新媒体人才队伍建设刍议

马艳

【摘要】如今，傳统媒体向新媒体转型是大势所趋。在传统媒体向新媒体转型和融合的过程中，人力资源的配置尤其重要，本文对新媒体所需人才队伍进行了探讨。

【关键词】新媒体 技术团队 复合人才 营销精英

随着人们对信息需求的多元化、即时化和便捷化，移动终端大范围普及，智能化程度越来越高、功能越来越多、互动性越来越好。新媒体呈几何速度诞生和膨胀成为必然，传统媒体向新媒体转型是大势所趋。要么完全摒弃传统媒体，要么依托传统媒体试水新媒体，或者根据自身特点谋求传统媒体与新媒体融合发展，成为越来越多传统媒体在存亡关头必须解决的问题。

融合无疑是目前传统媒体转型升级的必由之路。任何一个变革，归根结底都是人的变革。任何一个发展的难题，第一要务是解决人的问题，所以在传统媒体向新媒体转型和融合的过程中，人力资源的配置尤其重要。传统媒体转型，新媒体应用人才是必需的智力储备和支撑。

新媒体人人在玩，个个能试，但是要作为产业发展，把新媒体做大做强，绝非想想那么容易，除了雄厚的资金支持以外，必须打造强大的人才队伍，为新媒体的发展提供智力保障。

一、业务娴熟的技术团队

工欲善其事必先利其器。传统媒体向新媒体转型或融合，首先要解决软硬件的基础建设。添置设备，购买软件，只要资金充裕，短时间内都可以解决。而新媒体平台的使用和维护却不是一朝一夕的事，需要建立一支熟悉计算机管理应用和熟练操作相关软件的技术队伍。

在传统媒体日常工作中，从采访到发稿，都是依托相对低端的常规办公软件，软件使用门槛低，操作简单，一套采编软件可以使用几年甚至十几年不需要升级。但是涉足新媒体后，明显感觉需要了解的东西越来越多，需要掌握的操作技能越来越复杂。这背后就反映了新媒体更新速度快和频率高。

如果一个传媒单位，仅有几个懂得维修计算机和网络的技术人员，那是绝对无法满足新媒体运营的。要扩充技术力量，有专人维护设备、专人维护软件，他们要了解新媒体平台的功能、使用和发展动向，为平台使用者提供必要的培训和指导。不仅要知道PC端使用效果，更要了解移动端的呈现形式。

微信、微博、客户端等等，不能仅停留在浏览功能上，更要研究怎么把它用熟用好，让新闻产品在窗口、界面、互动环节上有新意、不雷同，能够适应移动终端，能够吸引广大受众。

软件服务团队要在功能和内容上做足文章，保证新媒体好用，一是自家编辑觉得好用，发文字、发图片、发视频都没有问题，方便而流畅，工作起来顺手。二是终端用户觉得好用，界面好看、菜单清晰、打开迅速、节省流量、便于转发或保存。诸多方面都需要技术人员去考虑周全。

二、思想活跃的复合人才

任何一种新的传播方式出现，即将被受众广泛接受的时候，新媒体从业人员都要抢先一步，既要会使用新媒体还要会利用新媒体。比方说微信出来时，我们的编辑还在纠结于微博粉丝的多少，还在为微博的140个字绞尽脑汁。这种接受最新传播方式的滞后，严重影响新媒体的运营和发展。用户可以缓慢地、有选择地接受新形式，而从业人员则必须“冲锋在前”，必须善于接受新事物、具有前瞻性思维和战略眼光。稍一停顿，读者就会被新新媒体抢走。所以人们常说新媒体的竞争更激烈、压力更大，就是因为一个“新”字。新媒体之所以称之为“新”，关键在于其信息传播载体和传播形式新，始终走在时代前列。在“人人都有自媒体，个个都是传播者”的今天，抢占传媒高地的制胜之道就是“快”。建设新媒体，需要一批反应快、善钻研、眼明手快、腿脚勤快的复合型人才。

