浅议“手术室自拍”事件的微博舆论传播

2015-12-30张雪

视听 2015年3期

□张雪

浅议“手术室自拍”事件的微博舆论传播

□张雪

西安一家医院的医生在手术室的自拍照一经爆出，便被网友大量转载，引发热议。随着事件的爆出及照片背后事实真相的还原，微博舆论逐渐由情绪化转为理性。本文以新浪微博“手术室自拍”事件为研究对象，通过对微博舆论在事件发展各阶段的部分微博内容及评论的分析，论述“手术室自拍”事件中微博舆论的传播。

手术室自拍；微博舆论；传播

“手术室自拍”事件一度成为2014年微博热议话题。本文选取新浪微博从2014年12月20日至12月28日的有关“手术室自拍”事件的部分微博进行微博舆论传播的研究。

一、“手术室自拍”事件微博舆论发展阶段

微博的开放性和扩散性让“手术室自拍”在短时间内引起热议。这一事件的微博舆论随着事态的发展而产生变化。微博舆论属于网络舆论的一种，网络舆论的发展阶段以时间为轴线，可以分为散播阶段、集聚阶段、热议阶段和流行阶段。①微博舆论亦如此。

（一）散播阶段：2014年12月20日上午—20日18点19分

2014年12月20日上午，新浪微博名为“当维美不再唯美”的用户在其微博中爆出一组手术室自拍的照片。在发布这条微博时，博主在微博中@了微博ID“陕西都市快报”。“陕西都市快报”复制并转发了这条微博，自此，“手术室自拍”事件进入公众视野。

但在这个阶段，有关“手术室自拍”事件的微博仅零散地存在于新浪微博的海量信息之中。此时，关于该事件的微博舆论尚为形成，但微博的扩散性使得这些零散的微博的影响力不断扩大。

（二）集聚阶段：2014年12月20日18点20分——21日21点38分

2014年12月20日18点20分，“陕西都市快报”重新发布了一条有关“手术室自拍”事件的微博。由于粉丝量庞大、影响力强，这条微博迅速被网民转发和评论。此外，新浪微博里一些粉丝量较大的认证用户发表的有关该事件的微博，迅速扩大了事件的传播范围，微博掀起了对该事件的讨论热潮，相关的微话题也位居新浪微博综合排行榜前列。

在这个阶段，有关“手术室自拍”事件的微博数量剧增，微博的转发和评论量快速增长。微博用户意见出现集聚，该事件的微博舆论开始形成。

（三）热议阶段：2014年12月21日21点39分——24日23点59分

21日晚，“陕西都市快报”发表微博指出涉事的医院为西安凤城医院，随后又发布西安市卫生局针对“手术室自拍”事件的调查处罚结果。22日，《华商报》的新浪官方微博公布了华商报记者采访涉事的主刀医生郑晓菊的报道，并配有采访稿件、郑晓菊医生痛哭、涉事的手术室等照片。24日，《人民日报》新浪官方微博发表了“手术室自拍”事件中患者白文海在接受采访时所述的内容。而后，《人们日报》官方微博又发表了西安凤城医院的回应。

在这个阶段，新浪微博中讨论最多的话题就是“手术室自拍”事件。从21日晚开始一直到24日晚，新浪微博中不断更新有关该事件的新信息。此时，由于微博中遍布“手术室自拍”事件的信息，微博用户的参与度进一步得到提高，舆情中用户诉求进一步强化。

（四）流行阶段：2014年12月25日以后

随着其他微博热点的出现，这一事件的热度渐渐消退，而有关该事件的微博讨论仍在继续，只是微博数量大为减少，微博转发和评论量也相应减少很多。

在这个阶段，有关该事件的议论主题已不再围绕于事件本身，而是借助这一事件回归到长久以来遭人诟病的医患关系。“手术室自拍”成为一个符号性事件，形成一个医患关系认知模型，有关事件的网络舆论将长期延续，影响人们社会心理和价值判断。

二、“手术室自拍”事件微博舆论分析

从2014年12月20日开始，新浪微博中有关“手术室自拍”事件的微博数量庞大，对每一条微博进行研究是不切实际的，故此，笔者选取了部分对事件发展进程有所推进，或转发和评论量均在200以上的微博作为研究对象。对于数量更为庞大的微博评论，笔者采取简单的随机抽样法进行研究。

