新媒体环境下图书馆知识传播视阈研究

龚焕燊

（广州大学图书馆广东广州510006）

新媒体环境下图书馆知识传播视阈研究

龚焕燊

（广州大学图书馆广东广州510006）

新媒体对传统产业的颠覆和改造刚刚开始就显示了其强大的生命力。图书馆界在知识传播中，亦将发生翻天覆地的变化，图书馆人应该顺势而为。图书馆的基本职能和核心价值统一到知识传播这一概念上来，用科学语言简洁地表述图书馆的核心价值。在新媒体技术条件下，引领图书馆事业走向大发展，让图书馆更具开放性、交互性、参与性、主动性特征，创新新媒体环境下的服务方式，开展个性化服务，丰富服务手段，扩展服务内容，建设各类型知识数据库，以此为平台，让知识更快捷地交流，以活化图书馆知识资源为学科服务等。

新媒体；核心价值；知识传播；

1　引言

用羊皮、竹简等实物记载文字引发了知识传播的第一次革命，首次打破了文字上交流的僵局；而发明造纸术、印刷术，引起书写材料的一场革命，使知识传播范围进一步扩大，它使文化知识被普及的范围逐步扩大，对人类文明的发展和传播起到了巨大的推动作用。以智能手机、iPad为代表的新媒体给我们带来全方位的变化。从全球发展、治理国家，到单位、公司，以及个体社会人的工作生活和学习，都必将因新媒体的出现而巨变。新媒体已经从方方面面渗透入经济、社会、政治的每一个角落，带来长远影响的新的传播革命。这就是人类发展史上，继文字、印刷术、电讯革命之后的第四次传播革命。新媒体的出现又将使知识传播出现技术革命，图书馆界应该有所作为。在新技术条件下，转变服务手段和服务方式，图书馆必将焕发出巨大的活力，使图书馆成为最具有魅力的文化中心以及知识传播的中心。

2　知识传播的概念是图书馆事业发展的结果

2.1图书馆的基本职能和核心价值是统一的

图书馆的基本职能和核心价值是统一的，没有基本职能也就无从实现核心价值。图书馆的基本职能普遍认为大致经历三个阶段；古代藏书楼、近代图书馆、现代图书馆三个阶段，现在应该正在进入第四阶段，相关的论述有倪菁的《数字图书馆的基本职能论》和李秀的《浅谈图书馆的基本职能和图书馆员的角色定位》等论著。

自2007年的中国图书馆学会峰会始，何谓图书馆核心价值也成为学界研究的重点课题。但从现有文献研究看，有关图书馆核心价值的研究仍然处于其含义、意义和重要性等相对宏观的理论探索上面，且观点多样、众说纷纭，离形成统一的、共同认可的图书馆核心价值观还有很长的路要走。

综观众多关于图书馆基本职能、核心价值等的讨论，其中以下几则更应引起图书馆界的重视。

一是什么是图书馆核心资源？郭春侠、储节旺在其《图书馆的核心价值是知识转移》一文中，对此作了定义，“图书馆的核心资源是知识，知识管理是图书馆管理的焦点，在知识管理的整个环节中，知识转移是基础，没有知识的转移也就谈不上知识共享和创新”［1］。

二是应该以科学的态度去讨论图书馆核心价值观。范并思教授指出，“讨论图书馆核心价值时，重要的是经过图书馆界的研究与讨论，明确我们究竟需要确立什么样的核心价值，而不应该在‘图书馆核心价值’的名词术语上纠缠”［2］。

三是图书馆“核心价值”的探寻还存在哪些待解决的问题。对此，学者马恒通从三方面指出了核心价值的探求还有三大问题需要解决。即：“第一，‘核心’太分散。它削弱了处于真正核心地位的价值。第二，‘核心价值’表述有的过于简单，有的过于烦琐。‘核心价值’的表述应当遵循既简单又明确的原则，过于简单，使其意义表达不清，易造成误解或曲解；过于烦琐，使人不能一目了然，有啰嗦之嫌。第三，太多关于‘核心价值’论述由于未能表达出图书馆的性质、属性对于人们需要的满足关系，且皆处于非核心地位，所以都未准确揭示出图书馆真正的核心价值”［3］。正是有关图书馆核心价值的研究仍然有着很多待解决的问题，因此，研究图书馆核心价值，是一项长期和艰巨的任务。

而我们知道，图书馆的哲学本质是“通过一定的信息技术，记录、承载于一定物质载体和社会载体并传输于相应传通媒介的人类知识的集合”，即“图书馆的本质是其知识本质、技术本质与社会本质三者的统一”［4］。因此，将图书馆的基本职能和核心价值统一于知识传播这一概念最符合时代发展，符合既简单又明确的原则，有利于图书馆事业在全国文化体制中的定位。

