山东上市公司企业文化对业绩影响研究

贾榕泉　李伟毅

【摘 要】本文根据山东省上市公司的企业文化建设情况，分析山东省上市公司企业文化的特点，进而研究企业文化对企业经营业绩的影响，最后提出提高山东上市公司企业文化建设的建议。

【关键词】企业文化；经营业绩；诚信

0 引言

文化是一个国家强盛的重要标志。党的十八大报告指出，建设社会主义文化强国，关键是解放和发展文化生产力，增强全民族文化创新活力。文化因素对经济活动有着重要的影响，经济状况是基础，而文化就是上层建筑的重要内容之一。山东省是中国文化大省，山东的企业文化具有鲜明的地域文化特色，研究山东上市公司的企业文化对于提高上市公司企业文化建设及提高经营水平有重要意义。

本文拟选取在深户两市上市的71家A股山东省上市公司（已经剔除中小企业，及创业板企业）为重点研究样本，以上市公司的企业文化为研究对象，探讨山东上市公司企业文化及其与上市公司业绩的关系。

1 山东上市公司企业文化建设现状

本文通过上市公司的公司网站上企业文化相关信息进行分析。一般认为，对企业文化重视的企业，也会在其公开网站上披露关于企业文化相关信息，并且将其作为宣传企业形象的一种手段。

1.1 指标选取

本文拟从以下几个方面度量企业的文化建设：

（1）企业的文化信息。本文主要观察山东上市公司的官方网站是否有专门企业文化的介绍，或者虽然没有专门的介绍，但是在网站的企业的简介中有简单说明。

（2）企业核心的文化。本文主要观测山东上市公司网站是否有关于企业使命、愿景或者核心价值观等企业文化的核心内容。有的企业没有明确的使命、愿景或者核心价值观，则观测企业是否有对企业精神、理念等的详细介绍。

（3）员工的文化生活。企业的文化必须通过一定的形式传递给员工。本文主要观察山东上市公司网站是否有明确的职工手册，或者是否有提及员工培训、讲座等相关信息。此外，本文除了以上两个指标之外，还观察企业是否有员工的文体竞赛等文化活动，是否还有企业的内刊。

（4）企业文化的社会影响力。优秀企业的企业文化在社会上更加有影响力，本文主要观察网络上是否有新闻等报道过企业的文化，是否有企业文化的专著等。

1.2 山东上市公司企业文化建设分析

首先，通过71家山东上市公司的企业网站观察可知，有10家上市公司没有任何关于企业文化的介绍，约占总数的14%，有5家上市公司没有公开的网站，占总数的7%，另外有2家上市公司的官网上没有专门的企业文化介绍，但是在其微博或者其他网站上有相关信息。其余54家上市公司有专门的企业文化介绍。这说明，大部分上市公司都有关于企业文化的专门介绍， 山东上市公司的企业文化建设总体情况较好。

其次，进一步观察企业核心文化信息，具体见表1：

从表1 可以看出，44家上市公司有企业使命，占总数的62%，36家上市公司有企业愿景，占总数的51%，39家上市公司有核心价值观，占总数的55%。51家上市公司有企业精神、理念等其他形式的核心文化信息。这说明大部分的上市公司对企业文化不仅比较重视，而且形成了较为具体的企业文化体系。

第三，通过观察企业员工文化活动情况，见表2，可以看出，大部分上市公司在员工的文体活动和员工的培训方面比较重视，一半以上的企业有员工文体活动和企业职工培训方面的信息。但是大部分上市公司没有员工手册方面的信息，仅有8个企业提及或者在网站上公开员工企业文化手册，其余企业没有相关资料，或者并没有在网站上公开。15家上市公司有内刊，约占总数的21%，说明大部分企业比较重视员工的精神文化生活。

第四，企业文化的社会影响力方面，本文主要收集近三年是否有上市公司的企业文化宣传，通过百度网检索，有28家上市公司有关于企业文化的相关新闻，占总数的39%。通过查询企业公开出版的企业文化专著发现，只有海尔集团公开出版了相关专著，其他上市公司并无相关专著。

2 山东上市公司企业文化对企业业绩的影响

2.1 山东上市公司企业文化总体情况

本文将上文提到的指标，对上市公司进行赋值，凡是有相关信息的赋值为1，缺乏相关信息的赋值为0，共9个指标，总分9分。综合71家上市公司的文化建设信息，0分的上市公司15家；0分以上的上市公司中，得6分的上市公司最多，共有12家；其次是5分的上市公司，共10家，再次是7分上市公司，共9家。5分以下上市公司17家，7分以上上市公司8家，其中9分满分的上市公司只有3家。这说明，部分山东上市公司的企业文化建设不佳，对企业文化建设不够重视。

2.2 企业文化对业绩的影响

根据张勉 （2007）、李建升（2008）、刘志雄（2009）、戴化勇、鲍升华（2011）、汤文华，刘小进（2013）等的研究理论，企业文化对企业的业绩有正相关关系，下面通过山东上市公司的两个利润指标：每股收益和净资产收益率来分析企业文化对业绩的影响。

