分析优质护理在心血管内科临床护理中的临床应用效果

2016-01-28赵连玲王艳红

中国继续医学教育 2015年17期

赵连玲王艳红

赵连玲1王艳红2

【摘要】目的对优质护理在心血管内科临床护理中的应用效果进行分析。方法选取我院心血管内科患者60例分为两组，实验组采取优质护理，对照组采取常规护理。结果实验组患者经优质护理后，有效率及满意度均低于对照组。结论优质护理对心血管内科患者具有显著效果。

【关键词】优质护理；心血管内科；生活质量

作者单位：1 831800 新疆奇台县人民医院；2 831700 新疆吉木萨尔县人民医院

Analysis of High Quality Nursing Care in the Clinical Application Effect of Clinical Nursing in Cardiovascular Department of Internal Medicine

ZHAO Lianling1WANG Yanhong2, 1 Xinjiang Qitai County People's Hospital, Qitai 831800, China, 2 Xinjiang Jimsar County People's Hospital, Jimsar 831700, China

[Abstract]Objective To analyze the application effect of high quality nursing care in clinical nursing in cardiovascular department of internal medicine. Methods A total of 60 cardiovascular department of internal medicine patients in our hospital were divided into two groups, the experimental group adopt high quality nursing care, the control group received routine nursing care. Results The experimental group after the nursing quality, efficiency and satisfaction were lower than that of the control group. Conclusion Nursing quality had a significant effect on the cardiovascular department of internal medicine patients.

[Key words]High quality of nursing, Ccardiovascular department of internal medicine, Quality of life

随着生活水平的提高，人们对临床护理质量的要求也不断上升，常规的护理方式已经逐渐无法满足人们的需求，所以从常规护理中衍生出来的优质护理模式成为临床护理的首选方式。我院针对心血管内科患者实施优质护理，效果良好，现将有关护理体会作如下报道。

1　资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院心血管内科在2012年3月～2013年3月收治的60例患者作为研究对象，其中包括32例高血压患者，28例脑出血患者。按照随机分配的原则将60例患者均匀分为两组，实验组和对照组各30例，实验组患者中包括男性19例，女性11例，平均年龄（43.5±2.3）岁，对照组患者中包括男性17例，女性13例，平均年龄（43.3±2.7）岁。两组患者在年龄、性别等一般资料上差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

对照组患者采用常规护理，实验组患者采用优质护理，具体如下：（1）将患者分为不同的小组，派专人进行护理，保证每一位患者都能得到优质的护理服务；（2）对患者实施隔离，减少感染；（3）护理人员加强与患者的交流沟通，及时了解患者的病情发展状况，加强对患者的心理护理，尽量以亲切的态度给予患者适当的心理疏导，缓解患者的负面情绪，增强其治疗信心；（4）对患者普及疾病的相关知识，增强其认知能力，使患者在足够了解的情况下保持积极的态度面对疾病治疗；（5）尽量满足患者的需求，以良好的服务态度改善与患者及其家属之间的关系，提升医院整体形象，同时提升患者生活质量；（6）指导患者合理饮食，尽量选择营养丰富的食物，多食用粗纤维、清淡易消化的食物。嘱咐患者尽量在每日清晨空腹的状态下饮水，改善肠胃蠕动功能。

1.3 判断指标

对护理质量进行判断，将效果分为以下几个标准：显效：患者心电图检查正常，临床症状基本消失；有效：患者临床症状有所改善，心电图检查结果趋向正常；无效：患者病情基本无变化，心电图结果无改善[1]。对比两组患者的护理满意度，将满意度分为满意和不满意两个维度。

1.4 统计学方法

收集患者的相关数据，采用统计学软件SPSS16.0对相关数据进行统计分析处理，计数资料采用率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2　结果

实验组患者经优质护理后，其有效率及满意度均低于对照组，结果差异显著，P＜0.05，具有统计学意义，见表1。

3　讨论

心血管内科的临床护理工作具有一定特殊性，存在的问题较多，一般主要表现为患者护理满意度低、护患关系紧张等，因此，转变护理模式成为当前心血管内科护理工作的重点。

优质护理的核心在于以人为本，所以为心血管内科患者提供优质护理，首先需要护理人员转变护理观念，牢固树立以人为本的理念，形成主动和自觉护理意识，为患者提供优质的护理。

将患者分为不同的小组，安排专人负责，既可以减轻护理人员的工作压力，杜绝患者由工作引起的不良情绪，又可以保证每一位患者都得到专业、全面的护理。护理人员应努力提升自身专业素养，提高业务水平，能够以过硬的专业能力和综合素质为患者提供服务[2]，同时注意保持良好的心态和态度与患者进行交往，深入患者内心，了解患者的真实需求并予以满足，通过有效的沟

通交流随时掌握患者病情及情绪的变化，这样才能根据患者实际情况进行适当调整，为患者提供具有针对性的护理措施，帮助患者获得良好的生活质量，改善临床症状。值得注意的是，若想提高医院整体的护理服务质量，真正实现优质护理，就必须针对医院的护理措施制定专门的管理制度，并对护理质量进行随时检查，及时发现问题并予以解决，这样才能提高患者对护理服务的满意度[3]。综合来看，针对心血管内科的整个护理过程就是要求护理人员坚持以患者为中心，为患者营造舒适的护理氛围和住院环境，以提高患者治疗依从性和护理效果。