2.2知识传播符合图书馆事业纵向发展和横向发展

图书馆从诞生至今，随着它在社会生活中所起作用的变化，其社会称谓也有了不断的发展变化，如我国历史上对图书馆有“院”“馆”“楼”“阁”等略有语义差别的称谓，到了近现代，图书馆科学的概念引入了中国，高校也开设了图书馆学专业，基于翻译的差异和图书馆专业教育的变迁和发展，对于图书馆的称谓，又有信息资料中心、资讯中心、图书情报中心、文献信息中心等等，不一而足。以知识传播这一概念统一图书馆学、情报学与信息科学、信息管理学等学科群，有助于结束这一混乱局面，开创图书馆事业和图书馆学研究的新局面。

另外，对中国传统的文献整理学问而言，如目录学、版本学、考据学致力于通过对文献内容的研究，达到“辨章学术，考镜源流”的目的，而且传统的文献整理学问主要是用来培养学者的。因而从纵向来看，和高校图书馆界致力于培养学科馆员制度相吻合。中国的图书馆学是在西方影响下建立的，图书馆学对文献内容的研究主要集中在分类、标引等信息组织研究领域，以及参考咨询服务研究中，其目的在于帮助用户找到或形成具体问题的解决方案。从横向来看也是帮助用户获得有用的知识［5］。

3　知识传播的概念有利于图书馆事业的发展

3.1知识传播这一概念可以打破图书馆事业发展的瓶颈

新技术条件下图书馆一些传统工作正在逐步被取代，编目工作被集中编目和外包所取代，图书上架整理被外包所取代，人工借还被自助借还所取代，图书的阅读更多被多媒体取代，以前纸质书的一些优点随着技术的不断进步也逐渐被电子阅读所超越。新媒体超越纸质书的阅读体验，十余种排版方式，丰富的笔记、同步功能，对眼睛维护考虑得更加周到细致等；新媒体具有超大存贮功能，小小阅读器就可以存放几百本以上的纸质书，而且还可以通过网络跟互联网上的超级网站相联网，它们一般具有兼容性很强、采用免费策略、自动派生网站、人人参与互动共享等优点，传统图书馆工作服务模式禁锢了图书馆的发展，计算机、网络技术使得人们在获取信息时首先想到的是网络、搜索引擎而不是图书馆；新传媒技术也使得信息传播的方式有了根本的改变，图书馆坐而论道、守株待兔式的工作方式遇到了极大挑战。图书馆应竭力改变“重保存，轻传播”的理念，借鉴并利用新传媒技术，赋予自己开放性、交互性、参与性、主动性及个性化特征，创新服务方式，增加服务手段，丰富服务内容，以提升生存空间。只有站在知识传播的高度才能迎来图书馆事业的大发展。知识传播这一概念不仅可以拓展图书馆界的视野，还能有效打破困扰图书馆发展的瓶颈。

3.2知识传播的概念有利于图书馆形成新的资源体系

图书馆在知识传播这一理念之下，改变传统的管理模式，变储藏书籍为储备知识，把“知识”作为图书馆的第一生产要素，并把馆藏文献和网络资源进行整理加工，使之有序化，通过高素质的馆员提供给服务对象，即把知识管理和知识服务的理念应用到实际中，为读者提供既快捷准确又有价值的知识服务。陈新添等人认为，“知识传播包括知识的获取、共享、转化和创新”。而我们要做的第一项工作便是对知识信息资源的整合。我们认为，资源的整合，是指“依据一定的需要，对各个相对独立的数字资源系统中的对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组，形成新的资源体系；信息资源整合，就是将各种载体、各种来源的信息资源，依据一定的需要，进行评价、类聚、排序、建库等加工，重新组合成一个效能更高的信息资源体系，使得人们能够通过统一的检索平台查找和浏览相关信息资源，更有效地利用信息资源”［6］。而通过创建知识传播平台，可以实现知识的交流，从而活化图书馆拥有的丰富的信息知识资源，为全社会的阅读推广和高等学校的学科服务起到重要作用，是知识传播的重要手段之一。

3.3知识传播的概念有利于图书馆发挥人才技术优势

从人才的储备而言，图书馆作为文献信息中心，在其发展过程中，一批有着丰富传播知识的优秀人才被吸引进来，图书馆人能够熟练地利用各种现代化、网络化、数字化设备，并对新媒体的传播方法非常熟悉，因此，图书馆人能够将馆藏的各类文献资源所蕴含的知识高质量高效率地传播到每一个需要这些知识的人手中。特别是高校图书馆已经成为高层次人才集散地，以广州大学图书馆为例，具有副高以上职称的馆员有43名，占全馆总人数的50%；博士有9名，由于图书馆职数问题，产生大量获得职称人员不能够聘任相应职位而低聘的问题。有所为才有所位，改变人们对图书馆的看法，提高图书馆在人们心目中的地位，就需要图书馆人在知识传播中发挥重要作用，不断开拓知识传播的新途径，产生新的影响。