当然导向必须是第一位的！新媒体从业人员也是新闻人，必须严格遵守新闻工作者职业操守，了解国家政策法规，弘扬主旋律，传播正能量，这一点毋庸置疑。除此之外，我们需要“百事通”“键盘侠”“飞毛腿”“标题党”。

新媒体需要“百事通”。记者编辑要知识全面、见多识广，了解政策法规，熟悉历史背景，人脉资源宽广，信息渠道畅通，能够迅速获取新闻线索，并能发现事件背后的新闻，找到兴奋点，提升关注度。

新媒体需要“键盘侠”。新媒体传播快，内容新，得益于编辑的眼明手快。眼明，是发现得早、判断得准；手快，是指及时编辑、即刻发布。细观目前各大知名网站及其客户端，最新资讯总随时随地呈现于电脑或手机屏幕，人们在坐公交、乘地铁、逛商场、喝咖啡的空闲里都能随时查阅。一家新媒体，若长期不能第一时间推送最新资讯，势必会丢失一大批受众。

新媒体需要“飞毛腿”。新媒体要有独家新闻，事实证明独家重磅新闻能够迅速扩大媒体知名度和影响力。记者如同快速反应的特种兵，“眼观六路、耳听八方”，像飞毛腿一样赶赴新闻现场逮“活鱼”。

新媒体需要“标题党”。标题勾人眼球是互联网时代的必杀技。一则很重要的新闻往往会因为平庸的标题而淹没在信息海洋中，而一条普通的稿件或能因标题的新颖而被人点击。在快速阅读和碎片式阅读的今天，把新闻标题做得“新”“跳”“亮”“活”，显得尤为重要。

此外，新媒体编辑还要能够娴熟使用网络语言，不能成为网络世界的旁观者，要懂得流行的新词新语。在新媒体论坛上用网络语言和受众互动，能够拉近媒体与受众的距离，产生亲和力，有助于增强受众对媒体的忠诚度和美誉度。

三、紧跟时代的营销精英

互联网商机无限，这已是时代共识。新媒体生存发展必须抢占舆论高地，拓展信息市场。高科技产品的推广应用，使传播载体层出不穷。几年前PC端争抢了报纸广播电视的广告市场，现在，移动端又成为广告主青睐的传播载体。如果没有互联网思维，还按传统营销方式，媒体只能是故步自封，走向死胡同。所以新媒体必须拥有紧跟时代的营销精英。

新媒体时代是数据化时代，信息的点击量、转载量直接映射媒体的知名度和影响力。把自身推广出去，是营销人员的必修课。

营销精英要深谙消费心理、把准受众喜好，善于把传统营销方式应用于新媒体。调查发现，基于微信和客户端的活动越来越多。互动知识问答、商品降价促销、转发得积分、点击得流量、加关注送礼品，等等花样繁多，让手机用户应接不暇却乐此不疲。

动辄上万甚至上百万的粉丝量和点击转发量让广告主趋之若鹜，成为新媒体的生财之道。

如果把传统媒体转型理解成把纸媒上的内容换以移动终端来呈现，那是非常肤浅的认识。新媒体不仅仅是新的传播方式的革新，更是传播理念的历史性变革。新媒体应用人才必须紧跟时代步伐，洞悉网络舆情，抓住时事热点，引起受众共鸣。

新媒体的剧烈冲击加快了传统媒体向传播立体化、媒介多样化、产业多元化、管理科学化转型的进程。建立符合互联网时代要求和市场竞争需要的人力资源队伍，是新媒体生存发展的生命线。应该在短时间内完成现有人员的转岗转型，把有潜质的人员培养成一专多能、身兼数职的新型传播人才，另通过招录挖掘的方式引进成熟新媒体的青年才俊为我所用。

总之，打造上述三支人才队伍是新媒体立足和壮大的当务之急，刻不容缓。

责编：周蕾