铁路运输与物流发展

付宇

摘要：改革开放以来，随着我国社会经济的飞速发展，铁路运输以及物流业也得到了迅猛发展。物流经历了从概念到理念，从理论研究到实际操作的过程。我们亲身体验及目睹了现代物流业的巨大发展与飞速变化。我国的交通运输体系当中，铁路运输起到了中坚和骨干作用，在物流业的发展过程中起到了十分核心的作用。本文将铁路运输在物流中的地位、铁路运输和物流过程中存在的问题和措施以及铁路运输对物流发展的意义进行浅析。

关键词：铁路运输；物流；发展

铁路运输的主要业务就是运输，运输功能也就是物流服务当中的一个重要环节。随着社会经济的不断快速发展，物流和运输在为其它功能服务的联系越来越密切，物流的发展依托运输成为了其发展的一种重要模式。铁路运输作为一种重要的运输形式，在国民经济中发挥着重要的作用。

一、铁路运输在物流的地位

改革开放三十多年以来，物流已发展成为我国社会经济进步的一个十分重要因素。以往传统的物流业转向了现代物流业，目前已成为了提高生产效率、减少物质消耗以后的又一个利润源泉及其经济增长点。铁路运输要适应现代化的物流运输模式就需要不断的改变运输管理体制，这样才能够增加铁路的运输效益，提高铁路运输的竞争力，为国民經济的发展更好的服务。铁路运输与物流方向结合发展，有利于铁路运输自身发挥优势，可以极大的增加物流的效率，同时还提高了铁路运输的服务功能，首先铁路运输可以向消费和生产的两个方向延伸，可以不断的朝着消费领域扩展，另一方面向生产领域渗透，如可以提供流通加工以及包装等物流服务[1]。铁路运输与物流结合参与了整个供应链的管理，另外还需要和其它的服务商紧密配合。

铁路运输为我国社会经济不断快速发展提供了强有力的支持，给物流业的飞速发展打下了牢固的基础。铁路运输对于物流发展具有十分明显的优势：1）全国铁路路网系统的建立完善给物流提供了网络化的基础设施；2）全国各地建立的铁路仓库设备为物流业的发展给予了最根本的物质条件；3）拥有丰富市场信息的铁路运输信息系统以及十分发达的路网通讯能力给物流业的发展带来了丰富的信息资源；4）铁路运输给物流业提供的重要的经营的基础，例如低运价、大运量、全天候以及持续均衡运输；5）铁路运输为物流提供了优秀的技术人才以及职工队伍。

二、铁路运输在物流过程中存在问题及措施

铁路运输在物流中起到了调度、衔接、指挥和中枢的功能，随着市场经济的不断发展，物流竞争越来越激烈，铁路运输在完善物流以及物流运转发挥了巨大的作用，但是铁路运输在物流过程中还是存在许多的问题，笔者认为主要表现在以下几个方面：

1.铁路运输管理观念落后

铁路运输应该将客户作为第一要务，这也是创新物流的核心价值观。因此要转变铁路运输的观念，将物流运输的工作重心转移到为客户服务上来，而不是传统的保证供应，同时还要继续强化为客户服务的内涵，尽力做到在方式上更加灵活、运输手段上不断创新[2]。转变观念的同时更重要的是要付诸行动，不能只将为客户服务的观念停留在口头上。铁路运输相关部门一定要树立以客户服务为中心的意识，要依据不同的实际情况采取不同的措施，为客户量身定做物流服务方案、服务质量标准，做到每一个物流管理环节降低差错并杜绝事故发生，如果发生问题要及时协调，主动帮助客户解决，同时还应该保证客户的切身利益做好相关的赔偿工作。利用信息管理系统，方便客户随时掌握货物的运行动态以及货物的查询和跟踪。

