加拿大图书馆电子借阅服务研究*

任 慈，傅文奇

1 绪论

1.1 研究背景及目的

电子书是活字印刷以来冲击图书业的最大发明[1]。 在信息科技飞速发展的时代里， 图书馆传统借阅方式已无法满足用户快速获取信息和知识的需要。 面对读者从传统阅读到数字阅读的转变， 图书馆提供电子借阅服务是以人为本服务理念的体现。 所谓电子借阅(eLending)， 就是图书馆根据与电子书供应商签订的许可协议， 向注册用户提供电子书短期借阅的服务。 作为世界上图书馆事业最发达的国家之一， 加拿大图书馆电子借阅取得不小的成就。 本文对加拿大图书馆开展电子借阅服务现状进行分析， 以期为我国图书馆开展电子借阅服务提供参考。

1.2 电子借阅服务研究综述

国外电子借阅服务的研究主要集中于英美两国。 关于加拿大电子借阅服务的研究成果不多，大部分是加拿大图书馆协会或出版商协会发布的市场调研报告， 对电子借阅服务的现状进行介绍。 加拿大公共图书馆(以下简称“ 公共馆” )是电子借阅服务研究的主力军。 加拿大城市图书馆委员会(Canadian Urban Libraries Council，CULC)2011 年8 月发表《 加拿大公共图书馆电子书的购买和借阅》 白皮书(Expanding eBooks：Purchasing and Lending at Canadian Public Libraries)[2]， 从市场和图书馆两个角度阐述电子书的发展状况， 指出图书馆扩充电子书馆藏时，在投资、 预算、 设备、 可购买资源等方面可能存在障碍。 CULC 发表的《2014 年加拿大公共图书馆电子书的获取和许可》 (eBooks in 2014：Access and Licensing at Canadian Public Libraries)[3]更深入地从电子书购买模式、 技术平台、 阅读设备等方面进行研究， 提出图书馆应注重对自助出版内容、 绘画内容、 儿童电子书、 馆际互借等问题的探讨。

加拿大高校图书馆(以下简称“ 高校馆” )的电子书借阅服务同样发展迅猛。 由高校馆和研究图书馆组成的加拿大研究图书馆协会(Canadian As sociation of Research Libraries，CARL)下属的版权委员会电子书工作组2008 年发表《 加拿大高校图书馆电子书借阅和使用》(E-Books in Research Libraries： Issues of Access and Use)[4]， 介绍加拿大高校馆电子书发展概况， 比较电子书与纸质书在许可、 获取、使用等方面的差异， 提议版权委员会建立标准的电子书许可模式。

其他国家和一些图书馆组织也对加拿大电子书借阅情况进行调研。 国际图联(IFLA)发表的《2014 年电子借阅背景文件》 (2014 eLending Background Paper)提及加拿大公共馆2013 年电子书馆藏量和流通量， 介绍其电子书购买模式[5]。澳大利亚图书馆与信息学会2014 年发布的《电子借阅环境报告》 (ELending Landscape Report)介绍CULC 发布的公共馆电子书借阅倡议书[6]。

2 加拿大图书馆电子借阅服务现状

2.1 馆藏量及流通量双双增长

为应对数字信息时代给图书馆带来的技术挑战和满足读者的阅读需要， 加拿大各类型图书馆积极调整馆藏政策。 CULC 发布的《2014 年加拿大公共图书馆电子书的获取和许可》 公布了加拿大五所数字馆藏服务较为成熟的城市图书馆(渥太华市图书馆、 汉密尔顿市公共图书馆、 多伦多市公共图书馆、 埃德蒙顿市公共图书馆、 温哥华市公共图书馆)3 年的电子书使用量数据， 见图1[7]。

