、成人教育、劳动力发展、数字素养和包容是图书馆适应学习方式演变、寻求突破的关键领域。①参与式学习，参与式学习理论以教育即生活原理、以学习者为中心的思想及构建主义学习相关理论为基础，是指学习者通过参与施教者设计的项目活动，亲自体验学习，提高学习经验的一种学习方式[2]。在教学过程中，参与式学习通过创设特定情境和途径，激励学习者在主动探索、思考、实践的过程中吸收、应用知识，分析、解决问题，从而提升学习者的综合素养和创新能力[3]。IMLS学习报告指出，主动性与社会化学习是参与式学习的两大特性，图书馆空间与工具能够同时为学习者提供动手实作的主动学习体验及知识联通的社会学习体验，通过设计创新项目为学习者提供多元的参与式学习体验，将是图书馆支持参与式学习的主要途径，而馆员以实作的方式对这些项目的参与，以及如何实现参与式学习实践由馆内向馆外、学校、社区的延伸拓展，形成图书馆参与式学习社会化网络，将是图书馆发展参与式学习的核心要件[4]。②早期教育。早期教育是指发育发展0-6岁儿童入学前的身心教育，又被称为“入学准备教育”，近年来，IMLS向早教事业持续投入大量资金，推动图书馆与博物馆作为主要合作伙伴参与幼儿早教学习，IMLS学习报告指出早教战略的实施关键在于，一是图书馆通过与家庭、社区、教育者、早教机构、社会服务提供者、政策制定方、投资者的多方合作，参与营建一个早期教育生态系统；二是促进家长参与早期教育，通过构建网络社区、资源支持、智力支持等外部支撑系统，辅助家长对儿童早期教育的多途径、科学有效参与；三是图书馆参与早期教育的政策标准、最佳实践模型、评估和推广策略的制定[4]。③成人教育及劳动力发展。据统计，美国人力资源大军中有近半数（8000-9000万）不具备当代企业所需要的教育和交流技能，因而难以在职场上保持竞争力，一方面是居高不下的失业率，另一方面是因找不到合适员工而空缺的大量岗位[5]。在发展中国家，这种劳动力与企业需求不相匹配的现象同样严重，继续教育、成人教育及劳动力发展是解决人类资源质量与现代商业错位问题的关键途径之一。在参与成人教育及劳动力发展方面，IMLS一些成员馆已经开始发展战略伙伴关系，计划帮助更多的用户获得称职的工作技能，但资金有限、服务推广、移民人口的成人教育是当今美国图书馆参与劳动力发展的主要障碍。④数字素养。由于社会不同群体对现代信息技术与信息资源掌握水平的不同，造成信息富有者和信息贫穷者之间的巨大差距，数字鸿沟的存在与图书馆所倡导的信息获取平等原则相背离，因此，IMLS学习报告指出通过普及数字素养培训、拓展数据库访问、消除信息资源传播障碍、以及向弱势群体的资源倾斜，增强全民数字素养，缩小数字鸿沟，保障公民获取信息的自由与平等。⑤图书馆职业技能的包容性。多元化、跨专业的服务发展趋势要求馆员具备与之相匹配的拓展化知识与技能，图书馆职业胜任能力的广度被一再刷新，能否培育以及如何培育“万能型的图书馆员”得到学习推进大会与会者的热烈讨论。

