基于创新思维训练的《企业经营模拟》课程改革研究

陈明淑

摘要：《企业经营模拟》课程以生产型企业的运营为主线，通过学生的角色扮演与实际操练，让学生感性认知企业，并切实理解各管理职能间的内在联系。通过加强过程监控、组建互补性专业教学团队、细化经营规则等教学改革措施，并允许学生犯错，达到培养学生创新能力的目的。

关键词：ERP沙盘；资源整合；创新思维

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）09-0105-02

一、企业经营模拟简介及其发展现状

1.国外的发展现状。沙盘模拟最早源于军事博弈系统，1978年瑞典人将其引入企业经营实战演练课程，美国哈佛大学将它加以研究开发成商业博弈系统。目前在美国、日本、欧盟、韩国与台湾地区等企业界均已广泛运用，成为世界500强企业广泛采用的一种经理人培训方法和众多MBA学院的必修课，以期提高学员在实际经营管理中的决策和运作的能力，成为培养和选拔管理人才较好的途径。

2.国内的发展与应用现状。目前国内的企业经营模拟类课程有很多。其中较为著名的有北京大学王其文教授开发的“企业竞争模拟”；上海东华大学旭日管理学院宋福根教授开发的“企业决策与决策支持系统”。但为各高校广泛应用的则是用友公司在汲取国内外咨询公司、培训机构的管理训练课程精髓的基础上设计的“ERP沙盘模拟”课程。ERP沙盘模拟教学通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业实际运行状况，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、营销决策和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，领悟科学的管理规律，提高管理能力。其基本的教学方式是：在教学过程中，将学生分成6～8组，每组5～7人，模拟企业经营4～8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手；各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。年末用会计报表结算经营结果，并进行分析，制定改进方案，然后循环经营下一年。沙盘模拟教学采用体验式教学方式，为学生理解企业实际运营提供了一个实战仿真平台，在亲自动手的教学体验中实现了学生对所学知识的巩固与应用，有助于学生对相关知识的融会贯通。

就目前的情况来看，各高等职业技术学校对于此类课程的应用要比本科类院校更为普遍。但在越来越强调学生实际技能的社会需求下，各本科院校也不得不以满足社会需求为导向，为学生开设相关的应用性课程。

二、ERP沙盘模拟课程的特色

1.创新教学方式，充分体现“以学生为主，以老师为辅”。在教学过程中，学生是主体，老师是客体，学生通过运用学习到的管理技能，亲自掌控模拟企业的经营决策，改进管理绩效，推动学习进程。教师根据需要，对学生进行必要的引导，适时启发学生思考，当学生陷入经营困境时提出建议，并对培训中的核心问题进行解析。学生通过对模拟经营的自主完整体验，以及在对模拟企业管理成功与失败的反思与总结中，感受企业运营规律，感悟经营管理真谛。改变了以往传统的“以教师课堂讲授为主，学生被动学习”的教学模式，充分发挥学生的主观能动性。

2.体现了“在参与中学习知识，在实训中提升能力”的教育理念。在ERP沙盘模拟课程中，将参加实战的学生分成具有相互竞争的模拟企业，小组中的每位成员分别担任总经理（CEO），财务总监（CFO），财务助理，采购总监，运营总监（COO），营销总监（CSO）以及市场间谍等职务，各司其职，并通过4到8年的企业模拟经营，使学生在亲身实战中学习到企业经营管理的相关知识，并深刻体会各管理职能间的内在联系，激发学生的学习兴趣，在此基础上增强学生管理能力和技能，从而提升企业经营管理的实践能力。

3.增强学生学习的兴趣，强化学生学习的动机。在教学过程中，通过分组讨论，集中研讨，角色扮演，情景演练，案例分析，教师点评等各种教学手段，将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作紧密结合，使学生在“游戏”般的操作中感受到完整地决策体验，增强了学生学习意识，充分调动了学生学习的积极性，强化了学生的学习动机，并加深了对企业经营管理理论与方法的理解与深度记忆，确保学习效果。

4.完善知识体系，建立流程化思维。原来的教学模式是以学科、专业为基础的单一教学模式为基础的，而ERP沙盘模拟式对企业经营管理的全面展现，使学生能够在战略管理、营销管理、生产运营管理、财务管理以及人力资源管理等方面得到全面的学习和感悟，建立资源整合思维，在此基础上，掌握“以市场为中心”的企业经营流程化管理思维，强化细节管理。

