从一次调查谈图书馆为大学生提供就业信息服务

时涛+卜增茹+崔剑颖+郭继锐

摘要：大学生就业形势不够理想，在近年已成为“常态”。院校图书馆如何在力所能及的范围内为大学生提供就业信息服务，成为宜于关注的问题。结合一次大学生就业意向调查，笔者就院校图书馆为大学生提供就业信息服务的内容、方式谈了一些看法。

关键词：大学生就业；院校图书馆；信息服务；服务方式

中图分类号：G647.38 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2015）15-0269-02

随着我国高等教育从精英教育向大众教育转变，大学毕业生的职业竞争力明显下降。据联合国教科文组织发表的《世界高等教育发展与趋势》指出：中国高等教育的规模已居世界第一……高等教育的毛入学率已达到了34.5%。目前，我国大陆共有2520所各类高等院校，至2014年在校生人数已达到2468万人。2014年预计大学毕业生将达727万人。而且还将迎来近30年来最大的“海归归国潮”（预计将突破30万人）。近年来，我国大学生一次就业率不足80%。如何在高学历人才就业率相对低迷之际，帮助大学生克服心理压力，是关系到青年学子健康成长乃至建设和谐校园的大事。院校图书馆是大学的信息枢纽，为了大学生的就业意向和对就业信息的需求有所了解，以便以适宜的方式提供有效的信息服务，笔者做了一次调查。

一、调查述略

1.调查背景。调查在华北地区某医学专业院校展开。我们试验在选修课中穿插举办讲座。讲座的主题是专业院校大学生择业（结合选修课内容）。共举办讲座三次。听讲学员约600人次。穿插于讲座中发放调查表580份，收回有效调查表500份，回收率86.207%。调查表共设11个项目。其中10项均为选择题，各设4个子项共选择。另一项以单盲方式（隐去被调查者姓名）展开，以提高调查结果的可信度。

2.调查结果及分析：调查中10个选择项的结果分别归纳如下。

——你对就业的预期。表示“乐观”者28人，占被调查对象（下同）的5.60%；表示“谨慎乐观”的127人，占25.40%；表示“有压力”291人，占58.20%；表示“说不清”的54人，占10.80%。

——你毕业后的选择。声称“考研”的336人，占67.20&；声称“立即就业”的79人，占15.80%；声称“就业后深造”的85人，占17.00%。

——你就业选择。选择“专业对口”的301人，占60.20%；选择“相关专业”167人，占33.40%；认为“无所谓”的32人，占6.40%。

——最想就业的专业领域。表示去“内科系统”的102人，占20.40%；表示去“外科系统”的157人，占31.40%；表示去“妇产科”的98人，占19.60%；表示去“儿科”的31人，占6.20%；表示去“眼科”的19人，占3.80%；表示去“其他辅助科室”的93人，占18.60%。

——关于择业地区选择。表示“去原籍医院”的264人，占52.80%；表示“在求学地区就业”的65人，占13.00%；表示“去经济发达地区就业”126人，占25.20%；表示“无所谓”的45人，占9.00%。

——对未来薪酬的预期。期望值为2000元的32人，占6.40%；期望2000-3000元的192人，占38.40%；期望3000-4000元的149人，占29.80%；期望4000元以上的127人，占25.40%（注：以上均为对初次就业的薪酬期望值）。

——医学文检课对未来职业生涯的作用。认为“很有帮助”的72人，占14.40%；认为“有帮助”的257人，占51.40%；认为“一般”的148人，占29.60%；认为“没帮助”的23人，占4.60%。

——对穿插于选修课中开设讲座的评价。认为“有意义”的182人，占36.40%；认为“较有意义”的241人，占48.20%；认为“没什么用”的22人，占4.4%；认为“说不清”的55人，占11.00%。

