血站护理工作中的心理护理

周蓉646000四川省泸州市中心血站

血站护理工作中的心理护理

周蓉
646000四川省泸州市中心血站

目的：总结血站工作的心理护理经验，提高血站护理工作质量。方法：2013年1-6月收集无偿献血人员1 260例，随机分成观察组和对照组，各630例，对照组不进行心理护理，观察组在对照组的基础上加强献血前、献血中和献血后的心理护理。结果：观察组晕厥1例，晕厥发生率0.16％，成功采血例数622例，满意624例，不满意6例，满意度99.0％，再次参与献血140例，再次献血率22.2％；对照组晕厥10例，晕厥发生率1.6％，成功采血例数605例，满意477例，不满意153例，满意度75.7％，再次参与献血22例，再次献血率3.5％。两组晕厥情况、满意度和再次献血情况比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：加强献血前、献血中和献血后的心理护理，明显提高献血员的满意度、采血成功率和再次献血率，值得血站推广。

血站；无偿献血；满意度；晕厥；心理护理

我国献血法规定临床用血需要采用无偿献血，越来越多的人加入到无偿献血的行列，由于献血者对献血知识的了解太少，在献血过程中可能会出现恐惧、紧张等不良心理反应[1]，有的献血员可能会出现晕血现象，因此，加强护理显得比较重要。为总结血站工作的心理护理经验，提高血站护理工作质量，本文收集我中心血站2013年1-6月间无偿献血的人员进行心理护理，现报告如下。

资料与方法

2013年1-6月间收集无偿献血人员1 260例，男760例，女500例，年龄20～44岁，平均33.2岁，其中A型420例，B型375例，O型376例，AB型89例，随机分成观察组和对照组，各630例，其中观察组年龄21～44岁，平均33.4岁，A型208例，B型188例，O型189例，AB型45例；对照组年龄20～43岁，平均33.0岁，A型212例，B型187例，O型187例，AB型44例，两组献血人员在性别、年龄和血型等方面无统计学意义（P＞0.05）。

心理护理方法：对照组不进行心理护理，让献血人员在献血大厅自己接受大厅献血知识宣传资料和宣传画。观察组在对照组的基础上加强献血前、献血中和献血后的心理护理：①献血前的心理护理：由于献血者对献血知识的了解太少，在献血过程中可能会出现恐惧、紧张等不良心理反应，有的献血员可能会出现晕血现象[2]，因此，在献血前，护理人员要耐心介绍献血的意义，对人体的益处，正常人一次性献血400mL不但不影响身体，反而会有益于身体，可以预防血黏度增加，预防心脑血管疾病，在献血前介绍献血的过程。献血前可以适当饮用淡的盐水，或喝点稀饭，不可以吃大鱼大肉，正确引导献血的作用，扭转对献血的误区，让献血员欣然接受。②献血中的护理：采血针与普通采血针又粗又长，因此，在采血过程中护理人员动作要“轻、快、准”，做到一针见血[3]，要具有娴熟的技术，这样既减少了疼痛，又可以减少因疼痛带来的不良反应，在献血过程中，要仔细观察献血员的面部表情、眼神和心理状况，多次询问献血员状况，若有不适，及时停止采血。在采血过程中可以播放些轻松愉快的音乐，也可与献血员交谈，转移注意力，这样减少晕厥的发生。③献血后的护理：在献完血后，要认真询问献血员是否有不适感，轻轻按压采血针眼处，按压在5min以上，献血后要保持清洁，避免发生感染。要适当休息，无异常时方可离开血站，饮食方面加强营养，适当休息，不要立即从事重体力的劳动，增强献血员的信任感，鼓励他们再次参与献血。

结果

两组献血员晕厥情况、成功采血例数、满意度及再次参与献血比较：观察组晕厥1例，晕厥发生率0.16％，成功采血例数622例，满意624例，不满意6例，满意度99.0％，再次参与献血140例，再次献血率22.2％；对照组晕厥10例，晕厥发生率1.6％，成功采血例数605例，满意477例，不满意153例，满意度75.7％，再次参与献血22例，再次献血率3.5％，两组晕厥情况、满意度和再次献血情况比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