2　《IMLS焦点：学习在图书馆》报告深度剖析

2.1聚焦图书馆社会职能及责任，勾勒图书馆事业发展蓝图

图书馆职能包括基本职能与社会职能，其基本职能可大致概括为文献的集存、整序与传递，馆藏智力开发及以馆藏育人，社会职能是在基本职能发展完善的基础上派生出来的以社会共同价值为核心的职能，其由社会需求所决定，并随着时代发展呈现累积化的发展趋势。1975年，国际图联在法国里昂召开的图书馆职能科学讨论会确认了现代图书馆保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源等主要社会职能。近年来，随着科技发展的日新月异，信息载体形式及人类知识需求模式的变迁，图书馆的社会职能不断被赋予新的内容。在新的业态环境下，图书馆不能仅满足于基本职能的履行，更要在基本职能发展完善的基础上，承担起相应的社会责任，履行更多的社会职能[6]。IMLS2012-2016战略计划提出，将推动创新、终身学习、文化与公民参与作为图书馆的重点发展目标及社会职能，以学习者为中心，支持其在图书馆参与学习的体验，促进个人通过广泛、公共的知识获取与终身学习的开展而茁壮发展，进而构建终身学习型社会，是图书馆社会作用和社会价值的核心体现。IMLS学习推进大会重申了这一命题，根据会议讨论内容编撰及延伸的学习报告更是科学把握发展规律，主动适应环境变化，聚焦图书馆推进社会教育、信息获取的社会职能及责任，并以此为出发点和落脚点，勾勒图书馆事业的发展蓝图，具备较高战略指导及现实意义。

2.2以学习、教育、发展为主线，拓展图书馆服务的新领域

除了社会责任的强调及战略角度的规划，为形成一套完整的对操作具有具体指导意义的学习支持体系，IMLS学习报告在目标分解的基础上对图书馆推进人类终身学习进程的社会职能做出全新阐释。终身学习是指人类为适应社会发展、实现个体发展需要而开展，贯穿生命的持续化学习过程，囊括了教育体系的各个阶段和各种形式，具有终身性、全民性、广泛性、灵活性、实用型等多项特征。柏拉图在《理想国》中为人生设计了为期数十年的学习阶段，主张通过优生、胎教、早期教育、初等教育、高等教育以及之后的继续教育来培养国家的最高统治者——“哲学王”[7]。为实现图书馆服务与人类终身学习进程的无缝对接，IMLS学习报告将图书馆社会教育职能细化为早期教育、成人教育、劳动力发展，并强调通过图书馆与学校、社区、企业教育资源、教育类型的整合，形成连贯的体系，由整体社会提供终身学习的环境与机会；其次，终身学习由于是人类为适应社会发展而开展的活动，因而又具备一定的社会属性。信息社会背景下，图书馆为终身学习提供物质保障及智力支持则必须考虑以下问题，一是数字媒体环境下终身学习的特点及模式变迁，二是立足于原有的信息资源优势与服务优势，结合终身学习的开展，图书馆能有哪些新的突破和发展。为促进新学习模式的发展, IMLS学习报告提出了参与式学习的概念和实践，而立足于长期的信息服务经验与优势，IMLS学习报告强调了图书馆在培育公民数字素养、缩小数字鸿沟、实现信息获取平等和社会公平领域应承担的社会责任。

2.3以联通、实作、平等为原则，设计规划图书馆服务项目

联通主义学习原理认为，知识是一个动态变化的过程，其以片段的方式分散在网络中，如同管道中的石油不断流通，管道就是联通的各个节点，学习是一个连续的知识网络形成过程，强调人与外部关联关系及个人知识网络的构建[8]。为促进人类终身学习的进程，图书馆需要为用户打造一个联通的知识管道及社会化的学习网络。互联网环境中，正如知识的在关系中学、分布式认知，教育资源、学习资源呈现在关系中用与分布式整合的特征，通过与社会教育资源的联通以及培育公众如何使用社会化学习网络构建个人知识体系，可以大大提升图书馆推进终身学习的服务效率，达到事半功倍的效果。在IMLS学习报告中，无论是对参与式学习、数字素养培育，还是对早期教育、成人教育服务项目的设计规划，均传递着联通主义学习原理的运用。如参与式学习设计中，强调将参与式学习体验扩大至图书馆以外的学校、社区、创客嘉年华甚至是国际展会，通过社会化学习网络构建使得任何有学习需求的人都可以随时随地体验参与式学习；早教服务策划中，强调联通图书馆、家庭、早教机构、政策机构、资助机构早教生态系统的形成。

