商业银行基层机构的薪酬激励问题研究

【摘要】随着市场经济的全球化、知识经济的快速发展和金融市场的不断开放，我国银行业处于蓬勃发展的阶段，但外资银行、中小股份制银行凭借雄厚的资金实力和先进的管理经验，对我国商业银行造成了巨大的人才压力。对于国有商业银行来说，如何最大限度发挥员工的积极性，建立一套全面、高效、科学的薪酬激励机制具有重大意义。

【关键词】薪酬激励 商业银行 基层机构

在当前的中国，薪酬激励是企业所普遍采取的相对有效的激励方法：对于管理者来说，比较好控制与实施，其效果是显而易见的；而对于员工来说，薪酬是其自我价值的衡量方式。因此，科学的薪酬激励对于管理者和职员来说无疑是双赢的表现。

一、薪酬激励概述

（一）薪酬的概念

薪酬的概念是指雇员为雇佣关系中的一头，由于提供劳动而得到的各种货币性质的收入以及福利。薪酬具体包括工资、奖金、福利、股权以及津贴。其中，工资又分为基本工资与绩效工资，基本工资的变动性十分小，因而基本工资是薪金体系中最有保障、最稳定的薪金；而绩效工资是可变的浮动薪金，它是根据员工的工作量、工作业绩、完成效果和公司经营成果来发放的薪金。

（二）薪酬激励的意义

员工为企业付出劳动，主要是为了得到一定的薪金，以满足员工衣、食、住、行等各方面的需要，而企业给予员工一定金额的薪酬来肯定员工为本企业做出的努力，并以此达到激励员工的目的。薪酬是员工基本生活需求的保障，企业进行薪酬管理能够促使其合理降低成本，完善经营中的不足，以提高经营水平。因此，薪酬制度对与企业和员工有着同等重要的作用。

二、我国商业银行薪酬激励的发展及现状

我国商业银行的发展历经了一个从一直未能脱离国家管制的企业变身为市场中自由个体的过程，其薪酬制度也得到了相应的改变。

在第一次变革中，我国处于计划经济体制时代，所有的公私合营银行都一律并入中国银行体系且由中国人民银行统一管理。在这个特殊的政治体制下，银行业的薪酬分配制度出现了鼓励员工多奉献，但却没有高效工资与之相匹配的现象，导致员工积极性受挫，也限制了我国银行业的发展。

在第二次变革中，我国处于自由市场经济时代。央行将原有的管理权限逐步放开到各商業银行：四大国有商业银行的成型，外商投资银行的迈入、其他中小银行的奋起，新兴农村银行等小型金融机构的崛起，使我国的金融业呈现出无比辉煌的局面。随着竞争加剧，为了鼓励员工努力工作以实现银行目标，扩大其经营规模，各银行纷纷完善自己的薪酬激励体制，大胆创新，把员工当成了企业的主人，因此，以基本工资为基础，绩效工资、奖金与福利等相辅的银行业的薪酬激励制度逐步建立了起来，这无疑是经济和社会不断演变发展的结果。

三、我国商业银行基层薪酬激励存在的问题

伴随着现在的体制，我国商业银行在各方面都有了很大的进步，尽管面临着全球的高速发展、自由竞争的行业环境，但是在伴随着发展的同时，还是出现了不少问题。

（一）薪酬分配形式偏陈旧简单

我国的一些商业银行管理者过分重视物质，无论是对银行高层管理者还是基层员工，其薪酬支付形式都比较单一，没有注重长期激励；薪酬激励的考核方向不明确，无论是前台柜员还是后勤，考核方法指标都是一样的，没有重点突出。

（二）薪酬考核体系不健全，尤其是绩效工资的考核体系有所欠缺

银行在计算员工工资方面，主要参照一系列考核指标，而这些考核指标更多强调的是员工的业务办理程度，且银行的绩效工资设置不完善，只包括了战略激励计价和奖励工资，不能足够吸引更多有创新能力的人才选择。

（三）薪酬指标设置不合理

各商业银行在业绩考核中更加关注银行本身的经营效益，注重银行业的发展规模，而一些体贴民生的社会类指标却占比较小，甚至有商业银行的某些支行在风险控制和员工福利上有所欠缺，导致其忽视了长远发展。

（四）没有处理好激励中的公平

我国商业银行虽已建立了合理的薪酬制度，但其内部实施却较差。银行内部机构间薪酬分配不均，重职位轻业绩现象明显，导致员工的积极性降低。

四、我国商业银行基层薪酬激励的探索方向

我国基层银行的薪酬激励较为陈旧，只对以短期激励为主要目标的工资激励较重视，而在体现长期激励效应的一些方式上则缺少关注，在对员工进行有效激励时很难做到银行内部公平性，这对银行可持续发展造成一定制约。一个科学合理的薪酬评价体系在薪酬激励中起着至关重要的作用。

（一）要有正确的薪酬激励理念

所谓“金钱不是万能的”，基层管理者应该通过营造具有本银行特色的激励理念来达到留住优秀员工的目的。首先，在深入了解各基层员工前提上，把员工紧急需求作为第一层次参考，这也是很多银行设立多元化福利制度的因素。其次，对一些核心人才要运用特殊对待的方式，着重考虑其需求，以促使银行迅速发展。最后，抓住提高员工生活水平的各方面，主要有薪酬、福利、培训、人际交往以及职业生涯管理等几个重要方面，真正把“以人为本”的企业文化落到实处。

（二）短期激励与长期激励配套使用，银行和员工共发展

在我国大多数基层银行中，长期激励方式较为陈旧，基于此现状就必须让长期激励在员工总体报酬中的比例增大、在选择激励方式上更加周全、将多种方案综合设计、加大各种信息披露和监督的力度，使员工薪酬与银行的长期发展协调一致。值得注意的是，金融业作为一种特殊行业必须将风险调整因素考虑其中，这就将建立全新的薪酬制度放在了突出重要的地位。

（三）增加薪酬激励的内部公平性

公平在薪酬激励制度中非常重要，不管奖励计划和薪酬体系设计的如何好，如果被认为是不公平的，就不可能有激励作用。在制定薪酬时如果让职员参与意见会比只有领导者的决策更能激励员工，把员工意见参与作为一种有效激励方式更能够体现薪酬激励过程中的公平，长此以往企业内部就会营造一种互相信任的气氛，进而使薪酬激励更完善。

（四）混合报酬制度的实施

混合报酬是指针对不同员工在各种报酬形式方面可以依据自身需求做出选择，在物质激励不能发挥很好作用的情况下，银行应该选择运用多种方式进行激励，这种运用丰富形式的激励方式能够对职员的工作热情起到激发作用。

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作者简介：朱桂艳（1991-），女，山西吕梁人，山西财经大学2013级金融硕士研究生，研究方向：商业银行经营管理。