图1 2011-2014年加拿大五所公共馆电子书利用量分布图

从图1 可看出， 2011- 2014 年加拿大公共馆电子书的使用量均有所增长， 增幅最大的是多伦多市公共图书馆， 由2 万次增长为16 万次，翻三番， 其余四家增加2- 4 倍。 直至2014 年初五家公共馆的涨势总体上渐趋平缓[8]。 根据IFLA数据[9]， 五家公共馆2013 年电子书下载总量为2，871，514 次， 人均0.34 次， 比2010 年增长1，313.3%， 比2012 年增长60.9%； 馆藏中可下载电子书的总量为139，023 种， 加上复本量后达244，951 册， 比2010 年增长526%。 多伦多市公共图书馆作为北美最大公共图书馆系统，2013 年电子馆藏增长96.2%(包括电子书、 电子杂志、 电子有声读物)。 由于电子出版物的实用性、 需求量、 推荐性增加， 流通量从2012 年的1，073，340 次增至2013 年2，105，515 次， 电子借阅注册用户增长60.2%[10]。 加拿大高校馆方面， CARL 各成员馆2010 年馆藏电子书数量上升21%， 共计16，687，109 册[11]。 以麦吉尔大学图书馆为例， 2013 年馆藏电子书新增800，000册[12]。 这些数据表明近年加拿大各类图书馆对电子书的收集和利用呈爆炸式增长， 也表明读者的阅读方式发生明显变化， 电子书成为获取信息的重要途径。

2.2 购置经费投入加大

过去几年加拿大公共馆的馆藏采购经费预算相对固定， 因此每当图书馆引进新资源， 势必削减现有资源的经费。 随着电子书渐渐成为馆藏数字资源建设的重要部分， 其购置经费比重逐渐加大。 2001- 2012 年加拿大公共馆经费经历了从纸质书到期刊， 再到视听材料， 最后到如今的数字出版物的转移。 CULC 对成员馆2010- 2012年购买资源所用的开销进行统计[13]， 2010 年电子书购买开支为120 万美元， 2012 年为420 万美元， 增长250%。 同样， 加拿大高校馆电子资源经费也大幅度增长， 2006- 2011 年加拿大高校馆电子书购置经费上升135%[14]。 由此可见，随着电子书购置经费预算的不断增加， 图书馆馆藏结构发生重大改变， 电子书资源在图书馆资源中占据的比重越来越大。

2.3 电子书购买渠道多样化

图书馆的电子书资源一般由电子书供应商提供。 在数字时代， 读者对电子书的需求增加， 图书馆为满足读者需求， 须同各类电子书供应商合作。 电子书供应商可分为出版商和集成商。 图书馆可直接向出版商购买电子书， 也可通过集成商所建立的平台间接向出版商订购。 集成商是连接图书馆和出版商的纽带， 大多数出版商要通过集成商将电子图书提供给图书馆。 Booknet Canada发布的统计报告称[15]， 2013 年参与调查的84 家加拿大出版商中， 90%开始生产电子书， 61%向图书馆销售电子书。 与加拿大出版商界合作最多的集成商是OverDrive、 Ingram 和Baker&Taylor， 而与学术出版商合作最多的集成商是Ingram、 Ebrary 和EBSCO。 加拿大图书馆之所以快速发展， 很大程度上是因为OverDrive 和EBSCO 这两大集成商整合大量电子书资源， 并通过先进的技术平台提供给图书馆的读者利用。

2.4 电子借阅许可模式和销售模式

图书馆电子书借阅模式很大程度上取决于电子书供应商与图书馆所签订的许可协议。 由于电子书在版权、 传播方面的复杂性， 供应商出于自身利益考虑， 采取的电子借阅许可政策和协议大多带有限制和歧视。 出版商与图书馆签订的获取电子书的许可模式主要有四种： 多用户使用/时间限制模式、 单用户使用/永久期限模式、 单用户使用/有限期限模式、 单用户使用/限制传播模式。 单用户使用/永久期限模式被最多的出版商所使用， 包括Random House、 Hachette 以及与OverDrive 签订合约的eBOUND Canada成员； 而单用户使用/限制传播模式则由Harper Collins 和魁北克出版商使用， 该模式也被推荐给eBOUND Canada 作为打包销售的模式[16]。

从内容授权角度看， 电子书销售模式分为永久访问(Perpetual Access)、 订阅(Subscription)、按次计费(Pay- per- View)三种模式[17]。 CEL 数据库向图书馆提供前两种电子书销售模式。 虽然后者会受到资源撤回影响， 但大多数学术图书馆选择该模式， 因为相较于前者， 订阅模式是更经济且可获取更多资源的途径。 从长远看， 加拿大图书馆希望供应商能提供更多的获取永久访问的权利， 以保护加拿大出版物免受撤回方案的影响[18]。

CULC 发表的关于电子书采购模式的报告指出， 加拿大出版商的电子出版物许可和采购模式有多种形式， 包括内容购买(Content purchase)、按种内容许可(Content licensing by item)、 按类内容许可(Content licensing by category)。 此外，许多加拿大公共馆还以联盟的形式购买电子出版物。 联合购买模式能使更多图书馆参与电子书采购， 从而以更低的价格得到更多资源[19]。