实作即亲自动手、参与实践，获取学习体验，总结形成新知识的过程，实作化学习是参与式学习及众创理论的延伸，通过在做中学提升学习者的自主学习及创新能力是IMLS学习设计的另一原则，报告指出通过多元化的实作项目，如青少年创客空间Learning Lab、众创空间等，丰富公众的参与式学习体验，激发公众特别是儿童与青少年的创新意识、创新能力，保障图书馆参与早期教育、继续教育的实践成果。公平性是IMLS在规划未来图书馆发展事业中所强调的另一重要原则，报告中数次指出，图书馆正努力为公众创造更多的学习机会，提供更多的学习资源，包括早教资源、劳动力发展资源等等，并努力确保这些资源被有效利用，尤其被那些不太可能参与图书馆项目的低收入人群所利用。

2.4着眼现实发展中实践性问题，提出针对性改进建议措施

诚然，参与式学习、早期教育、成人教育、劳动力发展、数字素养培育对图书馆而言并不是崭新命题，在数字化全媒体的转型发展过程中，图书馆对这些业务或多或少、或深或浅已有涉及， IMLS学习报告对这些业务的重申，一是为了强调和加深认识及理解；二是为了在已有实践经验、实践模式的基础上加以总结，展望发展趋势，重点领域，评估不足，提出针对性改进方案，并形成最佳实践模式，指导其成员馆相关业务的开展。如图书馆孵化器项目负责人Laura Damon-Moore认为，建立图书馆与艺术家持续性的合作发展关系，为设计系学生的自主学习与研发提供支持，以及为网络应用专业学习者提供实战培训的机会，是图书馆参与式学习的发展趋势；在早教领域，华盛顿大学图书馆VIEWS项目负责人Diane Hutchins呼吁IMLS向三类早教项目的资金倾斜，Diane Hutchins总结了科罗拉多州立图书馆低收入家庭儿童早教计划蓝图，以供其他项目的馆员培训，Panelist Kathleen Deerr总结了“Family place library”的图书馆与家庭早教合作最佳实践模式[4]。这些趋势预测，重点发展领域规划，发展经验与不足，最佳实践模型汇集了不同类型图书馆在过去发展过程中积累的真知灼见，IMLS委托OCLC研究所将其编撰成册并公开发布，也是希望扩大影响，为更多图书馆提供有价值的直接、间接经验，从而促进整个图书馆事业的蓬勃发展。

3　基于《IMLS焦点：学习在图书馆》报告的思考

IMLS学习报告不仅定位未来图书馆事业应当关注的领域，还就如何部署、规划，推进领域内发展给出系列性的指导意见，包括：①开发适应21世纪图书馆事业所需的图情教育及职业能力；②发展与图书馆实践相连的研究方法；③设计创新、兼容并包的参与式学习计划；④通过跨专业合作推动图书馆服务在全国范围内的拓展[4]。此四点战略建议每一点都值得图书馆人去深思、展望。

3.1开发适应21世纪图书馆所需的图情教育及职业能力

21世纪是科技发展日新月异，以知识为基础、竞争与合作并存的全球化知识经济时代，21世纪的图书馆正经历一场变革，传统图书馆向数字图书馆、静态服务向动态服务、被动服务向主动服务的变化对馆员的职业胜任能力提出新的挑战。从美国学术研究图书馆（ARL）最近公开招募的岗位职责说明书来看，馆员职责范围涵盖数字化管理、数字故事、服务评估、替代计量、开放数据、开放教育等多个领域；而马里兰大学发布的《重新展望图书馆学硕士项目：发现、问题和思考》报告指出，未来信息专业人员需要具备的核心能力包括领导与管理项目以及人的能力、提供各种方式促进学习和教育的能力、合作及培训他人使用多种技术的能力、市场营销能力、公共演讲与写作能力、维护及协调与同事／用户／社区／出资者多重关系能力等，跨学科技能（如课程设计、教育、社会工作、公共健康）的具备将能更好地满足信息机构的要求[9]。由此可见，无论是从馆员从业经验角度还是图情教育角度来看，均反映了图书馆职业能力的社会化、多元化、综合性发展趋势：①社会化，馆员工作的重心由实体资源与数字资源转向人和社区，馆员的核心价值体现在设计、组织、促进社区的参与式学习、内容创建、创新制造等互动活动或项目，公共服务、与社区交互、参与创建智能化社区集中表现为馆员职业能力的社会化发展趋势。②多元化，从数字化服务到空间发展、从早期教育到劳动力发展、再到参与式学习项目设计，多元化、跨专业甚至是跨学科领域的技能需求不断刷新对21世纪馆员的综合素质要求；③综合性，馆员不仅需要掌握一组核心技能，更需要将这些技能揉捏在一起，形成以创新思维、综合思维灵活解决社会问题、改变社区的能力。

