成人高等教育业余大专“定制式”人才培养模式探析

付小平

（深圳职业技术学院 督导室，广东 深圳 518055）

一直以来，国内高职类院校开展的成人高等教育（以下简称成教）只限于业余大专教育一种形式，而校企合作开展“定制式”人才培养则是业余大专人才培养的重要模式之一。深圳职业技术学院（以下简称深职院）创建不久即开展了这方面工作，延续至今近20年，笔者不仅自始就参与其中，而且对该模式有一定研究，希望一管之见能对其广泛采用发挥借鉴作用。

1 成教业余大专“定制式”人才培养模式的涵义、特征与特点

1.1 涵义

成人高等教育业余大专“定制式”人才培养模式是指具有课堂教学的实时性、培养对象的低层次性、开办专业的指定性和学生来源的局限性等特征的成人高等教育人才培养模式。这种人才培养模式是高校主动与市场对接，主动适应社会发展对专门人才需求而采用的具有鲜明特点的新型人才培养模式，有学者将其称为“订单式”人才培养模式[1][2]，笔者认为在成人高等教育范畴，由于培养的对象是企业在职员工，采用“定制式”比“订单式”更准确、更合适，同时也能与培养对象是全日制学生的类似模式有所区别。

1.2 特征

（1）课堂教学的实时性特征。与网络（也称现代远程）、函授、电大等学习形式相比，业余学习形式决定了课堂教学的实时性，即在每个学期的课程教学中，既有教师每周面对学生系统地授课和指导，也能在非虚拟的课堂和实训场所上课或训练，使业余学生（也称夜大学生）有“上大学”的真实感。特别是到学校上课时，学生除了可以在教室、实训室学习外，还能去图书馆借书、阅览，去运动场、馆活动，去食堂吃饭等等。但是如果学生因生病、生育或出差等缺课，则上述优点就无法体现或体现不完整。

（2）培养对象的低层次性特征。与本科和研究生教育相比，大专教育决定了培养对象的低层次性。即报读业余大专的对象绝大多数是在生产、经营、服务第一线，从事低端劳动，且收入偏低的进城务工人员。这个群体中不乏想通过边工作边上大学的方式来提升自己、改变命运的人，但他们同时又面临工作强度大、加班多、学习费用太高等问题。

（3）学生来源的局限性特征。与面向社会招生的培养模式相比，“定制式”人才培养模式决定了学生来源的局限性，即招收的学生只能是合作办学企业的在职员工并单独组成教学班（以下简称定制班）。如果开办专业选定得不好或宣传发动工作做得不到位，员工报读人数太少，再加上成人高考的筛选，有可能开不了班，致使培养计划落空。

（4）开办专业的指定性特征。与面向社会招生的培养模式相比，“定制式”人才培养模式还决定了开办专业的指定性，即开办什么专业以企业为主确定，而不是由合作的高职院校独自确定。

1.3 特点

采用“定制式”和“业余”的形式，决定了此种成人高等教育人才培养模式在实施过程中具有以下基本特点：

（1）培养方案共同商定。根据学校的软硬件条件和企业现实与发展对员工的培养要求，校企双方共同商定定制班的培养目标和实施方案。

（2）教学计划量身制定。根据校企双方共同商定的培养方案，由学校的教学管理专家、专业教师与企业的领导和专业技术人员共同协商制定出不同于社会班的“定制”教学计划。

（3）教学时间校企议定。根据企业员工上班和休息的时间特点，结合“定制”教学计划规定的课程学时和教学要求，校企双方共同为定制班确定每学期和每门课程的教学时间、地点和方式。

除了上述“三定”的基本特点外，深职院在定制班的教学组织方面还有以下特点：

一是教学场所按需设置。教学场所以满足课程教学要求为主，兼顾方便学生上课，能在企业上的课程尽量“送教上门”在企业上，如 “应用文写作”、“企业管理概论”等公共课和理论课；企业没条件上的实训课或需要边学边练的课程如“计算机应用基础”，以及专业课程则到学校上。

二是毕业设计（论文）真题真做。为保证定制培养能达到“学以致用、学之即用”的目的，同时也为了检验学生综合应用所学知识解决现岗位工作实际问题的能力，定制班的毕业设计（论文）题目与内容均要求学生结合本企业和所在工作岗位的实际选定并独立完成。

三是修读管理注重实际。充分考虑学生已经掌握的知识与技能等实际情况，达到相关课程教学要求的予以免修，例如取得了相关职业（工种）中级及以上等级证书的则直接可以免修相关课程的理论课和实训课，课程成绩则按证书上的理论考试成绩和实操考试成绩记录。或组织免修、免听考试，达到80分的允许免修，课程成绩按此次考试成绩记录；低于80分高于60分的则允许免听但不免考。

