传播学视野下象形思维在旅游业自然景观解说中运用的优缺点及对策

程曼诗

（湖北大学 新闻传播学院 新闻系，湖北 武汉 430415）

传播学视野下象形思维在旅游业自然景观解说中运用的优缺点及对策

程曼诗

（湖北大学 新闻传播学院 新闻系，湖北 武汉 430415）

传播学视野下象形思维在旅游业自然景观中的解说和传播运用具有生动形象性、易于讲解性、易于理解性的优点，也有牵强附会性、雷同相似性、见解肤浅性、内容粗谷性、迷信风靡性等缺点。象形思维容易带来文化品位的缺失，不利于自然景观旅游业的可持续发展。合理利用象形思维需要政府和旅游管理部门的文化策划到位，并努力提高导游的文化素养。

象形思维 自然景观 传播学与旅游业

象形思维是中国传统最为重要的思维特点，其优点是思维充满形象性、直观性和联想性，本质是外观的相似而产生类比和联想。因此，通过象形思维形成的人类文化，容易让人理解，说明象形思维具有较强的适应性。但是，象形思维有不少缺点，这些缺点造成象形思维让人思考事物间的联系时容易产生牵强性，甚至胡乱联系。近年来，中国旅游业发展迅猛，许多地方的自然景观得以开发，如天然的山地、洞穴、湖泊等。而在开发这些自然景观时，导游对自然景观的文化描绘受象形思维的影响，使自然景观的文化成分充满象形思维的成分。从传播学角度分析，这种以象形思维为特点的解说，总的看来有不少优点，但问题也多。本文试就这一问题加以分析，以求方家指教。

一、象形思维在旅游自然景观中运用的优点

1.生动形象性

生动性是象形思维带来的一大优点。因为象形的特点就是以形赋意。而形象的事物是生动的前提。大自然总有鬼斧神工的奇妙。一块巨石可以像人、像马、像虎、像狼，也可以像碗、像盆、像盘、像锅。这些具体的形象可以让游客联想，因此，产生生动性。在自然景观中，溶洞内的奇妙世界最易让人浮想联翩。因为地下溶洞经过千百年的地质作用，总会出现各种神似的形象，如人、动物、神仙、植物、器皿等。

2.易于讲解性

易于讲解是象形思维带来的又一大优点。易讲，即易于导游的讲解。因为是象形思维，对处于静态的景物，多赋予一个具体的生物形象、神鬼形象，或者人类所建所造的工程、工具形象。这样，对于导游而言，用不着记忆，就可睹物而讲，还可以根据自己的想象，讲出导游个人的特点。

3.易于传播性

这是对于游客而言的。当自然界形成的物体被赋予具体形象之时，游客可以凭借自己的视觉，在导游的“循循善诱”下，进行形象想象和思维联想，容易把这种自然景观形象当做导游所说的形象。因此，通过这种象形思维下的语言表述，使观众很容易接受导游的解说，达到较佳的传播效果。

二、象形思维在旅游业自然景观中运用的缺点

1.牵强附会性

“一些旅游解说词为了吸引游客兴趣，过多地采用神话传说，人为附会之处较多”［1］。人为附会有这样几种表现：其一是把似像非像的事物，向像的一方靠近；如把一块石头看做一个人，或者看做一匹马。其二是附加一些故事在一个自然物质之中，有的是历史故事，有的是当地传说，有的则是人为编造出来的故事。在广西桂林的象鼻山公园，人们就演绎出不少版本的故事：说是有一大象到此停留下来。诸如此类的传说在各处景观中甚多，其三是用一些同音字而胡乱联系。如在广西巴马县百鸟岩边，导游介绍景观时总会说，这儿的燕子很多，如果燕子屎落在你身上，人就会得到“艳福”。

2.雷同相似性

雷同性主要有以下表现：其一，是各地景观自然物形象的雷同。各地的自然景观，有自然界的动物形象；人类社会的人类形象、器皿形象；神话世界的神仙形象。这些形象本身多有雷同。如果不在地域文化上加以区别，就没法超越雷同的毛病。其二，由于自然景观形象的雷同，造成导游对这些自然形象讲解内容的雷同。其三，由于导游整体文化素养有待提高，造成这样的局面：“不少导游词给人一种千人一面、千人一腔的感觉。一说到漓江的九马画山，除了民间歌谣‘看马郎，看马郎，问你神马有几双？看出七匹中榜眼，能见九匹状元郎。’就言无他物。”［2］

3.见解肤浅性

象形的思维，对事物的解释多以直观形象而进行解释，因此，缺少深度。虽然游客到景点游玩，最重要的目的是娱乐。但是在旅游中获得知识与见解，对游客而言总是一件快乐的事情。游客对于许多自然现象并不了解。有的游客对所见自然现象是相当好奇的，因此，一个素养高的导游会及时把握游客的好奇心理，而迅速讲解游客渴望得到的知识。但是，目前导游对自然景观的讲解多数流于肤浅，以象形思维娱乐游客而已。有些“导游员只讲一些神灵鬼怪等神话传说或哗众取宠”［3］。这些鬼神故事多荒诞不经，有不少根本不是过去的传说，而是在景点开发出来后制造出来的“传言”，有的甚至变成传播迷信的道具。

4.内容粗俗性

有些导游为了吸引游客，故意把景区内容黄色化，编造一些黄色故事或笑话博取游客一笑。在一些导游看来，只有通过黄色故事和黄色笑话，才能哄抬气氛，从而让游客高兴起来。殊不知，这种粗俗的故事和笑话只能吸引部分品位低下的游客。

