互联网时代下企业管理创新探析

[摘要]随着互联网、云计算、大数据等信息技术的不断发展，传统的企业运营模式受到较大冲击。传统企业管理中存在管理理念、组织形式、管理模式、人才管理方式落后等问题。为适应互联网时代发展需要，企业应创新管理理念、组织结构、管理模式和人才管理方式，在激烈的市场竞争中赢得竞争优势。

[关键词]互联网时代；企业管理；创新

[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2015）08-0136-02

[作者简介]王杰（1991-），男，硕士研究生，研究方向：财务管理。

一、企业管理创新的内涵

美国著名政治经济学家约瑟夫·熊彼特从企业发展的角度对创新进行定义，提出企业家的本质就是创新，而创新就是通过建立一种新型的生产函数，将企业的生产要素和生产条件进行重新组合，再把这种新的组合纳入企业的生产体系中。

企业管理创新是指管理者根据商业环境和社会环境变化，采用新的管理思维、运用新的管理技术和管理方法、制定新的企业管理机制，并以此创造出一种更为高效的生产要素和生产条件组合，这种组合可以是有效整合企业资源以适应企业战略目标的规划，也可以是对企业具体某一阶段的资源整合和目标调整的细节控制。企业通过这种创新组合方式，适应环境并开拓市场，促进企业综合管理绩效的不断提高。

二、互联网时代企业管理创新的必要性

随着经济全球化、区域经济一体化的不断发展，世界各国经济联系越来越紧密，互联网进一步缩短了世界各国的距离。在互联网时代，我国经济实现转型发展，电子商务发展十分迅速，腾讯、阿里巴巴、百度等互联网企业迅速崛起，互联网对传统产业不断渗透，各互联网企业通过电子商务平台对实体经济造成不小冲击，挤占传统企业的市场份额，削减传统企业的利润空间，甚至导致部分企业在竞争中被淘汰出局。

在互联网时代背景下，传统企业想要在激烈的竞争中生存和发展，必须根据市场环境变化来适时调整自身的经营策略，大胆创新并勇敢尝试新的企业运营模式，不断探索新的发展战略，形成新的发展思路。企业管理创新是企业不断发展进步的源源动力，也是企业的核心竞争力之一，是维持企业竞争优势的有效手段。

三、传统企业管理中存在的问题

（一）管理理念落后

互联网时代背景下，企业缺乏成熟的管理理念进行借鉴。互联网时代强调的是“以用户为中心”，即“以需求为中心”，客户在互联网表达自己的需求，企业如果能够满足客户的需求就赢得了客户，占有了市场份额。但就目前来看，还有很多企业以自身为中心，其研发的产品无法满足客户的需求，这种背离客户需求的产品研发显然是不合时宜的。这说明企业没有充分了解客户消费习惯、消费倾向和消费心理变化，究其根本，是企业的管理理念落后，没有很好地契合市场需求变化。比如曾经辉煌一时的诺基亚，因为没有及时掌握客户对手机智能化的需求变化，导致其行业领导地位最终被苹果公司所取代。

（二）组织形式落后

我国大部分企业的组织形式仍是金字塔结构，这种多层级架构会降低组织运行效率和信息传递速度。随着互联网革命和信息技术的发展，金字塔结构难以适应不断变化的市场环境，互联网时代强调的是时间优势，如果按照传统组织形式需要层层向上级汇报情况，很可能错过商机，导致决策滞后，进而丧失企业原有的战略优势。

（三）管理模式落后

传统的管理模式是通过组织大生产来提升效率并降低单位成本。在互联网时代下，这种管理模式将面临严峻的考验。在传统管理模式下，管理者进行市场预测的偏差往往会造成一定程度的浪费，导致企业内部存货周转速度降低，生产周期延长。同时，过去企业通过广告等方式把产品信息传递给消费者，仅仅是信息的单向传递，消费者无法对产品的消费情况进行反馈，换言之，企业与消费者之间存在信息不对称现象。在互联网时代背景下，由于信息技术的不断革新，企业与消费者之间可以及时进行双向沟通，极大方便了企业和消费者对信息的获取。

（四）人才管理方式落后

传统的人力资源管理更多的是把人看成企业的成本，强调对员工的管理与监督，不注重调动人力资源作为生产要素的能动性，削弱了员工的生产积极性和创造性；同时，传统人力资源管理不注重企业文化的营造，企业文化没有发挥应有的凝聚、导向和鼓舞作用，企业管理者不注重和员工的沟通，上下级之间的情感交流较少，员工的企业认同感、归属感不强。互联网时代下，无论是管理者还是员工都可以获得大量信息，员工可以通过互联网充分表达对企业的诉求，并通过对信息的收集和反馈来决定自己是否继续为企业工作，同时管理者在了解员工的真实想法后可优化人才管理方式，充分调动员工工作积极性。

四、互联网时代企业管理创新策略

（一）创新管理理念

传统的企业管理理念以企业为中心，而在互联网时代背景下，企业生存与发展不仅仅取决于企业自身，更多的取决于顾客，顾客的消费偏好及市场需求决定了企业产品的生产。顾客的消费倾向呈现多样化、个性化特征，为此，企业要突破传统的商业模式，重新审视所处的商业环境，创新管理理念，构建高品位的人性化服务新理念、高效率的科技创新新理念、高利润的资本运作新理念、高品质的产品研发新理念以及高效益的竞争协作新理念。

（二）创新组织结构

传统的组织架构是金字塔型的垂直管理结构，金字塔型组织架构管理层次多，容易导致机构臃肿、人员冗余、管理成本上升；同时由于管理层级较多，信息传递不流畅，甚至有可能导致信息传递失真，管理效率下降；管理层和基层员工沟通和交流较少。而在互联网时代，“网状扁平化管理”逐渐成为组织结构发展的新趋势，建立“网状扁平化管理”结构有利于提高企业信息传递速度、精简管理层、拉近上下级之间的距离，更有利于提高管理层决策效率。

（三）创新管理模式

随着信息技术的不断进步，互联网在企业的生产经营中得到了更为广泛的运用，企业应该充分利用大数据、云计算等，将信息技术与产品研发、生产、销售等深度融合，进一步深化与顾客的沟通交流，通过建立线上沟通渠道，收集顾客的反馈信息，对收集的信息进行分类细化处理，了解顾客的消费倾向，由此建立以顾客为导向、满足顾客个性化需求的管理模式，提高产品的研发效益，增强企业的研发能力，提升服务质量和顾客满意度。

（四）创新人才管理方式

在互联网时代背景下，企业的人力资源管理应该是一种柔性化的管理，“柔性管理”实质上是一种以人为本的管理，企业应更尊重员工的尊严和人格，激发每个员工的内在潜力、能动性和创新精神，使员工从内心深处加强对企业的认同感和归属感，在和谐的工作氛围中不遗余力地提高工作绩效，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争优势。

[参考文献]

[1]王芳基于“互联网+”时代的企业管理创新研究[J]品牌，2015（4）

[2]王竞信息化背景下商业模式和企业管理创新探析[J]现代商贸工业，2015（1）

[3]丁东平浅谈互联网时代的企业管理创新[J]财经界，2015（3）

（责任编辑：陈鸿鹏）endprint