本科课程《招聘与选拔》教学改革的探索与实践

刘 芳 邹艳春

（广州大学 工商管理学院，广东 广州 510006）

本科课程《招聘与选拔》教学改革的探索与实践

刘 芳 邹艳春

（广州大学 工商管理学院，广东 广州 510006）

立足于课程特点，通过运用丰富新颖的教学方法、有的放矢地设计教学内容和优化考核方式等实践，作者对本科课程《招聘与选拔》教学改革进行了有益探索，并针对改革过程中出现的问题提出相应的改进思路，以期为同类本科人力资源管理专业乃至工商管理学科实践性强的课程教学提供借鉴。

教学改革 教学方法 教学设计 考核方式 《招聘与选拔》

《招聘与选拔》是本科人力资源管理专业的专业核心课程之一，旨在使学生了解招聘的基本概念和基本知识，初步掌握招聘、录用的一般方法和技巧，并由此进一步丰富人力资源管理知识，提高未来的人力资源管理的总体水平和能力［1］。总体而言，《招聘与选拔》既是一门知识课，又是一门技能课，对于同类本科人力资源管理专业乃至工商管理学科实践性强的课程，《招聘与选拔》课程改革内容将具有一定的参考价值。

一、课程改革的目标和思路

学生的学习热情与教师的教学激情是课程改革的能否取得成功的两个关键要素，二者缺一不可。本文主要从激发学生的学习热情出发，同时鉴于课堂教学方法的多元化是当前我国大学课堂教学改革创新的关键要素之一［2］，将《招聘与选拔》课程的主要改革目标和思路确立为：在系统讲授招聘与选拔的基本原理、基本流程和基本方法等知识的基础上，重点强调通过安排学生参访人才市场、撰写招聘广告、设计与筛选简历、评价中心的应用与模拟面试这五项关键教学活动，逐渐培育学生面对招聘与选拔过程中提出问题、分析问题和解决问题的能力；同时，改革以往的成绩考核方式，以便对学生进行针对性的学业表现评估，最终更加科学、合理和公平地决定学生的课程成绩。

二、课程改革的教学实践

1.运用丰富、新颖的教学方法。

本科生工作经验欠缺，在学习应用性和实践性强的专业课程时，例如《招聘与选拔》，会感觉所学专业知识非常抽象，难以理解［3］。基于此，在教学方法上，《招聘与选拔》课程主要采用了授课、录像、案例分析、同学讨论、个人和小组的报告等方式，同时结合该课程特点，逐步融合情景模拟、角色扮演等方式。其中，鉴于《招聘与选拔》课程的强实践性和强应用性，本课程灵活运用体验式教学法：（1）利用本地人才市场化程度较高的有利条件，安排学生参访人才市场等，将学生置身于真实工作情景中；（2）安排课堂情景模拟、角色扮演，进行模拟招聘活动等，让学生体验工作情景。通过体验式教学，使学生体会深刻，感悟、体验了招聘与选拔的真正内涵，而负责处理招聘与选拔活动的具体事件，进一步提供直接的招聘与选拔的实践感受。此外，本课程邀请了雅居乐集团的人力资源管理从业者为学生讲解目前招聘与选拔及其从业者的现状与出路，使学生更好地了解到目前招聘与选拔的实际情形，这一举措深受学生欢迎。

《招聘与选拔》课程是本科人力资源管理专业的专业课。通过该课程的学习，学生能系统全面地掌握招聘与选拔的理论、方法与技巧。在历时一学期的试点过程中，《招聘与选拔》课程的教学方法从最早的任课老师单向讲课，变为授课、录像、案例分析、同学讨论、个人和小组的报告、情景模拟、邀请企业人力资源从业者为学生上课等多种形式相结合，变过去从“以教师为中心”为“以同学为中心”，变“以教学为中心”为“以学习为中心”，从而提高学生的兴趣和参与积极性，最终达到更好的教学效果，实现学以致用和教学相长的目标。

2.有的放矢地设计教学内容。

由于《招聘与选拔》既是一门知识课，又是一门技能课，在设计教学内容时，根据学生未来从事与招聘与选拔有关的工作要求，主要考查学生分析和解决问题的能力，激励学生独立思考、敢于质疑并大胆创新，有自己的独到见解。根据学生未来从事与招聘与选拔有关的工作要求，《招聘与选拔》课程按照改革目的和思路，在讲授基本理论知识的基础上，重点开展五项项创新教学活动，详见表1。