3 加拿大图书馆电子借阅的发展障碍

加拿大电子书市场正经历快速发展期， 但图书馆电子书借阅服务正处于成长期， 受到来自各方面的影响。 其中阻碍加拿大电子借阅发展的因素主要有五个。

3.1 电子书供应商为追求商业利益压缩图书馆电子借阅服务空间

图书馆以长期贮藏、 全面获取、 均等服务为原则， 而出版商担心图书馆的免费电子借阅服务所带来的版权问题会导致书籍销量减少， 因此，图书馆与出版商的矛盾始终是双方合作时首要解决的问题。 2011 年前后， 世界五大出版商或停止向图书馆提供电子书， 或提高价格， 或加强限制； 亚马逊Kindle 只暂时在美国提供电子书借阅服务， 在加拿大购买Kindle 的读者只能在加拿大Kindle 商店购买530，000 种图书， 比美国少了近200，000 种， 并且许多畅销书因为版权等问题不在提供范围内[20]。

此外， 集成商掌握着平台技术及大量的书籍来源渠道， 为获取更大的商业利益， 往往采用直接向读者出售或出借电子书的营销模式。 2014 年7月亚马逊公司实行KU(Kindle Unlimited)订阅服务， 读者每月只需花费9.99 美元就可无限制订阅其电子书和有声读物。 KU 模式吸引了众多追求物美价廉、 获取便捷的读者， 更有狂热者表示应关闭图书馆， 让每个人都去购买KU 服务[21]。这对图书馆如何争取读者源来说是严峻的考验。

3.2 部分作者持反对意见

作者是图书馆实行电子借阅的利益相关者之一， 其对电子借阅服务的疑虑是影响电子借阅服务发展的因素之一。 作者群体的担忧有两点： 首先， 如果电子书可免费传阅， 将导致盗版猖獗，读者不再购买正版实体书， 作者利益将受到损害。 加拿大作者Michael Elcock 向出版商说明，如果图书馆电子借阅服务条款损害其经济利益，将要求书商撤回其作品对图书馆的电子销售权利[22]。 其次， 电子书版税问题比实体书复杂。 当出版商向图书馆提供纸质书时， 作者可从中获益， 同时也能得到公共借阅权所规定的作品被公共馆借阅而获得的补偿金。 但在出版商与作者签订的合同中并未对电子书作详细规定， 而且加拿大公共借阅权制度也未将电子书的出借纳入补偿金范围， 因此， 如果图书馆开展电子借阅服务，作者权益将无法得到保障。 加拿大作家协会(the Writers’ Union of Canada， TWUC)2012 年提出， 加拿大公共借阅权委员会应为作者的符合标准的电子书作品提供额外的补偿金[23]。 这样， 如果图书馆和作者群体无法达成解决方案， 图书馆电子借阅服务很难得到作家群体的支持。

3.3 电子书借阅服务的商业模式不成熟

现今的电子书市场仍处于不稳定的状态， 图书馆电子借阅服务商业模式尚未成熟， 无法同时满足图书馆和供应商的利益。 图书馆在作者—供应商(出版商、 集成商)—图书馆—读者的电子借阅服务产业链中处于较弱势地位， 因此， 图书馆电子书的购买模式和购买价格大多由强势的集成商和出版商来决定， 这对图书馆实现免费平等获取资源十分不利。 比如2011 年出版商Penguin中止向图书馆提供电子书； Harper Collins 将图书馆电子书的借阅次数限制在26 次[24]。 针对此种情况， 美国图书馆协会致信给出版商， 希望出版商恢复向图书馆供应电子书； 但美国出版商协会表示， 只有找到更合适的电子借阅方法后才恢复供应[25]。 另外， 不同电子书供应商在许可模式、 定价模式等方面也各有不同。 加拿大电子图书的主要集成商有OverDrive、 3M Cloud Library、 Axis 360(Baker & Taylor)、 Freading、EBSCO eBooks， 出版商有200 多家， 这些供应商根据自身利益制定协议， 协议的形式和内容没有统一的规范， 导致图书馆的电子书许可协议混乱， 阻碍了电子借阅服务发展。 因此， 建立既能满足图书馆需要、 又能保证供应商利益的有序、共赢模式， 制定统一规范的行业标准是促进电子借阅服务发展的重要因素。

