烟草企业提升管理对减轻员工职业压力的积极影响

摘 要：随着社会竞争的日益激烈，生活节奏的加快，各种压力接踵而来，职业压力成为各行各业不容忽视的问题。本文阐述了烟草行业员工的职业压力现状，分析改进工作作风对缓解职业压力的正面影响，探究如何通过一系列的工作作风改进措施，刚柔并济，削弱职业压力给个人和烟草企业带来的负面影响，调动员工工作主动性，提升员工凝聚力和战斗力，使其以积极的姿态应对压力。

关键词：职业压力；工作作风；烟草行业

职业压力并不是一个新鲜词汇，职业压力不仅仅来源自自身，也来源于整个宏观经济环境、企业的微观环境，是受各种主客观因素的影响。工作作风，也是人们在工作或称为劳动过程中所体现出来的行为特点，它是贯穿于工作或劳动全过程中的一贯的风格。工作作风与职业压力是相关的，若压力过大，必然作风不稳，若作风不洁，则压力倍增。改进工作作风，是一个长久的持续的过程，同时，工作作风的改进，是在多方面力量作用下的改进，这对于职业压力的缓解会起到更为持久全面的作用。

一、烟草企业员工的职业压力现状

1.工作强度过大造成的压力

工作强度因人而异，一方面是工作的适应性。对于接待工作，如果做让性格内向的人去做，这种压力是非常巨大的。一方面是专业能力强弱。在烟草工业上各级企业中，员工能力都因学历、工作环境等因素展现出参差不齐的能力，如果个人能力不足以胜任职位，那么工作强度对个体而言是无法承受的。

2.烟草行业整改导致的心理压力

烟草行业在推动“卷烟上水平”的过程中，“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”是激发员工活力，提升企业竞争力的重要举措，管理落实过程中收到了良好的效果。但是，宏观上“禁烟控烟”、“提税顺价”等国家的对烟草行业的整改政策，烟草行业内“优胜劣汰”、“合并重组”等发展举措，带给每个员工的心理压力是巨大的。尤其是部分车间的一线工人，他们惧怕工作上出现的任何问题，因此产生的考核、对烟草的声誉问题，做事前怕狼后怕虎，优柔寡断，把心思都放在了如何避免问题而不是解决问题上。“保住饭碗要紧”—相信这句话会是很多人的心声。每个员工都处于一种战战兢兢的状态，每个员工都带着一样的面具，缺乏多样化的精彩纷呈的工作表现。千篇一律，何谈活力？尽管改革是为了转变粗放型的管理方式，但在实际执行中也出现一些现实问题，如何将长期目标与短期利益更好的结合，是所有烟草人都应当思考的问题。

二、工作作风的改进对职业压力的积极影响

改进工作作风是烟草行业适应新常态、应对新挑战的迫切需要，必须引起高度的重视。工作作风的好坏，关乎人心向背，关乎干部信誉形象，关乎烟草可持续发展。只有扎实推进作风建设，形成一种良好的风气，营造一个融洽的工作环境，才能更好的抓住并充分利用目前重要的战略机遇期，妥善处理和有效应对各种风险和挑战，趋利避害，推进烟草改革有序进行。

1.改进工作作风有利于员工树立工作自信

工作作风是一个人的行为表现。空谈误国，实干兴邦，这是历史留给我们的精华总结，是实现中华民族伟大复兴的现实任务，是烟草作风建设的重要之义。那么实干精神与职业压力又有什么关系呢？实干精神要求勇于学习，夯实基础。鼓励干部职工在不断的学习、思考与实践过程中，具备发现问题、分析问题和解决问题的能力。通过学习，提高自身修养、丰富知识含量。只有能力强大，才能提高执行力，才能创新工作思路，解决好问题，落实好问题，以学习铸就根本，更好的完成工作任务的同时，也能得到领导和同事的认可，提高自身的工作信心，充分肯定自己。

2.改进工作作风有利于实现职业压力的转换

党的十八大后，中国梦已然成为中国发展的关键词，这都使每个中国人看到了，在此时机进行作风建设，是团结职工、凝心聚力的绝佳时机。加强作风建设，转变职工的思想观念，使职工充分肯定中国现在的宏观环境，使所有干部职工看到烟草未来的希望，这在一定程度上能够促使其保持一个相对乐观阳光的工作心态。同时，转变职工思想观念，使其集中到科学发展观上来，放弃个人得失，将这工作注意力转移到为人民服务上来。这也是一种正能量的转化。