2 深职院开展成教业余大专“定制式”人才培养的基本情况与分析

深职院自创建之日起即紧密配合深圳社会经济的高速发展，积极探索成人高等教育的办学模式和人才培养模式，坚持以深圳企业的需求和产业发展为导向，坚持为企业培养一线的技术人才与管理人才，坚持走与企业联合办学的路子，形成了自己独有的成教业余大专“定制式”人才培养特色，合作企业不论是品牌形象还是规模效益都有不同程度的提升和增长。

2.1 概况

1995年，深职院业余大专第一次招生就面向生产彩色电视机显像管的深圳市高新技术企业——中日合资赛格日立彩色显示器件有限公司和中康玻璃有限公司开办定制班，专业为“机电工程”。2个定制班各由上述2个企业的在职员工组成。随后，深职院又分别与康佳集团、蛇口招商港务、万佳百货（华润万佳）、一致药店、燃气集团、深圳先进微电子、富士康、盐田国际、海王星辰、中兴通讯、开发科技、南玻等深圳大型知名企业合作，先后开办了电子工程、港务管理（港口与航运管理）、商场管理、药品管理与营销、城市燃气管理、物流管理、计算机辅助设计与制造、机电一体化、工业工程、电子信息工程技术、工商企业管理等专业定制班。截至2013年12月，深职院成教业余大专累计举办校企合作定制班71个，已培养大专毕业生1907人。

2.2 合作企业分析

在1995年至2013年的18年间里，与深职院合作开展成教业余大专“定制式”人才培养的企业累计有21家，医院3家。在合作企业中，粗略地按类别分，制造类企业有14家，占66.7%；服务类企业有7家，占33.3%；按知名度分，在国内或国外有影响力的企业有13家，占61.9%；按规模分，大型企业有9家，占42.9%；按性质分，外资（含港资和台资）与中外合资企业有9家，占42.9%。合作的3家医院则分别是第二人民医院、第六人民医院和市中医院。

合作的制造类企业的共同特点是创新能力强，大都是深圳市的高新技术企业和百强企业，而且名扬海内外，如中兴通讯、富士康、康佳、开发科技、南玻、先进微电子（全球最大半导体装配设备制造商 ASM 集团下属企业，深圳工业百强之一）。合作的服务类企业的共同特点是均为该行业的领军企业，如万佳百货（华润万佳）、一致药店（国大药房）、盐田国际等。合作的3家医院均为三级甲等医院

2.3 合作专业分析

深职院成教业余大专18年的“定制式”人才培养共开办了19个专业（参见表1），以工程类专业和管理类专业为主，各有8个，分别占42.1%。这19个专业绝大多数是我国改革开放后因经济、社会发展应运而生的新兴专业，有些还是深职院在国内率先开办的专业，如工程类的计算机辅助设计与制造、机电一体化、电子信息工程技术等专业，管理类的港务管理（港口与航运管理）、商场管理、药品管理与营销、物业管理、物流管理等专业。当合作专业不完全适合企业人才培养需要时，可通过替换几门课程来达到定制培养目的。如雅达电子是专业生产各种电源的企业，其定制班的应用电子技术专业教学计划就不同于一般的电子技术专业教学计划，其中有几门与电源有关的专业基础课程和专业课程。

2.4 合作年限分析

企业与深职院合作开展成教业余大专“定制式”人才培养的年限大致可分为三类，第一类是长期合作的，如先进微电子从2002年至今，已合作了12年，几乎每年都开班。合作培养3届以上（含3届）学生的企业还有万佳百货（华润万佳）、一致药店和雅达电子；第二类是只合作培养一届学生的，这样的企业有12家；第三类是介于第一类和第二类之间的。第一类企业培养员工的目标明确，措施得力，舍得投入，也收到了显著成效，因此能坚持；第二类企业目的性和针对性强，一般是为了解决一批人提拔重用的学历障碍问题。

表1 深职院成教业余大专“定制式”人才培养开办的专业

3 企业选择成教业余大专“定制式”人才培养模式培养员工的原因

深圳是国内市场经济发育最早也是最活跃的地区之一，激烈的市场竞争使很多企业深刻地认识到员工队伍素质事关企业的生存和发展，因此非常重视员工职业素质的提升，特别是在一线工作的员工职业素质的提升。深圳企业选择与深职院合作开展成人业余大专定制培养员工，主要基于企业自身需要人、留住人、聚集人、提升人，以及业余大专培养效果较好、深职院的软硬件条件优越等方面的考虑。