讨论

献血前的恐惧心理，多发生于首次献血者，因为首次献血者，对血液生理知识了解甚少，顾虑重重，从而精神过度紧张产生恐惧，表现为献血中的紧张心理。献血者平时很少进医院，所以较少进行静脉穿刺，因此他们的疼痛阈值相对较低，当采血针接触到血管看见血时，献血者出现了面部表情紧张、眼睛紧闭、说话中断、出虚汗等症状，这些就是紧张的结果；表现为献血后的担忧心理，献血者对献血环境、采血器材不甚了解，献血者大都关心献血会不会发生交叉感染，给自身安全带来潜在危险。一些媒体的不实报道，加剧了献血者的怀疑和担心。

表1 两组献血员晕厥情况、成功采血例数、满意度及再次参与献血比较[例（％）]

在献血前、献血中和献血后有针对性地加强对献血者的心理护理，有针对性地实施心理疏导，努力为献血者创造一个舒适的环境，保持献血者良好的心理状态，使献血者感到被尊重被关心，在心理上获得满足感和安全感，使其顺利完成无偿献血的整个过程。同时也有利于提升血站护士的整体护理水平，提高护理质量和献血者满意度，营造一个安全、和谐的献血环境，赢得献血者的信任和赞扬，为献血者再次献血奠定良好基础，对扩大、稳定献血队伍起到至关重要的作用。

本组资料结果显示，观察组晕厥1例，晕厥发生率0.16％，成功采血例数622例，满意624例，不满意6例，满意度99.0％，再次参与献血140例，再次献血率22.2％；对照组晕厥10例，晕厥发生率1.6％，成功采血例数605例，满意477例，不满意153例，满意度75.7％，再次参与献血22例，再次献血率3.5％。两组晕厥情况、满意度和再次献血情况比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，加强献血前、献血中和献血后的心理护理，明显提高了献血员的满意度、采血成功率和再次献血率，值得血站推广。

[1]龙永梅,李俊杰,张高丽.机采献血反应原因分析及心理护理[J].中国误诊学杂志,2007,（7）：6300-6301.

[2]沈小燕,陈梅,李素娥.心理干预对初次献血者献血反应的影响[J].中国输血杂志,2009, 22（3）：223-224.

[3]王经洲,周春华.无偿献血者的紧张恐惧心理分析及护理[J].江苏大学学报（医学版）, 2012,12（5）：545.

Psychological nursing in blood stations nursing w ork

Zhou Rong
Luzhou City Blood CenterofSichuan Province 646000

Objective：To summarize the posychological nursing experience in blood stations work,to improve blood stations nursingwork quality.Methods：1 260 casesofunpaid blood donation personnelwere selected from January to June 2013.Theywere randomly divided into the observation group and the control group with 630 cases in each.The control group was no given psychologicalnursing.The observation group strengthened the psychologicalnursing before blood donation,during blood donation, after blood donation on the basis of the controlgroup.Results：In the observation group,1 casewas syncope,the syncope incidence rate was 0.16％,the successful blood sampling were 622 cases,624 cases were satisfactory,6 cases were not satisfied,the satisfaction was 99％,140 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 22.2％.In the control group,10 cases were syncope,the syncope incidence rate was 1.6％,the successful blood sampling were 605 cases,477 caseswere satisfactory,153 caseswere not satisfied,the satisfaction was 75.7％,22 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 3.5％.The syncope,satisfaction,and donate blood again of two groupswere compared with statistical significance（P＜0.05）.Conclusion：Strengthening the psychological nursing before blood donation,during blood donation can significantly improve the satisfaction,the success rate of blood sampling and blood donation again rate of blood donors.It isworthy ofpromotion.

Blood station；Donating blood；Satisfaction；syncope；Psychologicalnursing

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.14.92