人性化护理在普外科围手术期的应用效果分析

马冬彦

(虞城县人民医院 护理部 河南商丘 476300)

人性化护理是目前护理领域一种新兴的应用广泛的护理模式，遵循以人为本的服务理念，全心全意为患者服务，为患者营造整洁、舒适、宽松的病房环境，实施整体化、个性化且独具创造性的护理服务，提高患者对护理人员的信任，达到提高临床疗效的目的［1］。本研究选取2013年1月至2015年1月收治的100例手术患者，分别给予围手术期常规护理和人性化护理，现将结果报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取虞城县人民医院普外科2013年1月至2015年1月收治的100例需手术患者为研究对象，采用随机抽签法将其分为两组，每组50例。对照组中男26例，女24例;年龄23～59岁，平均(32.58±6.24)岁;肝胆手术15例，甲状腺手术8例，乳腺手术10例，胃肠手术17例。干预组中男30例，女20例;年龄22～60岁，平均(33.02±6.28)岁;肝胆手术14例，甲状腺手术7例，乳腺手术11例，胃肠手术18例。两组患者性别构成比、年龄、手术类型等基线资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法 对照组给予普外科常规围手术期护理。干预组在常规护理基础上给予人性化护理，具体护理措施如下:①重视手术患者术前、术中、术后的心理疏导，确保良好的心理状态;②注重术前健康教育，让患者清楚认识到疾病发生的原因、进展，了解手术的必要性，充分了解手术的过程和治疗效果;③注意营造和维持一个轻松、舒适、和谐的病房环境;④主动热情为患者创造一个有序的就医环境，让患者保持愉悦的心情;⑤根据患者文化水平、社会地位、生活习惯、饮食习惯等不同制定个性化的护理方案;⑥尊重并保护患者的隐私，满足患者的自尊需求;⑦在不违反医院和科室规定情况下，尽量满足患者的需求;⑧耐心倾听患者的心声，及时解答患者心中的疑虑。

1.3 观察指标和评价标准 观察两组患者术后疼痛情况，采用VAS评分标准［2］:0分为无痛;＜3分为轻度疼痛可忍受;4～6分为疼痛可忍受但影响睡眠;7～10分为剧烈疼痛不可忍受需辅助镇痛且难以入眠。同时观察两组患者术后并发症发生情况、住院时间。采用护理部自制的《护理服务满意度调查表》统计患者对护理服务的满意情况，分为满意、一般满意、不满意，满意度=满意率+一般满意率。

1.4 统计学处理 本研究将得数据均录入SPSS 18.0软件进行统计学处理，定量资料以(±s)表示，采用独立样本t检验，定性资料比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

干预组术后VAS疼痛评分为(1.25±0.58)分，低于对照组的(5.26±1.28)分(P＜0.05)。干预组术后并发症发生率为8.00%(4/50)，低于对照组的24.00%(12/50)(P＜0.05)。干预组平均住院时间为(8.58±1.64)d，短于对照组的(13.92±4.56)d(P＜0.05)。干预组患者对护理服务的满意度为100.00%，高于对照组的86.00%(P＜0.05)。详见表1。

表1 两组对护理服务满意度比较(n，%)

3 讨论

人性化护理是现代护理理念下新兴的一种护理模式，是由美国Watson提出的“人性照护”护理模式演变而来，强调护理人员要具备人性科学的认知，给予患者人性化的照料和呵护［3］，以人为本，以患者为中心，全方位为患者服务，用护理人员的细心、爱心、诚心换取患者的安心、放心、舒心，故要求每位护理人员要具备充足的医学知识储备，良好的交流沟通能力以及良好的素质修养。

护理人员作为医疗服务的重要主体，要及时更新或转变护理理念，脱离传统机械性、程序性、重复性的护理模式，一切从患者出发，置身于整个诊疗过程，想患者之所想，急患者之所急［4］。人性化护理的实施，让患者对手术更为放心，积极配合治疗，加快术后恢复，缩短住院时间，本次研究结果证实上述论点。另外，人性化护理的实施缓解了护患矛盾，建立和谐的关系，提高了患者对护理服务的满意度。

综上所述，人性化护理在普外科围手术期的应用可明显减轻患者术后疼痛，降低并发症发生率，缩短住院时间，同时还可提高患者对护理服务的满意度，促进护理质量进一步提高，可在护理实践中广泛推广和应用。

［1］覃国程.人性化护理在普外科中的应用［J］.护理实践与研究，2012，9(20):26－27.

［2］欧阳丽波.人性化护理在普外科护理中的应用［J］.哈尔滨医药，2009，29(2):66－66.

［3］何林萍.人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察［J］.中外医学研究，2014，(25):102－103.

［4］唐小红，侯静.对普外科围手术期患者进行人性化护理的效果观察［J］.当代医药论丛，2014，(5):222－223.