新升本科院校图书馆“学科馆员制度”的建构——以湖南第一师范学院图书馆为例

陆俊

（湖南第一师范学院图书馆，湖南长沙410205）

新升本科院校图书馆“学科馆员制度”的建构
——以湖南第一师范学院图书馆为例

陆俊

（湖南第一师范学院图书馆，湖南长沙410205）

图书馆建立学科馆员制度是新升本科院校自身发展的客观需要，是深化学科建设的必然选择，也是图书馆信息服务专业化的迫切要求。因地制宜，并且与学校学科专业建设同步是推动学科馆员制度发展的基本要义，而优秀的学科馆员队伍、健全的校本服务制度、科学的考评机制却是保证学科馆员制度可持续发展的关键。

新升本科院校；学科馆员；信息服务

自1998年清华大学图书馆率先实行学科馆员制度以来，各高校图书馆积极借鉴，学科馆员制度在我国逐步建立、健全。作为一种全新的图书馆服务模式，学科馆员制度为教学科研提供了专门化、个性化的深层次服务。当前，新升本科院校的建设和发展面临着学科建设、迎接教育部本科评估以及学术梯队建设、培养优秀学科带头人等难题。图书馆在这种特殊的背景下应充分发掘自身优势，因地制宜，探索出一条适合本馆学科馆员建设的路子，以适应新形势下学校建设和发展的需要。

一、建立学科馆员制度的必要性

（一）新升本科院校自身发展的客观需要

专科院校进一步升为本科院校是我国高校发展的重要途径之一。近年来，随着教育体制改革，一大批高职院校经过合并、扩建等方式升格为本科院校。新升本科院校与发展多年的本科院校相比，在人才培养以及支撑教学和科研的基础设施建设与积累方面，还有一定的差距，随着高校之间竞争加剧，新升本科院校要想获得社会的认可，从一开始就要站在较高的起点上来要求自己，才能争取良好的发展机会。因此，学校的教学组织、科研规划，教师的教学与研究，学生综合素质的全面发展，都对图书馆的信息保障能力寄予了很高的期望，推行学科馆员制度，为教学、科研提供高质量的文献信息资源，高水平、全方位的信息服务，对促进学校健康、平稳地发展意义重大。

（二）深化学科建设的必然选择

学科建设是高校建设与发展的核心。学科建设的好坏是评价高校办学质量的重要标准，也是衡量高校社会地位与学术水平的依据，更是高校生存与发展的根本保证[1]。在晋升本科院校之前，专科院校一般都经历了相当长的专科办学阶段，作为高等教育发展中的一个类型，它肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线的高技能人才的使命，图书馆的资源建设和信息服务相应地以满足专科人才培养为目标进行的。升本以后，学校的办学特色、发展重点和整体发展方向、人才培养要求较之专科阶段有了质的提升，在这种情况下，学科建设成为学校发展的重中之重。推行学科馆员制度，对加快学科信息的交流和传播，加快科研和学科建设的进程起着重要作用。

（三）图书馆信息服务专业化的迫切要求

升格为本科院校后，随着学科发展的深化，大多数专业教师科研意识增强，但教学、科研任务重、学习时间紧，从而导致大量文献信息资源呈现出无序的状态，图书馆原有的管理模式和服务机制已经越来越难以满足教研工作者的需求。因此，推行学科馆员制度成为一种必需，它有利于图书馆了解并满足读者的需求，提升服务技能与服务水平；有利于提高文献资源建设的质量，构建合理的文献信息资源保障体系；有利于开展人性化的服务；有利于专业文献信息的合理组织和深层次开发与利用[2]。推行学科馆员制度，是高校图书馆未来建设和发展的必然选择。

二、我校图书馆建立学科馆员制度的迫切性

（一）学科馆员制度应与学科专业建设同步

学科专业建设是高校教学的基础建设，是提高教学质量和办学效益、培养合格人才的重要工程，科学地规划学科专业建设，是高校谋求发展、形成自身办学特色和优势的一项战略性任务[3]。随着我校办学规模的扩大，所设专业覆盖面广，涉及学科领域较多，所有学科专业都设置学科馆员从目前来看并不现实，笔者认为，建立学科馆员制度应从学校的实际出发，依托特色资源和优势，先以重点学科专业为对象建立实施，这不仅有利于学校重点学科专业的建设，也有利于对重点学科专业文献信息资源的开发利用，更有利于图书馆提高学科服务能力和水平。

