新时代图书馆员应具备的素养

2015-10-16许婷

戏剧之家 2015年18期

许婷

（武汉设计工程学院湖北武汉 430205）

图书馆作为社会知识资源的重要集聚地，承载着保存人类文化遗产、信息开发和社会教育等职能，是传播知识与文化的重要枢纽。图书馆办得好不好，由诸多因素决定，除去基础设施、文献资源等硬件投入，还有就是图书馆的管理与服务质量。作为管理与服务的执行者，图书馆员的工作素养对图书馆的管理效应有着极重要的影响。

一、当前图书馆员能力与素养

现代化技术不断更新，网络化信息资源发展更是迅猛，知识与文化的经济时代已经到来。为了更好地服务社会、服务读者，为知识经济时代推波助澜，作为向外界传输知识的纽带的图书馆员，其工作素养及专业能力是图书馆职能和效益实现的保证。目前中国大部分图书馆的现状不容乐观，因图书馆本身得不到社会大众的重视，图书馆员在大众眼里更是轻闲又无足轻重的工作职位，在这样的大环境下，图书馆员的职业素养着实令人担忧。

（一）馆员职业素养普遍欠缺。因图书馆本身得不到社会重视，所以图书馆员在招幕时就要求不高，导致图书馆员整体文化程度不高，职业素养较低，自学意识淡薄，对图书馆工作的认知也较为肤浅，服务态度更是消极。许多读者在需要图书馆员帮助与服务时，经常遭到冷遇，导致大家也都觉得找图书馆员服务是在“麻烦”对方，殊不知，这种“麻烦”才是图书馆员真正的工作职能。

（二）馆员专业水平普遍较低。同样是由于图书馆的重要性得不到社会认可，图书馆员也被认为是门槛低、无所事事的工作人员，许多高素质的人才不愿留在图书馆工作，认为在图书馆员的岗位上自我价值得不到最大限度的实现，进而产生失落而选择其他职位。一个单位、一个群体，如果没有高素质人才在专业方面的引领性和积极性，那么这个群体很容易形成不求上进、不思进取的恶劣思想。传统的图书馆的管理模式已然很难将这些高素质人才留下来，于是就陷入了自我桎梏的怪圈，目前中国的图书馆迫切需要专业的高素质人才来为图书馆输送新鲜血液，来适应目前知识型经济社会的需求。

（三）服务意识有待加强。图书馆是通过将信息资源进行搜集、整理、保存、传递给读者来提供服务的，也是通过这个服务的过程来实现图书馆自身功能的。而服务不仅仅只限于简单传统的图书借还服务，还应多样化、主动化、全方位。作为信息资源的工作者，首先自身应该是站在信息资源的前沿，并且能够最优最快地替读者找到其找不到的信息资源的，同时还应主动了解读者意愿，针对其意愿主动服务，因为许多读者并不是专业的信息类人员，并不了解最新最全的信息资源，所以馆员应发挥其自身功能去服务读者。而这一过程的实现，首先要注重图书馆员的服务意识，目前我国大部分图书馆员都尚处在服务意识薄弱阶段，亦不明白服务读者的重要性，认为读者需要什么信息，自己去找就可以了，所以图书馆员的服务意识有待加强。

（四）图书馆总体社会定位有偏差。图书馆现在面临的许多问题的根源，说到底都是我们的社会总体对图书馆的认识不够，对信息资源的重要性认识不够造成的。甚至有许多的人都认为图书馆是可有可无的单位，这对一个文明社会来说，简直是可悲。我们需要让更多的人了解图书馆，了解图书馆能给社会带来怎样的文明驱动力，也要教会人们如何更加有效地利用图书馆。

二、提升图书馆员的职业能力素养，促进图书馆功能性发挥

（一）提高图书馆员的文化修养，为图书馆管理提供创新空间。传统观点总认为图书馆员只要将图书整理、搜集、借还、传递给读者就行了，似乎不需要与这些信息知识的内容有任何交叉，不需要了解专业知识。其实不然，馆员的知识文化、能力素养是图书馆事业发展的首要资源，尤其是国外，早有专业针对性的图书馆员来进行个性化服务。一个有知识、有文化、自身学习性强的图书馆员当然更能为读者找到更专业更全面的信息资源。

（二）图书馆员工作与服务制度化，加强图书馆管理的责任感。在国内传统的图书馆工作中，特定服务，如为读者找某些文献资源或者协助读者进行学术研究等，是归属于“额外”工作类型的，并未明确规定为必须的工作。如果一项工作不将其制度化、明确化，仅仅靠馆员的自觉性和素质来决定，那么必将参差不齐、时好时坏，无法将好的工作内涵稳定下来，所以将服务工作细化、制度化是很有必要的。