在线教育，我们到底该拿你怎么办？

李晗

秋叶，一位专门在线上讲office课程的老师，拥有将近30万的微博粉丝，在线下同样也集聚了大量的人气，获得了非常好的口碑；一位在学而思网校做在线教育的老师，在2014年，学而思的年收入超过一亿的情况下，他的分成收入达到了几百万；就职于沪江网的叶子老师，拥有50万粉丝，走在街上都有人随时找她签名……这些现象在在线教育兴起之前是完全不可能的。在线教育兴起的这几年里，除了老师的地位发生惊人的变化，还呈现怎样的发展业态？资本一波波涌入，为什么一直未出现“爆点”？要如何才能做好在线教育？

细分领域几乎四分天下

根据ITJUZI.COM提供的数据显示，截止到2014年12月31日，2014年教育行业投资分布领域主要分为K12教育、职业教育、语言学习和儿童早教，所占比例分别为22%、15%、14%、10%。其他的还涉及出国留学、兴趣教育、大学生/考试等。

仔细分析，似是发展中的必然。从盈利模式上来分析的话，定位于K12的在线教育主要靠内容和渠道赚钱。处于学校体制内的如中学学科网、梯子网等对内容资源有大量需求，这必然催生一部分K12在线教育的市场；处于体制外的如北京四中网校、101网校、简单学习网等传统中小学网校市场规模有限，也需要其他渠道来提高自身生命力。但关键还是从发展用户，让中小学生乐意去用这两方面来下工夫。

定位于职业技能教育的在线教育企业主要是靠国家政策及市场需求来赚钱。2014年国家教育部推出新政策，高考将推出技能型和学术型两种模式，并且全国600多所地方本科院校将逐步转型做现代职业教育。正是这样一股东风，使得职业技能教育成为赚钱的行业。像环球职业网校，这几年的在线收入增长速度很快，其中很大部分都是来自在线职业教育。此外，专注于建工和财经领域的职业教育机构学尔森教育集团于2014年3月宣布获得中信A轮亿元融资，将进一步发展其“建工教育在线”的网络教育服务；2014年4月，中国IT培训机构达内科技向美国SEC公开递交IPO申请，已在纳斯达克上市，交易代码TEDU，计划最多融资一亿美元。种种迹象显示职业技能教育的前景广阔。

定位于语言学习方面的在线教育，一直以来市场都有刚性需求，现在出现的在线教育更是为人们获取知识提供了方便快捷且低廉的途径。关键就在于培养用户习惯，调动用户的积极性。

儿童早教与中国的文化分不开，中国人信奉“孩子的教育要从娃娃抓起”，那么在线教育的出现，必然少不了这份“蛋糕”的挖掘。

毋庸置疑，在线教育领域细分的格局已初步清晰。

时机并不成熟

但为什么在线教育一直处于不温不火的状态，没有出现井喷的情况呢？

是资本不够吗？并不是。腾讯科技根据公开信息统计发现，截至8月底，今年以来，共有106个在线教育项目拿到融资，其中种子轮及初创项目40个，Pre-A轮5个，A轮38个，B轮17个，C轮4个，D轮2个。相较于2013年在线教育行业获得了20多亿元的资金注入，2014年，光单笔规模就在数亿元以上。从今年上半年的融资情况来看，资本的投入只会有增无减。

是在线教育的形式不够新颖吗？EduSoho做的在线教育平台也否定了这个说法。其只不过是一年的时间，下载安装其系统的公司就有8000多家。又比如，腾讯课堂，学员只需点击QQ就可以直接参加，学员上课非常方便，每堂课在线的人数都能达到800-900人的规模。

是人们对在线教育认识不够深刻吗？并不全是。有人认为它其实就是电子商务的一种，有人认为它就是让学习变得更加有趣，让因材施教、教育资源均衡不再是一句空话的方式。归根结底，其本质就是在师生分离的情况下，借助互联网和IT技术有效实施教学和学习活动的教育形式。从发展历程来看，也经历了十余年的摸索：从1998年，首次出现以文档为主的在线教育形式，到2012年，在美国MOOC、可汗学院带来的在线教育融资风暴影响下，互联网大佬们纷纷关注起在线教育，再到现在采用不同方式来试水在线教育。人们对在线教育的认识愈见清晰，做在线教育的人不仅要懂教育，还要懂互联网思维，两者缺一不可。

实际上，“在线教育就像15年前电子商务刚兴起时一样，需要时间来慢慢培养用户的习惯。”互联网教育产业研究院院长在接受《经济》记者采访时表示，现在大家看到的在线教育大多还停留在硬件设备的提高和大数据运用方面，在未来，在线教育颠覆的是人类获取知识的渠道，建立自身知识模型的方式，是重新塑造自我的途径之一。“一旦时机成熟了，在线教育的爆点也会随之而来。”

有效性和趣味性不可忽视

不可否认，在线教育有技术上的优势，但也存在学习孤独、枯燥、不易坚持等短板。如何才能做好在线教育这一块，是众多投资者和创业者都在极力解决的问题。

对此，伟东云教育的产品经理苏天姣在接受《经济》记者采访时，提出了自己的看法：“在线教育需要同时兼顾有效性和趣味性。”没有教学有效性的产品，没有人愿意继续使用；缺乏趣味性，也会让用户很难长久坚持下去。

她进一步解释说，推广在线教育产品一般从两方面入手，一种是直接对用户（教师或学生）的纯互联网化产品，例如学霸君。一种是先和教育局、学校建立关系，然后再对用户（学生、教师、家长）的B2B、B2C产品，例如一起作业网等。

实际上不管从哪方面入手，都有一定的阻碍，前者要面临同类产品的竞争、自身资源的匮乏、资金链是否充足等问题。后者要面临客户的攻坚、客户与用户的需求相违等问题。两者面临的共同问题是：用户使用习惯的培养、用户可以使用产品的时间短缺、对产品效果要求高（使用效果存在不可逆性）以及资源的准确性、权威性、版权等。

但归根结底，都要先把产品做好。在有效性提升方面，第一步就需要准确制定教学或学习的目标，然后把这些目标进行细化；第二步是制定合理的教学计划；第三步是找到适合学习者或教育者的个性化学习资料或教学资料，然后对资料进行合理的整合与安排；第四步是开始实施教学或学习，在这个过程中，还需要加入测（测程度）、教、学、研、测（测效果）、评、纠等环节，适当穿插一些人为控制及激励、奖励甚至惩罚的措施；第五步就是分享自己的成果；第六步是不断完善自己的知识体系。如此进行良性循环。

此外，在细节部分还可以借鉴比较好的模式。比如，豆瓣读书很重视交互，那么可以把这一点运用在自己的产品中，让其成为亮点之一；再比如扇贝单词，运用的是目标+分享记录+艾宾浩斯记忆曲线的方式来一步步推进学习，同样可以用来优化自己的产品。

在提高在线教育的趣味性上，一方面可以鼓励运用跨界思维，让其他领域融合到教育中，比如网龙网络公司，它不仅是中国网络游戏、移动互联网应用行业的领军者，也是中国在线教育、企业信息化行业的领军力量。让具有游戏背景或者娱乐背景的公司来加入到教育中，在提高在线教育的趣味性上会很有优势。另一方面，也可以把学习的内容做得像游戏一样有趣，增加闯关、积分等环节，或是把在线教育的课程拍成电影，调动学习者学习的原动力。像学而思的“礼花蛋”、“大海”系列课程，就是用生动形象的动画把原来枯燥的数理化知识点呈现出来，获得了不错的反响。