以互联网思维助推领导力提升

文/董立人

以互联网思维助推领导力提升

文/董立人

在信息化社会，互联网本身已演变成为一种思维方式、发展理念。互联网思维的实质就是用互联网的模式来思考并解决相关问题，呈现出创新、民主、开放、自由、互动、共享、共创等特点。

“互联网思维”受到党和国家领导人高度重视。习近平总书记指出：“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。”刘奇葆指出：“要树立一体化发展观念，强化互联网思维，增强借力发展意识，发扬攻坚破难精神，形成适应融合发展的新观念新认识。”强化互联网思维已成为一种自下而上的共识。为此，领导干部要把互联网思维转化为提升领导力的重要驱动力。

互联网思维的内涵及主要特征

在互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术不断发展的背景下，互联网思维就是对市场、用户、产品、价值链乃至整个社会生态，重新进行全面审视，使其系统化的一种思维方式。互联网思维有如下特征：

一是追求不断探索创新和改善。互联网运营的特点是一头聚集着引领创新的需求，另一头是实现这些需求的解决办法。因为互联网的出现，产生很多新的模式、新的产品、新的形态、新的传播方式、新的消费观念、新的体验、新的价值等。这从人们的思维意识、思考方式、行为习惯等方面都有体现。二是追求用户的信任和口碑。以企业为例，从苹果到小米，因为用户及粉丝的拥趸，造就了一个个口碑神话。口碑的真谛是超越用户的期望值。粉丝的力量及对产品忠诚度的热情不可小觑，能够使其乐于与企业紧密沟通，愿意参与到企业产品创新、营销中来。某种程度上讲，粉丝对产品的这种信任度为企业组织的创新与发展带来巨大正能量。三是追求组织结构的扁平化。互联网思维，是在云计算、大数据、移动互联网等背景下思考如何发展、创新、推广，进而构建一个全新的生态圈。传统单位内部往往不是协作、开放、分享的环境，内部的沟通和流程冗长繁琐、等级分明，反而制约了发展。而一个网状结构的互联网，没有中心节点，不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神，是去中心化，是平等。平等是互联网思维非常重要的基本原则。四是追求知识共享、信息互动。在某种程度上，不是因为有了互联网，才有了互联网思维，而是因为互联网的出现和发展，使得互联网思维得以集中爆发。互联网的发展过程，本质是让互动变得高效。互联网思维就是充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、创新、工作的思想。互联网以用户体验为中心，真正找到用户的痛点和普遍需求，为客户创造价值。五是追求对人的价值的关注。在互联网社会，每个人或单位的价值，是由连接的广度与厚度决定的。连接越广、连接越厚，价值就越大，这也是信息社会的基本特征。所以开放变成一种生存的必须手段；不开放，就无法获得更多的关注。所以，互联网模式必然是建立在平等、开放基础之上，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。从这个意义上讲，互联网社会是真正以人为本的社会，提倡人文主义精神，肯定人的价值和尊严。

互联网思维对领导干部提高执政能力的启迪

1.转变执政理念，不断探索创新领导方式方法

互联网思维强调“不断追求创新”，及时“改善技术与提升服务”，这是现代社会发展的重要法宝之一。同样，领导干部不断转变思想观念、创新领导方式方法，是适应新形势新局面新挑战的重要前提与途径。习近平总书记指出：“中华民族是富有创新精神的民族。创新是民族进步之魂。”转变传统施政观念，积极探索创新领导方式方法与工作思路，是各级领导干部提高执政能力的必由之路。要以互联网思维审视自己的思想理念，做好以下转变：一是变官本位意识为民本位观念，由管理理念转变为服务理念；二是由原来替民众做主、忽略民意转变为问政于民、问计于民、问智于民；三是由单向的宣传动员转变为与民众互动交流、获得民众的理解和支持；四是由出了问题掩盖回避转变为与民众坦诚沟通、共渡难关；五是由“暗箱”式决策转变为公开、透明、科学决策。

2.把以人为本内化为实际执政行为

互联网思维引导下的“用户至上”，核心是相互尊重，提倡交流协商，强调公开透明、互动互惠。领导干部要以科学发展观为引领，把以人为本、全心全意为人民服务的宗旨真正落实到执政的每个环节，做到五个升华：由单纯重视货币资本的意识向重视人力资本的意识升华，从以物为中心回到以人与社会的全面发展为中心；由重视“面子工程”“形象工程”向功成不必在我、着眼可持续发展升华，树立正确的政绩观；由片面追求对自然的索取和征服向建设生态文明升华，坚持科学技术与人文伦理精神有机统一；由集权式管理向尊重民意、提高民众参政意识升华，从权力至上思想向法治德治并举的善治精神转变，推动政府治理向善治迈进；由简单以GDP论英雄的绩效考核模式向提高政府公信力升华。

3.善于担当与团队协同精神并举

互联网思维要求团队和谐，汇聚民智。领导干部要适应新形势新任务新要求，既要有担当精神和责任意识，又要有团队精神和协作意识。要从过去片面追求个人升迁向发挥团结合作精神，推动事业不断发展，打造学习型、服务型、创新型团队升华。要秉持公平公正精神，依法执政、依法行政，有效提高执政能力和水平。

（摘自《思想政治工作研究》）