在上文样本上市公司基础上，剔除了数据不全的样本公司，共剩余60家上市公司，本文采取了每股收益指标的2012年和2013年的均值，分析其与企业文化的相关性。

69家上市公司中分值为0的有13家，平均每股收益0.23元；分值为1-9的上市公司分别有4家、5家、3家、5家、9家、12家、9家、5家和3家；其平均每股收益分别为0.25元、0.35元、0.19、0.28、0.45、0.43元、0.30元、0.53元和0.60元。具体见图1。

从图中可以看出，除了个别分值，大部分上市公司的企业文化的分与其每股收益程正相关关系。这表明，企业文化分值越高的上市公司其总体业绩较好，企业文化分值越低的上市公司其总体业绩较差。事实上，越重视企业文化建设的上市公司，其企业的经营业绩越好。由此可见，山东上市公司的企业文化建设对企业的业绩至关重要，企业如要提高业绩，企业文化是一个重要的影响因素。

2.3 “诚信”文化对上市公司业绩的影响

山东省是中国文化大省，具有鲜明的地域文化特色。山东省是儒家文化的发源地，以孔子为代表的儒家文化中最为重要的“诚信”，作为基本的道德规范，在山东省乃至全中国有着悠久的历史传统。在56家介绍企业文化的上市公司中，在核心企业文化中提到“诚信”的有22家，在企业精神或者理念中提到“诚信”的上市公司有26家，在核心企业文化和精神理念中同时提到“诚信”的有7家。说明山东的上市公司企业文化深受儒家传统文化的影响，把“诚信”作为企业经营的核心观念。

“诚信”是一项优秀的品质，无论对个人还是企业来说都非常重要。个人讲诚信，则值得信赖，企业讲诚信则不仅有利于企业本身、企业的员工及各利益相关者，对社会经济的发展更有积极的促进作用。本文将就“诚信”对山东上市公司的影响进行研究。

本文根据上市公司是否在企业文化中提及诚信进行赋值，没有提到“诚信”的赋值为0，在企业核心文化的使命、愿景、核心价值观和精神理念方面，提及“诚信”的赋值为1，没有提及的赋值为0，根据以上四个方面，总分值为4分。通过统计69家上市公司的“诚信”分值发现，0分的有29家（包括没有企业文化介绍的上市公司），1分的有32家，2分的有8家，没有3分和4分的上市公司。

本文选取净资产收益率对上市公司“诚信”文化的影响进行研究，发现分值为0的上市公司平均净资产收益率为5.13%，分值为1的上市公司平均净资产收益率为5.20%，分值为2的上市公司平均净资产收益率为5.54%，具体见图2。

从上图可以看出，总体来说，上市公司“诚信”分值越高，总体的业绩越好，“诚信”分值越低，总体业绩越差。因此，可以认为，讲究“诚信”的上市公司业绩较好，这可能是因为讲诚信的上市公司的企业形象较好，良好的企业形象间接促进了企业的发展。

3 结论

综上所述，山东上市公司的企业文化对经营业绩有正向影响，其中“诚信”文化促进了上市公司的发展，因此，上市公司的企业文化建设非常重要。证监会于2011年发布上市公司《企业内部控制应用指引》，将企业文化建设列入强制执行状态。上市公司要加强上市公司的企业文化建设，促进业务的发展，需要完善以下方面：

第一，加强企业文化建设。

首先要转变企业的思维，将企业文化建设作为促进企业经营发展的重要要素，建立有企业特色的企业文化。其次，加强对员工的企业文化培训。改变只重视技术培训忽视企业文化培训的现状，建立包括技术培训和企业文化培训的企业培训体系。

第二，将企业文化建设贯穿经营管理过程。

这要求企业在企业文化建设之初根据企业经营长期目标制定企业的使命、愿景和核心价值观，然后按照企业使命、愿景和核心价值观调整制定各种管理理念、经营理念和人才理念，并在具体的经营管理过程中根据其随时调整经营管理方式方法。最后，定期检验经营管理结果是否符合企业核心文化。

第三，加强“诚信”建设。

从上文分析可知，“诚信”文化有利于企业业绩的提高。虽然没有提及“诚信”企业文化的上市公司未必业绩不好，但是如果一个企业讲究“诚信”，就会给社会公众一种正面的形象，企业自身也会因为形象而努力经营、履行好自己的社会责任，进而促进企业的发展。因此，即使不强调“诚信”的企业也应该加强“诚信”建设，

第四，重视员工在企业文化建设中的作用。

人力资源是企业重要的资源。企业要实现文化建设离不开员工的参与。企业应该在企业文化建设和生产经营中充分调动员工的主动性，让员工参与其中，发挥其主人翁的精神。同时，加强企业文化的物质文化建设，从物质入手，满足员工的精神需求和物质需求，使员工将自己的利益与企业的利益联系在一起，为企业的经营发展做出贡献。

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[责任编辑：杨玉洁]