3.4 技术障碍

2010 年前加拿大图书馆仅提供PDF 格式的电子图书， 馆内技术和设施不支持在线借阅电子书， 读者基本上只能到图书馆使用馆内电脑进行阅读[26]。 随着电子出版(ePUB)国际标准的推广和应用， 图书馆电子书采集和借阅服务得到快速发展。 但市场上存在多种电子书阅读器和电子书格式， 设备和内容格式能否兼容便成为影响读者借阅电子书的重要因素。 不同的电子书阅读器采用不同的文件格式， 同一种阅读器无法兼容不同格式等问题， 都给用户造成不便。 在加拿大， 亚马逊的Kindle 是读者最喜爱的电子书阅读器之一， 但温哥华市公共图书馆在其网站声明：“ 因为亚马逊的许可和格式限制， 所有Kindle 阅览器(除Kindle Fire 外)都无法兼容加拿大图书馆的电子书。”[27]

除格式不兼容外， 技术平台的不一致也给读者带来困扰。 通常来说， 不同的电子书供应商所提供的平台和界面是不同的， 图书馆与一家供应商签订协议， 那么只能使用该供应商提供的平台， 且内容无法从原存储库转移， 图书馆无法拥有这些资源。 如果图书馆想从另一个供应商处购买电子书， 那就要建立另一个搜索界面， 这加重了图书馆的经济负担。

在版权保护方面， 电子书供应商将数字版权保护技术(DRM)应用于电子书， 虽然一定程度上遏制了电子书盗版传播， 但电子书内容无法转移到其他设备或转换为其他格式， 阻碍了图书馆电子书在合法范围内的馆际互借， 也限制了用户合法使用电子书的自由。

3.5 政策和法律制度不完善

政策和法律制度是保证图书馆电子借阅服务科学发展的重要条件。 电子借阅服务在政策方面关注的重点是公共借阅权。 公共借阅权(Public Lending Right， PLR)是指作者及相关著作权人因其作品在图书馆被免费使用而享有补偿金的权利。 加拿大公共借阅权作为一项文化政策， 其客体只限于纸质书， 并未包括电子书。 2011 年6月Paul Whitney 向加拿大公共借阅权委员会提交了一篇文章《 加拿大电子书与公共借阅权》(EBooks and public Lending Right in Canada)，表达了加拿大作者、 图书馆、 出版商对电子借阅服务在公共借阅权方面的担忧， 建议将电子书纳入公共借阅权范围[28]。 随着图书馆电子借阅服务的展开， 作者开始关注电子书作品的公共借阅权权益， 而政策保障的不完善会使作者对电子借阅服务产生抵触情绪。

电子借阅在法律方面涉及版权法中的权利穷竭(Exhaustion of Rights)问题。 权利穷竭是指版权拥有者创造的实体物品如纸质书， 在第一次销售后， 权利人就失去控制该作品以后传播的权利。 关于权利穷竭是否应该应用于电子书的问题， 多数图书馆和读者持肯定态度， 因为免去了在电子书二次传播利用时再向版权方请求许可的程序。 然而多数电子书供应商和作者坚持权利穷竭原则不能适用于数字资源传播的观点， 认为该原则的实施将损害版权者的利益。 由于加拿大版权法对电子书的法律地位尚无明确规定， 因此有关电子书借阅的权利穷竭问题大都由供应商与图书馆签订的具体条款来确定， 而供应商通常在合同中占据主导地位， 签订的合同往往有利于供应商， 这对图书馆开展电子书借阅服务不利。

4 不同利益群体推动图书馆电子借阅服务的对策

4.1 国家采取积极政策推动电子借阅服务

加拿大政府从政策、 资金、 平台等方面推动电子书市场和图书馆电子借阅服务的发展。

(1)降低图书馆采集电子书的价格。 加拿大竞争署(Competition Bureau)于2014 年2 月发表声明， 经过18 个月商谈， 全球五大出版商中的四家——Hachette Book Group， HarperCollins，Macmillan 和Simon&Schuster， 同意修改销售协议， 降低在加拿大的电子书出售价格。 竞争署希望加拿大电子书零售商能够从中获益， 并提高竞争力[29]。 这项协议的达成为加拿大图书馆电子借阅服务的发展提供了新机会， 图书馆可以使用现有的经费购买更多的电子书资源。

