心怀“四有” 服务群众

羊维元

习近平总书记在同中央党校第一期县委书记研修班学员座谈时强调，要做焦裕禄式的县委书记，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。这“四有”既是党中央对县委书记的叮嘱和要求，也是对全党各级领导干部的约束与期盼。

一、心中有党，努力做坚定理想信念的表率。心中有党，这是一个党员特别是党员领导干部必须具备的基本条件。我们要始终做到头脑清醒、政治坚定，在党言党、在党忧党、在党为党，始终当好党的人、干好党的事，树好旗帜、立好标杆，为党站好岗，为民值好班，把爱党、忧党、兴党、护党落实到工作生活各个环节。政治上的坚定来源于理论上的清醒，来源于对理想信念的忠诚与坚守。作为党员领导干部，我们一定要当好坚定理想信念的表率，为“心中有党”提供源源不断的精神动力。一要加强理论武装。理想信念不是从天上掉下来的，也不是人头脑里固有的，而是在努力学习、社会实践和从严治党的锤炼中逐步形成和不断升华的。通过深入学习，进一步深化对中国特色社会主义理论体系的理解和把握，自觉增强“三个自信”，拧紧思想“总开关”，补足精神之“钙”，筑牢信念之“基”。二要坚持不懈严守规矩。必须把从严治党的要求落到实处，严格执行党的政治纪律、组织纪律、生活纪律，讲程序、讲规矩、讲纪律，不折不扣落实党的路线方针政策和省、市委的各项决策部署，令必行、禁必止，在保证政令畅通中彰显对党的忠诚。从思想上到行动上，始终与以习近平为总书记的党中央保持高度一致，坚决维护党中央的权威。三要正确对待名利得失。作为一名党员领导干部，必须牢固树立正确的世界观、人生观、权力观、价值观和名利观，要像焦裕禄、杨善洲、谷文昌那样正确对待组织，正确对待群众，正确对待名利，永远把人民群众的利益放在心中最高位置。服务尽责尽心，行权出于公心，工作问心无愧，当官顺其自然。千万不能为个人名利所困，不能为进退去留分心，时刻不忘自己对党应尽的义务和责任，带领全体干部职工通过苦干实干为党争荣誉、为广大人民群众谋利益创幸福。

二、心中有民，做勤勤恳恳服务群众的表率。习近平总书记指出，领导干部，必须心系群众、为民造福。作为党员领导干部，一定要做到“心中有民”，勤勤恳恳当好服务群众的表率，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所盼，把群众的向往作为工作的目标，把群众的呼声作为决策的取向，把群众的难题作为解决的主题。一要坚持全心全意为人民服务宗旨。住房保障和房产管理工作事关人民群众切身利益，事关千家万户安居幸福，事关城市建设和经济社会发展。努力搞好服务是我们的天职，是我们的义务。我们一定要不断创新服务理念和机制，努力提升服务效能和服务水平，在创立“一站式服务、一条龙办结”、110涉房热线服务、物业管理第三方评价考核机制、商品房登记办证等10项业务立等可取的基础上，进一步优化服务流程，以优质服务彰显我们的宗旨意识，树好自身形象。二要把群众意见和反映作为工作导向。实现下基层调研制度化、常态化，积极搞好“三解三促一加强”工作，经常到社区、农村和企业，认真听取群众的意见和建议，及时整改涉房服务工作中存在的问题与不足。把群众的期盼和要求，作为想问题、谋思路、办实事、定政策的出发点。深入群众，务必坚持“身到、心到、做到”。“身到”就是在“接地气”中做好调查研究，吃透社情民意；“心到”就是真情实意关心群众疾苦，与群众心贴心，站在群众立场上想问题；“做到”就是倾心尽力帮助群众排忧解难，办好实事，不搞花架子，不打“白条”。切实做到问政于民、问需于民、问计于民，以公仆精神服务人民，多做解民忧、暖民心、促民富的好事实事。三要把人民群众满意不满意作为衡量我们各项工作的根本标准。我们所做的一切都是为了让人民群众过上更幸福的生活，必须坚持把人民群众满意不满意作为衡量各项服务工作的最高标准。始终与人民群众心心相印，始终胸怀人民群众利益。要学习外地先进经验，提升工作标杆，以便民惠民利民为标尺，弘扬“马上就办”的作风，按照“盖章最少、材料最少、收费最低、流程最短”的要求，努力提升服务工作效能，促进我们各项服务工作达到“零失误、零差错、零投诉”的新水平，创造“全省一流、全国先进”的优质涉房服务品牌。

三、心中有责，做勇于担当的表率。习近平总书记强调，干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。党员领导干部做到“心中有责”，必须要履职尽责，做勇于担当的表率。一要以主动作为的精神攻坚克难。在改革步入深水区、开放进入新阶段、经济步入新常态的新的历史条件下，面对繁重的民生安居、房地产市场发展、老旧小区整治、房产管理服务等任务，我们必须主动作为，困难面前不退缩，遇到矛盾不绕道，最大限度地释放出我们的智慧和力量，勇于破解发展中的难题，殚精竭虑为老百姓办好民生安居实事，为经济社会发展增添动力。二要以为官一任、造福一方的情怀，把为群众创造“更舒适的居住条件”作为我们的努力方向。习近平总书记指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”我们要主动谋事、积极干事、努力成事，确保实现省市政府提出的“十二五”末城镇住房保障覆盖率达到20%的小康目标，落实好各项政策，引导住房消费，积极满足部分居民的改善性住房需求，让广大人民群众在不断改善居住条件方面有更多的获得感、幸福感。三要坚定不移地推动改革创新。“创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。”改革艰巨，创新不易，但事在人为，关键在人。我们一定要以担当精神高水平谋划、高效率推进，以敢冒风险的精神大胆推动涉房服务体制机制改革，向改革要优良作风、要服务效能、要发展效益，全面推进服务房产、民生房产、智慧房产和法治房产建设。

四、心中有戒，做廉洁奉公的表率。清正廉洁是党员领导干部面对任何风浪都屹立不倒的本色底气。我们一定要严格坚守“心中有戒”，把习近平总书记提出的领导干部“要始终严格要求自己，把好权力关、金钱关、美色关”的要求落到实处，保持定力，严守底线，提高警惕，切实把自己管好，“清清白白做人、干干净净做事、坦坦荡荡为官”，做廉洁奉公的表率。一要加强思想修养，提升道德境界。追求高尚文明的情操兴趣，养成健康向上的生活方式，自觉远离低级趣味，管好自己的言行，做到慎初、慎独、慎微，不被形形色色的诱惑围猎，切实炼就金刚不坏之身。二要秉公用权，自觉接受监督。坚持民主决策，严格执行末位表态、重大事项集体决策等制度，按照权力清单，规范用权、依法用权、阳光用权，把行权的过程当作对党、对国家、对人民群众负责与服务的过程。要自觉接受监察、审计部门的监督，主动接受人民群众、媒体和社会各界的监督，习惯在聚光灯下开展工作，确保权力行使不偏向、不越轨。三要严以律己，严格遵守各项廉政规定。敬畏党纪国法，自觉执行中央八项规定和省、市委十项规定，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，以身作则，以上率下，带好队伍，树立为民务实清廉的良好形象，把精力和智慧凝聚到办好民生安居实事上，用心血和汗水向人民群众交上满意的住房保障和房产管理工作答卷。□

（作者系盐城市住房保障和房产管理局党委书记、局长）

责任编辑：尤 展