论思想政治工作在医院管理中的作用

何 俊

(马鞍山市市立医疗集团 安徽马鞍山 243000)

思想政治工作是党的建设工作的重要组成部分，也是社会经济发展和其他一切工作强有力的保证。党的十八大提出了在改善民生和创新社会管理中加强社会建设，不断提高人民的健康水平，这为我国公共卫生事业的发展指出了明确方向。近年来，随着全国医疗卫生体制改革的不断深入，医疗领域发生了巨大的变革，传统的医院管理体制和机制已经难以有效适应现代医院管理的要求，这就对思想政治工作提出了更高的要求。笔者认为，作为医院管理的重要组成部分，思想政治工作必须紧随时代的步伐，与时俱进，不断探索实践与总结经验，帮助医务工作者树立起正确的世界观、人生观、价值观，以保证医疗工作的质量，不断提高医院的服务水平。

1 当前医院思想政治工作的现状

当下，在医院的发展过程中，思想政治工作仍然面临许多新的问题，主要表现在以下几方面:

1.1 重业务、轻教育，思想政治工作流于形式

当前许多医院管理者更加追求有形的物质收益，逐渐忽视对医护人员思想政治方面的教育。有人认为，医院思想政治工作可有可无，与别的临床科室相比，是不出效益仍拿工资的工作，因此许多医院的政工人员陷于有岗却形同虚设的境地。如此一来，政工人员工作积极性不高，不愿开展思想沟通交流工作，这势必会造成无法第一时间发现问题，化解矛盾，最终导致医疗服务水平逐步降低，这将不利于医院的长远发展。

1.2 重管理、轻服务，医院与职工之间沟通不畅

少数医院管理模式比较单一，没有及时建立起员工的人员信息库，有的即使建立但不能及时进行更新，以致很多员工的信息无法及时掌握，对职工具体工作和家庭情况、个人情况都了解较少，医院平时与职工之间沟通不畅，导致信息不灵敏，而不能在员工需要帮助的第一时间伸出帮助之手。这些都会致使医务工作者感到被孤立，感到不被尊重，不被理解，从而无法产生对医院的信任感，致使医院的向心力和凝聚力不强，“团体意识”缺乏，没有集体归属感，员工不会积极主动地去关注医院的整体形象和发展趋势，这必然会造成医院整体服务质量进一步降低，这显然不是医院管理者所乐于看到的。

1.3 重利益、轻奉献，少数医务工作者职业道德下滑

受市场经济浪潮的影响，少数医务人员价值观偏移，只片面追求物质利益，思想政治素质滑坡。少数医务人员缺乏责任心，对工作岗位热爱程度不够，工作马马虎虎，对患者服务态度冷漠。少数医务人员廉洁自律意识不够，存在不遵守医德规范和廉洁行医规定，接受商业贿赂、收受“红包”、医药回扣、接受病人“吃请”、以医谋私等现象。这些情况让病人及其家属对医院产生不信任感，造成医患关系紧张，会直接影响到医院的长远发展。

2 思想政治工作在医院管理中的作用

如何有效化解存在的问题，已经摆在医院管理层的面前，而思想政治工作就是解决这些问题的传家宝和对症药，思想政治工作发挥的作用主要应体现在以下几个方面:

2.1 思想政治工作是医院管理工作正常运行的保证

医院管理既包括经营管理和医疗服务等业务内容，又包含思想政治工作等精神内容，做为医院的重要抓手，这两方面内容都很重要。即不能只重精神工作而不思医院发展，也不能只重物质工作而不重精神工作，两者之间有着相辅相成、相互促进的关系。随着医疗体制改革的扎实推进，思想政治工作者必须正确坚持党的“以人为本”执政理念准确把握解决出现的各种新情况，新问题。只有紧密围绕医院日常工作任务，开展扎实有效的思想政治工作，大力加强医院文化建设，塑造良好作风，激发干部职工的进取精神，把大家拧成一股绳，才能营造出医院风清气正、健康发展的良好环境。

2.2 思想政治工作是加强医德医风建设的保证

随着市场经济的快速发展，受各种因素影响，人们原先的思想道德、服务价值观都在悄然的发生着变化，对此，医院也承受着很大的冲击，在这些影响下，一些医德、医风问题时有发生。这种问题不但干扰了医院的正常管理，而且还严重损害了医院的良好形象和医务工作者的个人形象，从而造成了一些负面的不良的影响。因此，需要不断加强思想政治工作，提高医务人员的政治思想觉悟和思想道德素质，使医务工作者真正做到爱岗敬业、廉洁自律、服务社会，真正使广大人民满意。

