浅谈智能电网对电力营销的作用

董燕

【摘 要】我们国家的电力管理体制一直在不断地进行着改革，然而由于我国电力管理体制的改革不断深入，国家电网公司制定出了现代电力营销发展战略框架，这种框架主要是以客户服务为中心，提出了电力营销现代化的建设指导意见，而在特高压电网和智能电网这种背景之下的电力营销一定会再一次地进行改革。

【关键词】智能电网；电力营销；作用

在以前，构建发电输电以及配电的主要电力企业运营方式就是适应用户需求的变化和恢复设备停运，到目前为止，这些方式都已经被现代智能电网所替代，现代智能电网有着很多的特点，如自愈、互动、分布式、发达交易市场以及优化资产等等，为了能够推动智能电网的发展，智能营销的理论构建和技术研发是当务之急，下面我们就来探讨一下电力营销的现状，从而可以帮助我们国家智能电网愿景之下的营销研究工作开拓视野以及给予参考。

一、电力营销

1.概念

我们需要知道，电力营销最主要的就是一定要面向市场以及消费，它必须要能够适应不停发生变化的环境，及时做出正确的反映，这样才能够让供电企业在真正意义上成为客户最为满意的电力提供者以及服务者，尽可能利用最少的费用和实践，用最优的质量和价格把电力送给每一个客户，供电企业也只可以在客户的满意当中实现自己的各种目标，电力营销工作有着很多特点，如社会性、服务性、技术性等等。

2.基本内容

电力营销的内容主要有以下几点：一，办理业务扩充，帮助客户解决新装或是增容用电的问题；二，办理变更用电业务，让客户感觉便利，有利于做好日常的营销工作与管理；三，管理电费和电价，需要认真落实与执行电价政策，要及时并准确地抄表，加强电费回收的工作；四，加强用电电能计量的管理，在计算用电量时尽量做到安全、准确以及可靠；五，用电检查工作，要做到安全、解决、计划，加强对市场的调查，做好负荷预测和负荷调整控制的工作；六，进行营销稽查、违章用电和反窃电的管理工作；七，加强市场意识，努力发展电力市场，增加销售电量；八，把用电基础资料、数据统计、分析、上报等做好；九，加强对用电合同的管理。

二、我国电力营销的发展

1.现状

从目前的情况来看，我们国家供电企业营销管理的具体分工尽管都不一样，可是大部分都有着电力市场培育、电能销售、销售服务以及相应的管理工作，而这样都是供电企业当中最重要的经营环境，在业务逻辑属性这个角度划分，可以将供电企业影响管理业务分成主要的四个层面，分别为客户服务层、影响业务层、营销工作质量管理层以及影响管理决策支持层。

2.电力营销工作的不足

从当前来看，我们国家供电企业电力营销工作还有着很多问题以及不足之处，主要有七个方面：第一，居民用电的市场比较难发展；第二，在电力回收这一方面的工作当中有着比较大的压力；第三；供电合同的管理还不全面；第四，农电工队伍的管理还有待增强；第五，线损管理方面还有着问题和不足的地方；第六，电力营销的信息管理系统有着风险以及不足之处；第七，供电服务有着热点和难点的问题。

三、智能营销

1.内涵和组成

未来电力系统中的智能营销就是运用数字技术，同时顾虑到电网运营、用户的需求以及社会效益，从而达到市场参与者实时互动和能源供需平衡，做到最好分配的安全、经济和环保的店里经营和销售模式，智能营销体系能够分成三个部分，主要有经营、销售以及营销自动化。

另外，智能营销主要就在智能化的店里营销，电力商品的销售与使用过程都有着很高的安全性、实时性以及环保性的要求，由此可见，智能销售需要与发达的智能配网技术结合在一起，并且围绕着这三个方面来进行深入以及创新，比较具体的表现有高电能质量和高可靠性；高级配网运行和高级配网自动化的自愈能力有着故障监控、定位等各种功能；高级配网SCADA可以挖掘出大量的数据，为营销决策提供支持。智能营销不但要做好在营销结构上的技术，还要做到在营销工作方式方面的智能转变。

2.智能电网的应用

应用智能电网能够降低电力公司的运行费用，如无需人工读表、可以快速找出故障并解决、减少事故报告等等，利用给予用户的准确、及时的电费清单来对计费的过程进行改善，并且由此提高用户的满意度，电表可以进行远程诊断和可及时读取，根据这些功能来加强为用户提供的服务，而远程接通和断开的功能则能够有效进行用户管理，让用户能有更多的电价与服务进行选择，通过提高很多的用电与网络状态心理来帮助用户为节能或者减少开支而调节用电的习惯，电力公司能够制定出更加有针对性的系统改造计划，另外还可以提供系统范围当中的负荷测量以及系统客观性，使得电力公司可以更好地对设备运行的状况进行评估，让资产的利用得到优化，增长设备的寿命，优化维护与运行管理的费用，准确找出电网的故障，对电网规划进行调整，识别出电能质量的問题，探测或是减少窃电的行为，还可以支持消除峰荷与节能的需求测响和分时计费，降低系统发配环境当中的固定资产投资，降低网络的阻塞费用和网损，从而提升资产的利用率，降低废弃的排放量，支持用户侧的分布式发电的接入，能够为智能电网以及其他系统在未来的高级应用当中建立起基础的设施体系。

四、结语

在上文中，我们对电力营销的概念以及现状有力一些了解并进行了分析，主要的目的就是为了指出我们国家电力营销的现状以及存在的问题，而在智能电网的背景下，电力营销也获得了新的机遇和挑战，智能营销的概念是在智能电网的背景下对电力营销全方位的研究，从而能够加快电力营销的发展。

参考文献：

侯慧敏，王哲吉.浅谈智能电网对电力营销的作用[J].民营科技，2011