让情绪ABC成为班干部队伍建设的基石

吴建飞

“老师，我不当班长了。”小班长哭着鼻子委屈地来到我的办公室。

“这是怎么回事？”

“我在管某某同学的时候，他不听我的话，还骂我，还动手推我……”

凡是当过班主任的老师，一定都会碰到过类似的事情，要求辞职的可能是班长，也可能是班级的其他小干部。因为班干部是老师管理好班级工作不可缺少的小助手，一个班有良好班干部的存在，可以在班级营造积极的学习氛围，使班务工作得到更好的开展，所以，每当碰到班干部辞职时，许多老师都会采取安慰的方式，先让班干部冷静下来，然后了解一下事情的详细经过，最后将犯事的学生批评一顿以表示对班干部的支持。可是这样的处理方式能够使班干部就此在同学面前树立威信吗？显然是不能的。对于那些犯事的学生来说，他们的内心只会觉得班干部没有什么本事，只能靠着老师来欺压他们，所以，类似跟班干部顶嘴、动手的事情还是会屡屡发生。因此，如何对待及处理班干部辞职背后的事情显得尤为重要。

一、调查研究，追本溯源

使用自制辞职原因调查问卷，对学校100名班干部进行问卷调查，包括班长24人，副班长24人，学习委员24人，中队长28人。问题为：假如你要向老师辞职不当班干部了，你的原因会是什么？请将你可能辞职的原因写下来。经过统计，班干部辞职的原因大致包括以下几种：

1.在管理过程中受到了委屈，并觉得没有人可以理解自己。此项所占的比重最大，有63%的学生。他们这类学生在家里一般都是家长的宝贝，捧在手上怕摔了，含在嘴里怕化了，他们已经习惯了家长们的疼爱，很少会受到委屈，就算是偶尔受到了委屈，也是家长们千方百计地哄他们开心。所以，在担任班干部时，一旦受到委屈，便会使他们的内心遭受到重大的打击，从而赌气向老师辞职。

2.在管理过程中觉得自己能力有限，主动请辞。此类学生一般都是“书呆子”类型的，他们的注意力比较集中于自身，不愿意管太多烦心事，他们一般成绩都比较优秀，但人际交往及管理能力会比较弱一些。

3.家长对其进行干扰。有些家长认为孩子的学习成绩是第一位的，当班干部占用了孩子大量的时间，会影响到孩子的学习成绩，所以，他们不允许孩子在班级内部担任班干部。

4.当班干部是被迫的。有些老师在选择班干部时，会比较主观地选择成绩比较好的学生，而忽视了他们的管理能力以及责任心，有时也会忽略学生本人的意愿。老师们一厢情愿的做法往往会使更适合当班干部的学生当不了，一方面所选的班干部能力不足，另一方面想当却没当上的学生内心不服，从而在班级内部产生一定的困扰。

5.管理不好被撤职。当一段时间下来之后，如果班主任老师觉得其管理的还不错便会继续委以重任，但是，如果班主任老师觉得小干部的工作做得离自己的心理标准差很多，便会想办法将其撤职，换一个认为是更有能力的学生。

为什么很多班干部都对自己没有信心，干不好工作呢？就是因为他们缺乏对问题的正确认知，碰到问题是比较激进，不但解决不了问题，还会使问题激化，最后自己承受不了从而打退堂鼓。那么作为班主任如何为班干部们筑起一道心理上的堤坝呢？

二、学会认知，理解ABC

情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪，如，嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。

美国心理学家埃利斯创建了情绪ABC理论。该理论认为激发事件A（activating event）只是引发情绪和行为后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief），即人的消极情绪和行为障碍结果（C），不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。错误信念也称为非理性信念。

有前因必有后果，但是有同样的前因A，可能会产生不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B，这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们对事件的想法、解释和评价等。

班干部在工作中遇到各种事件时，他们对事件的不同看法将决定他们采取不同的措施。如某同学对班长很是不服气，经常故意不遵守纪律，让班长难看。此时，如果班长觉得这位同学真是太欺人太甚了，那么班长的心里一定是非常气愤的，进而可能导致班长与同学之间的冲突不断升级。换一种认知，如果班长觉得这位同学对他所表现出来的不满是因为自己还不够优秀，那么班长就会不断地内省，寻找自己的不足之处，进而改之，使自己变得更加称职。所以，作为老师，要教育班干部以正确的认知看待班级内部发生的事情，这样班干部的成长之路才会充满希望。

三、形成认知，当好干部

当班干部能够理解情绪ABC理论所讲述的理论之后，便能为他们创造可能多的情境，使他们在情境中学会如何正确地认知事件，在锻炼中得到成长。

1.模拟训练

为了让班干部在遇到事件时能够正确认知，以客观积极的态度去看待事件，老师需要为班干部创设许多情境进行模拟训练。如，当劳动委员让某同学去打扫卫生时，此同学不但不愿意还顶嘴；当学习委员收作业时，总有同学拖拉；当班长布置新一期黑板报的制作时，有同学不但不配合还故意将素材丢掉……

我们就自习课时，某同学不遵守纪律自由下座位设置一个情境。老师先将班干部分成两个讨论小组，然后让各小组说一说现场一般会是什么样的，尽量说得详细一些，以便于情境展示，接着从各小组中选出相应数量的同学分别扮演不同的角色，老师在一旁指导班干部以不同的态度看待和处理事件，如果你觉得这位同学是故意捣乱，并且经过劝说也没用，此时就用强制性的手段，或者将老师抬出来恐吓使其回到座位上去。事件处理好了，请扮演班干部及相关同学的人谈一谈此时的内心感受。谈完感受后，根据要求重新演示现场，如果你觉得这位同学是因为有特殊原因才下座位的，他可能需要帮助，那么班干部就上前去进行询问，看看自己能不能帮上忙，尽量帮他解决问题，然后请他回到座位上去，不要影响别的同学学习，演完后，再次请参与演练的同学分别谈一谈内心的感受。比较一下哪种认知可以使自己将事情处理得更好。

2.实战演练

纸上谈兵终究是空谈，要想班干部能够以正确的认知去处理各种班务，就需要他们在实际工作中能够习惯性地用情绪ABC理论所指导的思维方式，以积极的认知去看待班级事务。如果他们在工作中遇到了没有演练过的事件，一定不能慌张，对已经发生的事情可以暂不处理，及时与其他班干部或者老师共同商讨后再做决定。为了不断地强化班干部正确、积极的认知，就需要学会经常总结自己的工作经验，班主任老师可以根据情况不定期地组织班干部座谈会，让大家将近期的收获与心得互相之间进行分享，从而达到共同提高。

班干部队伍的建设是决定一个班集体能否健康积极地向前发展的重要条件，而班干部们的情感建设才是最重要的基石。情绪ABC理论可以教会班干部在班务工作中，如何通过改变自己的认知去看待、处理事件。

参考文献：

[1]沃尔夫，默克勒.自我情绪调控ABC[M].北京联合出版传媒有限公司，2006.

[2]任俊.积极心理学[M].上海教育出版社，2006.

编辑 王团兰