班主任应如何培养学生的情商

孔伟

美国哈佛大学教授、《纽约时报》科学记者丹尼尔﹒戈尔曼于1995年通过《情绪智力》向我们揭示，一个人的成功20﹪依赖于智力因素，80﹪依赖于非智力因素，其中关键的是“情商”（EQ）水平。目前，我国教育界正在推行的素质教育是塑造个体的完美人格。就素质教育的内涵来说，情商培养属于素质教育，但德、智、体、美、劳均无法涵盖情商的内涵，所以情商培养是对当今学校教育缺失的弥补。要培养适应时代需要的人才，除了让学生学到各科专业知识，力求在德、智、体、美、劳各个方面全面发展外，还要让学生学会感受、理解、控制，形成运用和表达自己及他人情感的能力，成为受欢迎的人，提升EQ水平。只有这样，培养出来的学生才能在社会立足。从班主任角度我认为应从以下方面加以考虑。

一、创造良好的环境，培养良好的情感

环境对一个人情感品质的形成有极大关系。许多事实表明，孤独的孩子比较冷漠，受管制的孩子比较粗暴，受嘲笑的孩子比较自卑，不被信任的孩子对别人缺乏信任，在民主气氛下成长的孩子比较大度和宽容。因此，班主任应着力于营造良好的环境氛围。这里说的是学生在学校的生活学习环境，是民主的、和谐的、友好的、充满爱心的环境，学生每天生活在其中耳濡目染。班主任要从师生情感关系、同学之间的关系及其他“动情”方面实施。比如，用亲切的态度对待学生，用美好的语言评价学生，用义愤的语言谴责不良行为等以营造充满情感的班级气氛。此外，班主任还要组织学生开展多种活动，使学生的生活丰富多彩，让他们在班级集体活动中受到团结友爱的熏陶，得到师爱的温暖，在文体活动中体会到青春的欢乐和美感的满足，在公益活动中体会到助人为乐的情感，在社会活动中体会到人格的尊严，在与各种人接触及处理各种矛盾中体会到理智的意义。这种良好的环境氛围有时可能不是直接的“教育”因素，但有至关重要的教育作用。班主任要树立这种教育意识。

二、教育学生学会把握自己

每个人的一生都有可能经历各种不如意，即便在学校也会遇到各种问题，既然人人都可能遇到不良环境的刺激，都可能产生消极情感，教育学生掌握认识和处理自己情感问题的方法。如遇到挫折失败时，用一些学生熟悉的人物，用他们在挫折中战胜自己、努力拼搏、坚韧不拔的事迹教育学生，或根据对学生的了解，给学生指出具体的“补偿”思路，找方法安抚自己，疏解自己的情绪压力，以实现心理平衡或减少心理的不适应。当挫折超过容忍力时，要学会宣泄，自我抑制或升华。如找知心朋友谈谈，做喜欢的事，把自己的情感和精力转移到有益活动中，使其升华到比较高的方向，产生积极的社会意义。当学生因受挫折而产生心理障碍，或由此心理不能平衡，一时难以摆脱时，班主任要予以调整，帮助他们树立信心，总结经验教训，严格要求自己，勇于克服障碍等。当学生学会正确认识、控制、转移、宣泄情感的方法时，就能在面临不幸事件和巨大挫折的时候减少情绪起伏，比较顺利地渡过难关。

三、教学生学会以同情心了解别人，建立和谐的人际关系

同情心和人际沟通能力是许多人获得成功的秘密武器，对任何人来说，其一生成长、发展、成功、幸福都与人际沟通息息相关，传统美德主张“四海之内皆兄弟”、“天下一家”，主张“恻隐之心，仁之端也”（《孟子》），主张“兼相利，交相爱”，都是强调人与人之间要有爱的感情，要融洽相处，要仁慈为怀，要互相体谅。班主任要培养学生学会与人相处，并把这种相处提到道德意义的高度。

首先要培养学生有恻隐心、同情心，教会他们爱美好的东西，同情有困难的人、不幸的人，使他们充满仁爱感情。

其次，教育学生严己宽人，不妨碍别人，不做无谓计较，不嫉妒别人，不贬损别人抬高自己。班主任不要鼓励学生私下汇报其他学生的状况，不允许嘲弄有某种缺陷的学生或歧视犯有错误的学生。凡是不与人为善，不尊重他人，不论事情大小，都要教育，并且要小题大做。

再次，要进行推己及人的教育，即要进行心理互换，将心比心，设身处地地了解别人的感受，察觉别人的需要，为他人着想，尊重他人的利益，不为自己的利益而损坏他人的利益。对于推己及人的教育，有效办法是示之以样、践之以行，创设各种推己及人的情境，要求学生在行动上表现出来，同时要经常地、反复地给予鼓励和引导，使学生在与他人交往中很自然地想到他人，并调整好与他人的关系。当学生做到“己所不欲，勿施于人；已所不欲，而施予人”，且善解人意地与人融洽相处，学会察言观色的本领，懂得从别人角度思考和理解问题时，就有了相当的交际能力、组织能力和领导能力。

四、培养学生提高自我修养的自觉性

良好的EQ培养不是一朝一夕的事，不仅依靠环境熏陶就能完成，需要主观努力。只有让学生与积极向上、乐观开朗的人在一起，接触积极的思想，学习成功的人具有的共同情绪特征——百折不挠的勇气、积极乐观的心灵、清醒的自我认识、稳定的情绪、良好的人际关系，认识到提升EQ对提高智商的推动作用，认识到EQ在成功百分比中所占的比例，走上社会容易得到合作和帮助时，便自觉地通过读书、反思、倾听和批评等方法，提高自己的情感素质。

班主任负责学生成长各方面工作，是与学生长期相处的人。作为学生的榜样，其世界观、人生观、思想品德、处世态度和作风对学生有潜移默化的影响，甚至关系学生所走的道路，上述所要进行的工作除了通过主题班会、学习讨论等形式以培养外，更主要、更具体的学在于班主任的一言一行，在于班主任与同学谈心时的因势利导。因此，班主任的EQ显得特别重要。