湖南一师作为“千年学府，百年师范”的名校，从2008年升格到现在，在教育部的明确要求下，大力加强教师教育，把培养培训小学教师作为学校的主要任务，经过近几年的建设和发展，在学科、专业建设上已经形成了自己鲜明的特色。学校现已拥有1个国家级特色专业——小学教育专业，3个省级特色专业——小学教育专业、语文教育专业、数学教育专科专业，形成教育学、文学和理学3个优势学科群。基于此，依托我校教育学方面的人才优势，借鉴兄弟院校学科馆员制度实施的成功经验，探索和建立适合于我校特色的学科馆员制度，可以考虑先在上述重点学科专业建立学科馆员制度，由点及面，逐步铺开、推行。

美国加州伯克利大学前任校长田长霖在清华大学演讲时强调指出，“学校发展一定要有特色，一定要有重点，要创造品牌”[4]。在图书馆资源有限的情况下，要建立学科馆员制度，应做到重点突破，带动全体，围绕重点学科建设，做好网络信息资源导航服务，构建重点学科信息门户，开展重点学科用户个性化服务。

（二）学校图书的快速增长呼唤建立学科馆员制度

在学校发展进入快车道的背景下，建立学科馆员制度为学科专业建设服务已迫在眉睫，图书馆如何在原有管理理念的基础上开拓创新，建立可操作的、不图虚名的学科馆员，关键在于结合实际，因地制宜。升本以后，为支持学校发展，政府承诺在近5年内安排1.2亿元专项资金用于学校建设与发展[5]，此举为我校图书馆转变传统观念、创新服务模式提供了机遇，经过努力，我馆拥有涵盖人文科学、社会科学、自然科学与应用技术等学科领域的文献资源，尤以小学教育、文史哲、毛泽东思想研究等学校重点学科领域的文献见长；加大信息化建设力度，现有电子图书2万多种，购买了中国知网等多个电子资源数据库；从人员结构看，自升本以来，我校图书馆从各高校毕业生中引进本科生和硕士研究生数人，涵盖外语、文史哲、计算机等专业，他们除了通晓本专业的发展历程和研究热点外，又通过馆内培训、外出进修等手段掌握了图书馆学的基础理论和基本技能，另外，一些在馆内工作多年的员工，由于自身和图书馆发展的需要，通过函授、进修等形式取得了相关学科的本科、硕士文凭，我校图书馆的人员素质正逐步提高，他们具备为用户提供多学科、全方位服务的能力。丰富的馆藏文献资源和人力资源为学科馆员制度的建立提供了坚实的后盾，结合我馆的实际情况，可以考虑率先在文史系和教育科学系设置学科馆员，理顺学科馆员、服务对象和工作目标三者应呈阶梯状同步进行的思路，让学科馆员在学科专业建设中发挥作用。

虽然与发展多年的本科院校相比，我馆在硬件和软件上存在一定的差距和不足，但我们不能就此停滞不前，而应该充分发掘自身优势，因地制宜，探索出一条适合本馆的学科馆员建设的路子，加快学科馆员建设的步伐，把图书馆的服务水平推向一个新的高度。

三、我校图书馆建立学科馆员制度的策略

（一）组建高素质学科馆员队伍

学科馆员是图书馆实施有针对性的信息服务的主体，是信息资源与对口专业用户联系的桥梁和纽带，是建立学科馆员制度成败的关键[6]。学科馆员的工作是一项具有挑战性、高层次的信息活动，围绕重点学科专业开展信息服务，必须依赖高素质的学科馆员队伍，一名合格的学科馆员除了要具备一定的专业学科背景及扎实的图书情报知识外，还必须同时具备较高的外语水平和较强的计算机操作能力、熟练的服务技能以及良好的人际交往能力和组织、表达能力，更需要有高度的责任感和敬业精神。总之，要求学科馆员成为学者型、专家型人才，能为对口专业用户提供深层的服务，进行知识重组[7]。但是，新升本科院校图书馆毕竟有别于一般本科院校，这种高素质人才较少，很难满足各门学科专业的需要，因此，根据学科馆员岗位设置要求，结合我馆在既有人才储备上“囊中羞涩”的实情，笔者认为，学科馆员的组建可以采取“分级设立，逐步推进”的模式，建立初、中、高3级，成金字塔形配置，形成结构合理的学科馆员队伍，逐步实现由初级到高级的转变。各级学科馆员的任职资格、工作职责等内容如表1所示。

