浅析网络时代下企业的互联网营销

邓根华

摘 要：随着社交网络、互联网、电子商务、移动智能终端、移动支付等大量使用，人类社会已经进入了一个以巨量的结构与非结构数据为主要特色的互联网新时代。企业营销环境、营销方式发生了巨大变化，互联网营销是进入网络时代后全球电子商务的重要组成部分，是一种全新的营销方式，它要求营销参与者要具有互联网思维，在营销策略、营销方式上必须进行变革与创新，这样才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。

关键词：互联网；营销；网络时代

营销是企业经营的起点，也是企业效益的焦点，营销活动不仅与企业内部各部门有密切的关系，还与外界有着广泛的交往。近年来，由于数字技术的迅猛发展，以报纸广播等为主要传播方式的传统媒体已日渐式微，而包括IPTV、移动电视、手机媒体等基于互联网的新媒体正呈现出蓬勃的发展之势，网络时代已崭露头角，人们获取信息的渠道、消费方式及支付手段等都发生了重大变化。互联网所营造出的虚拟社会以及赛博空间的概念正一步步改变着人们的讯息传播方式、思维方式以及生活方式，而随着这种虚拟社会和赛博空间概念的不断细化以及各媒体数量的增长，越来越多的消费者已由“线下”转到“线上”，逐渐习惯于通过互联网渠道获取信息。这一变化也正被触觉灵敏的企业所捕捉，越来越多的企业开始关注并实施互联网营销，它通过揣摩市场的变化，揉进艺术和科技基因，将品牌营销力量最大化地发挥出来，这种新型的营销方式既是一门科学，又是一门艺术，它已成为品牌营销中不容忽视的筹码。

1 互联网营销的概念

互联网营销指基于互联网平台，利用信息技术与工具满足商家与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。简单的说，网络营销就是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

与传统营销相比，互联网营销越来越多的成为了营销者的选择，互联网的特性，从最开始的不了解，到深入被了解，到逐步被使用，互联网营销逐步成为了一个主流的宣传推广形式。网民的数量在不断剧增标志着整个互联网产业在高速发展，这就推动着整个广告产业的革新，尤其是互联网营销产业的变化，并且这种变化是朝着积极而正确的方向在不断前行。

2 企业互联网营销的意义和前景

对于企业而言，目前的发展已经从早期的拒绝和不懂互联网营销到目前大多数企业已经有所涉及，从常规的使用逐步发展到建立互联网品牌的步骤。企业互联网营销的意义和前景可以用“两个颠覆”来概括，一是颠覆了常规营销发布形式，二是颠覆了常规消费者行为方式。

互联网广告形态从一开始就颠覆了整个业内常规的广告形式，互联网营销的多样性和多元化，极大的丰富了整个营销环境。常规的营销方式通过多年的发展，已经形成了既有的格局。互联网营销从一开始，就不再属于某一个阵营，它直接从本质上对发布形式进行了颠覆。从传统广告延伸而来的图片广告、视频广告，到完全创新的邮件营销，微博营销，微信营销等等，无疑对传统营销方式进行着一次又一次的颠覆。信息革命的变化，还从根本上颠覆着消费者的行为。20年以前，消费者只能通过电视，杂志，报纸，广播等媒体接触信息，消费者行为也是形成了常规的规律。但互联网革命以后，消费者的行为已经发生了天翻地覆的变化，消费者开始用手机刷微博，用pad聊天，用电脑互动，这种消费者行为的变化，传统的营销方式已经无法适应，互联网营销基于整个互联网生态链的发展，极大的满足企业和消费者之间的需求，也逐步改变和颠覆了消费者接收信息和企业进行营销的方式。

3 互联网营销的特点

互联网营销，从最开始的在网站上购买Banner广告，文字链广告，促销活动，发展到以互联网发展为核心、分解到互联网每个细分类别的广告形式，比如互联网邮箱的兴起，则催生了邮件营销，sns的兴起，则催生了社会化广告，到最新的微信的兴起，则发展起来一系列的微信营销。而这些营销方式均体现了互联网营销的以下显著特点：。

1、营销对象的精准化

传统营销由于难以较为精准的界定目标客户，所以为了尽可能的扩大营销的影响力，在营销的覆盖率上下了不上功夫，这样不仅仅目标模糊还需要耗费较为惊人的广告费用。 互联网发达的今天，个人的基本信息、职业爱好、消费偏好等一些内容都较为容易攫取，例如微博和微信平台这样的自媒体运营号，其粉丝就是某一类商品的潜在客户，诸如若是化妆品商想要投放广告，则美妆达人运营号的粉丝们往往就是其潜在客户，对这些账号进行广告投放，其精准度也较高。