对在大学生择业展开讨论的作用。认为“有必要”的255人，占51.00%；认为“很有必要”的229人，占45.80%；认为“没必要的”16人，占3.20%。

另外，在500份有效答卷中，有495位被调查者对就业状况和个人选择简单谈了看法，我们合并近似的看法，对学生的意见做了如下归纳。

15位被调查者对就业表示乐观，相信凭个人能力的找到工作。占被调查者（下同）的3.03%。

56位认为就业压力与高等教育超常规发展有关。但表示要正确对待形势，不消极懈怠，占11.31%

85位护理专业的学员认为找工作的阻力较小。希望医患关系的紧张状态得到缓解，以减轻未来步入职场的压力，占17.17%。

45位被调查者表示，虽然择业优先考虑专业对口，但不排除跨专业就业，占9.09%。

65位被调查者表示根据宏观就业形势和个人需要确定就业目标，占13.13%。

75位被调查者认为就业压力大，非个人能力因素对就业的影响严重，感到迷惑，占15.15%。

61位被调查者声称考研主要为了应对就业压力，占13.54%。

64位被调查者认为就业确实困难，但表示愿意通过个人能力竞争求职，不想“走关系”，占12.93%。

23位被调查者认为到大型医院工作较困难，愿意以灵活方式到小型医院求发展，占4.65%。

以上归纳的情况提示人们，有一些问题宜引起人们的关注。

第一，将近60%的被调查者坦言感到就业压力。说明大学生就业问题的普遍性。即使在就业前景相对乐观的医学院校学生，也产生了程度不同的就业心理压力。

第二，超过三分之二的被调查者表示毕业后选择考研。有关考试的专业知识信息和其他与考研相关的信息，都将成为大学生信息需求的重点。endprint

第三，多数被调查者对举办择业就业讲座给予肯定性评价。这提示我们今后宜在图书馆工作的可能范围内，在完成教学工作的前提下，继续开展这方面的试验和探索。

二、深入调查，全面、准确了解大学生的择业心态和就业信息需求

1.当前和可预见未来，大学生就业相对困难将成为一种“常态”。我们宜持续的以各种方式开展调研，了解大学生对就业信息的需求，并提供切合实际的信息服务。所谓“就业信息”，有狭义、广义的区别。狭义的就业信息是各类企业、机构对人力资源的需求以及与此相关的岗位、薪酬之类的信息；而广义的就业信息则包括一个具体社会环境中，人力资源的供求状况以及职业规划、创业构想及至有关劳动者职业素质、求职技巧等知识信息。就院校图书馆而言，宜侧重从广义角度满足大学生的就业信息需求。

2.宜将考研信息作为服务重点之一。考研是大学生毕业后继续深造的正规途径。从这个意义上讲，考研信息应属于教育信息。但在当前和可预见未来，为了应对就业压力，多数大学生都选择提高知识水准和学历层次，在未来的职场中居于更有利的地位。也可以把考研看做为顺利就业而做的知识储备。况且近年“有关部门”公布的统计数据中，也把升学人数排除在“未就业”之外。所以，我们重视考研信息，并及时搜集、整理此类信息向学生多向主动传递，是把教育与服务有机结合的探索。

3.力求提供精练、准确的信息。精练是保证质量。图书馆的基本职能在于文献信息服务，提供就业信息服务是应因当前社会特征的功能拓展。所以就业信息贵精不贵多。尤其要防止一些鱼龙混杂的信息，避免在信息服务中传递虚假信息的失误。准确不仅指传递的信息要真实，更重要的是注意分析、辨别一些似是而非的信息。比如某报曾报道一则消息，称两位“80后”大学生辞去各自的工作开烙饼店。更有甚者，有的人撰文赞扬高学历者办“路边摊”。我们对媒体的报道不予置评，但应申明，以上的报道属于“消息”，和信息服务不搭界。信息服务不仅仅要求真实，还要合情合理，对服务对象有益。青年所以上大学，重要的目的之一是想在社会纵向流动中向上攀升。通俗地讲，就是多挣钱，找个理想职业。卖饼、练摊者，有初中文化即绰绰有余。以“80后”而论，若从8岁即开始卖饼，目前已攒够一套商品房的钱了。况且，高学历人士从事“简单劳动”性质的工作，对个人而言，是自由选择；对社会来说，是教育资源的浪费。我们虽毋需干涉，起码不宜倡导。总之，博采慎择，把真实而符合常识的信息向大学生传递，是我们应恪守的底线。

4.优化图书馆的服务功能。专业院校的大学生学习任务相对重。校园活动也种类繁多。读者的到馆率未必会很高。如果沿袭传统的常规服务方式，不太容易收到预期效果。坦率地讲，是否能被多数学生了解也不敢肯定。但应用现代信息技术却可能增强信息服务的功能。如移动图书馆就是一种新的服务方式。

移动图书馆（亦称手机图书馆）服务时指面向移动用户提供的以智能手机、ipad、PDA（Personal Digital Assistant掌上电脑）等移动终端设备为载体，通过无线接入的方式访问图书馆资源、阅读电子书、查询书目和接收图书馆服务信息的一种新型服务方式。国内已有一些大型图书馆开展了这方面服务。

但现实情况是，在移动图书馆服务中，我国客户端资源建设尚不够理想。有些服务仅能提供查阅馆藏信息、图书馆公告等。正如有人指出：这种情况可以比喻为建设了一个非常豪华的大戏院，设施齐全，技术先进，但却没有高层次的文化演出。图书馆积极、主动地收集、整理、组织、传递大学生就业信息，并充分利用移动图书馆这种新形式，是当务之急。

一项试验性探索刚刚起步，归纳点滴体会就正于同行，尚祈方家教正。

参考文献：

[1]韩冰，苏淑红，曲越，等.2014年中国大学生就业十大热点问题（上）[N].就业时报，2014-11-27：1-2版.

[2]林丽鹏.高学历人才开“路边摊”浪费吗？[N].就业时报，2014-10-30：A16.endprint