3.2发展与图书馆服务实践相联系的项目研究规划方法

无论是参与式学习、早期教育、成人教育的推进，还是数字素养的培育，均以图书馆相应的项目为依托，在马里兰图书馆学硕士项目报告中，领导和管理项目以及人的能力也首当其冲地成为馆员应当具备的核心能力，21世纪的图书馆及馆员必须发展一套以调研与实践为基础的项目管理体系。调研与实践是图书馆融入社区、了解用户需求、倾听用户建议的有效方式，近年来席卷美国的“新图书馆事业”风潮中，专业图书馆员对图书馆看法最重要的改变之一就是，用户社区是图书馆事业最重要的因素，因此，图书馆服务的开发和资源的选择都应该不仅仅是充分考虑到用户的需求，而是尽可能地将用户引入决策过程，双方开展建设性对话，彼此增进互动与了解，并基于对话形成符合各方最大利益的科学方案[10]。在总结众多图书馆项目成功经验基础上，我们不难得出，其调研与实践大致遵循以下步骤：①前期调研，依据参与式设计及民主化决策相关理念，建立均衡利益机制，通过实地观察、实地调研等方式，保障社区和利益相关者的充分参与及扩大化讨论，用户参与式设计不仅仅是落实图书馆自上而下顶层设计多元化的有效途径，更是引领、推进或倒逼顶层设计的重要力量；②调研结果分析，对外部调研结果、影响及社区参与进行研究，组织利益各方开展多渠道的交流、研讨，提出多种可能性解决方案；③项目设计，在各方利益最大化原则指导下，采用科学的方法形成一套操作简便、经济合理、便于推广的实施方案；④项目的可操作化及项目实践；⑤项目数据共享及项目成果推广。当然，这个过程还包含项目方案的不断修正、完善，项目实践的不断追踪、调整，项目阶段成果的不断总结、归纳，以及项目民主进程的不断深化、拓展。

3.3设计极具创新、兼容并包的参与式学习体验与项目

推进人类终身学习及公民参与是图书馆的核心价值，从近年来服务转型变革的趋势来看，图书馆愈加重视自身为公众提供参与式学习体验作用的发挥。社区、参与、主动、互动等词成为图书馆反复强调的概念，以多媒体内容创建、创客空间、学习共享空间等一批旨在促进公众主动、互动性参与的新型服务模式不断刷新人们对21世纪图书馆的认识。如果说图书馆的愿景是建立一个民主的社会，在这个社会里社区与个人通过广泛、公共获取的知识、文化遗产和终身学习而茁壮发展[11]，那么社区参与式学习环境、学习体验的营建则是实现上述愿景必由之路。图书馆在参与式学习项目设计过程中应把握以下重点：①设计分龄分众的参与式学习项目，不同年龄、背景的学习者有着不同的学习需求，如婴幼儿阅读素养、执行功能养成，青少年STEAM (科学、技术、工程、艺术、数学)学习，成年人专业工作技能继续学习，针对多元需求，图书馆需要通过细分用户开展相应的调查研究、课程设计，为社区提供兼容并包的参与式学习机会；②深度融入社区，与社区合作，共同探讨创新型的参与式学习项目，即前文所述的民主决策、社区参与设计作用的发挥，此外，为确保项目的创新性，图书馆还应积极推动高新技术应用，帮助公众理解数据信息源、构建个人知识管道、激发整个社区的活力与创造力；③参与式学习项目的核心在于激发公众学习的主动性，推动社区内的互动、交流与合作，这也是检验项目设计是否合理的基本标准；④注重参与式学习项目的评估，善于总结、发展参与式学习最佳实践模式，并积极与其他图书馆分享参与式学习服务的经验和成果。