表1 各级学科馆员情况简表

采取专职与兼职相结合的组建模式，兼职学科馆员的选拔遵循自愿原则，提出任务要求，采取灵活的管理办法，并给予一定的报酬，聘请教师担任兼职学科馆员，既可解决人员不足的困难，又可开发、利用其他人才资源，学科馆员隶属于信息服务部，由一名副馆长统一负责管理。鉴于新升本科院校普遍存在学科馆员来源短缺的实情，我馆应根据需求加大人才引进力度，扩大学科馆员的来源，同时，应把引进人才与培训馆内现有人才相结合，并把培训作为重点，从不同类型、不同层次人才的实际需求出发，建立各具特色的分层分类培养机制，为年轻优秀人才职业发展开辟通道，促进他们通过教育培训进一步提高业务水平和工作技能，形成人才梯队。

（二）构建校本服务制度

所谓校本服务制度，是以学校为基地，以学科馆员为主体，以提高学校整体学科服务质量为主要目的而构建的服务制度。笔者认为，构建符合我校实情的服务制度主要从服务对象、服务方式和服务模式三方面着手。

1.从国内已经实施学科馆员制度的高校图书馆来看，学科馆员的服务对象较窄，学科服务偏爱“龙头”（教授、博士、硕士）而忽视“长尾”（一般科研人员、广大本专科生）[8]。我校作为以教学为主，教学与科研相结合的高校，其科研任务相对研究型大学来说要少一些，另外，目前我校暂未设立硕士点，以本科生为主，兼有少量专科生，这些大学生的专业信息要求应该得到满足，这就决定了我校学科馆员的服务对象应该按照教授→教师（一般科研人员）→本专科生逐步拓宽，实现从为对口专业的教师、一般科研人员的单一服务转向包括本科生、专科生的全体服务。

2.服务方式上，要求学科馆员应从“要我服务”的被动服务转变为“我要服务”的主动服务，在继续做好图书馆传统服务的基础上，主动深入到教学、科研一线，了解师生需求，同时，从过去的以文献为服务单元、“我提供什么，读者接受什么”的传统方式转向网络信息环境下的以信息为服务单元、“读者需要什么，我提供什么”的个性化、多样化、差别化的信息服务[9]。基于我馆学科馆员少而服务对象多的矛盾，为了保证学科馆员能更好地完善学科化信息服务，可以采取以网络服务为主，面对面服务为辅的方式，鼓励学科馆员在本校局域网内建立个人网页、博客、电子邮箱、QQ，依托web2.0技术为用户提供一个学科资源组织管理、学科信息发布和馆员、用户共同交流的集成化的服务平台。

3.服务模式上，就目前我馆的储备人才来看，硕士及以上专业人才有限，学科馆员要想更好地为学科建设服务，必须与图情教授（教师）协同合作，建立“学科馆员（专职）—教师（兼职）”协同互动服务模式，实现图书馆与教师的双赢。为了加强学科馆员与教师的合作，提高学科服务质量，笔者构建了以校为本的“学科馆员—教师”立体化的服务模式，如图1所示：

图1 “学科馆员—教师”协同合作服务模式

该服务系统主要包括学科馆员、教师、交互空间、学科知识库等几个方面，学科馆员与教师通过同步或异步交流将各自在工作中产生的有用信息进行整合形成学科知识库，通过图书馆的学科导航系统将学科知识进行有序化组织，以便于利用和共享，用户通过虚拟学科知识服务平台或现场交流获取学科馆员和教师提供的信息服务，并给予及时反馈，学科馆员和教师根据用户的反馈结果对学科服务进行持续改进，直到用户满意为止。从上述“学科馆员—教师”协作模式的运作过程来看，在网络化、信息化迅猛发展的今天，该模式可以为教学科研提供更快捷方便的服务，学科馆员与教师两者协同服务，保证图书馆与各系部沟通和联系的顺畅。