5.提升學生的综合素养。在提升学生学习兴趣、完善知识体系、强化企业管理技能学习的基础上，有利于学生综合素养的提高。通过对沙盘模拟课程的学习，使学生树立共赢理念，系统思考和团队合作观念，保持诚信以及个性与职业定位等方面综合素质的提升。

三、以培养学生创新思维为目的的ERP沙盘模拟教学改革

在若干年的教学实践中，笔者及其教学团队针对不同的授课对象，采取了不同的教学方式，并在原有规则的基础上进行了变动和改进，取得了不错的效果。

1.加强过程监控，保证学生合规操作。每一项规则的设定都会有漏洞，企业经营模拟的规则也不例外。为了规范学生实践中的操作行为，我们每组至少配备2名研究生助教，专门承担企业外的职能工作，以及进行操作监控；自行开发经营过程监控单，涉及长短期贷款、原材料的订购、生产设备的投资、产品研发情况等方面，要求各团队每季度经营完毕进行报备，等等。这样就能避免学生操作过程中的混乱局面，合规是我们强调作为经管学生要学会的第一课。

2.组建专业性教学团队，增强学生的商业思维和拓展知识体系。传统教育划分了多个专业方向，学习者只能选择一个方面，且各门课程自成体系，禁锢了学习者的发展空间和思维方式。ERP沙盘模拟课程将管理学、市场营销学、战略管理、财务管理、会计学、财务分析、人力资源管理等多门学科的知识结构通过一个小小的沙盘整合成了一个完整的知识体系，并通过模拟实战的方法将专业知识用于企业经营实践，是对企业经营管理的全方位展现。鉴于在不同环节需要引导学生不同的专业性思考，我们组建了“团队”式教师队伍，由不同专业优势的老师组成，包括战略、营销、生产、人力资源等等，这样在对学生的辅导和点评过程中就能更为全面地发现和解决问题。

3.调整经营规则，全面提高学生的综合素质。针对原有规则的缺陷，我们对有关经营规则进行了调整和完善。例如，针对订单违约问题，原规则的处罚是：（1）取消其市场老大地位；（2）缴纳违约金20%；（3）下年同产品第一单交货。我们认为，要强化学生对于违约责任的认识，但某些方面与现实不符。因此将经营规则修改为：（1）取消其市场老大地位；（2）缴纳违约金25%；（3）下年同产品同市场第一单交货。针对可以用紧急采购方式来应付违约风险的问题，我们将紧急采购成品的成本提高，从原来的3倍提高到4倍。这样，学生在选单时，更加谨慎，产能计算更为细致，这加强了团队的风险管理意识。

此外，ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统，提升学生综合素质，使学生在以下方面获益：（1）全局观念与团队合作。通过ERP沙盘模拟对抗课程的学习，学生可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监冲锋陷阵……在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各尽其能，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。（2）保持诚信。诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP沙盘模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员们立足社会、发展自我的基本素质。（3）树立共赢理念。市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企業知彼知己，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。（4）提高决策能力。在ERP沙盘模拟课程中，学习者经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，学生借助ERP沙盘演示自己的企业经营管理思路，每一次的竞争和分析，都会使参与者恍然大悟，达到磨练其商业决策敏感度、提升决策能力及长期规划能力的目的。

在我国正在建设创新型国家的背景下，在高校毕业生严峻的就业形势下，通过开展ERP沙盘模拟教学，可以树立大学生自主创业的理念，培养大学生的创业意识和创新精神，提高大学生的创业能力，不仅可以让面临就业压力的大学生多一种选择的机会，还可以帮助准备创业的大学生提高创业成功的概率，总而言之，我们应该努力做好ERP沙盘模拟的教学，让这种新颖的体验式教学方式开阔学生的视野，拓展传递知识的容量，提高大学生的学习兴趣，关键是可以从多个方面去提升大学生的多种能力，为大学生的教育而服务。

参考文献：

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[2]王金，金鑫.ERP沙盘模拟实训对商科类大学生能力培养的研究[J].实践与探索，2011，（2）.

[3]安锋，孙红星.ERP沙盘模拟实训与学生综合素质的培养[J].辽宁科技大学学报，2009，（8）.