优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用分析

王 侠 陈盈盈

【摘 要】目的：探讨优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用效果。方法：选取我院2014年2月至2015年2月收治的50例心血管内科患者，随机分为实验组与对照组，每组25例，对照组采用心血管内科常规护理，实验组采用优质护理模式，观察两组患者的护理效果。结果：实验组患者护理优良率为88.0%，护理满意率为96.0%；对照组患者护理优良率为76.0%，护理满意率为80.0%；对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：在心血管内科护理工作中开展优质护理模式，可以有效的提高护理效率与护理满意度，能够有效的改善患者的生活质量，具有较高的临床应用效果。

【关键词】优质护理模式；心血管内科护理；应用分析

心血管内科是医院重要的科室之一，该类疾病具有病情危急、病情突发快、临床表现复杂多样，如果没有得到及时有效的治疗与护理，容易引起医疗纠纷[1]。同时，随着医疗事业的不断发展，人们对护理质量的要求也随之增加，在大力闯到以人为本的护理理念下，需要给患者提供优质的护理服务。在心血管内科护理工作中，开展优质护理模式取得了较好的效果[2]。本研究通过对我院收治的50例心血管内科患者进行研究分析，现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年2月至2015年2月收治的50例心血管内科患者，随机分为实验组与对照组，每组25例。对照组男性16例，女性9例，年龄段为38-73岁，平均年龄为（47.3±3.7）岁。高血压11例，冠心病6例，风心病5例，心力衰竭3例。实验组男性15例，女性10例，年龄段为37-74岁，平均年龄为（48.5±3.9）岁。高血压12例，冠心病7例，风心病4例，心力衰竭2例。两组患者一般资料无显著差异，具有可比性。

1.2方法

对照组采用心血管内科常规护理，护理人员指导患者按照医嘱服药，并及时给予吸氧处理，密切观察患者的生命体征，稳定患者的情绪，告知患者注意事项。实验组患者采用优质护理模式，其具体护理措施如下：

（1）心理护理

由于患者自身疾病的影响，加上对自身疾病认识不够充分，通常会出现焦虑、不安、恐惧、紧张等不良心理。护理人员需要及时观察患者的心理变化情况，及时给予适当的心理指导。护理人员需要加强与患者沟通、交流，了解患者出现不良心理的原因，通过简单易懂、温柔的话语向患者讲解该类疾病的发病机制、治疗方法以及预后情况等，让患者充分了解自身的病情，消除不良心理。同时，需要解决患者心理需求，缓解患者心理压力，确保患者积极配合治疗，建立良好的护患关系。

（2）生理护理

心血管内科患者由于疾病的影响，通常需要卧床休息。但是，长期的卧床休养，会导致患者容易出现各种并发症，例如便秘、肠蠕动减退等，护理人员需要充分考虑到并发症的预防情况。应对患者的个体情况进行全面的评估，了解患者的日常饮食习惯以及生活习惯等，指导患者形成良好的饮食习惯与生活习惯，适当的增加运动强度。在饮食方面，需要多食用新鲜蔬菜水果，禁食辛辣等刺激性食物。在清晨可以指导患者饮用300-500ml温开水，以便促进肠道蠕动。另外，可以适当的指导患者开展腹部按摩，沿着结肠走向作环形按摩运动，每天坚持15分钟，每天按摩3次以上。如果患者出现大便干结现象，需要及时给予胃肠动力药物治疗。如果患者出现腰酸背痛的现象，需要根据实际症状适当的采取合理按摩方式，以便减轻患者痛苦，提高舒适度。

（3）環境护理

由于心血管内科患者需要住院观察与治疗，在病房内需要静养，因此，病房环境护理尤为重要。护理人员需要每天对病房进行清洁处理，确保患者的干净整洁与舒适性。并根据患者的实际情况，对室内温度与湿度进行适当的调节。可以将健康宣传手册以及相关报纸等放在床头，以便转移患者注意力，丰富住院生活。

1.3观察指标

观察患者的生活质量情况与对护理满意度，其中生活质量情况采用生活质量评定量表评分，全面分析患者的生理与心理问题，总分100分，分数越高表示患者生活质量越高。分为优、良、可、差几个级别。对护理满意度评分，开展调查问卷的形式了解护理满意度情况，内容包括护理服务态度、护理技术、主动自觉性等方面，总分100分，分为非常满意、比较满意、不满意几个级别。

1.4统计学分析

使用SPPSS21.0软件对所有数据进行统计分析，并用平均数与标准差表示涉及到的计量数据，当P值小于0.05时，表明数据差异显著，具备统计学意义[3]。

2.结果

2.1两组患者生活质量评分比较

实验组患者护理优良率为88.0%，对照组患者护理优良率为76.0%，对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。见表1所示。

表1 两组患者生活质量评分比较[n（%）]

组别 例数 优 良 可 差 优良率

实验组 25 13（52.0） 9（36.0） 2（8.0） 1（4.0） 88.0

对照组 25 11（44.0） 8（32.0） 3（12.0） 3（12.0） 76.0

注：与对照组比较，P<0.05。

2.2两组患者护理满意度分析

实验组患者对护理非常满意的有16例，比较满意8例，不满意1例，护理满意率为96.0%；对照组患者对护理非常满意的有14例，比较满意6例，不满意5例，护理满意率为80.0%；对此差异显著（P<0.05），具有统计学意义。

3.讨论

在心血管内科护理工作中，由于心血管内科疾病种类较多，其病情比较复杂，增加了护理难度，使得患者对护理满意度较低，容易引发医疗纠纷[4]。为了有效的解决这些问题，在以人为本的理念下，在心血管内科护理工作中逐渐开展优质护理模式，并且取得了较好的护理效果[5]。

本研究通过对我院收治的50例心血管内科患者进行分析研究，实验组患者护理优良率为88.0%，护理满意率为96.0%；对照组患者护理优良率为76.0%，护理满意率为80.0%；对比差异显著。表明，在心血管内科护理工作中开展优质护理模式可以有效的提高护理效果。

综上所述，在心血管内科护理工作中开展优质护理模式，可以有效的提高护理效率与护理满意度，能够有效的改善患者的生活质量，具有较高的临床应用效果。

参考文献：

[1]马淙.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].湖南中医药大学学报，2013，33（6）：45.

[2]李星雨.优质护理在心血管内科的应用效果分析[J].护理学杂志，2014，22（2）：132.

[3]吴超英，曹慧平.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用体会[J].海南医学，2013，7（3）：87.

[4]王小丽，汪建萍.人性化服务在心血管内科护理中的应用体会[J].中国乡村医药，2014，34（22）：56.

[5]陈卫红.优质护理模式在心血管内科护理工作中应用的效果[J].大家健康，2015，9（9）：234.