高校图书馆开展竞争情报服务的优势和方式

周莹

摘 要：高校图书馆开展竞争情报服务是顺应市场环境的一个必然趋势，它在人才和资源等方面具有很多优势，选择正确的契入点，为高校图书馆的人才培训、信息检索等方面提供有力的支持。如此是适应社会经济快速发展的一个必然结果，也是提高社会职能的一个条件等。主要对高校图书馆开展竞争情报服务的优势进行分析，并对竞争的方式进行研究。

关键词：高校图书馆；竞争情报；优势和方式

研究竞争情报就是研究竞争环境、竞争对手以及竞争策略，竞争情报服务的核心是对整个竞争环境进行一个全面监控的过程，其方式是具有法律保护性的，并不是为了得到利于己方的情报就去违背法律，它是运用合法的方式对竞争对手的情况资料进行收集的一个过程，它可以对即将出现的危险做出及时的判断与预警，可以让企业避免处于竞争劣势，从而给企业提供一个战略调整和决策的时间。高校图书馆开展竞争情报服务还是有一定的必要性的，它可以让高校图书馆的学术性更强，是高校图书馆未来发展的更好的途径。因此，本文在这里对高校图书馆开展竞争情报服务的优势进行了具体的分析，并提出了一些具有建设性的意见。

一、高校开展图书馆竞争情报服务的优势

1.专业人才竞争优势

高校图书馆作为一个学术机构，它并不是以营利为目的的，而是一家服务性的机构。但它还是设立了专门的情报服务工作部门，并且还配备了具有专业素质的情报工作人员。这类人有着非常好的检索能力和相关的专业知识以及综合分析判断的能力等。这些工作人员长期从事该项工作，对文献的检索工作已经相当的熟悉，并且积累了很多的工作经验，他们对这个工作的每一个环节都非常清楚，大到文献的范围，小到文献的内容是什么都知道。这些工作人员是一支非常专业的人才队伍，拥有这样专业的情报能力的人才是其他企业无法企及的，这与高校以人为本的核心思想不谋而合，是高校图书馆的一项优势资源。

2.文献资源优势

高校图书馆的馆藏量非常巨大，文献资源相当丰富，内容具有专业性、系统性和实用性，其内容价值高，技术情报价值也跟着变高。所以，高校历来对本校的图书馆都是十分重视的。据相关统计得知，全国上下高校图书馆文献总的馆藏量占据了全国的一半，这是个相当大的优势资源。然而，随着社会的不断发展和科技的创新，现如今高校图书馆不仅要收藏大量的印刷品，还要收集一些光盘、磁盘等影像资料，如此来增加高校图书馆的优势，使文献资源涉及的范围更大、更全面。

3.设备技术优势

高校图书馆对新的情报信息技术设备的投入非常大，是高校的一项重要支出，甚至超过其他企业的情报机构。设备的更新升级为高校图书馆开展竞争情报服务提供了更加先进的方式。随着这些年来通讯与计算机技术的发展，高校有了自己的网络和数据庫，有了文献信息管理软件等，这为高校图书馆开展竞争情报服务提供了便利。

4.情报环境优势

高等院校的科研人员平时的科研任务量十分巨大，科研项目相对较集中、科研出的成绩也多。这里是文献情报信息的聚集地，这里情报资源无所不有，情报意识浓厚。且综合类型的高校专家学者众多，请教起来非常方便，他们是情报资源非常强有力的支持。高校图书馆在社会上声誉良好，拥有一部分稳定的读者群，这些读者中有可能存在一定数量潜在的竞争情报用户，而这一点也为高校图书馆开展竞争情报服务提供了非常好的情报环境。

二、高校图书馆开展竞争情报服务的方式

1.企业竞争情报系统导入服务

企业开展竞争情报活动，首先是进入企业竞争情报的系统，这个领域相对企业而言是比较陌生的。高校图书馆为企业设计竞争情报系统结构和建立情报竞争的相关法律法规等，从而为企业提供咨询服务，为企业建立竞争情报机构，并让它能正常运转，从而为企业的决策服务。

2.企业竞争性人才培训

企业竞争情报系统中，人才是关键、是核心。要使企业竞争情报系统发挥功能，亟须培养一支掌握现代信息科学的基本知识和基本理论，掌握现代信息技术，具备娴熟的专业技能和信息处理开发与利用能力的专业人才队伍。高校图书馆利用情报检索专业人才的优势，发挥情报检索业务人员实践经验丰富，而情报检索教师理论性的特长，为企业培训竞争性人才。

3.情报信息技术支持服务

高校图书馆可以为企业竞争情报系统提供一定的帮助，比如企业内部情报网络系统、信息管理系统的定期维护、升级等工作。还有现代化信息设备维护保养、检索技术咨询服务等等，为企业竞争情况系统正常运转提供技术支持。

总之，高校图书馆在为学校科技服务的时候，应该改变思想观念，走出去扩展服务市场，以便于充分发挥出其他人无法拥有的优势。对企业开展竞争情报服务，其实是加快学校教学、科研的另一个途径，应与企业的技术精密结合，这是快速实现文献资源共享的必经过程，也是将科技成果快速转化为现实生产力的一个必不可少的过程。

参考文献：

[1]韩剑虹.高校图书馆开展竞争情报服务的模式[J].内蒙古科技与经济，2011（237）：127.

[2]刘志杰.河南省高校图书馆为中小企业开展竞争情报服务刍议[J].图书馆学研究，2013（23）：97.

编辑 温雪莲