2.运输组织体系滞后

当前的铁路运输组织体系存在一定的滞后，未能建立完善的运输信息系统，现代物流运输模式应该是安全、准时、方便的经营模式，应该形成集约化的管理模式而不是传统的粗放式管理。由于信息系统的建立不完善，因此铁路运输不能较及时的收集并分析客户的需求信息，同时由于信息的不对等，导致信息在运输企业的各个部门之间未能及时共享，进而影响到了控制水平以及运输计划，这也是铁路运输不及时现状存在的原因之一[3]。在铁路运输的组织安全方面上，保证运输货物的安全是第一位的，要建立完善货物迅速赔偿制度。在运输的准时性上，铁路运输线路需要进一步提速，尤其是较大货物路线的提速，加大对机电工、车辆的考核制度，同时形成相关的机制。在铁路运输的方便性上，铁路运输需要调整窗口设置、简化办理程序、统一服务标识，并融合其他运输代理企业和其他运输方式，做到全程代理和门到门服务。长期以来由于铁路运输的管理执行的是高度集中的计划体制，在这种体制下逐渐形成一套思维观念、思维定式以及管理方式根深蒂固，已经不能适应市场经济的发展要求，也无法适应现代物流的发展需求，所以，实现体制改革上的突破显得格外重要。

3.现代化程度不足

铁路运输当前的现代化程度仍然不够，同国外水平相比存在较大差距，铁路运输的设备以及网络体系较为陈旧。物流中要求作业规范化、组织网络化、服务系统化、反应快速化、目标广泛化、信息电子化等，因此，铁路运输提高运输体系现代化建设势在必行[4]。首先，现代化物流体系中必须建立信息网络，这为物流服务效率的提高提供了技术保障。信息技术以及网络平台把经营网点和营业站联系在一起，可以实现运输企业系统化、科学化、数字化以及对运输货物全程跟踪追单，整合了资源。同时还能够使用网络将客户和制造商有机的结合，达到了信息共享和资源共用。其次，铁路运输还应该使用规范化、系列化以及标准化的包装、搬运、装卸、运输等先进的技术，同时还应该学习国外较为成熟的服务标准以及物流技术，加快对铁路货运物流服务相应技术标准的研究制定工作。

4.运能不足

当前铁路运输总体能力紧张，受一些特殊区段以及分界口通过能力的制约以及影响很大。导致企业和客户有货装不出去，准备好的货无法及时运出去，使货主及企业选择其他的运输方式，意味着部分运输市场将会丢失。

5.物流相关的人才缺乏

我国物流业还处在起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高，物流设施落后、老化，机械化程度不高，不符合顾客特定的要求。铁路运输的关键是培养出高素质的物流人才，铁路运输部门需要重点开发物流人力资源以及教学物流人才的培训工作，加强物流人才的培养以及选拔。逐步培养一支具备现代物流知识和技能、市场意识强的“职业经理人”。培训一线工作人员，对业务人员进行服务理念、服务方式、操作流程等培训。

三、铁路运输物流发展的意义

铁路运输作为我国最大的运输行业，是许多供应链的一个重要物流环节，对于物流业的发展起到了十分重要的作用。铁路运输要建立符合现代物流需求的运输机制，能够促进我国现代物流业快速发展[5]。为构筑货畅其流、方便准时、经济合理、用户满意的现代物流环境，建设和完善专业化、社会化、现代化的物流服务网络做出新的贡献。

参考文献

[1]赵坚. 2012年铁路物流发展回顾与2013年展望[J].中国物流与采购， 2013 （3）： 42-46.

[2]薛艳青，张喜.铁路运输发展现代物流的策略分析[J].物流技术， 2011， 30（001）： 14-16.

[3]徐攀，王钊，王欢，等.铁路物流企业发展快递业务的SWOT分析及对策研究[J]. 物流技术， 2011， 30（6）： 34-36.

[4]袁志明，迟骋. 国外铁路物流中心发展经验借鉴[J].物流科技， 2012 （10）： 95-97.

[5]郭玉华.铁路货运发展现代物流的研究[J].铁道运输与经济， 2010 （2）： 10-13.