4　图书馆知识传播模式的新形态探讨

如何提高知识传播的有效性，让传播更具针对性，是图书馆人在海量的知识信息面前，应该努力提升的方向。

4.1创建特色数据库使知识系统化

近年来，通过手机、电子书、网络等工具进行的碎片化阅读方式逐渐盛行，无论是天文地理还是娱乐八卦，无论是耳熟能详的经典名作还是冷门生僻的知识，都可以通过这种碎片化的阅读迅速获取。碎片化阅读带来海量信息，也导致了知识来源的随意性和不可考证性。为此，有学者认为，通过建设各种类型的特色数据库，将有关知识系统化，方可改变现在数据库被动被“查阅”的现状，实现主动“推送”。特色数据库的建设，实现了图书馆服务模式的根本转变，使得图书馆的服务更具开放性、主动性，同时，也让图书馆的用户能以更交互的方式参与进来，突出了服务的个性化，从而使知识得到更有效的传播，进而推动深度阅读。例如，中共中央办公厅印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，提出要“建设社会主义核心价值观的网上传播阵地。”通过网络媒体传播社会主义核心价值，使主流价值得到高扬；再如研究开发“心理健康”信息资源支撑体系，为心理健康服务的信息资源支撑体系，开发最新网络技术条件下心理健康教育管理系统，提供心理健康教育的现代化服务平台。

4.2开展舆情信息服务是图书馆人知识传播领域的新领地

舆情分析要求对收集的信息进行分析、归纳和整理等正是图书馆人的专业特长，所以图书馆开展舆情信息服务是顺应社会的需要。例如，广州大学图书馆的《港澳台媒体涉穗新闻舆情分析》《广州市××区媒体舆情分析》《重大事件/突发事件舆情分析》《广东省涉警舆情每月分析》等属于综合深度分析。

4.3活化图书馆知识资源，提高学科服务的水平

目前学科服务无论从实践到理论大都停留在资源保障上，没有从知识传播的角度考虑知识的系统化，这就需要建立学科资源库进行信息资源的整合，针对该学科各种载体知识收集，按照相关学科或主题，依据一定原则重新类聚、组合，使其系统化。不仅要提供信息资源的定位，还要提供知识内容。

5　知识传播模式下图书馆的预期变化

如何提高知识传播的有效性和针对性也将是图书馆今后应重点研究的课题。

5.1学科建设将走向融合

顺应知识传播模式，图书馆学的学科建设也将发生变化，图书馆学和文献学情报学等走向融合，形成统一的知识传播大学科。本科生教育应要求学生取得其他学科的一定量的学分形成双学位的高端复合型人才，注重招收双学位的研究生，注重培养研究型学者和学科馆员。

5.2传统的藏书建设也将会被新模式颠覆

新技术的不断进步，不但涌现数字化的知识载体，就是传统的在馆图书也将不断赋予其高科技的功能，具有个性化的定位功能，如果错架或非正常借阅都将发出预警信息；由于其书评和内容介绍以及相关同类图书甚至该书的外观都可以三维展示在读者的新媒体上，读者借阅也更具针对性，由此引发藏书建设新的变化，都将改变传统服务方式及理论。

6　结语

新媒体对传统产业的颠覆和改造才刚刚开始，就显示了其强大的生命力，图书馆界在知识传播中，亦将发生翻天覆地的变化，图书馆人应该顺势而为。图书馆的基本职能和核心价值统一到知识传播这一概念上来，用科学语言简洁地表述图书馆的核心价值，在新媒体技术条件下，引领图书馆事业走向大发展，让图书馆更具开放性、交互性、参与性、主动性特征，创新新媒体环境下的服务方式，开展个性化服务，丰富服务手段，扩展服务内容，建设各类型知识数据库，以此为平台，让知识更快捷地交流，以活化图书馆知识资源为学科服务等［3］。

［1］郭春侠,储节旺.图书馆的核心价值是知识转移［J］.情报资料工作,2008(2):27.

［2］范并思.图书馆核心价值研究：我们面临的挑战［J］.图书馆建设,2007(6):21.

［3］马恒通.传播知识造福人类:图书馆的核心价值新探［J］.图书馆论坛,2007(6):74-78.

［4］杨文祥.21世纪理论图书馆学的理论起点、历史任务和研究思路［J］.中国图书馆学报,2003(2):35.

［5］张新兴,郑永田,杨志刚.基础研究与图书馆学的学科地位［J］.图书馆,2012(4):4-6,15.

［6］陈新添,朱秀珍,李萍.基于知识管理的高校信息资源整合策略［J］.现代情报,2007(1):80-82.

A New Way of Library Knowledge Dissemination under the Circumstances of New Media

New media shows strong vitality despite that its subversion and transformation of traditional industries has just begun.With new media,libraries will surely embrace fundamental changes in knowledge dissemination, and librarians should seize the opportunity.The basic functions and core values of libraries are combined in the concept of knowledge dissemination,which is to describe core values of libraries in concise scientific language, and lead to major developments of librarianship under the circumstances of new media.Thus,libraries will become more open,interactive,participative and proactive,with creative service manners,personalized services and rich service means.The service contents will be expanded,and various kinds of databases will be built,and based on this platform,knowledge exchange will be easier to serve disciplines with flowing library knowledge resources. Key words new media;core value;knowledge dissemination

G250.1

A

龚焕燊，男，广州大学图书馆副研究馆员。

2016-02-26