三亚推广“微信群办公”政府工作进入“秒时代”

□三亚市委办公室

去年12月25日，伴随着三亚加强元旦和春节黄金周节前旅游环境综合整治的步伐，“天涯工作群”正式建群，其后群成员逐步壮大。同时这种辐射效益带动了全市上下都建立了相应的微信办公群，带动了三亚工作效率的提升。

“天涯工作群”可谓“三亚第一微信群”：到目前为止，群成员49人中，包括了三亚市委、市人大、市政府、市政协一把手在内的多位市领导，法院、检察院一把手，三亚新设4个区的区委书记。

以“微”模式推进“大”工作

“有了这个工作群，今年春节，我们基本没开会，但包括大茅隧道、吉阳大转盘通往亚龙湾路口出现拥堵等，都通过工作群第一时间部署解决了。”省委常委、三亚市委书记张琦坦言。

从成立那一天开始，小到会议通知、每日媒体报道通报，大到三亚湾整治等决策，这个群都成为最便捷、最顺畅的指挥平台。

的确，紧张的春节黄金周，三亚多位市领导，各区区委书记，以及相关职能部门，在这个群上发布了大量信息，为市委、市政府快速决策提供了第一手资料。

张琦在群中留言：“向明（指三亚市副市长、公安局长李向明），今天注意几个关键点，机场、火车站市内交通节点，亚龙湾至吉阳转盘、大茅隧道的两头畅通。请各位也要再关注。”

三亚市市长吴岩峻带队检查三亚湾整治情况后，感慨地发了多张照片，要求今年加快把三亚湾岸线上的绿色生态保护体系建立起来，做好规划，把三亚湾打造成三亚各类水上旅游项目的核心区。

借助微信这样的新通信技术搭设决策新平台，三亚决策层从容应对这场准备了百日的春节黄金周“大考”，被包括国家旅游局和央视《新闻联播》在内的诸多权威机构和部门及媒体点赞。

汇报一线工作开展情况，发微信；发现大小问题，发微信；传达各线工作任务，发微信；接到群众各类民生投诉，发微信……三亚采用微信群办公的新手段，设立了诸多的微信群，及时发现问题、对接工作、解决问题，助力一线破难攻坚，大幅度提升办公效能，解决群众诉求。政府微信，以“微”模式推进“大”工作，“微信办公群”推动政府进入网络“秒时代”。

以“微信”办公提高政府“威信”

三亚今年的打违中，微信群的力量不容忽视。

在三亚市政府的微信工作群里，市综合执法局每天把巡视发现的各个区的新增违建和存量违建，图文并茂地通报在群里。各个区的负责人必须去认领核实，领回去后还必须每天晚上汇报拆除情况。接着，市政府督查议案室每天对各区的认领情况和拆除情况进行统计并通报。同时，每周通报一次全市的违建存量。

今年，吉阳、天涯、崖城、海棠4区的打违任务分别为58万平方米、108万平方米、29万平方米、13万平方米，覆盖三亚老城区的吉阳和天涯违建最多，任务也最重。4月里，两个区大动作频频，吉阳区拆除了月川片区的市中心最大违建群及迎宾路一处在建2.8万平方米违建，天涯区拆除了凤凰豪生海岸酒店和凤凰机场西扩坪项目用地的75栋共7.5万平方米的违建群。

市政府的微信群不仅仅用于快速反应和信息汇总，也是压力传导的重要部分。各个区在群里暗中较量，看谁拆得多。

巨大的打违压力，促使各区纷纷出台自己的打违控违机制。“我们建立了三级管控制度，一级网格由村干部负责，二级网格由城管局各大队长和区局长负责，三级网格由驻点区领导负责。我们建立了60个人组成的打击违建机动大队。另外还有自己的微信群，区领导、城管局、驻村干部和村干部等都在里面。”吉阳区有关负责人说。天涯区则成立了6个巡查大队，单独处理各自辖区内的违建；出台了分类管控和处置新增违法建筑常态化管理办法，建立完善问责和奖惩制度，采取下村普查排查登记和执法立案同步进行。

以小支点辐射大工作群

自“天涯工作群”正式建群后，三亚各个口线都建立了属于自己的微信群。

市政府由市长吴岩峻牵头建立了“共建精品三亚”微信群。这个群的群员主要是市政府各职能部门负责人、四个区主要负责人。目前这个群人数已达60多人。

这个群的定位就是贯彻落实好“三亚第一微信群”的各项指令。尤其是这个群的群员已经覆盖到了每个职能部门和四个区，指令的下达非常顺畅。一条通知，所有群员都可见。对某一个领域的工作布置，其他领域亦可参考借鉴。如果说市长在这个群里组织一次话题讨论，那基本上就等于开了一次市政府全体大会。

同时，微信工作群也在各个区开设起来。海棠区微信办公让管理“有声有色”；崖州区微信群里谈工作，城市管理更高效；吉阳区微信办公，让管理者兼职社会监督员；天涯区通过微信上报城市管理情况。

一个一个微信朋友圈变成了工作圈。一件事在圈里一“晒”，大家都看得到，马上在群里“开会”，讨论决策，原来需要一级级成文上报，快则几个小时，慢则几天的问题，用新的通讯工具，几分钟之内一个问题就有可能解决。

在今年三亚的春节黄金周旅游工作里，利用新媒体、新手段，成立各类微信工作群，有效统筹协调黄金周各项工作。如：市四套班子领导工作群、政府部门工作群、黄金周工作群、旅游景区安全工作群等，实现信息畅通、上下联动，各区、各部门和各旅游企业反应迅速，协调顺畅。

通过微信传达，减少了繁枝细节、减少了集中会议、减少了层层传递……让工作内容一目了然、一落到底，各自对照任务表，履行职责，集中精力真抓实干。

利用微信工作群办公的模式，已经在三亚深入人心。