（1）满足生产、管理、服务工作要求的需要。从合作企业员工的构成来看，绝大多数在生产、管理、服务第一线工作的员工的学历是普通高中或中职学校毕业及以下，这些人的基本素质和知识技能很难适应现代企业产品生产、基层管理和提供服务的需要，更不能适应因社会和经济发展而不断升级的新要求。特别是在90年代后期和00年代初期，国内高校还没有相关专业毕业生，甚至还没有开办相关专业，而社会上也不能批量招聘到相关专业人员，通过培训又达不到目的。例如赛格日立和中康玻璃分别在彩色显像管与显像管玻壳生产设备及生产线运行、维护、管理方面所需的既懂机械又懂自动控制的专业人员；万佳百货在新型商场（仓储式超级市场）运行管理方面所需的掌握商场和物流管理知识的专业人员；一致药店在新型药店经营管理（连锁经营管理）方面所需的具备药品营销与药店管理能力的专业人员等。此时，通过业余大专定制培养的方式对表现优异且有培养前途者进行在职提升，不仅可及时解决企业生产、管理、服务急需的基层专业人才批量引进困难的问题，提高一线员工整体的综合素质和学历层次，同时也为不断提高生产、管理、服务质量打下了坚实基础。

（2）留住基层业务骨干的需要。优质的产品生产、卓有成效的管理、细致入微的服务都需要一支高素质且稳定的基本员工队伍来完成。通过业余大专定制培养的方式在职培养生产、管理、服务第一线的骨干，不仅可以帮助那些普通高中或中职学校毕业的员工实现其当初没有实现的上大学的梦想，同时也可留住（至少在参加学习的几年里这些人一般都不会离职）这些基层业务骨干。

（3）践行企业文化的需要。大型和知名企业都非常重视其企业文化的建设，特别是体现企业精神的“软文化”，是企业文化的核心，包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等。通过业余大专定制培养的方式对员工进行“投资”，可增强员工的荣誉感和成就感，以及对企业的归属感和认同感，还可进一步提升员工的进取心理和企业对员工的凝聚力。如富士康倡导的“有贡献就有所得”的文化，深圳先进微电子科技有限公司推行的“企业与员工共成长”的文化等。从实际效果来看，与接收的普通高等教育全日制大学生相比，通过业余大专定制培养出来的大学生更懂得感恩，与企业的感情更深、融合度更好，相对来说忠诚度也更高，对企业发展的贡献也更大。

（4）增强员工自信心的需要。成人高等教育的学习形式除了业余还有网络、函授、电大三种学习形式，但唯有“业余”学习形式既能学到理论知识，也可以学到应用技能。加上深职院就在深圳，员工能够身临其境地去到学校，不仅可享受到与全日制学生一样的各种资源，能真正学到东西，学习质量有保障，而且还能在学校参加一些活动，员工有上大学的真实感，可增强自信心。深职院的统计数据表明，与社会班相比，定制班的毕业率几乎是100%，弃读率极低，不是极特殊的原因都会坚持到毕业。

深圳众多企业之所以选择与深职院合作对其员工开展成人业余大专定制培养，一是了解到在大专层次的人才培养方面，不论是教师的个人素养和教学经验，还是课程的教学内容针对性与实训条件的优越性，深职院均强于其他学校；二是深职院开设的专业有前瞻性，与企业急需的基层专业人才匹配度高；三是深职院提供的培养机制有一定的灵活性，服务企业的理念也是说到做到。

4 在实施成教业余大专“定制式”人才培养模式过程中要处理好的三个关系

在实施成教业余大专“定制式”人才培养模式过程中高校应注意处理好以下三个关系，做到不变质、不缩水、不乱来。

4.1 保持特色与量身定制之间的关系

高校在与企业商定教学计划时要有选择地扬弃，分清楚哪些必须保持不变，哪些可以改变至关重要。例如保持教学计划的基本构成不能改变，即由公共课、专业基础课和专业课三类课程组成，是否设选修课由采用的修读制度是学年制还是学分制决定；保持公共课的开设课程不能改变，专业基础课和专业课的开设课程根据企业实际和要求部分调整；保持理论和实训课堂教学的本质不能改变，教师与学生面对面教学的时间不能少，教学方式则可采用启发式、讨论式等多种形式，动手能力的训练和指导也可以结合企业的要求另行加强。

4.2 保证质量与课程免修之间的关系

在教学实施过程中，既要坚持人才培养质量，保持学校原有的质量保证体系不受到大的影响和冲击，又要以定制班学生为本，积极稳妥地减轻其不必要的重复学习负担。针对定制班学生已取得的非学历教育技能证书免修相关课程的问题，一定要在符合权威性原则、相关性原则以及限定性原则的基础上，经过充分认证后拿出解决办法来。

4.3 规范管理与做好服务之间的关系

在教学实施过程中，不能因为是校企合作的定制班就只讲服务，不讲管理，而是应针对定制班与社会班的不同点，提供差别化的服务和增值服务。例如在学籍、成绩、考勤等方面与社会班要同样对待，但在教学时间和教学地点的安排等方面应兼顾企业的生产或经营情况，可灵活安排。此外，在每学期结束后，学校给企业一份定制班的学习情况通报，将有利于企业全面了解定制班各员工的学习和表现，以便配合学校及时表扬先进者，督促落后者，及时解决或处理出现的问题。

