十年如一日的质量百分之百

□ 本刊记者 窦 豆

十年如一日的质量百分之百

□ 本刊记者 窦 豆

“每一滴油都是承诺”已经渗透到产品中，不管是国内市场还是国外市场，每一批产品的出厂都要经过严格检测。只要有一项质量指标不能确定达标，产品就不能出厂。

9月1日10:08分，南京长江北岸，“中基2号”油轮装载了金陵石化生产的3.5万吨航煤徐徐离开化工园码头。每天，该公司出厂的石化产品达5万多吨，产品的美誉不仅传遍了我国的大江南北，也得到了东南亚及北美、非洲等地用户的充分肯定。

该公司全员全天候全方位地抓好质量，其产品每年通过10多次国家、江苏省、南京市质量抽检，已连续保持10年100%合格，被客户誉为“放心产品”“免检产品”。

每一滴油都是承诺

周日的傍晚，金陵石化质检中心质量检查科副科长张德健被一阵急促的电话铃惊扰。“船方说航空煤油质量不合格，提出交涉。”张德健以最快速度赶到码头，检查检测流程，调看各项检测数据，查验留样，再次复检，均没有问题。张德健登上油轮，突然发现船方采样瓶长期没有清洗，样品里出现沉淀物。最终船方承认判定有误，并当场致歉。

“‘每一滴油都是承诺’已经渗透到产品中，不管是国内市场还是国外市场，每一批产品的出厂都要经过严格检测。”张德健告诉记者，“只要有一项质量指标不能确定达标，产品就不能出厂！”

金陵石化秉承“质量就是生命”的理念，自觉履行“每一滴油都是承诺”的宣言。该公司质量管理人员深入基层，及时跟踪生产过程的控制，对照质量规章制度，督促落实整改问题，确保质量控制的全员、全过程、全天候。该公司选拔技术人员担任质量抽查员，每天根据生产情况和分析数据的关联性，判断检测数据是否准确，有疑问的重新检测确认，确保不放过任何质量疑点。该公司制订了详细的质量管理人员培训计划，分技师、班组长、关键检测、一般分析等不同层次，实施岗位技能培训，通过技能考核督促能力的不断提升，尽可能消除分析中的人为误差。同时，着力做好分析仪器的维护、校验和更新，加强各类标样的管理和检查，完善质量管理的过程控制。

该公司在所有岗位明确质量管理职责，并有质检中心400多名员工负责专业质检管理，质量控制覆盖全部生产经营过程。该公司有470多台在线分析仪表，每天人工采集1200多个样品，分析检验7300多个项目。2014年，累计分析数据250余万个，并通过实施质量信息化监控，确保出厂产品100%合格。该公司设立了专门的留样室，每批油品样品都必须留存3个月，实现了质量溯源查验。

《金陵晚报》记者肖雪，在参观该公司质量管理现场的流程后，非常感慨：“第一次采访质量把控的全过程，质量管控的细致入微让人惊奇，这样负责任的企业才能让消费者放心！”

2014年，国家和行业质量管理部门对该公司进行了12次质量抽检，汽油、柴油、航煤、道路沥青、纯苯、对二甲苯等多个产品的200多个分析数据全部符合国家技术标准，质量100%合格。

2014年，全世界对航煤质量指标要求最苛刻的北美地区客户开始采购该公司的航煤，美国、加拿大的飞机“喝”上了金陵石化航煤。

每一个制度都是“铁板”

9月6日8：00，加氢装置工艺5班金道龙发现常压渣油硫含量达0.48毫克/克，接近工艺卡片最高限。他马上进行调整，让加氢常压渣油完全符合后一工序的质量指标。这是该公司质量管理制度把控质量的一个细节。

“质量制度覆盖全部生产流程。”金道龙告诉记者，“工艺操作以制度规定的操作卡片指标为依据，发现波动马上实施操作调整，每道工序都保证质量达标，从而确保出厂产品的质量。”

该公司设计了一套完整的质量管理体系，从原料进厂到中间产品生产，再到产品出厂及质量抽查等，每一个环节都有规范约束，每一个岗位都有职责规定，每一个质量问题都可以找到责任单位和人员，每一个问题都有相关处理程序和处罚措施。该公司开发了实验室信息管理系统、成品油出厂码头管理系统等监控平台，科学调度，统筹优化，严密监控馏出口数据与产品调和出厂动态，发现问题及时整改。

该公司定期开展专项质量检查，主动查找质量管理薄弱环节，把质量管理的责任和压力传递到每一位员工。在质量抽查中，通过抽样到第三方实验室检测，以及班组盲码样自测等手段，及时监控分析数据的准确性和可靠性，发现数据差异，及时查找原因并落实整改措施。质量管理部门日常加强运行部操作平稳率的监督，运用正点采样和非正点抽样质量数据的比较，加强分析和考核，提高操作平稳率和产品一次调和合格率。该公司主页《质量月度考核情况一览表》，及时公布内部质量问题处理情况，个别生产单位因为中间产品质量不合格被考核。

每一个客户都是“上帝”

9月5日，金陵石化烷基苯厂供销处处长黄爱忠在家休假也没闲着，电话一直不断：“抱歉！我们装置大修，恢复生产后尽快给你发货。”又是一个“催货的”，这些天，黄爱忠的电话一直高速“运转”。

“停产大修了，仍然有一些客户急着要货。”黄爱忠解释道，“现在烷基苯的质量吸引了大量客户，指标的提高大大增强了我们的竞争力！”

在国内烷基苯产能明显过剩的形势下，该公司通过提高质量和满足客户个性化需求，吸引了一批客户，产品供不应求。

“客户就是上帝！”近两年来，该公司围绕客户需求不断创新，改造投用新式塔盘、新式填料和双环反应器等新技术，利用具有自主独立知识产权的新型10型脱氢催化剂，烷基苯质量指标大幅提升，溴价指数从6.9下降至5.1，酸洗比色从35上升至48，大相对分子质量增加了液体洗涤剂黏稠度，这些不仅满足客户的需求，而且让下游厂家的产品走俏。

“金陵石化的溴价最低！”好消息不胫而走。

佳和日化试用“新品”，磺酸的优等品率从30%上升到70%以上。磺酸色泽降到10克雷特，最低4克雷特，这是烷基苯溴价指数下降的结果。佳和公司的谢师傅说：“我干分析30多年，磺酸色泽一般为棕黄色的啤酒瓶色，质量差时为棕黑色，像现在色拉油样的颜色还是第一次见。”

湖南一家工厂几年前试用金陵石化产品后，开始“喜欢”上金陵石化，而且偏要“固定”采购，这一“固定”已经4年了。 这不，刚才打电话向黄爱忠催货呢。