由“头脑风暴”浅析人力资源的开发

陶源祎 梁玲云

【摘要】研究分析人力资源开发的大多数是从企业出发的，寻找很多企业团队的案例，其实生活中处处都有团队，本文以西南民族大学人力资源管理硕士课堂“头脑风暴”游戏等为参考，运用了理论与实践相结合的研究方法，分析了怎样在企业中开发人力资源让企业团队达到最大的竞争力，大到企业，小到课堂开发详细分析了一系列开发人力资源的措施。得出只有个人的优点优势达到极大的发挥，才能形成企业综合竞争的优势与实力。

【关键词】人力资源开发；竞争优势；企业

【中图分类号】F272 【文献标识码】A

面对新的竞争环境与挑战，人力资源开发与管理又已成为企业组织战略管理中最重要的组成部分。当前团队提升竞争优势首先要提高人力资源开发与管理的水平，而这种竞争优势又与个人、组织乃至国家、民族的长远兴旺发展有着密切的联系。本文根据国内企业的现状，以课堂开发游戏“头脑风暴”为例，从企业和人才两个方面来分析人力资源开发和竞争优势。

一、人力资源管理与企业竞争优势

人力资源管理是将组织内所有成员都作为一种可开发的资源，通过科学管理，依靠人力资源，获取企业竞争优势。具体包括以下六方面：获取企业所需的人力资源；为其使用好的人力资源；开发培育好人力资源；为其激励好人力资源；为其协调好人力资源；为其维护好人力资源。其理念是以人为本，制度为保障，团队为前提，平等信任，即人本管理。企业是以人为主体组成的，人力资源是企业的第一资源；依靠人进行生产和经营活动，实现企业目标要依靠全体人员的干劲和智慧，其最重要的任务是调动和运用员工的积极性、自觉性和创造性 ；企业为人的需求而存在，为人的需求而生产，同时也是为实现员工的个人价值而努力。

二、大力开发人力资源，提高企业竞争优势

西南民族大学管理學院的人力资源管理硕士课程上，陈教授带学生们做了这样的一些游戏，即是十几位学生分成两个纵队，跟着提示的方向拍手.先是陈老师的课程PPT上面已有的方向、上、下、前、后、左、右。大家跟着老师的口号，统一的节奏，让少数同学来记住他们的动作，看看哪个队做得最好，再这样的方向反着来。同学们自己先做了一次之后，发现第一个顺序非常好记，其他顺序便不是那么容易记住了。上下前后左右的顺序大家并没做错，但是反着的顺序，打乱的顺序却有很多同学做错了。这样一来，便有记忆力好、反应迅速的同学做得比较好，相应的动作迟钝的同学便做得较慢了。

表面看如此，其实不然，团队中有一些人反应比较迅速，灵活应变，不难看出，M同学就以临时领导人的身份来指挥大家，让M同学所在的组看起来比其他组更整齐，完成动作更快更好。动作慢的同学看着动作快的同学也会激发其为之努力，动作快的同学再观察周围的同学也会更加增强其信心，提高其为团队奋斗的合力。这个游戏结束后，老师让大家畅所欲言，发表感想，大家得出的结论一致是人力资源开发对于整个组织的竞争优势非常明显，个人优势在组织中起到了极大的作用。强劲的个人实力在组织中起到了至关重要的作用。而领导者的观察在开发这些人力资源中起到了很好的调剂促进作用。如果队员的优势能得到最好的发挥，则团队的效力便能达到最大的作用。一堂看似简单的人力资源开发课却告诉我们，团队即是企业赖以生存的条件，没有团队的强力合作，企业是很难运行下去的。

很明显，人力资源已经成为“第一资源”，无论是成本领先战略，还是差异化战略，人力资源都是企业战略与竞争优势之间的桥梁。为了成功，一个企业必须获取和维持某种对其竞争者的优势，加大人力资源的投入。虽然波特的竞争理论认为可以通过实施成本领先或产品差异策略实现这个目标。但从长期来看，为了在日益激烈的竞争中立于不败之地，企业必须获得和维持最佳的人力资源开发，这也是企业战略的重要组成部分。

在课堂上与大家做了次头脑风暴的游戏，把所有同学分为三小组，来做竞争游戏，每组同学又自己来设置正方反方来打辩论赛。选出最优秀的一组成员，选出最优秀的辩论手，而在大家的表现中，一个组总有些实力比较强的选手在发挥着至关重要的作用。而这些是团队的竞争优势，同理，更是组织、企业的竞争优势。有了这些优秀的人才让团队的效力发挥得更好，让团队中的成员相互进步与学习，生活中的团队即是社会中的企业，企业的团队合作即也是这个道理。

领导是一门艺术，与领导者的能力有关。领导者的管理方式对整个团队，企业起着关键的作用。一个好的领导者，总会用轻松多样的领导方式来治理整个团队，让每一位员工达到最大的效力，为组织卖力。

管理者与员工之间不是单纯的命令发布关系，而是一种合作关系。研究表明：管理中70%的错误是由不善于沟通造成的。所以沟通对企业管理而言可以说关键时刻发挥着关键作用。惠普公司总裁办公室没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，可越级反映，这种工作氛围使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到相互尊重，消除了对抗和内讧。

参与式管理从日本公司开始，经过各国企业的学习和创造，可以说已经是一种成熟的管理方法。参与式管理强调通过员工参与企业的管理决策，使员工改善人际关系，发挥聪明才智，实现自我价值；同时，达到提高组织效率，增长企业效益的目标。根据日本公司和美国公司的统计，实施参与管理可以大大提高经济效益，一般都可以提高50%以上，有的可以提高一倍至几倍。

自主式管理实质是扩大员工在自我工作范围内的决策和控制权限，加大员工的工作责任感，从而极大地提高员工的工作积极性。在知识经济时代，知识和技能更新非常迅速，企业员工必须不断地进行知识和技能的更新，以保持企业的竞争优势。员工能力开发要做到未雨绸缪，不能被动地填补能力缺陷。

车主看到一位日本老人在帮他擦车，当时他第一反应是那位老人是“擦车族”，但仔细一看不对，他西装革履，擦车用的布是手帕。车主不觉好奇，上前询问：老人家，您为什么帮我擦车？哪知那位老人严肃地回答道：我是日本丰田公司的退休员工，我不能容忍在我眼皮底下有如此脏的车。听完后，车主大为震惊……由此可见，丰田公司的文化对他的有多强！

人力资源开发必须贯穿企业的创立和发展始终。任何企业，其决策者必须把人才培养列入战略经营和长远投资计划，加大人才开发的力度，把人力资源管理的各个层面与企业竞争优势获取有机地联系在一起，使其成为浑然一体的核心竞争力模式，从根本上改变人力资源管理的不科学、不规范的状况，才能真正构建出企业的竞争优势。

参考文献：

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[5] 胡德龙.人力资本与经济发展 理论与实证[M].江西出版社，2008.

[6] 张凤林.人力资本理论及其应用研究[J].商务印书馆，2007.

作者简介：陶源祎（1991-），女，汉族，四川广元人，西南民族大学管理学院行政管理硕士，研究方向：公共政策分析。梁玲云（1990-），女，汉族，广西桂林人，西南民族大学管理学院，研究方向：公共政策分析。