3.改进工作作风有利于增强职工对烟草事业的认同感

改进工作作风是维护干部队伍，实现烟草持续、健康、稳定发展的一个方面，按照科学、民主、依法执政的要求，正确处理个人与集体、民主与集中、少数与多数、下级与上级的关系，团结协调，扬长避短，优势互补，做到分工不分家，既各负其责，又形成合力。通过改进工作作风，每个干部领导都必须虚心接受多方的意见和建议，带头开展批评和自我批评，促进班子成员团结协调。发扬民主，增强全体工作人员之间的团结，如此保持干部队伍的纯洁，提高领导的领导能力，提高员工对烟草各项管理制度的认同，从而削弱因员工的不满情绪导致的职业压力问题。

三、改进工作作风，缓解职业压力的措施

1.发挥党员干部的领导作用

发挥党员干部的领导作用，是减少员工不满情绪，防止因为职级冲突造成人际关系紧张而增加职业压力。领导干部的作风如何，对党风政风以及整个工厂的工作作风具有重要影响。加强对领导干部的监督，这一点需要烟草企业中的纪检和政工部门、以及各基层党支部的协助，深入贯彻落实好中共中央提出的八项规定及上级的有关要求，对党员干部进行及时的思想政治教育，教育他们自己的岗位上廉政勤政，不断改进工作作风，在思想觉悟上发挥带头作用；增强业务能力，在工作上发挥带头作用。

2.有效而适度的员工激励

古今中外，“上有好者，下必甚之”，概莫能外。美国管理专家米契尔·拉伯福认为，世界上最伟大、最简单然而也最易被人忽略的管理原则就是：你想要什么，就该鼓励什么。因此烟草企业在人员考核体系的构建上要始终以“国家利益至上，消费者利益至上”行业价值观为指导，贯彻本身确立的价值标准。鼓励每位员工在入职时都会认真填写自己的职业生涯规划。在晋升员工时，结合考评结果，充分考虑员工的理想意愿，以使物尽其用，人尽其才，防止因岗位不适应造成职业压力。在奖励方面，如果员工对业务和烟草发展进言献策，工厂可以根据意见的执行程度和贡献程度，给予员工不同级别的奖励。

3.提高员工的思想认识

改进工作作风，缓解职业压力的负面影响，根本在于提高每个人的思想意识。这是实现转换职业压力的一种手段，要实现干部职工统一思想认识，全心全意为人民服务。烟草企业要坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为思想准绳，紧紧围绕作风建设这个中心工作，充分利用每一个节点时机，加强对所有工作人员的思想培训。同时对思想教育对转变作风和职业压力的作用进行监控反馈，定期调研，适当调整措施。大力宣传作风建设对职业压力积极作用的正面事迹，起到模板作用。

4.充分发挥企业文化的引导作用

如何从更深层面来松缓员工紧绷的弦，这就需要文化的引导作用。建立感恩文化，搭建企业与员工“心灵之桥”，让员工从意识深处中喜欢烟草，崇敬烟草，对烟草充满感恩。烟草行业属于垄断行业，作为烟草行业的一员，我们应该心怀感恩，以更加认真、更加务实和诚恳的态度对待自己所应承担的工作责任、社会责任。其次，烟草企业要从自身做起，充分发挥工会、党支部、团支部的作用，为职工营造家一样的氛围。烟草之家对员工无微不至，关怀员工，为员工着想，当每个人都发挥了最大价值，得到最大的成就感时，必然会产生感恩之情。所有人凝聚在烟草的大家庭，互敬互爱，互相帮助，互相促进，共同成长，在这样和谐的文化环境中，职业压力会转变为烟草的责任感，员工会竭尽全力，回报烟草。

总之，通过改进工作作风，发挥职业压力的正面作用，转化职业压力的负面影响，像向日葵一样围着太阳转，让心里充满阳光，直面工作中的压力和挫折，努力积极行动，让进取成为生命的主旋律，积极转化负面情绪，方能成就卓越人生，逐步走上成功的阶梯。我相信，在作风建设的引导下，烟草人会以阳光姿态应对任何挑战。

作者简介：严春燕（1969.03- ），女，汉族，贵州省遵义市，2007年毕业于四川大学，行政管理专业，现供职于贵州省烟草公司遵义市公司