5.迷信风靡性

为了吸引游客，部分导游乐于编造一些离奇的情节，借此逗引游客，以哗众取宠并最终从游客口袋中掏钱。如某风景区有棵古树，导游一般都会称摸某棵树可带来好运，抱某棵树能遇到姻缘，拜某棵树能消灾降财，为了让游客信以为真，导游还会根据树木形状讲出许多例证，与历史上的诸多大事一一联系，证明其灵验无比［4］。

三、象形思维在旅游自然景观中运用缺点的影响和解决对策

1.旅游业自然景观中象形思维局限性的影响

其一，自然景观加上一种文化解释本来是可以的，但问题出在这种解释不能恰如其分。象形思维引发的牵强附会性给游客带来的只能是怀疑和一笑了之的直觉感受。其二，传播迷信性给游客带来的是思想观念的落后。这种迷信文化在中国旅游业中广泛存在，而不只是自然景观存在的问题。如长江三峡有一山峰，从远处看因其像某位开国领袖人物而被神化，导游常以此对游客解说，无疑是不正确的。其三，雷同相似性带给游客的直觉是对自然景观兴趣的减弱，并因此传染到他的亲戚、同事等人处，从而削弱旅游自然景观的发展后劲。这在喀斯特地貌所在景区表现尤其明显，如在广西众多山洞浏览项目中，几乎所有解说词都与一些神话联系在一起，并人为地赋予其一定的意义，看了一处洞，再不想看其他的洞。其四，见识肤浅性带给游客的是旅游品位的缺失，游客来时兴高采烈，游后收获不大，除了留下一些照片外，谈不上太多的文化收获。“如一些解说词大量采用神话传说，而使景区的生物多样性、喀斯特景观的文化内涵、山地农耕文化等精彩之处未能得到恰当表达”［1］。这样无疑有失文化旅游品位。总之，象形思维带来的是文化品位的缺失，不利于旅游景点的可持续发展。

2.旅游业自然景观中象形思维局限性的对策

象形思维的优点完全应该发扬，但是，过犹不及。运用象形思维之时，要重视两方面的工作，只有这样方可让象形思维得其所用。这两方面工作是：

其一，政府和旅游管理部门的文化策划必须到位。旅游管理部门的策划是旅游景观文化打造的关键部门。对旅游景观文化打造，如何确定所在自然景观的文化品位，做到宣传上有品位，是至关重要的。旅游宣传文本内容——旅游解说词的撰写，是旅游文化宣传的关键。因为“旅游解说词作为表达旅游产品信息的重要载体，是旅游产品的重要组成部分，在旅游市场竞争中扮演着重要角色”［1］。目前我国自然景观旅游解说词的撰写，并未受到高度重视。各地政府和旅游管理部门只注重旅游硬件的建设，不太重视旅游文化软件的建设，把游客当做只是来此玩乐的对象，而不太重视游客的文化需求。旅游解说词撰写，受到撰写者观念、文化素养等多方面的影响。因此，在撰写旅游解说词的过程中，一方面要建立官方的“权威解说词”，另一方面发动旅游公司等全体从事旅游行业员工，积极撰写富有新意的非官方解说词，在撰写解说词的过程中尽量剔除人造“文化”的痕迹，不能胡乱臆造“传说”。因为游客“到一处景点旅游，最怕导游员的‘神说’、‘疯说’和‘胡说’”［2］。而要发扬其自然文化和历史文化中的多种知识，从而打造高品位旅游。

其二，努力提高导游的文化素养。导游是直接与游客接触的最为重要的自然景观中的管理方的人员，他们的素养在一定程度上决定游客对自然景观地区的理解程度。因为，导游工作具有复杂性和特殊性，要求一个导游员“要有广博的知识”［5］。目前导游基本做到了持证上岗，说明做导游的基本条件达到了，但这并不能说明导游的文化素养是高水平的。多数导游在对游客讲解自然景观时，只是用旅游管理部门的策划宣传文本，对游客讲解一通，少有文化上的个性知识。多数导游只是把导游作为谋生手段而非事业，在自然景观讲解中，臆造低级趣味的故事或迷信传说，从而影响旅游事业文化品位的提高。因此旅游管理部门要重视导游的素养，从根本上狠抓导游的文化再学习问题。旅游资格证要借鉴职业医师证数年重考制度，不能一考定终身，重考要加入新知识。

总之，导游对游客的解说，具有传播多方面知识和价值的功能。显然，象形思维在导游和游客之间构建了一座易于理解和互动的传播桥梁。但是，局限于象形思维，毕竟是浅层次的传播。因此，无论从传播学方式上还是从传播学内容上，都远远不足以达到最佳传播效果。

［1］吴羽，孙黔，林琳.对安顺旅游解说词的思考［J］.安顺：安顺学院学报，2007（12）.

［2］麻名桂.导游词创新浅说［J］.桂林：桂林旅游高等专科学校学报，2006（8）.

［3］张海珍，邢梅.导游讲解存在的问题及解决途径初探

［J］.石家庄：河北广播电视电视大学学报，2009（3）.

［4］邓曦涛.导游讲解别把景点庸俗化［N］.北京：中国消费者报，2009-11-20-B04.

［5］魏巍.导游员职业能力培养探析［J］.哈尔滨：商业经济，2009（4）.