3.4通过发展跨专业合作提升全国范围内的图书馆服务

信息社会中，用户需求的多元化催生图书馆服务的跨学科交叉特性，IMLS学习推进会议“图书馆职业发展”议程中，与会专家学者曾就全能型馆员培育的可能性展开讨论，来自雪城大学的David Lankes认为，由馆员承担一切跨学科服务的结果就是什么都做不好、做不精；ARL的Mark Puente认为跨学科交叉特性导致了图书馆职业发展的两大趋势，一是馆员核心职业技能内容的拓展，二是图书馆从外部招聘其他专业技术人才以满足用户需求。诚然，通过图情专业教育和馆员继续教育的变革，或是外部招聘能够促进馆员技能或图书馆服务的多元化，满足用户大部分需求，但图书馆资源的有限性，决定其不可能凭借一己之力满足用户的所有需求，唯有通过交叉专业，跨界合作，融入不同领域的元素，相互渗透，才能为图书馆的发展赢得更为广阔的空间。最近，《中国出版传媒商报》刊载了目前图书馆跨界合作的若干发展领域，一是图书馆融入社区商务场所，与社会单位的合作，如图书馆公益服务植入社区咖啡店的运营模式；二是接入社会读书网站揭示馆藏资源，营销图书馆服务；三是“互联网+”时代图书馆业务功能在移动媒体上的应用[12]。跨界合作反映了图书馆秉承着开放、创新的服务态度，通过馆内资源与社会资源的连接、整合，利用社区力量拓展服务领域、深化服务内容、变革服务模式，使其服务兼具标准化、灵活性等多重聚合优势。今后，图书馆在跨界合作项目的设计中应把握如下重点：①化竞争为合作，开拓与商业出版、IT领域的数字化合作途径，促进知识的发掘与传播；②立足于图书馆特有的文化特质、知识性产品，通过与社区实体商业平台、虚拟网络平台的结合，产生具有图书馆特质的文化产品；③把握当今“互联网+”的时代发展趋势，突出移动互联网产品开发和服务，强化手机图书馆应用开发，打造领先的渠道平台；④以社区生活服务为切入点，开展线上获客，线下服务，双向引流，相互转化，提供一点接入、全程响应的智能化服务渠道。

4　结语

IMLS委托OCLC研究所编撰发布的《IMLS焦点：学习在图书馆》报告聚焦参与式学习、早期教育、成人教育、劳动力发展、继续教育、专业发展、数字素养和包容性相关议题，提出从图情教育与专业能力发展、图书馆调研与实践的强化、创新参与式学习项目的设计及跨学科合作的促进四方面着手，推动图书馆事业的发展。在对报告进行深度解读的基础上，笔者认为，该报告聚焦图书馆社会职能及责任，以学习、教育、发展为主线，体现了联通、实作、平等的图书馆服务原则，并着眼解决发展中的实践性问题，值得图书馆人学习及深思，此外，报告中的四大发展指南更需要图书馆对新服务模式的不断探索及对实证的不断完善，在未来将愿景变为现实。

（来稿时间：2015年9月）

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10.李凯.关于过程和结果，以及知乎专栏 [EB/OL].[2015-09-17].http://nalsi.net/posts/20150815221852.html

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12.钟静.目前图书馆跨界合作有哪些新领域?[N].中国出版传媒商报， 2015-06-16

Reading and Thinking on IMLS Focus: Learning in Library Report

Pang Guijuan
( Library of He Nan University of TCM )

Abstract〔〕IMLS Focus: Learning in Library Peport focus on participatory learning, early learning, adult education, workforce development, shaping the profession, digital literacy and inclusion, points out four ways of librarianship development, connect LIS education and professional development to 21st century librarianship, pursue research that connects with library practice, design participatory learning programs, and develop cross-disciplinary collaborations, which need us to read and think.

Keywords〔〕IMLSLearning reportParticipatory learningCommunity

〔作者简介〕庞桂娟（1979-），女，硕士，河南中医学院图书馆馆员，研究方向：信息检索、资源数字化。