5 推广成教业余大专“定制式”人才培养模式存在的问题及对策

实践证明，成教业余大专“定制式”人才培养模式与其他成教人才培养模式相比有诸多优点，但深职院18年来按这种模式培养的人数仅占该校成教业余大专全部毕业生的 12.6%，比例偏低，究其原因，主要存在以下问题：

（1）企业不了解高校开展成人高等教育有一定的灵活性。企业以为高校只能按统一的成人高等教育培养方案刚性划一地办学，不知道高校有一定的办学自主权，可以专门为企业开办具有“三定”特点的成教业余大专学历班。

（2）企业选择其他成教学习形式。如选择学校品牌响亮，入学门槛低，可以不集中上课（面授）的网络学习形式；或选择集中上课时间很少的函授和电大学习形式等。

（3）企业选择与外地高校合作。如选择品牌响亮，或关系密切，或教学要求不高，或学习费用更优惠的外地高校合作。

（4）企业对出钱培养一线员工有种种顾虑。业余大专“定制式”人才培养模式培养对象的低层次性和开办专业的指定性，决定了定制班学生的学习费用过去仅由企业独自承担，因此企业在决策时要考虑到方方面面的问题，顾虑很多，主要是有“三怕”：一怕花了钱留不住人。担心员工拿到毕业证就走人，或学习中间就离职，花的钱打了水漂；二怕花钱太多不合算。由于学历教育时间长，总体费用较高，举办一个定制班就要几十万，舍不得拿出这么多钱来培养一线员工；三怕上课占用时间太多影响生产或经营。由于业余学习形式每周都要上课，定制班几十甚至上百号人都要定期在统一的时间上课，对于常年生产任务紧的制造类企业和营业、服务时间长的服务类企业，难免有工学矛盾不易解决。

针对上述问题可采取以下对策：

（1）加大力度，积极宣传。高校要通过各种方式和渠道宣传业余大专“定制式”人才培养模式的优势，除了利用传统媒体和新媒体做广泛地宣传外，更要利用行业协会的各种会议、刊物广泛宣传合作企业的成功案例，让企业全面了解该模式的特点，与其他学习形式和培养模式相比的优点。特别是要帮助企业认识到：业余学习形式入学门槛高（要参加全国成人高考）更能选拔出具有潜质的优秀员工；集中上课时间多则员工更能学到真东西；与本地高职院校合作开办工程类专业更能保证专业技能得到充分地训练和全面的提升。

（2）主动出击，上门推介。高校坐等企业上门谈合作是消极被动的，要想在业余大专“定制式”人才培养模式方面有大的作为必须主动出击，积极寻找潜在的合作企业，特别是要关注有一定规模，且生产、经营、效益较好，并且注重员工培养的大中型企业，或者是新兴行业中发展势头较好的制造类和服务类企业，上门推介自己业余大专“定制式”人才培养的优势专业。

（3）改变现状，多元资助。只有彻底改变学习费用由一家独担的单一资助形式，减轻企业的负担，才能使业余大专“定制式”人才培养模式迅速而有效地推广，从而推动高素质、应用型、技能型人才的大批量培养。为此，定制班学生学习费用的多元化资助可以借鉴近几年工会和共青团分别组织的劳务工“圆梦计划”的做法，学习费用除了企业出一点外，合作高校再让一点（如学费优惠），或再出一点（如发奖学金或助学金）。此外，政府财政也补一点（这也是促进新生代劳务工与城市融合的必要投入）。应该看到，这样的资助不仅有利于高素质技能人才的培养，也有利于举办定制班的企业快速、健康地发展。

成教业余大专“定制式”人才培养模式丰富了成人高等教育人才培养模式，拓宽了成人高等教育人才培养途径，能彻底解决成人高等教育中种种“背离”现象[3]，对提升高校成人高等教育办学实力，拓展发展空间，服务好区域经济能起重大作用。可以预见，随着高校的不断努力，企业领导认识的逐步提高，成教业余大专校企合作“定制式”人才培养模式将在构建终身教育体系和建设学习型城市中发挥独特的作用，也将在新生代劳务工群体的素质提升进程中产生不可替代的作用。

[1] 张晓．基于校企合作订单式成人教育人才培养模式的探索[J]．继续教育，2010（5）．

[2] 邹长光．成人教育“订单式”培养模式实践与探索[J]．高教论坛，2007（12）．

[3] 黄学勇．对成人高等教育培养模式的现实观察与理性自作主张思考[J]．中国成人教育，2008（10）．