医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用分析

秦芳

摘 要：医院思想政治工作对于建设和谐医患关系起着主导作用，本文研究了其在建设和谐医患关系中体现的思想指引作用、道德约束作用、和谐交流作用、舆论传播作用等。

关键词：医院；思想政治工作；和谐医患关系；作用

医院是开展医疗卫生工作的重要地方，在建设和谐医患关系时，医院和其员工占据主导作用，是对患者直接负责的，必须要和医院患者互相尊重、紧密联系，对患者关心爱护。所以，医院思想政治工作的开展对于建设和谐医患关系是不可或缺的，可以促进医院的工作开展和提升其医疗质量。

一、医院思想政治工作的内涵

医院思想政治工作要在邓小平理论和“三个代表”重要思想为基本方针，指引医院的全部工作人员坚持中国特色社会主义信念，发扬为人民服务的精神，充分利用对医院发展有用的资源，团结一致，努力工作，促进医院发展工作的开展。

二、和谐医患关系的内涵

和谐医患关系是在患者看病的条件下，医务人员和病人在相互尊重和理解的前提下，合理的制定治疗计划，对其治疗过程认真负责，最终让病人恢复身体健康。

三、医院思想政治工作与和谐医患关系的联系

（一）医院思想政治工作与和谐医患关系的一致性

医院思想政治工作主要是医务人员开展的，其要发扬为人民服务的精神。建设和谐医患关系，坚持医务人员要对患者认真负责，理解病人生病的心情；强调患者要认识到医生治疗过程中的辛苦，并主动地配合其治疗，恢复自身的身体状况。

（二）医院思想政治工作与和谐医患关系的不同点

医院思想政治工作的覆盖范围要比建设和谐医患关系广阔。思想政治工作不但包含了建设医护人员和病人的关系，也包含了加强医院领导和工作人员的联系、医院工作人员之间的联系、医院各部门之间的联系。而建设和谐医患关系不但要提升医院员工的思想道德水平，还要经过知识学习和实践培养，提升医务能力等多方面工作的开展，对于技术应用要求很高。

四、医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用

（一）思想指引作用

医患关系对医院的发展起着重要作用，其所体现的不但是医院工作人员和病人之间的关系，也能够体现出医疗卫生界甚至是全部社会关系，是构建中国特色社会主义的主要方向。医院工作人员需要坚持以“三个代表”重要思想为指导方针，站在为人民服务的角度开展工作，重点建设和谐医患关系。要实施开展正确的思想政治工作，让医院工作人员体会到在社会主义建设过程中建设和谐医患关系的紧急性，要明白它是医院发展的主要工作，指引员工树立坚定的政治思想，时刻谨记为病人服务，对医院各种工作的实施提供最有力的帮助。

（二）道德约束作用

医患关系仅出现在患者接受治疗的过程中，形成医患关系的原因有很多，不过医院一直是造成纠纷的主要部分，对其的发展方向有着推动作用。目前很多病人不满意医院的服务质量，虽然事件起因有很多，不过它仍然是不可忽略的现象，因此需要对形成恶劣关系的起因进行调查。首先医院需要從自身做起，寻找并解决自身存在的缺点。由于少数医院工作人员过低的思想道德水平是近几年形成恶劣关系的主要方面。所以，医院需要开展思想政治工作，坚持以为人民服务为中心，对患者相互尊重和理解，加强医务人员的医德建设，指引其提高自身的道德水平，把病人的健康放在首要位置，促进和谐医患关系的形成。

（三）发挥沟通协调作用

建设和谐医患关系就需要增强医生和患者的交流。沟通是连接医生和病人的桥梁，目前医疗矛盾众多，究其因素是由于医生和患者缺乏沟通，双方不会互相理解。缺乏沟通工作就导致医生和患者之间缺少信息的互换，缺少两者的相互交流，从而造成医疗纠纷事故的日益增多。加强思想政治工作的开展，不仅仅能够提升工作人员的交流技巧，理解病人生病的心情，让病人在接受身体治疗的同时接受心理治疗；也能够建设两者之间的交流平台，比如医学知识公告栏、医务咨询台等，增加医生和病人的相互交流，建立和谐的医患关系，进而减少医疗纠纷事故的发生。

（四）和谐的舆论传播作用

建设和谐医患关系，舆论的传播起着重要作用。目前发生的许多医疗纠纷事故，主要是由于社会环境、医院方面和病人自身共同造成的，这就需要通过和谐舆论的传播才可以解决问题。要加强医务人员的思想道德建设，合理使用医院的公告栏，注重和社会新闻媒体之间的交流，让其在社会上宣传医院在建设和谐医患关系时的新成果，让医学知识普及到所有群众，对于在建设和谐医患关系时表现优异的工作人员大力宣传，进而指引群众正面面对目前发生的医疗纠纷事故，对医院的工作人员产生信任和理解，体会到医生在治疗过程中的辛苦之处，进而能够让病人和医生建立有效的交流环境，减少病人在治疗时将会遇到的风险，促进医院工作的开展，并且有利于社会主义文明工作的开展，促进整个社会的和谐统一。

五、结语

综上所述，医院在开展工作时需要加强思想工作建设，努力建设和谐的医患关系，才可以满足社会主义建设的需求，才可以真正的建设相互理解、相互交流的和谐医患关系，让病人在治疗时感受到医院人性化的服务，减少医疗纠纷事故的发生。

参考文献：

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