高校ERP教学存在的问题及对策探析

张喆 肖晗 姜庆丹

摘    要： 随着信息技术发展，ERP作为一种先进的管理思想和管理模式在企业中得到广泛应用。而社会上的ERP复合型人才相对匮乏，因此各高校纷纷引入ERP课程，ERP的教学质量直接影响此类人才的培养质量。本文通过对当前ERP教学中存在的问题进行分析，并结合作者的教学经验对相应对策和解决办法提出见解。

关键词： 企业资源计划（ERP）    ERP教学    问题    对策

ERP（Enterprise  Resource  Planning）即企业资源计划，是一门综合性学科，ERP借助计算机管理系统将营销管理、财务管理、生产计划、供应链管理、物料管理、仓储管理和信息系统安全与维护等内容整合为先进的管理思想和信息技术。随着计算机网络技术的成熟和管理科学的不断发展，ERP逐步被管理者重视和使用。发达国家从20世纪90年代中期开始普及ERP，我国在近10年才开始进入ERP普及应用时期，当前企业需要大量ERP应用人才。因此，提高本科生ERP应用技能，培养熟悉ERP的复合型管理人才已成为高校实践教学改革的重要方向[1]。由于ERP的快速发展，因此当前大学教学内容已经不能完全满足社会对人才的需要。笔者结合自身教学经验，就当前ERP在教学过程中存在的问题进行探讨，希望找出解决方法。

1.当前ERP教学中存在的问题

1.1过于依赖ERP软件，忽视管理思维的建立。

ERP是一套完善的管理思想，大学现在开设的课程把ERP系统等同于EPR软件，重视介绍ERP的软件功能，忽视管理思想的讲授与建立。

ERP建立在信息技术基础上，是以系统化管理思想整合企业资源的管理平台。所以，ERP首先是管理思想，其次才是管理手段和信息系统[2]。当前，多数高校的ERP教学过程主要是让学生掌握ERP沙盘的推演而忽略建立ERP式管理思想，这种舍本逐末的教学方法将学生引入误区，使学生误认为ERP只是一种牵涉许多部门综合性的管理软件，忽视在整个沙盘推演过程中应当注意的各种管理方法的比较和应用，没有真正理解ERP管理系统的本质，不能将所学管理知识融汇其中，失去ERP设立的原意。同时，很多老师在讲授ERP课程的时候只注重软件推演和使用，没有将ERP原理、体系及核心思想教授给学生。

1.2课程设置缺乏针对性，教学内容忽视系统性。

目前，大多高校的电子商务、工商管理、财务管理、经营管理、物流管理等各专业均开设ERP课程，但各专业课程之间无明显差别，缺乏针对性。以物流管理和财务管理比较，二者在整个ERP系统中扮演的“角色”不尽相同，在实际工作中既应该立足全局衡量自己的分工，又应该结合自己的工作对全局运转提出合理性建议。但在教学中，如果不能根据各个专业的不同加强所属子系统的深度挖掘，仅开展综合实验而不进行单项实验，就不能让学生更好地理解系统的概念，难以把握整体性和连贯性。

同时ERP系统比较复杂，各个子系统分工协调完成整体工作，这种“分工与合作”正是ERP的精华所在，但实际教学过程中，如果单独将各子系统分开讲解，则会破坏ERP的系统性。有些专业意识到ERP整体教学难以突出重点，就结合各专业不同设置针对该专业的ERP子系统讲解，这种做法初衷是好的，意图“管中窥豹”，但在了解整个系统前就放弃对全局的掌控，往往难逃“盲人摸象”的结局。

1.3缺乏复合型师资力量。

ERP系统复杂，涉及面广，要求教师不仅理论知识丰富，而且熟悉管理系统，拥有熟练的软件操作技能。目前从事ERP教学的教师知识过于单一，往往来自信息技术专业或管理学专业，缺乏ERP知识的系统培训和深造。这些教师更专注自己专业方面的教学，难以系统全面地兼顾，容易导致教学和实际应用脱节。

1.4缺少合适的教材与教学软件。

目前ERP没有规范化教材，大部分高校采用软件供应商提供的教材，这类教材侧重介绍软件操作，而缺乏对相关理论介绍，学生很难体会ERP的管理思想，为教学带来一定困难。而且，授课过程中学生只是按照教材上的提示或教师在PPT上演示的实验步骤对ERP系统进行“输入-处理-输出”的简单循环操作，而对管理思想、管理决策方法很少运用。因此，统一编写适用于高校ERP教学的规范化教材是当前需要解决的问题。

ERP软件是最直观的教学工具，可以模拟企业实际运营，使学生感受到企业的运营环境。虽然目前大部分高校采用的ERP软件与企业实际应用软件类似，而且供应商强调“高仿真”的特点，但此类软件流程复杂，模块繁多，环节过细，没有或很少考虑教学特点，所以不适合ERP教学使用。

2.相应对策

2.1明确教学目标，理论与实践相结合。

ERP作为当今世界上最先进的企业管理理论，通过对所有资源进行全面控制，最终形成一个闭环回路，使企业内部管理真正集成在一起[3]。这种复杂的系统理论在整个企业管理中发挥着莫大作用，但其本身的复杂性是学习中的难点和重点。教师要从管理思想、软件产品、管理系统三个层面帮助学生理解ERP。在教学过程中，不仅要讲解ERP软件功能，更要结合ERP相关理论，将ERP管理思想始终贯穿于教学中，让学生真正建立起系统管理的思维方式才是ERP教学的最终目的。

2.2合理规划现有课程体系。

ERP是由许多子系统共同构建的一个复杂系统，进行教学时应该将各子系统之间相互联系、彼此交叉，以保证ERP教学的系统性。在课程设置上，既要兼顾对整个系统的宏观了解，又要结合不同专业的教学目标及专业特点，有针对性地选择教学侧重点。

2.3强化师资力量，建设教学团队。

ERP是一门综合性学科，涉及整个管理学中的基础内容，要求教师做到“又专又博”，在涉猎整个管理学相关学科的基础上，对ERP进行深入浅出的讲解。就目前学界形势而言，可以从以下几个方面培养教师队伍：一是加强教师培训，鼓励教师去企业实习。培训的目的是强化基础学科学习，同时通过在企业认真观摩ERP实际操作融会贯通;二是大学从企业吸纳复合型人才，通过到企业聘请EPR实际参与者和操作者加入大学教学研讨，让理论和实践相碰撞;三是建设ERP教学团队，将各相关学科教师、企业管理者、软件商等人组建为一支教学团队，再针对不同专业展开单项模拟练习及综合实训教学。

2.4编写合适教材，开发适合教学用软件。

组织编写合适教材并开发教学使用的软件对ERP教学有莫大帮助。教材应该立足企业管理，注重教学实效，从企业管理角度出发，但是以教学为本，着重于管理思维的建立。同时，在教材编写的基础上配套开发教学软件，倘若这二者能早日完成则将对整个ERP教学产生极大的推动作用。

3.结语

ERP随着经济发展不断受到企业重视，切实改进当前教学中的问题，提高学生学习ERP的熱情，真正提高毕业生ERP的实际操作能力，不仅是教学的进步，更是企业发展的希望。

参考文献：

[1]叶怡雄.经管类专业ERP课程建设与嵌入式教学研究[J].中国管理信息化，2013，7（14）：111-112.

[2]余海艳.ERP教学问题之探讨[J].陕西教育，2009（10）：303，281.

[3]郭茜.浅谈ERP教学中存在的问题及解决办法[J].职业时空.2011，7（7）：107-108.