2、消费者有明显的交互性

传统的营销是“单向宣传”，由广告商通过各种途径向消费者进行轰炸式的广告投递，消费者往往只能被动的接受广告信息。而随着微信、易信、微博、QQ等各种各样的交互方式的崛起以及交互技术的迅猛发展，互联网营销的互动性已经大大增强。网上购物的互动性，一方面让供应商更加充分地了解以及更好地满足消费者的个性化需求，同时也让品牌和商品信息传播有了更多样化的途径。例如近几年兴起的商品消费点评网，消费者不僅可将自己的消费感受，不管是正面的还是负面的，与感兴趣者进行分享。进一步来说，这种分享可以逐渐形成一些消费偏好群组，其中不乏品牌得忠实粉丝群组，他们在群组中自由地与其他同好者交流消费心得，他们乐于满足个人的角色扮演欲望，成为别人认可的某一消费群组的角色定位。这些消费者的行为特征对商家的营销意义非常重大，商家可以必须思考如何吸引与维系消费者并通过网上购物不断地满足消费者需要与价值体现。互联网营销通过这种与消费者无差别沟通方式，很容易实现多样化的沟通与交互。

3、宣传方式呈现多样性

互联网营销在早期主要以门户网站的形态来展现，例如网站主页的Banner广告和文字链广告。互联网视频兴起之后，视频贴片形式的宣传广告成为互联网广告的重要形式。同时，互联网游戏的发展，让更多的企业能够将自己的产品和品牌信息，植入到各类游戏中，消费者在娱乐的过程中，潜移默化地接触到企业想传达的各种信息，这也就是通常所说的“软”广告的。传统广告形式，虽然存在时间很长，但是发展形式比较单一，发展空间也有限。但互联网营销的手段却千变万化，每一种互联网行为的兴起，每一次互联网浪潮的翻覆，都会催生更加丰富多样的广告形式和营销手段。

4、自身和受众具有成长性

互联网本身无论是从技术还是传播媒介方面来讲，都是出于一个不断发展的状态，科技的更新进一步推动着互联网的成长，伴随着这种改变，使用互联网的成员也逐渐由青年向青少年和中老年扩大，这种受众面的扩大也为网络时代下互联网的营销提供了强有力的群众基础。

4 对网络时代下的企业互联网营销的建议

1、注重虚实结合，线上线下实现无缝对接

在网络时代下进行互联网的营销，需要企业打破线上线下的隔阂观念，产品线上传播的效果很大程度上是受实体销售是否方便，物流服务是否快捷的影响，实体店的消费体验和物流系统的服务质量都能够对消费者购买该产品进行决策时提供依据。企业可以与互联网企业合作，将企业的主营业务变为大数据、积分平台等线上线下一体化的信息公司，企业必须意识到优质客户群体才是宝贵的资源，深度挖掘优质客户群体的价值，实现体验消费的数字化和精准化。要研究如何把线下的实体连锁零售店等变成智慧的、及时的服务平台。构建线上线下一体式的购物空间，融合线上、线下各种渠道，全方位满足顾客的购物需求，利用已有门店的存货仓库作为网上订单的配送中心，顾客订购的产品即使网上仓库缺货，只要任何一家实体门店有货，企业就能做到快速调配。

2、合理运用网络营销定价策略

互联网营销市场面对的是开放的和全球化的市场，消费者可以在世界各地直接通过网站进行购买，而不用考虑网站是属于哪一个国家或者地区的。这种目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球市场，这使得互联网营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化给定价带来的影响。如果产品的来源地和销售目的地与传统市场渠道类似，则可以采用原来的定价方法。如果产品的来源地和销售目的地与原来的传统市场渠道差距非常大，定价时就必须考虑这种地理差异带来的影响。因此，企业面对的是全球性网上市场，但企业不能以统一的市场策略来面对这种差异性极大的全球性市场，必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。

3、构建移动互联网BSO营销模式

针对时下如火如荼的移动互联网营销背景，基于其对于营销活动带来的变革，企业需要特别重视移动互联网的营销，围绕BSO移动互联网营销模式构建一整套完善的营销模式，B：Big Data大数据，S：Social Media社会化媒体，O：O2O线上到线下。企业通过构建移动互联网模式，将其营销要素囊括到模式框架内，进行有节奏的营销推广和运营活动，从而实现移动互联网营销的有序发展。详细来说，互联网大数据伴随着移动互联网的迅猛发展，它的形态也变得丰富和多样，它不仅仅可以作为传统互联网大数据的有益补充，而且还是可以作为移动互联网新业务本身的行动指导。而社会化媒体为企业提供了关于客户和购买趋势的前所未有的大量信息，如何处理好这些数据并将其转为有利的行动和政策，是企业面临的重要问题。另外，互联网与线下商务机会结合的商务模式，是指消费者在线上的购买行为带动线下的消费行为，此举将线下商务机会与互联网技术结合在一起，在移动互联网时代平台成为风起云涌的商业模式，在营销推广上有着至关重要的作用。

5 结束语

传统营销在市场上投入大量的人力、物力和广告，这一切在互联网时代将被看成为无法负担的奢侈，而互联网营销颠覆了传统营销模式，让微小的个体凝结成一股强大的力量。企业要注重互联网营销，跟上时代的步伐，充分拓展并利用互联网进行企业创新营销，为企业的长久发展打下坚实的基础。

参考文献

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