人文关怀在精神科护理中的应用

王丽娟

【摘 要】目的：对人文关怀在精神科护理中的应用进行探讨。方法：选取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治疗的200例患者，通过随机抽样的方法分为观察组与对照组，每组患者各100例。其中对照组患者给予常规护理干预，观察组患者在常规护理的基础上给予人文关怀，对两组患者接受护理干预前后的满意度进行对比、分析。结果：两组患者接受护理干预一个月后，观察组患者对护理服务的满意度要明显高于对照组，两组组间比较差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在精神科护理中应用人文关怀能够有效提升患者对于护理服务的满意度，值得临床中进一步推广应用。

【关键词】人文关怀；精神科；护理

【abstract】 objective：the application of humanistic care in psychiatric nursing were discussed.Methods：from May 2014 to May 2014 in our hospital psychiatric treatment，200 patients divided into observation group and control group by using the method of random sampling，100 cases for each group of patients.The control of these patients were given routine nursing intervention，on the basis of the observation group of patients in the conventional nursing to humanistic care，the two groups of patients received nursing intervention before and after comparison and analysis of satisfaction.Results：two groups of patients received nursing intervention after a month，observation group of patients to nursing service satisfaction is significantly higher than the control group，the more significant difference between the two way，with statistical significance（P < 0.05）.Conclusion：the application of humanistic care in psychiatric nursing can effectively improve patients to nursing service satisfaction，worthy of further popularization and application in clinical.

Keywords：human care；Psychiatry；nursing

在医院临床治疗工作中，精神科所收治的患者有着一定的特殊性。精神科患者的情绪与行为很难判定，通常簡单的临床活动就会产生巨大的风险隐患，与其它科室相比，精神科患者的临床护理工作更易出现医疗纠纷与危险事件。在临床护理工作中，人文关怀坚持“以人为本”的服务理念，集中体现了护理人员对患者的尊重与爱护，是一种践行人性化与人道化的先进护理方式。随着社会生活节奏的不断加快，人们所面临的各方面压力越来越大，精神疾病患病人数持续增长，药物治疗虽然能够有效缓解症状，并控制病情的进一步发展，但是无法彻底治愈疾病，因此，精神科护理工作的意义非常重要。本次研究选取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治疗的100例患者，给予人文关怀护理，取得了非常理想的临床效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治疗的200例患者，其中男性患者126例，女性患者74例，年龄集中在33到79岁之间，年龄的平均值为（43.7±5.2）岁；病程从2个月到1年不等，平均病程（7.2±1.6）个月，其中162例为精神分裂，12例为抑郁，14例为焦虑，7例为脑功能障碍引发的精神障碍，3例为精神发育迟缓，其它2例。通过随机抽样的方法分为观察组与对照组，每组患者各100例，两组患者在年龄、性别、疾病类型以及病程等方面的差异没有显著差异（P>0.05）。

1.2 方法 对照组患者给予常规精神科护理干预，观察组患者在常规护理干预的基础上给予人文关怀，相应措施包括：①培训人文关怀的相关理念。医院应聘请专业人员对精神科医护人员进行有关人文关怀的培训与讲座，并认真对待、关怀每一位精神科医护工作人员，只有医护人员切身体会到人文关怀的重要，才能更好的将人文关怀用于护理工作中。②营造良好病区环境。尽量实现病房家庭化，精神科医护人员可以根据患者要求对病房内摆设进行适当调整，最大限度的满足患者要求，这样可以使患者找到家的感觉，有利于保持患者心情的愉悦，此外，患者对治疗工作的依从度也会提高。③营造出良好的人文关怀氛围。由于精神病患者在感知外界时非常敏感，精神科医护人员的态度能够直接反射其状态，有时甚至会发生殴打医护人员的情况。通过在病房区域内张贴温馨标语、向患者介绍医院的相关设施与环境等，能够使患者尽早适应医院环境，并积极配合治疗工作。④建立良好医护关系。采用1对1的护理方式，积极与患者及其家属进行交流，做到以患者为中心，提供耐心、细致的工作，提升患者治疗的 依从性。⑤丰富患者业余生活。因为精神病科患者长时间内封闭心理，且所在病区过于过于闭塞。出于这些考虑，可以病房区域建立活动室，不断丰富患者的业余生活，这样有利于充分调动患者积极性，并加快病情的恢复。

1.3 观察指标 对两组患者接受护理服务后的满意度进行比较。满意度调查表由我院精神科护理部自主设计，主要内容有护理人员服务态度、服务方式、手术室环境等，分为满意、一般满意、不满意三个等级。

1.4 统计学分析 本次研究中的全部数据均通过统计学软件SPSS17.0进行处理、分析，计量资料采用（均数±标准差）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05表示差异存在统计学意义。

2 结果

两组患者接受护理干预一个月后，观察组患者对护理服务的满意度要明显高于对照组，两组组间比较差異显著，具有统计学意义（P<0.05），详见下表。

表1：两组患者对于护理服务的满意度对比

组别 例数 满意 一般满意 不满意 满意度

观察组 100 79 13 8 92.0%

对照组 100 52 9 39 61.0%

*满意度=（满意+一般满意）/ 100

3 讨论

当前医学模式已经从传统模式过渡到治疗-心理模式，相应的护理工作也想心理模式进行转变。护理工作是较为特殊的行业，过去过度强调技术的理念已经逐渐被摒弃，取而代之的是人性化服务方式。随着社会经济发展水平的不断提高，社会生活节奏的不断加快，人们所面临的各方面压力也越来越大，精神疾病患病人数持续增长，各个年龄段、各类职业人群均有精神病患者。此外，精神病患者相对来说较为特殊，其感知一般非常敏感、自信心很差，这些心理因素能够对疾病的发展产生非常重要的影响。药物治疗虽然能够有效缓解症状，并控制病情的进一步发展，但是无法彻底治愈疾病。要想使患者的负面心理障碍情况得到改变，首先要将人文关怀的理念普及到每一位精神科医护人员。在临床护理工作中，人文关怀坚持“以人为本”的服务理念，集中体现了护理人员对患者的尊重与爱护，是一种践行人性化与人道化的先进护理方式。本次研究主要从病房环境、医护关系以及关怀氛围等方面出发普及人文关怀理念，并不断丰富精神病患者的业余生活。本次研究选取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治疗的200例患者，通过随机抽样的方法分为观察组与对照组，每组患者各100例。两组患者接受护理干预一个月后，观察组患者（92.0%）对护理服务的满意度要明显高于对照组（61.0%），两组组间比较差异显著。研究结果表明，在精神科护理中应用人文关怀，能够有效提升患者的生活质量，有利于加深医患关系，促进疾病的康复。因此，在精神科护理中应用人文关怀能够有效提升患者对于护理服务的满意度，值得临床中进一步推广应用。

参考文献：

[1]何月霞.人文关怀在优质护理服务中的效果观察[J].齐鲁护理杂志.2011（16）

[2]高金庆.人文关怀在精神病医院的应用[J].中国社会医学杂志.2010（02）

[3]施忠英.精神科人性化护理与潜在的安全问题[J].护理研究（中旬版）.2006（05）