2.3 思想政治工作是医院持续科学发展的保证

医院就是政府为社会提供的一个服务奉献的公共医疗场所。它的职责就是“救死扶伤”，以病人为中心。医院管理者要站在全局的高度、树立医院长久科学发展的宏伟蓝图，把经营管理中的热点、难点作为思想政治工作的着力点和突破点，对医院干部职工进行正确引导。为此，思想政治工作者要围绕医院管理深入到广大职工中，倾听他们的呼声，了解实际的情况，及时发现思想政治工作的薄弱点，不断完善工作方法，尽心尽力为职工解决困难，诚心诚意为群众办好实事，为医院的持续科学发展提供强大的思想保障。

3 扎实做好医院思想政治工作的几点思考

当前，思想政治工作已经成为医院发展建设中不可缺少的重要组成部分。因此，必须高度认识做好思想政治工作的重要意义，才能使医院始终走在健康发展的轨道上。

3.1 强化组织领导，明确工作思路

思想政治工作是提高医院管理，凝心聚力的有效途经。做好思想政治工作涉及到医院的每一个科室、每一个干部职工，因此必须高度重视，要建立起以党组织为领导、专职政工干部为主干、每一名干部职工人人参与的齐抓共管的工作机制。要定期召开党政工作协调联席会，深入开展工作点评，加强沟通与交流。加强队伍建设，选拔思想作风过硬、工作热情、耐心细致、群众信赖和德才兼备的人才担任政工干部。加强培训实践，通过以老带新，以身说教等形式，不断提高政工干部的能力素质，通过政工干部的有效思想工作，调动全体职工的积极性、主动性和创造性。

3.2 改进管理模式，促进均衡发展

将思想政治工作与医院绩效考核结合，在奖惩、规范、约束的各个方面更好的发挥作用，夯实医院管理工作基础。转变医院管理模式，把行政管理与教育引导结合，开展形式多样、有趣生动的宣传教育活动，体现“以人为本”的理念。通过医院思想政治工作的教育应使广大医务工作者明确“全心全意为人民健康服务”是社会主义医德的根本宗旨，“救死扶伤，防病治病”是社会主义医德的特点和根本任务;要健全政工体系制度建设，健全完善政工干部选拔和培养制度、思想教育制度、谈心制度、风险防控制度等;要通过设立专项资金，积极保障政工的专项经费，切实从人财物等各方面支持思想政治工作的顺利开展。

3.3 加强宣传教育，树立高尚品质

提高医护人员的思想道德修养，发挥党员带头作用和先进模范的示范作用，引导医务工作者树立正确的职业观，充分调动他们的工作积极性以及工作责任心，从而使医疗工作的质量得以保证。善于发现医院职工的闪光点，将其树立为典型，用身边的事教育身边的人，激发医院职工的工作斗志，形成良好的工作氛围，促进医院的长远发展。针对医院性质、岗位不同等特点，结合实际开展职工的思想教育主题活动，通过岗位大练兵、上党课，道德讲堂、参观廉政教育展和红色教育基地等形式，牢固树立全心全意为人民服务宗旨，引导广大医院工作者扎实工作，有力提升医院整体形象。

3.4 解决职工困难，强化感情归属

作为思想政治工作的重要着力点，医院管理层要深入职工当中，用情暖人，用心爱人，时刻关注医院职工的各方需求，想职工之所想、急职工之所急，帮助解决他们工作、生活、学习中遇到的种种困难，要尽可能的为他们创造一个良好宽松的生活、工作环境，为他们提供展现能力风采的平台。要加强医院文化建设，组织生动有趣的活动比赛，丰富医院职工的业余生活，让他们释放工作压力，在体现自身价值的同时更好地服务患者。

医院的改革正处于不断发展之中，医院思想政治工作已成为医院管理体系中的重要组成部分，是医院管理层和职工之间、职工与职工之间、医院和患者之间联系和沟通的桥梁。在实际工作中，我们应该紧随时代的发展，用全新的政治思想理念来明晰思路，牢固树立服务发展的理念，使广大医务工作者深刻领悟到“救死扶伤”的责任感，“以院为家”的归属感和“集体至上”的奉献感。总之，如今思想政治工作正为医院的长效和健康发展发挥着越来越重要的作用。

［1］丁朝唏.浅谈思想政治工作在医院管理中的作用［J］.经营者:学术版，2014，27(8):63-63

［2］罗兴无.新形势下公立医院思想政治工作精细化管理策略［J］.安徽卫生职业技术学院学报，2015，第1期(1):7-8

［3］王晓霞.浅谈新时期医院思想政治工作探究［J］.医学美学美容旬刊，2014，(10):609-610