(2)对出版商给予资金支持。 加拿大政府设立加拿大图书基金(Canada Book Fund)， 支持该国的图书出版。 加拿大出版商协会(Association of Canadian Publishers， ACP)建立的非营利性数字服务组织eBOUND Canada 就是由加拿大图书基金出资赞助， 加拿大艺术理事会(the Canada Council for the Arts)也在2013 年投资201 万美元用以支持该组织的运作[30]。

(3)参与电子书平台建设。 加拿大遗产部(Department of Canadian Heritage)参与建立非营利组织BookNet Canada， 旨在促进电子书技术、 标准、 教育的发展， 进而为图书产业服务。BookNet Canada 提供技术开发、 标准制定、 研究和教育资源供应等服务[31]。

4.2 图书馆采取各项措施推动电子借阅服务发展

图书馆作为开展电子书借阅服务的主体， 是推动其发展的主导力量。 加拿大有各种图书馆协会组织， 代表公众的利益， 对电子书借阅服务的发展起到重要的引导作用。 加拿大图书馆协会(Canada Library Association， CLA)在2013-2014 年战略重点报告中提出， 协会的目标之一是与全国性和地方性的合作伙伴以及美国图书馆协会共同促进加拿大电子书战略政策的出台[32]。CLA 近年的全国会议也将电子书及电子借阅作为重点讨论话题。 CULC 从2010 年起发布一系列有关电子书价格模式、 电子书市场现状、 公共馆电子书借阅方面的报告。 2013 年2 月CULC 和eBOUND Canada 经过长久讨论后起草了“ 加拿大公共图书馆电子书借阅倡议书”。 这个为期1年的项目首先在CULC 的4 个图书馆系统试行，期间向4 百万用户提供至少1 万种(包括法语)电子书， 并支持800 万次的外借量。 这个计划由代表加拿大公共馆的CULC 和代表加拿大出版商的eBOUND 以及选定的一些基础设施和平台的赞助商共同合作。 该项目将最终建立起由加拿大自主控制的、 能够存储和传播的信息基础设施， 促进图书馆更好地管理与出版商之间的各种协议以及与读者间的互动。 这种具有加拿大本国特色的电子借阅模式， 将进一步推进加拿大图书馆电子书借阅服务的发展[33]。

4.3 供应商顺应电子阅读新情势，推动电子借阅服务的发展

虽然一些电子书供应商对图书馆电子借阅服务保持观望和抵制立场， 但面对不断增长的电子书阅读需求， 很多供应商开始转变态度。 自2014 年起全球五大出版商， 除Simon&Schuster外， 开始向加拿大图书馆销售电子书， Simon&Schuster 则在加拿大埃德蒙顿市图书馆推行电子书的试点项目。 许多加拿大独立出版商和集成商也向图书馆提供电子书资源[34]。 2014 年1 月起加拿大公共馆可以从3M Cloud Library 平台上获取来自国内外300 多家出版商的超过200，000种的电子书和有声读物[35]。

同时， 出版商积极寻找与图书馆共赢互惠的方法和途径。 2009 年ACP 为应对快速变化的电子书市场， 成立eBOUND Canada， 作为其非营利性数字服务组织， 旨在提高加拿大出版商在数字市场的参与度， 开展电子书分销、 数字内容管理等多种服务项目[36]。 eBOUND 积极与加拿大图书馆开展交流合作。 在公共馆方面， e-BOUND 与CULC 合作， 支持“ 加拿大公共图书馆电子书借阅倡议书” 计划的试行。 在高校馆方面， eBOUND 和安大略省高校图书馆协会(The Ontario Councilof University Libraries， OCUL)、加拿大高校出版社协会(the Association of Canadian University Presses， ACUP)达成协议，共同推进OCUL 的学术资源电子书化， 并通过OCUL 学者门户(Scholars Portal)将图书提供给读者[37]。

集成商致力于发展电子书版权保护技术。 加拿大Enthrill 公司2012 年5 月宣布使用名为PackaDRM 的数字版权保护技术， 将信息安置在电子书中， 读者可以看见“ 已经和出版商及作者签订了许可协议” 的版权声明， 提示读者要合理使用电子书。 采用PackaDRM 技术的电子书支持epub 和mobi 两种格式， 具有追踪电子书使用信息的功能， 能较好地处理电子书内容迁移问题， 消除图书馆电子借阅的平台障碍[38]。