（三）建立科学的考评机制

学科馆员考核评价是对学科馆员的综合能力进行测评。通过考评，可以直观地反映学科馆员信息服务质量的真实水平，增强学科馆员信息服务的动力和活力，从而使学科馆员服务水平保持较高水准，更好地服务于用户。目前我国的学科馆员制度虽然处于迅速发展阶段，但由于缺乏有效的考核评价体系而使学科馆员的工作流于形式，无法达到预期的目标和效果。如何考评，以什么标准、用何种方法考评成为大学图书馆和众多学者研究和探讨的问题。通过对已开展学科馆员的高校图书馆的调查，结合我馆现有的考核标准和自身情况，笔者认为，我馆学科馆员考核标准确定为德、能、勤、绩四个方面更为科学，更易于操作，参照指标体系研究的现有成果，构建了以下学科馆员考评指标体系，如图2所示。

图2 学科馆员考评指标体系

关于考评方法的选择，由于各个图书馆的服务内容不同，工作开展深度有异，因此各馆之间很难使用统一的考评方法。基于我馆学科馆员的组建遵循“分级设立，逐步推进”的思路，可以采用梯度式考评方法，即将学科馆员定位为初、中、高三级难易程度不同的岗位，不同岗位完成任务的不同，因不同级别的学科馆员承担的职责范围不同，服务能力越强，服务水平越高，所采用的考评方法应按梯度不同而不同。此外，应不断提高考评民主化程度，坚持客观公正、公平公开的原则，学科馆员既接受馆内评价，又接受其服务对象的评价，采取以用户考评为主，学科馆员自评、互评、学科馆员团队及图书馆领导测评等为辅的考评方式，全面搜集各方面的反馈信息，及时了解学科馆员的日常表现、服务质量，对学科馆员工作作出客观、公正的评价。

建立健全科学的学科馆员考核评价机制，就是为了以考评结果为基础来合理选拔学科馆员，并作为决定其升降的重要依据，从而形成正确的用人导向，解决学科馆员能上能下、能进能出的问题。同时，为了增强学科馆员的竞争意识和敬业精神，不断完善队伍建设，图书馆需要强化激励机制，如大胆突破原有的“旱涝保收”分配体制，采用固定工资与绩效工资相结合的方法；全额资助所有学科馆员继续深造；对优秀的学科馆员发放奖金等，辅之以精神激励，激发学科馆员更好地工作。

[1]邱彩虹.论学科馆员与高校学科建设[J].现代情报,2011 (1):120-122.

[2]伍茂戎,张畅.农业高校图书馆学科馆员制度建设与学科发展[J].吉首大学学报：社会科学版,2010(4):161-163.

[3]陆光华.对西部民族地区新建院校图书馆设置“学科馆员”的思考[J].图书馆建设,2005(2):103-105.

[4]周威平.学科馆员与重点学科建设互动模式研究[J].南通大学学报,2005(4):75-77.

[5]教育部.关于同意在湖南省第一师范学校基础上建立湖南第一师范学院的通知[S].教发函(2008)104号,2008-04-08.

[6]陈小勉,吴静.地方高校图书馆学科馆员制度的创新[J].图书情报工作,2010(1):97-99.

[7]青春梅.高校图书馆学科馆员的角色定位探讨与实践[J].情报探索,2009(1):108-109.

[8]燕姣云.长尾理论:高校学科馆员服务理念创新的基石[J].图书馆建设,2010(3)56-59.

[9]陈永平.论构建学科馆员文化[J].图书馆,2009(1):86-88.

Establishment of“the Subject Librarian System”in Newly Upgraded Undergraduate Libraries:A Case Study of the Library of Hunan First Normal University

LU Jun
(Library of Human First Normal University,Changsha,Hunan 410205)

The establishment of the subject librarian system is the objective requirement of the development for newly upgraded undergraduate college,the necessary choice of deepening discipline construction,and also the immediate inquiry of specializing for library information service.According with local conditions and synchronizing with professional development are the basic meaning of the system,but an excellent subject librarian group,a healthy school-based service system and a scientific appraisal mechanism are the keys to guaranteeing the sustainable development of subject librarian system.

newly upgraded undergraduate college;subject librarian;information service

G251

A

1674-831X（2015）01-0065-05

[责任编辑：葛春蕃]

2014-05-18

湖南第一师范学院院级课题（XYS13S09）

陆俊（1983-），女，湖南长沙人，湖南第一师范学院馆员，主要从事图书管理研究。