表1 _《招聘与选拔》课程教学活动设计

（1）利用2个学时安排学生参访人才市场，并要求学生撰写体会报告；（2）利用3个学时让学生分小组设计招聘广告，并在课堂报告呈现本小组所设计的招聘广告，从这些招聘广告看，学生基本掌握了招聘广告设计的基本操作要点和注意事项；（3）利用2个学时让学生设计简历，并在这些简历中筛选出相对优秀的简历，从学生设计的简历看，学生基本掌握了简历设计的要点，优秀简历详见附件；（4）将学生分为12个小组，利用2个学时首先请6个小组学生就评价中心的具体项目在课堂上进行情景模拟、角色扮演，包括无领导小组讨论、角色扮演、演讲、公文筐测验及管理游戏等，并安排另外6个小组观摩、点评这6个小组的表现。从学生在课堂上的表现来看，学生基本掌握了评价中心的基本操作要点和注意事项；（5）利用2个学时请没有参加评价中心项目的6个小组的学生在课堂上进行模拟面试（诊断性面试），并安排已参加评价中心项目的6个小组学生观摩、点评这6个小组学生的表现。对于参加模拟招聘活动的学生而言，每一个学生要作为用人单位招聘专员组织和实施招聘活动，同时也要作为应聘者参加招聘活动。对于观摩、点评的同学，如果有兴趣也可作为应聘者参与到招聘活动中。从学生课堂上的表现看，学生基本掌握了诊断性面试的操作要点和注意事项。

3.优化考核方式。

根据“强化形成性评价，弱化终结性评价”的精神，针对《招聘与选拔》的课程性质及教学重点，学生总评成绩中平时成绩和期末成绩的比例由3∶7调整为5∶5，其中，平时成绩由考勤、随堂测验、参观人才市场体会报告、招聘广告、简历和评价中心或诊断性面试（为减轻学生负担，提高作业质量，将学生分为12个小组，6个小组选择呈现评价中心作业，6个小组进行模拟面试）6个部分按照1∶3∶1∶1∶2∶2的比例累计构成，这样的成绩构成比例既有利于调动学生上课的积极性，又能使学生体会到招聘相关知识在现实中的应用，重点引导学生认真掌握招聘广告和简历的撰写，以及评价中心各项目和诊断性面试的基本操作要点和注意事项，真正通过本门课程的学习掌握未来从事招聘与选拔相关工作所应该具备的关键本领。

三、课程改革尚待解决的问题分析

1.课程改革中设计的学生小组作业得分相同的核算方式有待改进。

《招聘与选拔》课程改革中对学生小组作业得分的评价，未考虑个人相对贡献，小组内每位学生得分相同。在学生呈现小组作业过程中，一些学生并未作出应有贡献，有搭便车的可能性。这种平均的小组作业得分核算方式有待进一步改进。

2.学生青睐体验式教学活动，但认为理论知识的讲授无趣。

在参观人才市场、设计招聘广告、设计与筛选简历、情景模拟和角色扮演活动（评价中心或诊断性面试）中，学生表现出了极高的兴趣和热情，但是在和学生交流中发现，当讲授招聘与选拔的原理时，学生认为比较枯燥、无趣。但是，值得注意的是，与学生仅仅从实践活动中总结出零散的学习心得相比，理论知识对于指导实践具有非常重要的意义，能使学生在知识吸收过程中更迅速地建立一个系统的知识体系。

四、《招聘与选拔》课程改革今后改进的思路

针对在本科课程《招聘与选拔》教学改革的探索与实践以及在这一过程中出现的问题，《招聘与选拔》课程改革今后可以从以下几个方面加以改进。

1.继续改善和探索体验式教学活动方式。

首先，在已有基础上，任课教师应逐步改善案例分析、同学讨论、个人和小组的报告、角色扮演、情景模拟、邀请企业人力资源从业者上课等多种形式的运用。其次，在学校、学院的支持下，任课教师应积极参加国内外本学科教学研讨会，学习并探索一些新的教学活动方式。

2.加强考试内容和考核形式及组织方式的可行性。

任课教师应根据学生实际情形设计考试内容和考核形式及组织方式，加强方案实施的可行性。

3.将学生小组作业得分相同的核算方式调整为“基准分+奖励分”的方式。

首先，根据小组作业的内容和形式评定小组作业的总体得分，并将这一总体得分作为基准分；其次，根据小组成员的贡献对其进行排序，最后一名得分为基准分，排名每递增1名，将获得相应的奖励分。这一“基准分+奖励分”的核算方式考虑了个人贡献，能在一定程度上改善学生在小组作业中搭便车的情形。

4.加强学生对理论知识重要性的认识。

在教学过程中，任课教师不能为了在课程结束后得到学生较高的评价而迎合学生，忽视理论知识的讲授。理论学习的薄弱是当前大学生面临的普遍问题，任课老师应向学生不断强调理论知识的重要性，引起学生对理论知识学习的重视。

［1］廖文泉.招聘与录用［M］.中国人民大学出版社，2002.

［2］黄信瑜，宋思根，刘平［J］.大学课堂教学改革创新需实现“四化”.江苏高教，2015（1）：70-73.

［3］杨波.基于工作过程的实践模拟教学模式研究——以招聘管理课程为例.人力资源管理，2015（11）：157-158.

项目资助：广东省高等教育教学改革项目《经管类学生人才培养模式创新研究——基于就业能力的视角》、广东省教育科学研究项目《基于可雇佣性视角的人力资源管理专业学生职业能力培养策略研究》