4.4 作者是推动图书馆电子借阅服务的重要力量

作者是电子书创作的主体， 也是电子书借阅服务的利益相关者， 因此图书馆开展电子借阅服务需要作者群体的支持。 当作者的作品以电子书形式被出版商和图书馆使用时， 往往因为缺乏完善的法律保障， 作者的权益难以得到保护。 2012年TWUC 代表近2000 名加拿大作者发布《数字时代作者权益清单2.0》， 呼吁作者掌握自己的数字权利， 在作品数字化时获取合理的收益。TWUC 主席Greg Hollingshead 指出， 数字时代关注的重点在于技术变革， 但作者的观点和权益也需要得到重视， 作品是整个电子书产业链的起点， 无论它是以印刷形式或电子形式来出版[39]。由此可见， 加拿大作者协会在电子借阅服务中积极维护作者的利益， 以推动电子借阅服务有序健康地发展。

4.5 读者是推动电子借阅服务的原动力

图书馆开展电子书借阅服务的最终目的是满足读者需要， 读者是推动电子借阅服务发展的原动力。 电子书市场之所以能够蓬勃发展， 离不开读者对电子书需求的快速增长。 根据温哥华市图书馆的年度报告， 2013 年该馆电子书的借阅总量为244，144 次， 比2012 年上升83%； 2013年有10，587 位新用户注册使用该馆的电子书和有声电子书[40]。 这些数据可以从侧面反映出读者对电子书需求的增长， 推动了图书馆电子书借阅服务的开展。

读者第一联盟(Readers First)是代表292 个图书馆系统及近2 亿图书馆用户的国际性组织，成员主要集中在北美， 也包括欧洲和澳大利亚。该组织代表广大图书馆读者的利益， 致力于提升用户的电子书阅读体验。 2014 年Readers-First 发表《 图书馆电子书供应商指南》 (Readers First Guide to Library E-book Vendors)[41]，总结了7 家电子书供应商销售电子书的最佳实践经验， 针对供应商及其平台提出4 点评价原则， 支持图书馆选择或建立开放的用户友好型电子借阅系统。

5 加拿大图书馆电子借阅服务对我国的启示

5.1 提高政府在电子书市场的参与度

我国电子书市场方兴未艾， 政府的支持和参与是电子书市场正常运转的重要保障。 加拿大采用国家出资建立服务平台、 民间协会运作的模式， 促进电子书市场的发展， 推动电子借阅服务的发展。 我国政府也可借鉴该模式， 从国家层面资助或建立专门的电子书产业服务平台， 为我国电子书出版商和集成商提供技术和资金支持。

5.2 加快公共借阅权制度建设

加拿大实行公共借阅权政策， 规范版权管理， 保障作者的权益。 虽然电子书并不受当前公共借阅权政策的保护， 但加拿大公共借阅权委员会已经作出声明， 在2014- 2015 年度将电子书纳入PLR 的适用范围中[42]。 我国尚未实施公共借阅权制度， 对电子书版权也没有实行专门管理，这样容易造成电子书市场生态环境的混乱。 因此， 我国相关部门应重视公共借阅权等保障制度的建设， 为电子借阅服务提供良好的保障体系。

5.3 加强电子书供应商和图书馆的合作

在电子借阅服务产业链中， 图书馆和电子书供应商是重要的传递枢纽， 二者的合作能够带动整个产业链的协调运转。 加拿大的电子书供应商和图书馆积极寻找互惠双赢的途径， 为电子书市场和电子借阅服务的发展提供了新模式。 我国图书馆也应主动向电子书供应商寻求合作， 为电子借阅服务的开展创造良好条件。

总之， 图书馆在数字时代的大潮中要实现可持续发展， 就要以电子书为契机， 积极提高电子借阅服务的水平， 适应社会需求的变化。 加拿大图书馆电子借阅服务近几年取得很大的进步， 虽然在版权、 公共借阅权等方面仍存在些许缺漏，图书馆与供应商之间利益矛盾也依旧存在， 但加拿大各界都在积极寻找能使各方利益达到平衡的服务模式， 进一步推动电子借阅服务的发展。 加拿大图书馆电子借阅服务的发展模式， 对推进我国图书馆电子借阅服务的发展有着重要借鉴意义， 即图书馆电子借阅服务在满足读者需求的同时， 也要兼顾作者与供应商的权益。

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