（一）散播阶段微博舆论分析

1.散播阶段微博内容分析

在这个阶段只有少量的有关该事件的微博。第一条微博是由“@当维美不再唯美”在2014年12月20日上午发布的。该新浪微博用户的粉丝量较少，截止到当天下午15点56分，这条微博只有1条转发和1条评论。12月20日8点27分，“陕西都市快报”复制转发了“当维美不再唯美”的这条微博，但随后被删除。从其后续微博中的截图中可以看到，这条被删除的微博至少有11条转发，52条评论。

分析表1，“当唯美不再唯美”对于医务人员在手术室自拍的行为大加批判。“陕西都市快报”在没有向涉事当事人求证的情况下复制转发了“当唯美不再唯美”的微博，没有发表对该事件的看法。

2.散播阶段微博评论分析

两条微博的评论数量较少，并且两条微博皆在发布当天被删除，如今已无从对其具体评论内容进行分析。

（二）集聚阶段微博舆论分析

1.集聚阶段微博内容分析

这一阶段，“手术室自拍”事件已在新浪微博中扩散开来，微博用户纷纷就此事发表看法。

分析表2，“陕西都市快报”表露对于事件的批判态度，并且在预设涉事医务人员不道德的前提下号召微博用户参与讨论。相较之下，“Vista看天下”则更客观公正地报道这一事件的进程。

“白衣山猫”对这组照片进行了专业的解读。其认为，手术成功合影记念是好事，并指责“陕西都市快报”恶意挑拨。“白衣山猫”在随后的微博中呼吁：“心存善意，胸怀悲悯，你我同行！”

“马丁马小虎”和“作家崔成浩”两人对于“手术室自拍”事件的看法截然不同。“马丁马小虎”以犀利的言辞指责医务人员这一“愚蠢”行为，而“作家崔成浩”则以较随意的语言表示支持理解医务人员。

2.集聚阶段微博评论分析

从评论来看，诸如“没医德”“丧心病狂”“严惩”等字眼频频出现，但相对地，也有评论对自拍行为表示理解。除此之外，抨击媒体的评论也随处可见，更有评论将近年来医患关系紧张的原因归咎于媒体，特别是微博ID“陕西都市快报”遭到众多微博用户的炮轰。

（三）热议阶段的微博舆论分析

1.热议阶段的微博内容分析

2014年12月21日晚，有微博公布了西安卫生局对“手术室自拍”事件的调查处罚结果，12月22日以后，事件出现了大逆转。

分析表3的微博可以看出，媒体的报道和热议，给涉事医院造成很大的压力，医院在处理时选择了从重处罚。在这一阶段，随着传统媒体的介入，“连续奋战7个多小时保住病腿+与工作十年的手术室告别+病人同意+无菌专业设备拍摄+发朋友圈”的事件全貌得以展现在人们面前。

2.热议阶段的微博评论分析

事件全貌逐渐明晰，从微博评论中可以看出，网民开始对医生的自拍行为表示理解，同情遭到舆论攻击的医务人员。虽质疑之声依然存在，但已处弱势。较多的微博用户在评论中声讨无良媒体在事实尚未调查清楚就发布消息，有激化医患矛盾之嫌。

（四）流行阶段的微博舆论分析

1.流行阶段的微博内容分析

该事件热度退却后，新浪微博中仍散落着有关该事件的微博。微博已经不局限于“手术室自拍”事件细节，而是通过该事件唤醒人们的理性认识。

分析表4中的微博，“头条新闻”微博中网络链接文章在最后指出：“医生群体需要反思职业伦理，围观者要学会冷静表达，这就是医生自拍事件给我们的教训。”②“新浪视频”引用了当事医生的话。两者皆是引导民众理性思考“手术室自拍”事件。

2.流行阶段的微博评论分析

微博中连续更新的事件信息刺激着大众的神经，大众的情感随着事态的变化而波动。事件热度降低后，大众的情绪也趋于平稳。在这一阶段的微博评论中，有人认为医生不该在手术室自拍，有人表示可以理解这种行为，有人批评媒体，有人在理解同情医务人员的同时也表示手术室自拍行为确实有人员操作不规范之处。但与此前较为偏激的评论不同的是，多数网民以较平和的言辞来发表观点，过激言论大为减少，评论更偏向于理性。