云端海尔

于跃

在中国家电行业中，率先推出财务共享模式的海尔集团具有标杆性意义。表现有三：一是海尔的财务共享具有明显的“中国特色”;二是其财务共享不仅提高了企业财务管理的效率，更支撑了集团的战略转型;三是实现了“云中办公”。

与海外企业的财务共享相比，海尔财务共享模型的最大特点在于“中国特色”，其目标不仅是降低人工成本，而且能为集团提供高效率、高质量统一数据源及风险管控，支持报表管理和经营决策。海尔集团财务共享服务中心（SSC）成立后，通过统一的数据采集、流程嵌入、信息传递和模型预测等支持预算决策，不仅提高了预算管理效率，也为企业绩效管理提供了支持。同时，中心还会利用财务业务流程中存在的风险，倒逼业务前端闭环关差，将控制节点固化到系统，有效管控业务风险。因此，海尔SSC的定位不同于其他企业的财务共享中心—它不仅是交易处理者，也是预算绩效支持者、风险管控者和资金管理者。

像大多数企业的财务共享中心一樣，海尔SSC解放了大批的传统财会人员，提高了企业的管理会计能力和财务运行效率;同时，中心也有效支撑了集团的战略转型。

在家电领域，移动互联网等新技术应用正对原有的产业形态形成巨大冲击，产业边界日益模糊，最终走向融合。同时，顾客已经从产品价值链的终点，变为价值链的起点，生产、设计、研发的源头。这要求企业变得更开放、更灵活，与消费者贴得更紧。几乎对于所有的传统品牌而言，都将面临被颠覆的危险，唯一的出路就是互联网式进化。2006年，海尔集团正式进入全球化战略阶段。这一阶段不仅需要在全集团范围内实施流程再造，也需要将职工的创新性和积极性最大程度地调动起来，去了解和发掘个性化的需求，并使其相对规模化，实现灵活、有效率的生产。海尔在组织结构上的重要创新点是改变传统以事业部为主要载体的企业组织结构，将其解构和裂变为2000多个密切围绕市场的“自主经营体”，在全球范围内整合资源，建立了一个全球协作的大平台。

为了配合公司整体战略的发展，海尔财务进行了组织变革，构建更专业化的财务管理体系。财务共享正是海尔集团财务管理模式转变的重要前提，它使得财务管理可以成为企业战略的重要制定者、承接者和推动者，成为海尔商业模式成功实现的重要基础，也成为中国企业在财务共享管理模式上的先进实践。

坊间盛传海尔80%的财务人员都“不记账”，其财务人员都从单纯的会计角色转变为驱动业务的“决策支持者”和“战略引领者”。这一说法并非虚传。正如海尔集团高级副总裁、CFO谭丽霞所言：“财务共享中心利用互联网技术开发了云工作平台。如今，我们都是在互联网上‘云中办公。最早公司有1800人从事会计工作，现在这部分只有260人。以前，每人每天顶多处理几十份单据，现在平均每人每月处理5500份订单、44000张发票 & &”

从某种程度上说，这一系列数据不仅说明了海尔SSC的标杆性意义，也说明它已经成为了中国会计交易处理效率最高的财务共享中心之一。那么，海尔SSC到底是怎样搭建和运作的？本期，我们一窥究竟。